以演讲与口才为抓手，提高中职学生职场自信

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　　[摘           要]  中职学生在职场中呈现出的自信状态既是检验学校教学成果的载体，也是毕业生职业发展的风向标。在校期间，除了常规的技能学习外，通过系统的普通话矫正训练、朗读技巧训练、态势语纠正、礼貌礼仪教育、团队精神培养，可以大幅度提高学生的自信心。
　　[关    键   词]  演讲;口才;中职学生;职场自信
　　[中图分类号]  G715                    [文献标志码]  A                      [文章编号]  2096-0603（2019）36-0304-02
　　 罗森博士格认为，自信是个体完成某事时，能够凭借内心的愿望取得成功，对自身办事能力的确认。中职毕业生在职场中展现出来的精湛的技能水平、丰富的认知、稳定的情绪、良好的沟通能力、优雅干练的外在形象、强烈的团队精神等都是其自信的表现。培养具有职场自信的毕业生是每一所中职学校的任务。中职毕业生职场自信依赖于多种因素，但在校期间，对中职学生进行演讲与口才训练，能够帮助他们提高职场自信。
　　 一、演讲与口才的定义
　　 演讲，《说文解字》解释为“演，水长流也。讲，和解也。”引申为阐释、论述的意思。演讲，就是针对某个问题向听众发表个人见解，说明观点、立场、态度、事理;演讲者要在特定的时空环境里，凭借有声语言、借助态势语，向听众发表见解、阐释意见、表明态度、传递主张、呼吁行动。它具有针对性、艺术性、鼓动性等特点。
　　 口才，《词源》解释为“口才是善于说话的才能”。它是人们运用口语表达情感、沟通交流的才能。口才在社会发展中具有突出作用，尤其是外交场合、安邦定国时，更是“一人之辩，终于九鼎之宝;三寸不烂之舌，强于百万之师”。好的口才要言之有物、言之有理、言之有序、言之有文、言之简洁。
　　 演讲与口才既具有科学性，又具有艺术性;是现代社会中各类人群适应社会发展的一项重要能力，是个人素质的综合体现，其水平高低直接影响个人的职业发展。一般包括普通话、朗读技巧、态势语、礼貌礼仪等几个要素。
　　 二、演讲与口才对提高中职学生职场自信的数据分析
　　 （一）毕业生职场自信问卷结果
　　 2017年，本人利用问卷星对628名中职毕业生进行职场自信问卷调查，结果显示：34.65%的学生认为自己缺乏职场自信;44.43%的学生认为在校期间开设的普通话、礼仪等课程对提高职场自信很有帮助;63.85%的学生认为在校期间的演讲与口才训练与职场自信很有关联;46.97%的学生认为在校系统开展演讲与口才课较大地影响了毕业后的职业发展;5.89%的学生对自己的人际交往能力不自信;7.68%的学生对自己的创业能力不自信;11.96%的学生对自己工作中随机应变的能力不自信;11.98%的学生对自己职场中的礼仪表现不自信。
　　 （二）实验班与对照班实训数据对比
　　 2018年9月—2019年6月，本人在新生班中随机选择两个班级分别作为实验班和对照班;选择专业水平过硬的老师对实验班开展演讲与口才课教学，分别对他们开展普通话、朗读技巧、态势语、礼貌礼仪、团队精神培养训练和教育;对照班按照学校教学计划正常开展教学。实验前后，先后利用全国普通话水平测试软件、诺和心理测评软件、禮仪展示、团队考核等对实验班和对照班进行测试。经过前后数据比较得出：实验班、对照班在实训前，各项数据平均值基本持平;实训后，数据差距较大（如下表）。
　　 注：以上数据来源于2017年海南省教育科学规划课题《以演讲与口才为抓手，提高中职学生职场自信》。
　　 分析数据说明：通过系统训练，中职学生的普通话水平、礼仪水平、朗读技巧、团队精神、自信心可以较大幅度提升。
　　 三、以演讲与口才为抓手，提高中职学生职场自信
　　 （一）讲好普通话
　　 普通话是我国的通用语言;也是官方用语。《宪法》第19条规定：“国家推广使用普通话。”如今，在各行各业，尤其是服务业，普通话已经成为第一服务用语。普通话水平测试已经成为众多从业人员必须参与的一项能力测评。普通话水平的高低不仅影响测评结果，进而影响就业，更直接影响个人交流和发展。在我国南方地区，普通话呈现出不同程度的方言特征，虽具有地域特色，但不利于沟通交流。中职毕业生主要从事服务业，讲好一口流利的普通话可以起到为其职业发展添砖加瓦、事半功倍的效果。
　　 1.普通话声母
　　 含零1个声母，普通话共有22个声母，以下几组音容易造成语音混淆：
　　 （1）平舌音与翘舌音
　　 翘舌音zh、ch、sh和平舌音z、c、s发音的根本区别是舌头在口腔中是平放还是上翘。前者上翘，后者平放。
　　 绕口令练习：四是四，十是十，十四是十四，四十是四十。谁能分得清，请来试一试。
　　 （2）唇齿音f与舌根音h
　　 发唇齿音f和舌根音h的根本区别在于发音部位不同：前者是上齿背与下唇外侧接近，形成间隙，阻碍气流成音;后者是舌根轻微抵住或稍微接近软腭，阻碍气流成音。
　　 绕口令练习：粉红墙上画凤凰，凤凰画在粉红墙。红凤凰、粉凤凰，红粉凤凰、花凤凰，红凤凰，黄凤凰，红粉凤凰。
　　 （3）鼻音n与边音l
　　 发鼻音n时，口腔闭塞，舌头自然平放在口腔中;软腭下降，打开鼻腔通路;气流震动声带从鼻腔通过成音。发边音l时，嘴巴自然打开，舌尖与上齿龈略微接触，舌头两边留有空隙，同时软腭上升至堵塞鼻腔通路，气流震动声带从舌两边流出成音。 　　 绕口令练习：六头牛要吃河边杨柳，刘小妞要赶牛牛不走;刘小妞护柳扭牛头，六头牛扭头瞪刘小妞。
　　 2.普通话韵母
　　 普通话韵母有39个，以下二组容易造成混淆：
　　 （1）前后鼻音
　　 发前鼻音时，先发元音;元音发出后，舌尖抬起顶住上齿龈形成阻碍，使气流从鼻腔中呼出，用n作为元音的收尾。发后鼻音时，元音发出后，舌根抬起顶住或靠近软腭，气流从鼻腔中呼出，用ng作为元音的收尾。
　　 绕口令练习：宁静和林锦，一起看星星，一起聊京津。天上星亮晶晶，宁静回天津，林锦去北京。
　　 （2）i和ü
　　 两者发音方法相同，区别在于前者不圆唇，后者圆唇。
　　 绕口令练习：天儿下大雨，穿绿衣的女吕丽，去找穿雨衣的女卢莉，穿绿衣的女吕丽，没找到穿雨衣的女卢莉，穿雨衣的女卢莉，也没看见穿绿衣的女卢莉。
　　 3.普通话声调
　　 普通话有阴平、阳平、上声、去声四个调类，其调值分别为55、35、214、51，但在具体运用中有语变，故对语音缺陷地区的学生来说，掌握起来有难度。具体语变分一下几类：轻声、儿化、变调、“啊”的变读等。
　　 （1）轻声
　　 每一个音节都有固定的声调，但在词和句子中，很多音节失去原有声调而进行变化，变成轻而短的调子，用以区别词义和词性。
　　 如语气助词：啊、吧、哇等;助词地、的、得等;后缀词：们、子、头等;方位词上、下等。还有一些叠音词和动词重叠形式的第二字，如“星星”“看看”中的第二个字等;还有一些双音节词的第二个音节，如“事情”“客气”“东西”中的后一个音节。
　　 （2）儿化
　　 汉字写儿化时两个字，但在拼音时只是在前一个音节后加上“r”即可。儿化有区别词义、词性、表示亲切、喜爱等感情色彩。在发音时，凡是音节末尾音便于翘舌的直接卷舌;否则就通过去掉、增加、变换音节末尾因素等方法，创造出一个便于卷舌的条件后再卷舌。
　　 （3）变调
　　 “一”“不”在去声音节前，一律变阳平;在非去声前，“一”变读为去声，“不”无变化;“一”“不”居中读轻声。
　　 （4）“啊”的变读
　　 “啊”在a、o、e、i、ü后变读为“呀”;在u、ao后变为“哇”;在n后变为“哪”;在ng后变为“啊（nga）”;在zhi、chi、shi、ri、er后变为“啊（ra）”;在zi、ci、si后变为“啊（za）”。
　　 （二）掌握朗读技巧
　　 要做到朗读流畅生动，必须吐字清晰、语音优美。因此要掌握准确的音节后，还要掌握科学的运气方法和吐字技巧，能够通过口、鼻、胸呼出气流、震动声带，形成共鸣。
　　 1.发音训练
　　 要想发音好听，且长时间的发音不累，就要控制好声音，才能控制气息。日常呼吸有三种：靠肋骨的运动来实现的胸式呼吸;靠横膈肌的力量完成的腹式呼吸;靠肋骨和横膈肌共同运动形成的胸腹联合呼吸。要学会用胸腔、口腔、鼻腔来形成共鸣;使声音或结实清晰、或浑厚低沉、或高亢明亮、或铿锵有力、或嘹亮悠远。训练方法有闻花练气、做气息体操、气声数数、压腹数数、跑步背诗、数葫芦抬米、偷气换气等。
　　 2.共鸣训练
　　 挺胸、收腹、提气，做到口张大、鼻子通畅、喉咙松开，口腔形成横放的“U”形状，而不是“<”形。
　　 3.吐字归音训练
　　 出字要准确有力、叼住弹出，踩音准、音质清、有弹性;立字要拉开立起、圆润饱满，有弧度、有空间、有回响;归音要去向鮮明、轻弱收尾，有去向、有变化、有尾音。
　　 4.语音弹性训练
　　 语音随演讲者的感情变化呈现出不同的特性：伸缩性和可变性。体现在高与低、强与弱、实与虚、明与暗、刚与柔、厚与薄、放与收。练习时注意掌握振动频率、声门的开口度等。
　　 5.恰当运用重音、停顿、连贯、语速和语调等
　　 （三）准确使用态势语
　　 与人交流时，适当而准确的运用体态、眼神、表情和动作，能够有效传递信息，起到语言不能达到的效果。
　　 1.总体要求
　　 运用态势语时要做到雅观、精准、适度、协调、自然、简捷。
　　 2.态势语训练
　　 站、立、坐、行等要符合场合、对象的要求，也要符合自身身份。与交谈者要保持适当的距离：15～16厘米之间为亲密区域;0.16～1.2米之间为友好区域;1.2～2.1米之间为严肃区域;2.1米以上为公共区域，交谈时要根据对象适时调整交谈界域。
　　 （四）提高礼仪水平
　　 掌握必要的礼仪，是提高毕业生职场发展机会的软实力。简而言之就是穿衣打扮、言谈举止要展现出自身最佳外在形象和内在精神状态。要做到：着装颜色与讲话场合、内容、情感一致;服装款式的选择与讲话场合一致;头饰、首饰等饰物亦符合场合和身份;言谈举止符合职场规范。
　　 （五）培养团队精神
　　 职场中，团队是职业人生存发展的单元，通过场景模拟、情景再现等注重运用团队力量达成目标的游戏等方式让学生逐渐树立并养成团队作战的意识、形成强烈的团队精神、讲究运用团队的力量来促进自我成长，而不是孤军奋战、自我封闭、自我隔离，逐步落后。
　　 中职学校选派过硬的师资对在校生开展以普通话训练、朗读技巧、态势语、礼仪、团队精神塑造等为主要内容的演讲与口才课程教学，能够有效地提高学生的职场自信，使学生掌握职场前进的“钥匙”，也能提高学校在学生、家长、企业、社会中的满意度。
　　 总之，演讲与口才是一把利剑，它所呈现出的学生素质、教师素养、学校实力，不仅具有实用价值，也具有审美价值。用好这把利剑，能更好地帮助中职学生在职场中驰骋、翱翔。
　　◎编辑 陈鲜艳
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