论产品品种质量是企业发展的命脉

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　　【摘要】要使企业在竞争激烈的市场上发展、壮大，永具竞争力，必须改善企业产品品种结构，提高企业产品质量水平，打造优质产品品种质量，走品种质量效益型发展道路。
　　【关键词】产品品种质量 效益竞争力 生命线
　　一、企业产品品种质量的属性
　　产品是企业的产出成果，是满足人类生活、工作、生产活动的必需品，一般分为物质产品和服务。产品品种是企业产品的种类、档次、层级及其结构，应当齐全、配套、结构、比例、适用、先进。
　　产品质量是企业所生产产品的技术性能、可靠性、适用性、经济性、美观性和方便性。统计学意义上把产品质量分为：优质品、优良品、合格品和不合格品;社会学意义上产品质量是顺畅有序、文明诚信、财富积聚的体现和保证;市场学意义上产品质量是美誉度、占有率、高效益、竞争力的体现和保证;消费者意义上产品质量是安全感、舒适感、价值感、幸福感的体现和保证，企业以为社会、市场、用户提供优质产品和服务而存在。
　　二、产品品种质量是企业发展的生命线
　　企业产品品种质量是企业品牌、文化、市场竞争力、经营效益的前提基础和根本保证，是企业生存发展的生命线。
　　首先，产品品种质量是企业品牌经营的基础。品牌是产品名称、属性、商标、历史、声誉、风格等的总和，主要包括品牌名称和标志两部分。品牌以产品为载体，品牌的背后是企业，品牌扩张的实质就是通过品牌在产品上的扩张来提高品牌的市场影响力，进而使品牌放大、强势、增值。目前，品牌和产权是企业在全球化市场上经营的“身份证”和“通行证”。
　　其次，产品品种质量是企业提升竞争能力的前提。在全球一体化、竞争异常激烈的市场上，企业的优质产品品种质量是拥有顾客、提升市场占有率的前提，是建立产品差异化竞争优势的手段，是体现产品技术性能、适用性特征的根本性标志，是获取市场美誉度的保证。企业产品品种要齐全配套，产品技术性能应当精尖高端;产品蕴涵功能具有新颖性;产品性价比例最大化;产品配套体系便利化;产品包装形式美学化;产品使用过程品位化，才能获取并保持市场竞争优势和竞争能力。
　　第三，产品品种质量是企业经营绩效的保证。企业的经营绩效，市场是检验场所，顾客是考核评价者，产品是检验对象，品种与质量是关键性指标，其中效益是核心绩效。企业经营依靠优质产品体系在市场上生存、发展、壮大，通过搞研发、做项目、做合同、做订单、追求效益等渠道和方式追求经营绩效，产品品种质量是决定企业经营绩效的根本性的因素，企业经营绩效的本质和核心是企业产品在市场上的客观反映和表现力。
　　第四，产品品种质量是企业塑造优秀文化的根本。优秀的企业文化是基于优质产品品种质量文化的基本精神和特定的内涵、宗旨、发展趋向基础上形成的特定主体认同的正向心理定势、价值取向和主观意识。优秀产品品种质量文化是企业塑造优秀企业文化的根本和灵魂。企业应建立健全崇尚人才、技术、质量、创新和效益的机制，营造质量为本、质量立命、质量中心的氛围，树立产品品种质量是企业的生命线的理念，培养没有最好只有更好、假如我使用该产品的员工心态，形成顾客就是上帝、最大限度满足顾客需求的价值观念和追求。
　　第五，产品品种质量是企业生存发展的生命线。企业是有寿命的，企业产品也是有寿命的，企业依靠缩短产品的寿命周期来延长企业在市场上的寿命周期和竞争力。企业在市场上追求效益，企业效益依靠其产品获得，企业产品需要顾客认购、销售成功才有效益，企业有效益才能在市场上生存。优质产品品种质量是企业在市场上的立命之本，企业必须以质量求生存，以精品求发展。
　　三、打造优质产品品种质量提升企业竞争能力
　　要使企业在竞争激烈的市场上生存、发展、壮大，永具竞争力，必须改善企业产品品种结构，提高企业产品质量水平，打造优质产品品种质量，走品种质量效益型发展道路。
　　首先，要牢固樹立产品品种质量是企业生命的理念，强化产品品种质量意识。建立健全崇尚人才、技术、质量、创新和效益的机制，营造质量为本、质量立命、质量中心的氛围，让质量理念和意识在企业员工心中、脑中、眼中、手中扎根。把质量第一、质量是生命、质量关乎你我他、质量是企业生存的基础、我靠企业生存而企业靠质量生存、质量就是企业的竞争力和生命线的理念和意识变成一种哲学、悟性、文化和价值观。
　　其次，制定、完善科学的产品品种质量标准。企业在调查研究基础上，制定、细化、发布和实施企业产品品种质量标准体系，对企业产品品种质量的各项相关业务活动进行规范和统一。企业产品品种质量标准的制定应该依据顾客需求性、全球性行业标准、市场驱动性、技术发展水平、竞争对手情况、企业现实情况等，建立健全和完善计量检测工作标准、开发流程工作标准、设计工作质量标准、设备使用操作标准、岗位作业责任标准、各种要素整合标准、对标考核绩效标准等企业质量标准体系，最终实现“顾客至上、质量第一、满足用户需求”的产品品种质量目标。
　　第三，依靠永续研发和不断创新提升产品品种质量。研发和创新是企业提升产品竞争能力的最有效途径，要使企业产品品种质量永具竞争力并持续性领先，必须通过研发和创新提升产品品种质量。以企业为主体，以市场为导向，以提升产品竞争力为中心，以效益为目的，走产学研相结合的道路，调动企业专业技术人员的积极性，提高产品技术含量和新品种开发力度，向精尖高端产品品种质量迈进，创新工艺技术，拥有自主产权，保证产品性能、工艺和成本相匹配，使产品个性化、新颖化，注重品牌效应，提高新产品研发费用，使企业的产品品种能持续达到生产一代、储备一代、研发一代。
　　第四，实施全面产品品种质量管理。企业应健全和完善以质量为中心、全员、全过程、全方位、所有要素和各种工艺方法的立体、动态质量保证体系。从立项研发、勘察设计、计划准备、采购供应、生产作业、检测控制到售后服务实施全面监控，责任到人，考核到位。全面产品品种质量管理人是最核心、最关键因素。
　　第五，建立健全产品品种质量保证机制。如何让企业全体员工发自内心、积极主动、创造性地确保产品品种质量，必须运用激励行为导向机制，改善员工心智、思维和行为模式，建立高标准精细化管理机制，实施责任具体到人和一票否决机制，形成制度、组织、工艺和程序一体化保证机制，健全科学的考评监控、质量薪酬挂钩机制，使企业全体员工由镙丝钉变成发动机，使企业走上产品品种质量效益型发展道路。
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