企业绩效评估的文献综述
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【摘要】传统的绩效评价是核心为财务指标，导向为利润的绩效评价。企业长期战略发展得不到满足。战略绩效评价与传统的绩效评价有所不同，战略绩效评价考虑企业长期稳定发展的需求，结合企业行业特点、内外经营环境和自身优势，以企业的战略为导向对企业进行战略绩效评价。
【關键词】企业 绩效评价 文献综述
公司制企业开始兴起在19世纪80年代。它是随着英国工业革命的诞生而产生的。绩效评价作为一种企业经营管理工具，绩效评价是对评价对象的业绩目标实现情况以及工作能力进行评价和考核。现代的企业绩效评价主要经历了三个阶段，按先后顺序分别是以财务性指标为主的绩效评价体系形成阶段、逐渐引入非财务指标的绩效评价体系完善阶段以及战略性绩效评价体系阶段。
一、绩效评价国外研究发展
1、企业绩效评价形成阶段
1891年，美国管理学家泰勒（Taylor）创立了影响世界的科学管理理论，使人们对企业经营结果的评价有了新的认识，是管理界的一次创新革命。19世纪中期美国一家大型铁路公司为了解决不同区域分支机构间的相互协调问题，提出了六项管理的基本原则。从而使企业压缩生产成本，获取最大化的利润。
1928年，亚历山大·沃尔（Alexander·Wall）在其《信用晴雨表研究》和《财务报表比率分析》等著作中首次提出了绩效评价财务指标这一概念，著名的绩效评价方法一沃尔评分法。阐述了在评价企业信用能力指数时通过设置7个财务评价指标，依次给出这7项指标的权重，通过每项指标的得分来综合评价企业的财务效益状况。
20世纪40年代美国杜邦公司创立了至今在企业中广泛应用的杜邦财务分析体系（The Do Pont System）。利用企业各重要财务比率指标间的内在关系，对公式中财务比率指标进行层层分解替代，从而对企业财务状况及经营管理业绩系统全面的进行分析评价。
2、企业绩效评价完善阶段
美国被称为“现代管理学之父”的管理学家彼得·德鲁克（Peter F·Drucker）提出目标管理（Management By Objectives，简称为MBO），这也是当今管理学重要组成部分。目标管理以组织的目标为导向，工作过程中以人为核心，以工作成果为评价的标准。德鲁克认为“企业的使命和任务，需要转化成企业的目标”，这也为企业战略和目标管理之间搭建了一座桥梁。
3、企业绩效战略发展阶段
从20世纪90年开始，对绩效评价的研究从对局部因素的评价转向从多个角度全方位的进行评价。为了表明企业总体战略与业绩评价的重要联系，克罗斯（Kevlni Cors）和林奇（chard Lynch）在1990年提出了业绩金字塔评价模型。为了进一步完善绩效评价指标，Stern Stewart公司（1997）创造了一种新型业绩评价指标经济附加值（EVA）。EVA评价指标指出经济利润是在经营利润的基础上扣除企业的全部资本成本而获得的。
罗伯特·卡普兰（Kaplan）和大卫·诺顿（Norton，1992）在《哈佛商业评论》发表了名为《平衡计分卡：驱动绩效的量度》的文章。卡普兰和诺顿在总结了十二家成功运用绩效评价体系的大型企业的经验后首次提出了平衡计分卡（Balanced Score card，简称BSC）这一概念。平衡计分卡是从财务（Financial）、客户（Customer）、内部运营（Internal Business Processes）、学习与成长（Learning andGrowth）四个维度对绩效进行综合评价，这是一种新型绩效管理体系可以将组织的战略目标转化为可以具体实施和衡量的目标与指标。平衡计分卡（BSC）以“战略为导向”的企业绩效管理体系，被誉为近75年来世界上最重要的管理方法和工具。
二、绩效评价国内研究发展
我国管理界对绩效评价的研究起步要比西方发达国家稍晚。二十世纪九十年代以来，西方先进的绩效评价理论开始引入我国。对企业绩效评价理论的研究现已成为中国管理界和学术界讨论的焦点。逐渐把西方绩效评价的理论研究和评价方法引入我国，同时在符合我国经济发展的情况下把绩效评价理论进行本土化推广。目前我国学者对于企业绩效评价研究主要分为两个方向。
1、国外理论本土化推广方向
一些学者通过研究把国外先进成熟的绩效评价理论进行本土化推广。结合我国企业的实际情况，把杜邦分析法、层次分析法、EVA评价法、绩效评价关键业绩指标法（KPI）、平衡计分卡理论（BSC）等理论应用到我国企业绩效评价中。分析认为现在西方大部分企业运用平衡计分卡（BSC）及EVA评价法取代了仅仅用财务指标来衡量企业绩效的方式。并分别对EVA和BSC的优势、适用情况作了详细介绍及对比。其阐述了EVA可以兼顾企业的价值和股东的价值，同时实现企业的价值以及股东价值的增加，而且股东价值的实行也是通过财务和非财务指标来评价的。BSC考虑企业短期目标和长期发展，兼顾财务方面和非财务方面的指标对企业绩效进行评价，从而避免因追求短期利益而牺牲长期发展。
2、企业绩效理论实证研究方向
一些学者从企业的特点出发对企业的绩效方面做实证分析研究。李维安教授（2001）、周业安（1998）教授主要从公司治理的角度对企业绩效进行实证研究。张银涛教授主要从企业利益相关者的角度对绩效评价做实证研究。他认为连锁型企业绩效评价的标准是实现企业价值的最大化。同时从利益相关者方面丰富了平衡计分卡（BSC）研究体系。利益相关者角度的平衡计分卡包括以下五个维度：政府、市场营销、财务、学习和成长、内部经营流程等。
三、结语
国内关于企业绩效评价的研究与国外研究还有一定的差距，多半是引用西方成熟的研究理论和方法，缺少自己的创新和研究体系。而且国内关于企业绩效评价的研究大部分是关于理论部分的研究，而没有针对具体案例的分析研究。国内企业绩效评价的研究正在一步步的完善。
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