人口老龄化背景下健康类App的发展探讨
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作者:吴双
[摘 要]随着社会的发展，人口老龄化进程逐步加快。在此背景下，中国健康产品服务类行业存在市场不规范、政府投入不够和人才参与不足的问题。文章主要通过文献资料法、数据分析法和逻辑分析法等对人口老龄化背景下健康类App的发展进行了探讨。通过研究，分析健康类App的问题、特点和作用，最后得出关于健康类App的发展探讨结论。
[关键词]老龄化;健康产品服务类;健康类App
1 中国人口老龄化现状及存在问题
据调查显示，世界老年人口总数的20%都被我国老年人口所占据，人口老龄化年均增长率约为总人口增长率的 5 倍，从2011—2015年，全国60岁以上的老年人由 1.78 亿增加到 2.21 亿，老年人口的比重由 13.3%增至16%。如此巨大的老年人口增长速度和增长质量让我国较其他国家提前进入了老龄化社会。而人口老龄化问题成因复杂，主要来自以下三个方面：其一，计划生育政策导致了我国的低生育率;其二，经济的不断发展，老年人养老条件变好;其三，现代医学水平的提高，使老年人的平均寿命延长。
人口老龄化问题表现在以下四个方面：其一，社会经济发展负担加重;其二，传统的家庭观念正在逐渐淡化，家庭养老功能弱化;其三，社会文化福利事业的发展与人口老龄化不适应;其四，老年人对医疗保健、生活服务的需求突出。
2 中国健康类产品服务现状
2.1 市场现状
我国老年健康类产品服务市场由于其监管力度不够，行业缺乏统一标准，市场上的产品价格和服务标准一直居高不下。健康类产品服务存在虚假宣传现象，比如夸大产品功效、混淆药品与保健品概念。在健康类产品市场主要存在以次充好，鱼目混珠，虚假宣传，诱导误导，“洗脑式”营销，坑蒙拐骗，不法生产经营等问题。在健康类服务行业中主要存在服务理念不明确、服务质量差、服务者专业水平低等问题。这些问题的存在，严重影响了消费者的顾客满意度，给消费者带来了整个市场信任危机。同时，老年人群本身关于健康类的专业知识薄弱，防范意识不强，偶尔出现因为误信虚假广告而耽误治疗的状况。与此同时，大众对整个行业的信任度降低，甚至由此引起家庭矛盾。
2.2 政府投入现状
健康类产品服务具有投入高、周期长等特点，必须在政府的扶植和引导下，健康类产品服务行业才较为容易发展。近几年，国家对健康类产品服务行业的扶持力度虽然有所提升，但仍然处于较低水平。国家政策的积极宣传引导，可以吸引更多的资金投入到这个行业中来，创新健康类产品服务，拓宽行业产业链，形成老年健康产业链网络。
2.3 人才参与现状
由于行业发展等诸多因素，健康类产品服务方面人才不足，導致了上述部分问题的发生。而健康类服务目前主要不是依托于医生，而是治疗师。老年人到医院做按摩、牵引和电针等已不是个象。很多健康机构纷纷效仿，出现了大量的不专业按摩、牵引和电针项目。而错误的按摩手法、牵引方式和电针穴位不但没有缓解老年人的病痛，反而加重了病情。而这些健康机构的“专家”，通过讲座形式错误地向老年人宣传“撞树治病”“刀砍治病”和“撞头治病”等方式，让老年人因为错误的运动而病上加伤。
3 健康类App的发展机遇
3.1 健康类App的问题
其一，用户了解与接受程度不高。据CNNIC调查，截至2017年6月，我国40岁以上网民只占总体网民数的24.7%，由此可见，针对老年人开发应用的健康类App客户群体总量少。[1]其二，数量庞大，鱼龙混杂。我国现阶段移动医疗App已在苹果和安卓系统上线超过2000款。而如此多的健康类App除了让用户挑花眼之外，更存在内容同质化、信息讹传和咨询错误的问题。甚至有的健康类App对用户隐私管理不善，难以保证用户安全。其三，法律规范监管制度不全。目前对于健康类App法律监管几乎处于空白，给医疗健康类App的发展带来了很大的不确定因素。其四，盈利模式尚未明晰。目前大部分健康类App处于免费使用以争夺用户的阶段，或者作为机构或企业宣传产品服务的渠道，盈利模式不成熟。其五，健康类App与互联网技术结合尚需时日。在“互联网+”背景下，很多健康类App顺势发展，但是国内大部分健康类App还处在结合摸索阶段[2]。
3.2 健康类App的特点
其一，传播有效性。健康类App可以通过新媒体将App应用相关视频上传至国内主流的视频网站，包括抖音、优酷土豆、爱奇艺等。帮助用户更全面直观地了解App应用。同时开通相关微信号，发布专业的健康类文章，产生社会影响力，扩大品牌知名度，赢得大众的品牌信任，得到社会的认同。其二，即时性。随着移动互联网的发展，智能手机的普及，人们使用手机的时间越来越多，也越来越方便。而只要智能手机和可穿戴设备在身上，健康类App便可以随时记录运动与身体数据，上传到App数据库随时进行数据分析。其三，教学性。经常从事锻炼老年人有自己的运动方式和运动计划，这些方式和计划大多具有经验性。但是运动方式和计划却不具体，甚至不科学。健康类App的诞生改变了这种现状，它个性化地为用户提供了科学的运动方式和运动计划，同时具有文字描述，动态图片和视频演示等多种学习形式，为老年人群学习提供了极大的便利[3]。
3.3 健康类App的作用
其一，普及正确的健康知识。将各个途径得到的健康类知识进行验证、整理、分类构建完整知识框架，用于普及营养健康知识。促进用户对健康知识进行吸收，提高全民健康水平。其二，促进市场规范化。竞争市场会使一些劣质的健康产品和低质的服务质量规范化、标准化、专业化或者直接被淘汰，有利于整个行业的发展。其三，通过体医结合，运动处方的手法，为健康类App产业进行科学指导。通过科学指导，例如脊柱矫正等可以通过运动改善的常见病或慢性病给出运动处方，进行矫正或提前预防。运动处方采用个性化定制，教练团队一对一模式给出运动时间、运动强度、运动要点（运动过程中每一块肌肉该如何发力）、注意事项等。其四，为体育和康养人才提供就业机会。健康类App产业对人才需求量极高，这同时为体育和康养人才提供了很多就业机会。可以持续扩大养老服务职业教育人才培养规模、加快发展养老服务本科教育、积极发展养老服务研究生教育、支持养老服务实训基地建设、推进养老服务相关专业点建设、加强养老服务相关专业教材建设、加强养老服务相关专业师资队伍建设、广泛开展国际交流与合作等。
4 结论
人口老龄化背景下，健康类App未来会成为健康类产业重要的动力，为战略发展提供新思路，同时会推动健康类产业的升级和改革[4]。满足老年人的健康需求，改善老年人的生命质量，从而提高生活质量，真正做到让老年人安享晚年。目前健康类App为呵护广大老年人的健康发展提供了可能，但它目前尚处于起步阶段，它的进一步发展还有赖于各种因素的成熟。从长远来看，一种新媒介的诞生必然以其优点开疆拓土，健康类App在健康类产业的作用值得进一步关注[5]。
参考文献：
[1]新浪科技.CNNIC第40次调查报告：中国网民年龄结构[EB/OL].（2017-08-04）.https：//tech.sina.com.cn/i/2017-08-04/doc-ifyitamv4736277.shtml.
[2]汪纯.医疗健康类App的发展现状及其在健康传播中的作用[J].传媒e时代，2015（5）：117-119.
[3]刘亚丽，黄世宏，王萌，等.健康类App现状分析与研究[J].科技视界，2016（2）：27-44.
[4]龚琼.健康健美类App传播研究[D].上海：华东师范大学，2014.
[5]宋迪文.互联网在健康传播中的特点[J].健康教育与健康促进，2009（S1）：67-69.
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