淘职兼职平台发展中的问题及对策研究

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　　摘 要：提出淘职兼职平台建立的必要性，并从经营时间和地域、业务资源、业务流程、运营模式四个方面分析淘职兼职平台发展存在的问题，在此基础上提出相应对策。
　　关键词：兼职平台;必要性;问题;对策
　　中图分类号：F24 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.21.045
　　
　　淘职兼职平台旨在建立一个专门为大学生提供安全可靠的兼职信息的平台，在提供兼职信息前对用工方的资质和兼职信息进行严格审查，确保兼职信息真实安全，让大学生无忧兼职、安全兼职，实现自我价值。
　　1 淘职兼职平台发展的必要性
　　1.1 满足在校大学生的兼职需求
　　淘职兼职平台项目的建立的起因是我校并没有成熟的校园兼职平台为在校大学生提供安全多样的兼职信息，无法满足在校大学生对兼职的需求。为此我们对我校在校学生进行了一次大学生兼职的市场调查，根据对武汉商学院在校学生的关于大学生兼职调查问卷，有47.46%的在校大学生做过兼职，而93.22%的学生表示如果有有机会他们愿意去做一些合适的兼职。大学生群体有较强的兼职意愿，但缺少合适的兼职机会，使得一半以上的大学生没有做过兼职。对企业来讲，大学生兼职可以满足企业短期的人才需求，也可以降低企业的用人成本。对学生而言，在校兼职不失为一种赚取零花钱并锻炼自己积累社会经验的好方式。由此可见，我校并没有成熟的校园兼职平台为在校大学生提供安全多样的兼职信息，而淘职兼职平台可在一定程度上满足企业与大学生的双向兼职需求。
　　1.2 扩宽大学生获取兼职信息途径
　　根据武汉商学院在校学生的大学生兼职调查报告（以下简称兼职调查报告），目前在校大学生获取兼职信息的途径比较单一，且通过兼职平台获取兼职信息的同学占比极小。其中有74.58%的大学生不做兼职的原因是没有适合自己的兼职机会，而在做过兼职的同学之中自己寻找比例为38.24%，同学介绍比例为33.81%，通过海报、传单比例为19.32%，仅有极小一部分同学是通过兼职中介及兼职平台了解兼职信息的。自己寻找兼职不失为一种好的求职方式，有利于提高大学生的自我推销能力，但这种方式效率较低，对于寻找短期兼职的同学来说有些大费周章。同学介绍兼职在通常情况下都比较可靠，但职位不是自己选择的，不一定适合自己。兼职中介与兼职平台由于兼职信息缺乏针对性、虚假信息泛滥等各种原因并没有完全渗入大学兼职市场之中，只有少量同学使用这种方式寻找兼职。淘职兼职平台在校园中在发展可扩宽大学生获取兼职信息的途径，使大学生“兼职难”的问题得到缓解。
　　1.3 保障大学生兼职安全的需要
　　目前在兼职平台上寻找兼职过程中，大学生的财产安全及人身安全得不到保障，如虚假信息泛滥，押金式兼职诈骗以及刷单式线上兼职诈骗屡见不鲜。一方面，大学生对社会大环境认识不够深刻，在求职过程中往往盲目选择高薪类别，使其成为兼职过程中最容易被骗的群体。另一方面，兼职平台往往为了高估值、争取融资，降低准入门槛，缺少对用工方信息审核的环节，纵容诈骗虚假信息在平台散布，危害社会。建立一个专门服务校园的良心兼职平台迫在眉睫。
　　2 淘职兼职平台发展现状
　　淘职兼职平台作为用工方和学生之间的桥梁，目前已成功帮助8名大学生找到适合自己的长期兼职，并初步实现盈利。淘职兼职平台的主要职能是通过各种方式寻找兼职岗位并进行筛选、为学生提供兼职信息，从而促成兼职的完成。
　　发展之初淘职兼职平台通过发布问卷调查等方式了解武汉商学院在校大学生的兼职特点及喜爱的兼职岗位，通过在周边中小学门口派发传单的形式寻求作业辅导、一对一补习等适合大学生并与大学生时间相契合的长期兼职岗位。当有意向给孩子请家教的家长通过宣传单上的信息联系我们时，我们将在征求家长同意后派一名兼职大学生以及一名淘职兼职平台的男性工作人员对孩子进行一次免费的上门辅导。一方面这次上门辅导可以让工作人员对兼职大学生的教学能力及孩子的学习基础有一个初步的认识，方便后期平台对兼职老师工作进行考察;另一方面这一举措在一定程度上可帮助平台辨别该家庭对家教的需求是否真实，从而保护兼职大学生的安全。此外，当兼职老师正式“上岗后”，前三次的上门家教也将会有工作人员陪同，进一步落实大学生在兼职过程中的安全问题。
　　现今淘职兼职平台充分整合线上线下资源，将派发传单寻找兼职岗位的方式与寻求人力资源公司合作的方式相结合，以高学历，数量大的大学生为优势，向人力资源公司提出更高工资，更有安全保障的兼职要求。从而推动淘职兼职平台兼职资源多元化的发展，为大学生提供更加多样、时间更加灵活的短期兼职岗位。我们线上联系了部分武汉人力资源公司及武汉商学院周边企业，并对小部分人力资源公司及企业进行实地走访，虽大部分人力资源公司与企业都由于大学生空闲时间的限制不愿与我们合作，但一些专门为酒店、会展、快递等企业服务的人力资源公司表示可以在有大量兼职需要的时候联系我们。虽然说效果并不太理想，但这一获取兼职信息的途径也将在一定程度上推动淘职兼职平台兼职资源的多样性。
　　3 淘职兼职平台存在问题及对策分析
　　3.1 存在问题
　　3.1.1 淘職兼职平台的初期宣传不到位，兼职平台运营模式难被接受
　　根据对武汉商学院在校学生的关于大学生兼职调查问卷我们发现有59.32%的同学不愿意在兼职前以少量的钱来购买兼职机会。例如，平台为三个武汉商学院学生提供了一对一家教的兼职信息，但三名同学都选择后期从她们的工资中扣除提供兼职信息的费用，而拒绝在兼职前直接将相关费用交给平台。由于前期宣传不到位，没有让同学们充分了解平台的运营模式且同学们大多习惯了传统兼职中介的模式，虽然前期费用不多但淘职兼职平台先交钱后提供兼职信息的模式一时间仍难被大部分同学所接受。 　　3.1.2 淘职兼职平台缺乏稳定及庞大的业务资源，无法吸引目标客户
　　平台在运行初期缺乏兼职岗位及人力资源，无法每时每刻提供种类多样的兼职岗位供同学们选择，同时也暂时没有足够的人力资源承接大型企业及大型活动的兼职外包的项目，这些导致了平台目前只能与其他兼职公司合作，无法直接获取第一手的兼职信息为广大同学服务。虽在联系学校周边企业寻求合作时大多企业以大学生时间与企业的需求对接不上而拒绝我们的请求，但究其根本原因还是平台缺乏稳定及庞大的业务资源，不足以吸引企业与我们合作。
　　3.1.3 业务流程不合理
　　淘职兼职平台前期规划将所有兼职信息以商品形式在微店或小程序内展出，将兼职地点、薪水、要求、所需人数等填写在商品属性栏中，供求职者挑选，导致更新兼职信息的工程量大，平台所发出的兼职信息可能比其他兼职中介滞后;其次兼职岗位在平台上作为一种数量有限的商品进行交易，如果一种兼职岗位的人数满了那么平台将会停止发布这条兼职信息，在此过程中无法避免存在部分同学事先确定加入兼职而在后期又毁约的情况，造成其他同学无法及时的获得这一兼职信息，使得兼职资源浪费，并导致平台最终无法为企业提供足量的兼职人数，影响平台在用工方的信誉。
　　3.1.4 淘职兼职目前仅开拓武汉市场，提供兼职时间和区域有一定的局限性。
　　淘职兼职平台目前主要是面向武汉商学院学生，主要提供周末、小长假、寒暑假等时间段的兼职。根据对武汉商学院在校学生的关于大学生兼职调查问卷，38.98%的学生选择在寒暑假兼职，22.03%的学生选择在周末兼职，8.47%的学生选择在“五一”等小长假建筑，选择在任意空闲时间兼职的学生有30.51%，大学课程较少与分散使得学生们选择兼职的时间段也呈现出个性化的差异。平台无法随时为用工方与学生提供资源;同时平台辐射范围较小。目前考虑到学生的安全问题，提供兼职岗位的地点主要在武汉市内，所以对一些距离较远的用工方提供人力资源的能力有限。
　　3.2 对策分析
　　3.2.1 加强对兼职平台的宣传力度，做好营销策划方案
　　以发传单、进班介绍相结合的方式向同学们推广平台。淘职兼职平台将首先通过校园内发传单的形式增加学生对平台的熟悉度，其实利用大一新生早晚自习的机会进入各个班级向同学们面对面的介绍淘职兼职平台，并为同学们答疑解惑，提高平台的认可度。
　　开展各类营销活动。在平台上开展玩游戏免费介绍兼职信息、多人组团薪水更高等营销，提高同学们的参与度与活跃度，增强学生对平台粘性。
　　人们对所有新事物都有一个由浅入深的认识过程，而相比于其他社会群体大学生对新事物的接受力是极强的，所以我们相信在今后平台稳步规范化的运行之中学生也会加深对平台的认同感。
　　3.2.2 积极寻找线上和线下的业务资源，特别是加强与校外企业的合作
　　积极与学校周边企业沟通联系。武汉商学院有得天独厚的地理优势，校园毗邻格里工业园，四周大小工厂有很多，人才需求巨大且用功弹性大。我们将积极与周边企业沟通联，争取与其进行合作，成为学生与用工方的桥梁，把学生和企业更加紧密的联系起来，学生提供更多兼职机会。
　　创造兼职机会。平台将会在学校周边的中小学派发家教传单，开展一对一补习作业辅导等业务，增加平台兼职的多样性，提供更加多样的兼职选择，让更多同学可以充分利用课余时间锻炼自己。
　　寻求学校的帮助。平台将积极寻求学校的帮助，争取到校内勤工俭学兼职，为同学们免费提供更多的校园资讯。与此同时争取学校资金上的更多支持，使平台在初期可以平稳运行。
　　3.2.3 制定合理科学的业务流程
　　安排多个人实时调整平台上的兼职信息;进行分工，不同的队员负责不同类型的兼职岗位，提高平台兼职信息更新的速度。
　　推行用户等级评分机制。平台将会根据用户使用平台的频率、用工方的反馈等方面为用户评级。对在平台上已选定兼职岗位而没有履行约定的同学，平台将不归还其前期所支付的费用，该同学后期购买兼职信息的价格也将高于一般价格。如违约两次以上平台将拒绝为其服务。而对评分好等级高的同学，平台会不定期提供免费的兼职岗位。
　　4 淘职兼职平台的发展趋势
　　4.1 将学校、企业、学生紧密联系
　　淘职兼职平台的发展离不开企业与学生的加入，更离不开学校的大力支持。淘职兼职平台可将学生、企业与学校紧密联系起来，资源共享，互利互惠。如在学校大学生创业创新大赛中参赛学生可在平台上联系企业，充分利用利用学校的资金与企业的技术与经验，创作出优秀的作品，一方面从而增强学校与学生在创新创业作品的实用性;另一方面促进企业可用创新作品推动生产的发展、 管理的优化。
　　4.2 促进大学生短期兼职与长期就业相结合
　　尽管随着科学技术及信息化的不断发展，在许多网站上都可以搜索到用人招聘的相关信息，但目前社会就业信息仍较为闭塞，大学生就业难仍是我国的一大问题。淘职兼职平台利用与用工方和学生之间紧密联系的优势，在双方有需求的基础上，将从前在该企业做过兼职的学生毕业后推送到该企业，因为学生对企业已有一定的了解，且用工方更愿意接纳有一定经验的职员，从而使大学生安稳度过实习期的成功率大大增加。为我国大学生就业难问题的解决作出自己努力。
　　4.3 平台社交功能增强
　　一方面随着用户的不断增加，平台将会开发讨论社区，让大学生在平台内可以讨论兼职、就业、考研等各类问题，通过学生之间的互相沟通帮助学生解决生活学习上的困惑，并在此基础上增强用户对平台的粘度;另一方面，平台将会对校内资源进行共享，如发布校园新闻、趣事、活动等，并开放讨论区，让学生可以充分提意见、说想法、感受。
　　4.4 为学生智能匹配信息
　　基于学生对平台兼职信息复购率较高的特点，当使用人数达到一定规模，个人使用次数累积到一定程度时，淘职兼职平台可通过分析学生平时的兼职习惯及搜索偏好，为学生推荐适合自己的兼职信息，并推送如大学生创新创业，大学生足球赛等相关赛事活动，帮助学生丰富自己大学生。
　　有人曾說过没有兼职的大学是不完整的。兼职，成了大学的代名词，同时许多人也从兼职中看到了商机，从学生身上谋取暴利。我们搭建的这个平台目的是能真正为大学生提供一个良好的兼职环境，收集零散的劳动力创造更多的社会价值。兼职平台对于我们自己本身而言，需要面临的困难还有很多很多，我们也要不断的努力学习，解决一个又一个面临的问题，搭建一个真正服务于社会的平台。
　　参考文献
　　[1]路露，杜修芹.大学生兼职存在的问题及对策[J].产业与科技论坛，2018，17（19）：141-142.
　　[2]孙苗.浅析大学生在酒店兼职存在的问题与对策[J].时代金融，2018，（35）：458+466.
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