以人为本 关注民生 做好广播服务事业

来源:用户上传      作者: 陈曦

　　摘要：做好民生新闻不仅可以满足百姓需求，同时也直接阐释党和政府的政策。广播电台是“人民”的电台，有责任服务好大局，更需要为百姓鼓与呼，必须在贴近民心上下功夫。
　　Abstract：Makes the livelihood of the people news not only to be possible to meet the common people need, simultaneously also direct explanation party and government's policy. The Broadcasting station is “the people” the broadcasting station, has the responsibility to serve the good general situation, needs with to shout for the common people drum, must work hard in the drawing close to popular sentiment.
　　关键词：以人为本 关注民生 广播服务事业
　　Key word: Humanist attention livelihood of the people broadcast service enterprise
　　
　　怎样利用新技术让信息增值，怎样利用视觉拓展广播空间，广播语言怎样才能揉入亲情、与听众拉近距离？是每个广播工作者的责任。传播主体、传播客体、传播技巧、传播渠道都会影响到传播的效果。所以我们很有必要在内容、形式、风格上深下功夫。
　　一、传播内容要有“关注度”
　　注意力已经成为媒介追逐的首要目标，大千世界每天都会发生许多事件，我们只有选择牵动人心的新闻事件，才能受到关注。因为这些事件和百姓有着千丝万缕的关系，听众就想究其因，知其果。媒体去打探，就可以还新闻事件一个客观的前因后果，势必会吸引听众。这样也做到了遵循为人民大众服务的本质要求。
　　信息除了“关心”的之外，还有“有用”的。我们发现，有些新闻，当时是老百姓真正关心的，我们以一个非常负责任的态度去做的时候，会受到广大民众热烈的欢迎。正如央视主持人白岩松在一次广播电视学术研讨会上说的“这不是英雄的时代，而是平民的时代，这种认识给我们的节目操作者带来很多的影响，比如平视的理念，节目不能曲高和寡等”。我们应该贴近人们的生活，用各式各样的方式了解他们，因此节目必须有用、有实用性。
　　这几年，不论是对报道的解读和普通事件的关注，应该说我们的报道形式越来越贴近百姓的视角，形式也越来越活泼，越来越符合受众的需求。从内容上来说，民生新闻越来越受到欢迎，如河南电视台开设的民生频道，不局限于同百姓直接相关的如污雨水管道堵塞、公交车乘车难、自来水收费等问题，而是在更多层面牵涉到国家、党和政府的一些公共政策，从不同角度去阐释，把民生报道扩展为更深意义的民生新闻，更好地实现了公共政策和百姓精神、物质需求方面的结合。
　　需要提示的就是要注意听众关注的心声。作为主流媒体，规定动作求声势，主题宣传讲节奏，自主策划重角度，似乎已经很完美。事实上，互动是其中的重要一环，是培养听众忠诚度的手段。广播节目在培养听众的认知度、认可度之后达到听众的追随度无疑是最为成功的。热线节目以最直接、最快捷的方式架起了听众与党和政府，听众与广播之间的桥梁，各类《政风行风热线》节目在全国都是比较叫座的。一方面，可以直面各部门“一把手”，第一时间获得所反映事情的解决方案，甚至当场就能得到圆满答复而受到欢迎；另一方面， 听众通过这一渠道将自己的观点、看法反映出去，或是实施作为市民的舆论监督的权利，一吐为快便于倾诉。
　　二、传播的风格注重“人情化”
　　风霜雨雪、阴暗冷暖，广播在节目内外彰显亲情，清新、亲切、轻松，语言、语气的贴近，充满感性，凸显魅力。传播调式的进化越来越有人情味道了。
　　人文关怀作为一种风格、形象可以无处不在。我们应该大处着眼，小事入手展现媒体的亲和力。对应时节，可以播放防治疾病、远离毒品、保护环境、孝敬老人等主题的公益广告；倡导为孤寡伤残人士服务，定期招募志愿者，组织活动；节假日，新闻广播到火车站， 经济广播和文化娱乐广播到长途汽车站，都市广播和音乐广播到飞机场，不同频率根据自己的定位到合适的场所送祝福、送歌声，听取意见，从而树立电台亲人一般的形象，扩大知名度。
　　热线投诉的解决、汇总、反馈，导播的质量，也都可以将广播赋于感性，揉入亲情。
　　三、传播的形式可以采用“视频化”
　　我们常常说内容决定形式，新形势下我们可以采用新形式，因为广播形式的视频化表现在很多方面，如 手机显示屏、电脑显示屏、电视显示屏充斥着现代生活。新媒体以电视、电脑和手机为终端，向用户提供视频、音频、语音数据服务、连线游戏、远程教育等集成信息和娱乐服务。和传统媒体发展最大的不同却恰恰是：形式决定了内容。所以我们也要注重新形式的运用。
　　不同的定位内容可以有不同的色彩。像畅销北京的《精品购物指南》，售价很低，就是因为它的内容吸引了众多广告商。《精品购物指南》每个主题的专版都有代表自己的色彩，娱乐都用粉红，数字用天蓝，物业用土黄。像郑州人民广播电台每套节目也都有明显的色彰，在总体风格、片花的格调、活动的基调上各有各的基础颜色，可以从经营手段上体现错位，从外形上凸显个性。
　　现如今我们的广播节目只能是处于视频化?的起步阶段，传统的思路局限于内容的平移，在这个过程中，信息并没有产生增值，只是换了平台，没有把握新媒体的本质，无法体现互动，当然也就无法盈利。
　　事实上，在广播节目的基础上，融入视频元素，不仅可以弥补广播自身的不足，也丰富了原本单一的信息。关键是定位，在相同的视频服务中寻求差异。网站开设网民热线，作为电话热线的有益补充，记者详尽报道新闻背后的故事，克服广播节目容量有限的问题；求职、买卖房、出让二手用品、家装样板房、大厨做菜等等广播节目中的信息用视频或图片的形式登载在网上，听觉的基础上加入视觉，吸引眼球的同时建立“同城商城”，将受众群体由本地延伸至天南地北，从而实现利润，可能是未来广播节目的延伸和经营项目的扩展。

转载注明来源:https://www.xzbu.com/1/view-288566.htm