基于工作过程的ERP沙盘课程教学研究
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作者: 袁咏平
提要ERP沙盘课程是目前各高校开设的一门深受学生喜爱的实训课程,该课程从教学内容设计、教学方法实施、教学资源建设等方面突出按工作过程设计的先进理念,为其他课程的开发与建设提供了借鉴经验。
关键词:工作过程;ERP沙盘;行动导向
中图分类号:G64文献标识码:A
在本世纪初,国内两大企业管理软件供应商――用友软件和金碟软件公司先后将ERP沙盘课程引入到高职院校教学中,通过直观的沙盘模拟企业实际运行状况,将战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等学教内容通过营造一个和现实商业社会相类似的市场竞争环境,使学生在较短的时间里遇到企业经营中经常出现的各种典型问题,真实感受市场竞争的精彩与残酷。在具体的生产经营过程中,既让学生全面了解和学习经济管理知识,又充分调动了学生学习的主动性与参与性,并由此提升学生的素质与能力。ERP沙盘课程突出了按工作过程设计的先进理念,从教学内容设计、教学方法实施及教学资源建设等方面为其他课程的开发与建设提供了借鉴经验。
一、基于工作过程创设岗位目标任务的学教内容
基于工作过程导向的课程设计是以岗位(群)的实际工作过程为主线,串起整个职业教育教学的各个环节和过程,让职业活动的各个元素渗透和融合在基于工作过程导向的教学过程中,从而形成职业化的课程体系和教学环境。与传统课程相比,本课程按模块设计了比较具体的五个角色,即五个岗位,明确每个岗位应该从事的工作及任务。ERP沙盘课程的背景资料是设定为一家生产型制造企业,每组4～6人,分别担任企业的CEO、财务总监、销售总监、生产总监和采购总监。下面对每个角色的岗位职责做简单描述,以便学生来根据自身情况选择扮演相应的角色。
1、首席执行官(CEO),主要负责整个企业的决策和整体规划;
2、财务总监,负责记录每期的现金收支情况、费用统计等,协助其他岗位进行投资、采购、产品研发等项目的规划及资金预算,统计并编制每年的财务报表;
3、销售总监,负责市场销售、管理企业的订单,并保证按期交货;
4、生产总监,负责产品生产过程,根据情况安排生产,并根据需要对生产线进行更新、变卖;
5、采购总监,负责保证原料及时、低成本、高质量的供应,为企业生产做好后勤保障。
以上角色在管理好自身所负责部门的同时,也要及时地沟通与交流,保证相互之间的信息通畅。每一学习小组自成一家公司,要亲自经营一家拥有1亿资产的企业,但面对同行竞争对手、产品老化、市场单一化,公司要如何保持成功并不断的成长,是每位成员面临的重大挑战。同学们通过模拟企业的接单、采购、生产、销售、投资等各个环节,在几年内将各企业的经营状况进行对比,效益优异的为获胜者。
通过创设岗位目标任务的教学内容,教学活动从以“教”为中心转向以“学”为中心。教师由知识的传授者、灌输者转变为学生学习的组织者、指导者和促进者;学生的学习内容从单纯来自教师、来自课内转变为既来自教师与课内,也来自其他学生与课外。学生通过亲历亲为懂得,必须在立场不同的部门之间建立沟通协调的机制,建立以整体利益为导向的组织,每一个角色要各负其责,否则大船将经不起风浪的冲击。
二、基于工作过程创设行动导向的教学组织方式
“行动导向”教学并不是一种具体的教学方法,而是以行动或工作任务为导向的一种职业教育教学指导思想与策略,它由一系列的以学生为主体的教学方式和方法所构成。在传统的职业教育中教师处于中心地位,学生在教师的指导下被动地接受知识和技能,几乎没有自我学习的空间。在行动导向教学中,教师不再只是知识与技能的传授者,而是更多地作为教学的咨询者和课堂教学的主持者,教学的重心由传统的教师的教转向了学生的学。
ERP沙盘课程融“学、做、教”于一体,具有极强的体验性、互动性、实践性、竞争性及有效性。ERP沙盘课程不同于一般的以理论和案例为主的管理课程,而是一种体验式的互动学习。它是在模拟一个制造企业完整经营环境的沙盘上,将企业人、财、物、产、供、销等经营要素直观呈现,参与者被赋予不同管理角色,并被分配在若干个相互竞争的虚拟企业里,根据市场需求及预测竞争对手动向,来制定并执行企业在产品研发、市场开拓、销售、融资、生产等方面的短、中、长期策略,然后一年一年“经营企业”,每一年末用财务报告结算经营结果,并分析制定改进方案,继续经营下一年。学生有充足的自由来尝试企业经营的重大决策,并且能够直接看到结果。在激烈的市场竞争中,往往没有“先干了再说”的机会。在模拟对抗中,我们充分提供这样的机会,让学生全面检验自己的决策能力。在模拟中犯错不会给企业和个人带来任何伤害,“从错误中学习”、“在错误中反思”的真谛在这里得到充分展现。因而,它是一种融角色扮演、案例分析和专家诊断为一体,充分体现“学生学为主,教师教为辅”的全新教学方式。
三、基于职业教育改革要求建立相适应的教学资源
1、建立双师素质及双师结构的师资队伍。师资队伍建设是专业建设的首位,也决定职业教育教学质量水平的高低。ERP沙盘课程,不仅涉及会计知识,而且涉及财务管理与分析、金融、税收、企业管理、市场营销、统计等方面的内容,因此要求教师既具有丰富的专业知识,还必须熟悉企业运作流程、企业管理知识。双师素质教师及双师结构团队是完成课程建设、课程教学的重要保障。加强校企合作,让教师积极深入企业锻炼,把帮助企业解决实际问题的案例带入到ERP沙盘课程教学过程中来,同时引进一定数量的行业企业一线能工巧匠,通过专兼教师结合,优势互补,实现专任教师会做事,兼职教师会讲课的目标。
2、构建“角色仿真、过程仿真、环境仿真”的课程教学资源
(1)角色仿真。以企业实际业务流程为牵引,针对一个特定系统的业务,由学生模拟企业不同部门、不同工作岗位,独立完成业务处理。目的是熟悉系统的功能,明晰不同类型业务的处理流程。可以由不同的学生模拟企业中的不同角色(岗位),每个角色都具有相应的责、权、利,让每一个学生都找到相应的“职业角色”的感觉。如,现在各校在对学生进行的会计操作训练上都严重缺乏角色仿真训练,一般都是要求每个学生都独立地处理一套账务,学生很难体会到自己到底充当的是一个什么角色(主办会计、记账员、出纳员等)。事实上,在处理会计业务时,学生充当了出纳员、记账员、主办会计、成本会计、材料(商品)会计等角色。在处理不同的会计业务时,学生所充当的会计角色也随之发生变换,这给学生的角色定位造成了混乱。进行会计仿真训练,应通过内部分工,分设主办会计、记账员、出纳员、材料(商品)会计员等会计岗位,让学生在会计仿真实训中,分工协作地处理会计事项,一个循环完结后再进行岗位交换,使学生体会不同会计岗位的工作特点和业务处理方法,以及不同会计岗位之间的分工与协作关系。
(2)环境仿真。提供真实仿真企业的业务处理环境的功能。对环境的设计和各个实践流程的设计都必须使学生有一个接近或仿佛置身于企业的实际环境中的感觉,这种环境可使学生自觉调整自身不同于课堂上课的状态,促使学生主动去思考、规划自己的实践过程和实践步骤,主动加入群体活动中去完成实践。环境模拟的越真实,实践教学的效果就越高。
实际的会计业务处理都是具有一定的会计环境的,会计人员在进行会计业务处理时,要同有关人员和单位打交道,原始凭证就是会计人员在同外界打交道的过程中受理的。而现在各校所进行的会计操作训练均缺乏会计环境的创设,学生无法体会身临其境的感觉。为了解决这一问题,应创设具有会计环境仿真功能的会计实验室及教学用具,在实验室设置不同的企业、银行、会计机构,不同的会计岗位,设置不同的会计业务处理情境,将学生置身于这一情境下进行会计操作训练,受到真实会计环境的熏陶。
(3)过程仿真。在仿真企业环境中,以企业业务流程为主线,将各个业务部门、各个职能岗位有机地连接在一起,将系统性的经济业务深化理论与实践全面结合,使每个实践者深刻地体会局部与整体的关系,体会自己在流程中所处的位置和应完成的工作,体会到企业基于流程的运作模式。如,会计人员在受理、传递和处理会计业务时,需要对会计凭证进行审核,有的要加盖印章,有的要由有关人员办理签章等手续,有的要到开户银行办理有关结算手续等,这些过程在目前各校安排的会计训练中都没能得以体现。会计业务的处理有一个完整的过程,应根据实际会计业务处理过程,将其移植到会计实验室中,让学生在会计实验室通过仿真实训,充分体会各种会计业务发生及处理的全过程,包括原始凭证的受理、签名盖章、凭证的审核、传递、记账凭证的填制、记账、结账、对账、编制会计报表等全套的会计处理过程。
(作者单位:黄冈职业技术学院)
主要参考文献:
[1]贾芳琳,郭立国.基于工作过程的高职“企业ERP沙盘应用”课程改革的思考与实践[J].中国集体经济,2010.03(下).
[2]陈华平.浅议ERP沙盘在高职高专院校的运用[J].学术探讨,2010.7.
[3]王伟.ERP实验教学的探讨[J].东北电力大学学报,2010.6.
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