人工智能背景下的业财融合研究
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【摘要】 财务与业务深度融合是大势所趋，人工智能技术对企业业财融合的实现和优化具有重要作用，它能够塑造共享数据库、实现会计信息动态处理、形成业务和财务之间的信息闭环、便于实时控制和全面控制等。文章阐述了人工智能背景下业财融合的实现路径及面临的挑战，并提出企业应加大对业财融合理念的宣传、提升综合知识能力、建立专门的项目实施小组、加强风险防范、保护信息安全等对策。
【关键词】 人工智能;业财融合;实现路径
【中图分类号】 F234 【文献标识码】 A 【文章编号】 1002-5812（2020）02-0078-03
在信息经济时代，企业竞争日益激烈，信息成为企业获取竞争优势的一种重要资源，传统的会计核算方法因存在财务信息滞后、不能全面反映企业的非财务信息、各职能部门之间信息不对称等缺陷受到挑战。为打破这些限制，完成企业财务管理从价值保护向价值创造的转变、提升企业竞争力，重塑企业会计流程以实现业财融合变得至关重要。随着信息技术的发展与完善，人工智能技术逐渐被应用于会计、审计等领域，因此，研究人工智能背景下如何实现企业业财融合将成为企业经营管理中的一项重要课题。
一、人工智能背景下业财融合的意义
业财融合是一种新兴的财务管理模式，它强调将财务管理理念贯穿到企业业务活动中，借助信息系统实现财务部门和业务部门的资源共享，共同参与企业管理活动，实现企业价值创造，是更好发挥管理会计功能的必要途径。业财融合的基本思想是在信息技术环境下，将企业业务、财务和管理这三大主要部分有机结合，建立一种基于业务活动的财务信息处理流程。业财融合主张企业财务角色不仅仅是企业经营活动的“记录者”，也是企业经营活动的“参与者”，是企业业务活动的“业务伙伴”，利用财务信息来服务业务，提高企业经营管理能力，实现企业价值最大化。人工智能有利于实现业财融合，在人工智能的基础上，通过建立共享数据库、动态会计信息处理平台、专家系统来实现业财融合流程，对降低企业成本、提高信息质量、实现全过程控制和风险管理有着重要意义。
（一） 将人工智能技术运用于企业业财融合过程中，可以有效实现会计信息动态处理。大幅减少了企业财务人员繁琐的、机械的基础会计业务的工作量，为企业财务人员搜寻、分析与反馈具有更高价值的数据与信息提供了时间与机会;加强了财务人员对业务真实性和合理性的关注，使得财务会计向管理会计转变。同时，人工智能技术在业财融合中的使用使得相关人员可以及时获取有关财务信息和业务活动信息，有利于实现对经营活动的事中控制，可以有效避免“信息滞留”，避免错失机遇。
（二） 业财融合过程中人工智能技术的使用使塑造强大的共享数据库变得相对容易。通过人工智能技术分析业务活动，形成相关财务信息，并储存在共享数据库中。共享数据库消除了企业内部跨职能部門的沟通障碍，促进了部门间的联动。业务部门和财务部门相关人员都可以接触到共享数据库里的信息，业务部门可以了解财务信息，财务部门也能匹配到实际的业务活动，不会受地理位置、部门职能的影响，降低了中间流程的复杂性，提高了内部信息沟通效率，降低了沟通成本。并且由于人工智能具有模仿性和延展性，人工智能保证企业财务共享服务具有良好的扩展性、高效性，对于相似问题可以自行语义分析，减少了需要沟通的概率。另一方面，共享数据减少了数据信息的滞后性，业务、财务处理和管理几乎同时进行，提升了可获得信息的及时性、准确性和相关性，可以有效提高管理决策的质量。
（三） 人工智能背景下的业财融合可以有效实现供应链信息的共享和整合，进而优化供应链管理。人工智能利用大数据、语义分析技术、数据挖掘技术和云计算技术提高信息的透明度，通过分析企业的采购活动、库存状态和销售活动，与企业上下游建立联系，最终实现整个供应链信息的共享与整合。例如智能跟踪实现收入的财务记录，判断库存是否满足订货量和订货清单，是否可以订立销售合同，是否可以发货？一旦销售收入实现，自动生成会计凭证，登记账簿，及时形成报表。这样形成的信息是精准的、实时的，为管理者的事中控制提供了可能性。又如采购系统自动比较供应商的信用和资质，衡量商品质量、价格等条件，并且根据历史采购经验自动评判出最优采购决策，自动将采购订单发送给供应商和财务系统，自动生成会计凭证，登记账簿，形成实时报表或者表格、图片等其他类型的数据。
（四） 人工智能背景下的业财融合使业务信息和财务信息形成一种信息闭环。人工智能背景下的业财融合利用语言处理、自动化认知等技术，塑造了智能化的处理、分析平台，根据业务活动自动形成财务信息，同时通过对财务信息的分析，进行全面预算管理，使业务信息和财务信息形成一种信息闭环，随着企业经营动态而循环。并且这种信息闭环使财务介入到业务的前端，有利于企业实现事前控制。
（五） 人工智能背景下的业财融合为企业进行实时控制和全面控制提供了条件。人工智能背景下的业财融合具有信息处理迅速、准确的特点，并且能够反映业务活动的全过程，为企业内部控制提供了可追踪的痕迹，这些特征为企业进行实时控制和全面控制提供了条件。财务人员可以结合业务活动信息，准确评价企业的经营状况，业务人员也可以结合财务信息评判经营活动是否有利于实现企业目标，财务人员和业务人员均可以对企业经营活动起到实时监督和实时评价的功能，这有利于企业管理人员及时发现经营中的问题，把控企业各项活动的方向，掌控全局，有利于实现企业价值的提升。
二、人工智能背景下业财融合的实现路径
（一） 宣传业财融合理念。组织变革通常会被组织成员抵触，欲实现业财融合，必须增强组织成员对业财融合的理解与认可，故需在组织成员中宣传业财融合理念。第一，加大对管理者的宣传。管理层是企业决策的核心制定者，如果业财融合的理念不被管理人员理解和接受，管理者就会拒绝实施业财融合。同时，对业财融合理念认可的管理者在实施过程中更注重调动员工的积极性，更注重解决部门与部门、部门与职工、职工与职工之间的冲突。第二，对普通员工的宣传，应该侧重对操作流程的讲解，让其理解业财融合对自身工作带来的高效率和便利性。业财融合理念的宣传应该是长期的、持续的，应该定期进行培训和宣讲，使其形成一种企业文化。 （二） 确定业务融合中的主次顺序。企业经营活动是复杂多样的，业财融合也是一个复杂的过程。但企业的人力资源、技术资源是有限的，因此，企业应对业务融合的主次予以区分。企业应该根据重要性原则和必要性原则，考虑自身行业特性和内外部环境，选择经营活动中的重要业务投入资源和精力，全力推进业财融合的实现。随着企业发展，不断扩大业财融合的范围，逐步优化和逐渐全面化。
（三） 设立专门的业财融合机构。稳定的实施团队和合理的组织结构是企业管理活动实施的前提，为业财融合的实施设立专门的机构，有利于业财融合的推进和维护，保证应用系统的高效运行。为专门设立的业财融合机构选拔人才时，应该注重团队成员的专业性，业财融合的实施不仅需要实施者具备一定的财务基础，还要对企业业务有所了解，更要具备一定的计算机技术，对系统中出现的问题能够及时予以纠正和改良。同时，由于该机构的工作具备一定的综合性、复杂性和专业性，因此要注重团队成员的沟通能力。
（四） 梳理企业业务流程和财务流程。业财融合过程中，需要将业务流程规范化、标准化，以企业价值链的盈利点为立足点，精简优化业务流程中那些不必要、不合理的流程，对现有的业务流程进行合理的设计。同时梳理调整财务流程，使财务流程与业务流程相匹配。
（五） 制定统一的信息标准。要想实现财务和业务的有效对接，企业财务和业务信息的统计标准应该保持一致。例如各部门对于企业部门信息、供应商信息、商品编码、合同编号、成本计量方式、收入利润计算方式等基础数据的统计口径应一致，方便业财融合过程中实现数据对应和信息对接。因此制定统一的信息标准，使业财融合过程中企业各职能部门基础数据的统计口径保持一致至关重要。
（六） 业务和财务的有效对接，实现信息共享。人工智能背景下的业财融合可以根据企业发生的经济业务，智能识别业务的基本信息，如业务发生的时间、相关利益主体、涉及的数量金额、合同编号、决策制定者及决策过程等基础信息，同时将这些信息储存在共享数据库里。对比企业设置的标准自动评价该业务是否满足标准，是否进行后续处理。对于进入后续处理的业务，业财融合系统自动分析业务信息，在遵从系统相关规则的情况下，自动生成会计凭证，登记会计账簿，制作实时会计报表。并且基于人工智能背景的数据处理技术，还可以为各部门提供满足管理者需求的表格、图片或者视频等多种形式的可视化数据信息。
（七） 根据实际情况选择合适的管理工具，给出最优方案。运用管理工具对信息进行分析，才能有效分析出与决策相关的信息，例如运用本量利分析研究企业投资项目是否具有可行性。由于先前已经建立了完善的信息标准，设立了共享数据库，人工智能背景下的企业业财融合系统可以智能识别、匹配信息与工具，根据共享数据库的信息，迅速、精准地使用多种工具计算和分析，最終自动给出最满意的一种或者多种结果，以方便管理者制定科学合理的决策。
三、人工智能背景下业财融合面临的挑战
（一） 尚未形成业财融合的理念。当前企业对于业财融合的重视程度较低，员工的积极性不高。业财融合的实施要求企业相关人员改变以往的工作方式和工作环境，要求员工从基础的财务工作向更高要求的分析管理工作转变，对员工自身素质提出了更高的要求，这可能引起员工不满甚至抵触。并且业财融合在初期阶段要耗费大量的人力、物力和财力，管理者对是否实施业财融合也持有犹豫态度，组织内尚未形成实施业财融合的理念，尚未营造实施业财融合的环境和氛围。
（二） 缺乏成熟的信息技术，存在技术障碍。将人工智能技术运用于业财融合过程中需要运用很多先进的信息技术，如语义分析、自动识别技术等，但这些技术在我国还处于发展阶段，尚未成熟。由于现实情况复杂多变，即使对于已经成熟的信息技术，也难以将其完美应用在业财融合中，因此将人工智能完美应用于业财融合过程中还存在着技术障碍。
（三） 缺少综合性人才。在业财融合中，人工智能会取代从事基础会计工作的财务人员，迫使财务人员关注管理会计。在面临新的、系统以往尚未接触和学习的业务，财务人员需要迅速做出反应，并且能有效将这种业务的处理过程和相关信息纳入到已有的业财融合系统中。不仅要求相关人员应具备更高、更综合的分析能力、判断能力，还要求相关人员掌握一定的人工智能技术或者信息技术。
（四） 信息安全存在隐患。信息代表着资源，有些追求利益的主体会不择手段地获取信息，而我国对于信息安全的维护和保护机制尚未健全，信息泄露已成为一种安全隐患。另外，黑客技术可能利用网络漏洞盗取企业数据，给企业造成损失。基于人工智能技术的业财融合系统使企业信息透明化，对企业信息安全造成了威胁。
四、人工智能背景下业财融合的建议
（一） 加强对业财融合理念的宣传力度。企业各部门、各层级相关人员应该重视业财融合，积极应对业财融合所带来的调整和挑战;加强对业财融合理念的宣传，帮助流程中各成员了解智能化业财融合对企业发展的重要作用，逐渐消除组织成员的疑惑，以便顺利推进业财融合工作落地。同时应运用企业文化对组织成员的引导作用，树立整体利益高于部门利益的价值观念，追求长远的企业利益，以企业文化为驱动力，使业务部门和财务部门均树立起追求企业价值最大化的目标和价值观，提升各部门的积极性，推进企业业财融合的实现。
（二） 提升综合知识能力。基于人工智能技术的业财融合对财务人员和业务人员的专业能力提出了更高的要求。一方面，要求财务人员能够正确理解业务信息的内涵和外延，了解业务部门的需求以提供科学的资金支持;需要具有一定的信息技术处理能力，能正确应对突发事件。另一方面，业务人员也应当了解相关的财务知识，方便财务人员对信息的处理。为此，相关人员应该加强自主学习，不断提升自身综合素质。企业应定期组织相关人员参加培训学习，可以开设培训班，亦可以带领财务人员进行基层实地观摩学习，使业务人员和财务人员真正了解对方工作，减少沟通冲突，加快业财融合的实现。 （三） 建立专门的项目实施小组。在系统开发时期，技术人员需要与业务人员和财务人员进行充分沟通，了解各方需求。设立专门的项目小组可以加快系统开发速度，提高系统开发效率，有效减少冲突，实现业务和财务的有效对接。在系统推行阶段，项目小组在推行业财融合的過程中，要为各部门及相关人员答疑解惑，以保证业财融合的顺利实施。在后期运行阶段，项目小组为系统的正常运行提供保障，维护系统的运行机制，解决不断出现的新问题。
（四） 加强风险防范，保护信息安全。全面风险管理是企业管理活动的一项重要课题，做好风险控制是人工智能背景下业财融合的重要环节。人工智能为企业实施有效便捷的风险管理提供了技术支撑，开启了智能、高效、全面、精确的风险管理新模式，使企业财务实现了从传统事后控制向事前、事中和事后全过程控制转变，但与此同时，云计算等互联网信息技术也存在安全隐患，避免数据泄露成为企业管理人员必须重视的问题。企业一方面要提高组织成员的风险规避意识，树立信息安全观念，在日常工作中规范存储和使用信息数据，避免信息滥用、无人管理和无人负责，从初始环节避免信息泄露;另一方面，企业应提升相关技术人员的专业水平，使其掌握前沿高端的科技，以不断弥补、优化企业现有技术的漏洞和缺陷，保证业财融合的安全运行和不断升级，保证企业可持续经营，提升企业价值。
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