我国民营企业学习型组织模式设计研究
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作者: 黄鑫昊
摘要:随着经济全球化及知识经济时代的到来,知识已成为企业在竞争中获胜的关键,作为掌握知识的主要手段,学习受到了前所未有的重视。建立在亚当・斯密所提出的社会分工理论之上,以泰勒的科学管理为基础,采用“金字塔”型的层层组织结构的传统管理方式显然无法适应瞬息万变的世界,无法对外界急剧而混沌的环境变化做出正确、迅速的反应。特别是我国的民营企业组织学习的意识差,没有系统、规范的学习型组织的构建模式,已经成为制约其发展的主要原因。我国民营企业若想永续经营,就必须发展属于自己的核心专长,注意创新与全球化,让企业成为有效率的学习型组织。
关键词:知识经济;民营企业;学习型组织
中图分类号:F273.1 文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)02-0024-02
一、学习型组织的内涵
学习型组织的定义众说纷纭,每位学者定义皆不尽相同,其中比较被学术界认可的是彼得。圣吉的五项修炼理论五项修炼理论是以心灵转换为学习型组织的真谛,发展五项修练作为建构学习型组织的方法与途径,此五项修练亦是目前企业推行学习型组织的重要工具,分别为系统思考、心智模式、自我超越、共同愿景及团队学习,以下将五项修练做个介绍。
1.系统思考
系统思考是指在面对复杂问题或事件时,应对问题或事件作整体考量,而非对任何单一部份作探讨,亦即不是对事件作分段再予以组合的思考。它是一个能让人看见相互关联而非单一事件的架构,可以看见逐渐变化的动态观念。
2.心智模式
一个人根深柢固于心中的假设、成见或图像,会影响我们如何看待世界及采取何种行动。心智模式左右我们的想法,告诉我们何者能做,何者不能做。因此,学习如何敞开坦白我们的心智模式,并予以检视和改善,将有助于改变心中对于周遭世界如何运作的既有认知。
3.自我超越
一个主题或技能领域的精练,需要终身学习的承诺,如此在组织内才能造就一个专家或专业人员。人格成熟度高的人,会不断增进能力,以便达到其个人追求的目标。而他们不断学习的精神,同时也促成学习型组织的建立,所以自我超越乃是学习型组织的崇高基础。
4.共同愿景
是一种对未来梦想、远景或目标的向往与追求,以培养真诚的承诺与投入。共同愿景是组织中人们共同拥有的梦想与目标,可创造出组织成员的一体感,并将此能量遍及组织全面的活动。要建立共同愿景,主要在于成员心中内心渴望能够归属于一项任务、事业或使命。
5.团队学习
团队学习是指团队成员共同与相互的学习,发挥团队成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。团队在组织中已成为关键的学习单位,团队能够学习才能使组织学习,团队的集体智能高于个人智能,团队拥有整体搭配的行动能力。
二、我国民营企业组织调查与分析
(一)我国民营企业组织现状
民营企业发展快慢,经营的好坏与企业主和员工的素质有直接关系。
根据《中国私营经济年鉴(2006年6月―2008年6月)》调查以权力和技术资源作为评价标准,对被访业主开办私营企业前的职业地位进行摸排。分析结果表明,我国现阶段的私营企业的员工及企业主的文化素质都在逐步的提高,并且企业主的来源也更加的地位化。
民营企业的组织类型以独资企业为主,其中家族式企业占到了很大的比例。
我国民营企业和许多发展中国家一样,带有浓厚的自然和半自然经济色彩。主要特点是:(1)企业中存在浓厚的人际关系。据调查,在农村企业中,雇工中有36.5%是企业主亲戚,14.4%是企业主的邻居和朋友。在城镇有两种关系的人也占一定比重。(2)在管理人员中,亲族占 19.2%,姻亲占10.2%,企业主亲友介绍占15.7%;社会招聘占46.6%,其他占8.3%。不仅独资企业,甚至有限责任公司都存在家族管理模式。
(二)知识因素对我国民营企业发展的影响
彼得・德克鲁曾经指出,企业所拥有的、且唯一独特的资源是知识。其他资源(比如资金、设备等)不带任何特殊性,能产生企业独特性和作为企业独特资源的是它运用各种知识的能力。其实,能力不是本质,隐藏在能力背后,或者说产生能力的根本是企业所拥有的知识。
以知识为基础的企业理论将企业视为围绕知识活动而运作的机构,视为进行知识创造、传递、利用和保护,以知识为资本来进行运营的组织。企业的目标是创造和利用有价值的知识,将其转化为市场价值从而赢利。因此,企业的组织结构、制度安排、信息结构、协调机制、技术创新、经营方式以及合作竞争方式都会发生一系列变化。
三、我国民营企业学习型组织模式设计
本文设计的我国民营企业学习型组织模式由学习型组织系统、保障机制及运行机制三部分组成。
(一)我国民营企业学习型组织系统构成
迈克尔J・马奎特认为学习型组织包括学习、组织、人员、知识、技术五个子系统。沿着马奎特的思路,结合我国民营企业实际和本文的研究,认为我国民营企业学习型组织可以划分为学习子系统、组织子系统、人员子系统、知识子系统和技术子系统等五要素。
1. 学习子系统
组织学习是学习型组织的基本目标,也是学习型组织的重要功能。当组织成员充分参与到某项活动中的时候,如共同解决某些问题、就某些本质性的问题开展彼此交流等等,就意味着组织学习。学习子系统指的是学习的层次、类型以及学习方法与技巧。
2. 组织子系统
组织是个人、团队和组织整体学习发生的载体。为了真正实践学习型组织,必须对组织系统的三个方面(愿景、结构、文化)进行重新设定,并从单纯注重工作和生产转变为同样注重学习和发展。共同愿景可以为学习提供动力和方向,并促使人们采取行动。学习型组织是一个有机的整体,而不是机器。组织成员需要共同的身份感和归属感,愿景能够激发出火花和激情,促使组织创造出卓越的产品的服务。
3. 人员子系统
人是学习型组织的中心,因为只有人才能获得信息并将其转化为对组织和个人有价值的知识。在学习型组织系统当中,人员子系统不仅包括由管理者和员工组成的内部人员,还包括组织的客户和其他利益相关者。
4. 知识子系统
在高度竞争的市场经济中,组织能否获取知识并有效的管理知识己经成为成败之间最重要的区别。只有建立与实施一些系统和机制去收集、创造、传播并应用知识,才能将知识转化为组织的能量。学习型组织的知识系统包括知识获取、知识应用和知识管理等方面。
5. 技术子系统
指的是支持、整合学习过程和信息交流的技术、方法与网络体系,包括先进的信息技术、学习的先进理论、方法与工具等。在信息社会即将到来的今天,技术对于组织学习的促进作用表现得特别明显。例如,科技的迅猛发展,尤其是信息技术的日新月异,已经使得团队全通道式沟通成为可能,极大地提高了团队成员之间的沟通效果,大大促进了团队学习的进行。技术在企业管理中发挥着越来越大的作用,对于组织学习也是如此。
在五个子系统中,学习子系统处于主导地位,人员子系统、结构子系统、知识子系统和信息子系统对于加强和支持学习子系统是十分必要的。它们对创建和维持组织学习与生产力是必不可少的。同时,学习子系统也与其他的四个子系统相互渗透。这五个子系统之间是一种动态的关系,彼此互补。
(二)民营企业学习型组织保障机制
民营企业组织学习与保障机制包括企业文化、企业制度及激励机制三个方面。
1. 企业文化是企业中长期形成的、具有企业个性的信念和行为方式。良好的企业文化是企业保持成功和永久竞争力的基础,不同的企业其文化也不尽相同,但学习型企业的企业文化又有其共同的特点,它更加强调浓厚的学习氛围、团队协作精神、强烈的创新意识。
2. 制度保障机制
制度是决定一个经济组织效率的内在根本因素。制度是指“人与人之间关系的某种契约形式或契约关系”,用以限定人们相互交流的框架,也即各种办事程序和行为规则的集合。也可以说是在一个企业当中组织成员的行为准则。制度的制定和执行对于民营企业建立健全学习机制起着重要的保障作用。
3. 我国民营企业学习型组织运行模式
有了建立学习型企业的理念,并建立起相应的学习机制和学习保障机制之后,最关键的还是付诸于行动。只有将它们贯穿于日常的业务流程中,脚踏实地地做好每一件事,那么建立学习型企业才不是一句空话。本文针对我国民营企业的实际情况采用PDCA循环法来作为运行模式。
总之,创建学习型组织是知识经济条件下组织创新的必然要求。要建立学习型组织,必须突破传统的组织管理模式。按学习型组织的理论,组织不能适应市场的全部原因来自组织内部,根源是组织机体已无法应变这种市场变化。建立学习型组织正是解决我国民营企业危机的一种好办法。学习型组织的创建不应该是最终目的,重要的是通过迈向学习型组织做出的种种努力,引导一种在员工自我管理基础上的不断创新、不断进步的新观念,从而使组织日新月异,不断创造未来。通过以系统思考为主的学习型组织的五要素模型,通过共同愿景、团队学习的修炼,可以提高民营企业的自身素质,改善民营企业对国内国际市场的应变能力,达到生存、发展和为社会服务的最终目的。
参考文献:
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[2] 苏勇,陈小平.文化与管理――对学习型组织的思考[J].商业经济与管理,1999,(6).
[3] 陈树文.组织管理学[M].大连:大连理工大学出版社,2005.
[4] 黄维德.知识员工的管理[M].北京:高等教育出版社,2006.
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