基于BSC的企业环境绩效评价研究
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作者: 王思卉
［摘 要］本文尝试将平衡计分卡(BSC)应用于环境绩效的评价中,基于其基本理念来制定环境绩效评价指标体系,构建一个企业环境绩效的平衡计分卡框架,力图实现定性指标与定量指标相结合,财务指标与非财务指标相平衡的目标,从而促进企业和社会的可持续发展。
［关键词］平衡计分卡(BSC)；环境绩效；绩效评价
［中图分类号］F272 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）36-0089-02
21世纪的今天,现代工业文明给人类带来经济和技术高速发展的同时,客观上把发展生产力建立在过度索取自然基础上的发展方式也正以同样的速度破坏着人类赖以生存的环境。全球变暖、能源危机和环境恶化已经开始越来越显现出其对社会和经济发展的现实与潜在危害。企业传统的财务管理观点认为,应以利润最大化作为其企业目标,为了最大程度地攫取利润,企业甚至可以以牺牲资源和环境为代价进行生产经营活动。然而,国家、社会和企业自身正在为这种短期的逐利行为付出成倍的经济和社会代价。
事实表明,企业的生存和发展,离不开其所处的环境和拥有的资源。如今,越来越多的现代企业已经认识到资源和环境正在不断直接或间接地影响着企业的赢利水平和发展潜力,企业的经营活动与环境的关系日益密切。因此,将环境因素纳入企业业绩评价体系,从经济学角度,探索切实可行的环境、资源衡量指标,尝试引入平衡计分卡方法,进一步发展和完善企业环境绩效评价体系具有十分重要的现实意义。
1 平衡计分卡原理
平衡计分卡(Balanced Score Card,BSC)是在20世纪90年代初由哈佛商学院的卡普兰教授和诺朗诺顿研究所所长诺顿提出的一整套财务评价标准。
平衡计分卡是以企业的战略为导向,以管理为核心,以各个方面相互影响,相互渗透为前提,以综合平衡为原则,从财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个角度出发,建立起的一个兼具完备性和灵活性的业绩评价体系。
平衡计分卡的核心思想就是通过四个维度之间相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹,实现业绩评价以及促进战略实施的目标。平衡计分卡突破了传统的单一使用财务指标衡量业绩的方法,创造性地在财务指标的基础上加入了未来驱动因素,即客户因素、内部经营管理过程和员工的学习成长,从而实现了财务指标与非财务指标、定量评价与定性评价、客观评价与主观评价、组织的短期目标与长期目标、组织的各部门之间的平衡,使企业能够全方位、多角度地评价企业的经营业绩。长期实践已经证明,平衡计分卡在中外企业管理中的应用已经越来越广泛,也取得了巨大的成功。
2 将平衡计分卡引入环境绩效评价体系的必要性
随着我国低碳经济理念的不断推广,国家对企业环境污染惩治力度的不断加大,环境因素与企业发展的关系日益密切。越来越多的企业开始意识到将环境因素纳入到企业业绩评价体系的紧迫性和重要性。
企业环境绩效评价发展到今天,各国和国际组织都发布了不少标准：例如，世界企业可持续发展委员会(WBCSD)在2000年提出了第一套生态效益评估标准；国际标准化组织(ISO)提出了指导性纲要――“ISO14031”,即环境绩效评价标准。然而,现行的标准都存在着一些共同的缺陷：这些评价指标只是对单一的环境方面的绩效做出评价,而忽略了企业经营决策的最终目的是在节约资源、保护环境的基础上达到企业经济效益的最大化和社会价值的最大化。因此,企业只有实施环境绩效、财务绩效和社会绩效“三位一体”的业绩评价体系才能最终实现企业的可持续发展目标。
平衡计分卡是已经包含有财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个评价维度的较为全面和完善的企业业绩评价体系,企业还可以根据自身发展的需要随时增加和减少维度与指标。它的多元性和灵活性能够满足改善现行环境绩效评价的要求。因此,平衡计分卡的引入必将进一步完善环境绩效评价体系,使企业业绩评价更全面,更符合时代可持续发展的要求。
3 平衡计分卡在企业环境绩效评价中的应用
要将平衡计分卡成功地引入企业环境绩效评价体系,最重要也是最关键的地方在于如何将环境指标纳入平衡计分卡以及设置怎样的环境指标才能有效地对企业的环境和资源利用效率进行衡量和评价。
将环境指标纳入平衡计分卡的方法可以概括为以下两种基本形式：一是将环境指标与平衡计分卡原有四个维度进行适当融合,二是单独设置环境与资源的新维度。
3.1 将环境指标与平衡计分卡原有四个维度进行适当融合
这种方法主要适用于企业受到的环境影响和环保压力均较小,没有必要设立新的环境维度,或者企业设立新维度所要付出的成本高于其所能从中获得的收益。
企业在考虑将环境指标纳入平衡计分卡时,可以考虑将环境因素分别与四个已有维度进行融合,在原有的每一个维度下分别设置相关的环境指标,既发挥了环境绩效指标的作用,又保持了平衡计分卡原有四个层面之间的平衡关系。
环境指标融入财务维度。营利性是企业的重要属性,因此,财务性指标一直是企业用于绩效评估的传统指标。采用财务指标的数据,企业可以清楚地了解当前的赢利水平并及时采取适当的措施。通过将环境因素与财务指标进行融合,企业可以更好地定量描述自身的环境绩效。企业可以考虑设置的相关指标有:①前期环保投入,其中包括企业购买环保设备的投入、引入环保新技术的投入、绿色产品的研发支出等。②生产过程中的环保投入。其中包括生产绿色产品的新型原料投入,产品绿色包装投入等。③产品销售后的利得与后续支出。其中包括企业经济增加值(EVA)、绿色产品销售所得、废弃物处置费用、污染治理费用等。
环境指标融入客户维度。客户是企业产品的最终消费者,也是企业利润的源泉和保障。企业应以目标顾客和目标市场为导向,始终关注于顾客的需求。将环境因素与客户维度进行融合,可以更好地从定性的角度描述企业的环境绩效。企业可以设置客户对企业环保产品的满意度等指标。
环境指标融入内部业务流程维度。内部业务流程是企业生产经营活动的核心环节,在这一层面上,管理者要确认组织必须擅长的关键的内部流程,这些流程能帮助企业形成其核心竞争力,吸引和留住目标细分市场的客户,并满足股东对卓越财务回报的期望。将环境因素与内部业务流程进行融合,企业可以考虑设置的指标有：主要污染物排放达标率、污染物回收利用率、单位产品耗用能源、单位产品资源利用率等。设置单位产品的相关指标解决了传统的评价体系下不同规模企业不易于进行横向对比的不足。
环境指标融入学习与成长维度。学习与成长的目标是驱使上述三个方面获得成果的动力。将环境因素和学习与成长维度进行融合,企业可以考虑设置的定性指标有：管理层对环境绩效的关注度、环保政策制定的合理性等；定量的指标有：对员工进行环保理念及环保新技术的培训费用、聘请相关方面的专家的费用等。
3.2 单独设置环境与资源的新维度
这种方法主要适用于公司未来发展受环境与资源影响较大,对可持续发展问题较敏感的企业。同时,由于添加新维度往往需要较大的新体系构建成本与研发、管理费用,因此采用这种方式的企业应该具有业绩评价体系构建方面的人才基础和相关实践经验。
企业应该根据自身的特点和战略目标在环境新维度下设置不同的指标。本文尝试将环境新维度下的指标分为合法性指标,环境治理指标和辅助指标。
合法性指标是指衡量企业是否遵守了国家以及地方关于环境保护和资源利用的法律法规的指标。遵守法律法规是企业进行其他一切活动的前提和基础,因此合法性指标也是所有指标中最为重要的。具体可以设置：排污是否达到国家或地方的排放标准、排污费缴纳情况以及超标排放的罚款费用等指标。
环境治理指标是指衡量企业对已经造成的环境影响和废弃物的治理情况。环境治理指标体现了企业的环境治理能力。具体可以设置“三废”的再生利用率,危险废弃物的处置,已造成污染的净化情况等指标。
辅助指标是指在合法性指标与环境治理指标之外设置的参考指标。上述两个指标主要是以定量衡量为主,缺乏对企业环保文化,人员素质,对公众的影响等不能用数据来评价的方面的描述。因此企业应该在已设定的定量指标的基础上,进一步增加定性辅助指标。具体可以设置企业环保制度的完善程度、公司雇员的环境意识和环境素质、环保宣传教育情况、企业环保的社会效应等指标。
在单独设置环境与资源维度的方式下,新的基于平衡计分卡(BSC)的企业环境绩效评价框架如下(原有四个维度下属的细化指标不再赘述)：
值得注意的是：企业选取何种环境指标纳入方法和设置怎样的环境指标没有统一的规范,应充分发挥企业的主观能动性,根据企业所属行业的特点以及企业自身的战略要求与愿景,自主进行选择,并构建适合企业特点的基于BSC的环境绩效评价体系。
参考文献:
［1］刘建胜,廖珍珍.略论企业环境绩效评价指标体系［J］.企业活力,2010(10).
［2］廖燕,任卫国,姜齐燕.企业环境保护绩效评价［J］.合作经济与科技,2007（2）.
［3］宋子义,周玉娜.平衡计分卡在企业环境绩效评价中的应用［J］.经济纵横,2010(11).
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