工商企业管理与企业信用管理体系构建探讨

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　　摘 要：随着社会竞争力的不断加大，许多企业已开始加强企业内部管理，在这其中起着重要作用的是工商管理。在现今市场经济的推动下，信用管理体系的构建也十分重要。因此，为了更稳定的发展，企业需对工商企业管理与企业信用管理体系构建中所存在的问题采取相应的改善措施。本文就对这方面的内容进行了探讨。
　　关键词：工商;企业管理;信用;体系构建
　　一、构建信用管理体系的重要性
　　（一）提高竞争资本
　　如果企业不讲信用，那么企业的发展前景也就堪忧了。企业要想适应现今社会，就必须加强建设信用管理，树立良好口碑和形象，才能维持自己的社会地位，提高竞争资本。
　　（二）促进市场经济的发展
　　企业若按照相关规定积极构建信用管理体系，其在生产经营时才能讲究诚实守信，将管理与市场经济相结合，进一步促进市场经济的发展。
　　（三）维护市场经济秩序
　　现今社会决定了市场经济的竞争愈来愈激烈，因此，企业作为参与者，必须积极发挥其应有的职能。构建信用管理体系，能有效规范企业管理模式，杜绝不讲信用的交易，能从根本上维持好市场经济秩序。
　　二、工商企业与信用管理构建所存在的问题
　　（一）相关法律法规不完善
　　工商企业管理涉及的方面太广泛，必须要成熟的管理模式以及法律法规来规范其发展和约束其行为，提高整体水平。目前，企业信用管理体系相关的法律法规还不够完善，也尚未广泛普及，因此人们也还未意识到其存在的重大意义。相应的，导致在构建信用管理体系时容易出现问题，反而背离了原本的目标。因此，完善相关法律法规刻不容缓。
　　（二）信息化技术不够先进
　　很多方面的因素影响了企业信用管理体系的构建。企业发展过程中，会涉及很多信息和数据，若未对其及时进行信息化技术处理或信息化技术没有及时更新、跟上时代的发展，那么数据库就将出现差错，将大大影响到体系的正常构建。
　　（三）缺乏完善的监督评价机制
　　为规范企业各项工作，需建立完善的信用监督评价机制，从而全面、充分掌握企业的信用情况，然而很多企业未意识到这一重要性。在进行评价时，盲目开展，没有制度去引导进程，降低了其科学性和合理性。
　　（四）各部门缺乏沟通和协作
　　企业信用管理在发展过程中会涉及多方面的信息以及数据，只有依靠协调好各部门，促进其沟通、协作，达到共同协作，才能处理好这一问题。然而有的企业中仍有部门缺乏相互间的沟通、协作，长期下去，将影响企业的健康发展。
　　三、体系构建问题的相应对策
　　（一）完善法律法规
　　首先，让政府部门认识到完善法律法规的必要性，促进其去了解体系中存在的漏洞以及问题，并结合社会以及企业的发展需求，去改善并完善法律法规，从而使企业得到政府部门更有效、有力的帮助，其次，应根据不同企业的实际情况建立相应的法律法规，避免以偏概全，从而提高工商企业管理的水平。
　　（二）加强对信息化技术的使用
　　为保证数据及时更新、与时俱进，企业必须更加强化信息化技术，提高其水平，建立实时、庞大的数据库，使得数据资料能得到储存以及实时更新，为企业发挥更好的指导作用。
　　（三）完善企业内部监督评价机制
　　完善监督评价机制，需灵活搭配工作人员，使人才与岗位职能相适应，达到岗位与人才的最大利用率。还应加强信用管理意识，定时开展有效的信用评价，以便提供真实可靠的数据来为企业发展提供参考。同时，还应及时意识到监督评价所存在的问题及不足之处，及时改进并完善。
　　（四）加强各部门沟通协作
　　企业应落实责任制，增强员工工作积极性。同时还应加强各部门间沟通与协作，保证能及时处理各类问题，提高企业工作效率及质量。
　　（五）提高信用管理技能
　　构建这个体系，管理人员既要管理知识够丰富，还要有足够的专业技能。因此，企业必须加强对他们的知识以及技能方面的培训，以保证其能在新的体系里充分发挥自己的作用，也为其发展提供了一次好的机遇。以后他们的合作，水平以及效率也会有极大的提升。
　　（六）建立一种内部授信制度
　　内部授信制度能考察客户的赊销条件、掌握客户实际信用情况。这种制度能评估客户在选择这个公司前的信用，分析审查他的交易信息，从而判断其信用情况，能減少因客户信用而为企业带来的损害，让双方能的合作更加和谐和充满信任感。
　　四、 结论
　　工商企业管理既是一门以工商企业经理管理为主的学科，也是一种理念，其具有较强的科学性和艺术性。企业信用管理的主要内容包括收集客户资料、评估和授信、保障债权。信用的基础是信任，其能让人凭借自己的信用度就能在付款前得到资金、物资、服务等。信用管理属于风险管理，好的信用管理体系必须遵循相应的政策。信用管理的实质是在收益与风险之间根据自己所建立的信用度找到一个平衡，既能获得较好的收益，又能承担较小的风险。信用管理是一种手段，其减低风险，且使价值增值。
　　随着社会的不断发展，工商企业也在不断探索如何有效管理的过程中，不断寻求与改进，然而即使在发展与进步，仍出现了不小的问题，这就需要改换一个路径取探求，经过不断探索，企业意识到信用管理很重要，其能减少和避免这些问题。其有助于掌握企业实时信息，便于工商部门管理，在此基础上，将企业根据信用程度划分类别，进行奖励和处罚。信用管理使得企业与客户透明化，合作更安全。企业能根据客户的信用与要求提供相应的服务，客户也能了解到公司整体到每个员工的信用情况，更方便客户选择自己放心的公司及服务人员，对于企业的长远发展有积极推动作用。
　　参考文献：
　　[1]袁文玲.工商企业管理与企业信用管理体系构建浅谈[J].才智，2019（15）：234.
　　[2]牛洁，李兰云.工商企业管理与企业信用管理体系构建浅析[J].商场现代化，2018（17）：95-96.
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