基于工作过程的高职《市场营销》课程设计探讨与改革

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　　摘要：市场营销课程是市场营销专业最重要的专业课程。它以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及现象为研究对象，探讨其规律、原理并运用于实际过程，具有全程性、综合性、实践性的特点。在教学中任何进行有效教与学显得十分重要。本文利用工作过程的思想，对传统的课程体系进行学习情景模式改革，利用一个完成的项目训练学生整个营销过程，将传统的学科知识点与现实的工作相结合，从而确保学生所学知识能在以后的工作中合理运用。
　　关键字：工作过程；市场营销；课程设计
　　1、课程改革的重要性及必要性
　　《市场营销》课程是市场营销专业的一门专业课，其功能在于培养本专业学生的基本职业能力，为后续专门化课程学习做前期准备。目前一般授课方式都是按照学科体系来进行设计的，其设计主要采用“营销导论―营销信息与环境―购买行为分析―市场细分―产品决策―定价决策―分销渠道决策―促销决策”线路，这种设计与企业真实的工作过程有些不太一致，企业需要的是能进行产品营销的实用型人才。作为高等职业技术学院必须要与本科院校有所区别，课程定位必须体现职业性，必须重点培养企业生产或服务一线的技能型人才。因此，课程改革必须确保贴近企业的工作环境和工作过程，确保学生在学校期间能深刻理解工作过程。这样的职业教育，这样的课程改革才能为学生将来进入工作岗位奠定良好的基础。因此课程改革是很重要的同时也是必要的。
　　2、课程改革的思路
　　在本课程改革中以基于生产中真实的工作任务，结合学生现有学习能力、专业基础和后续能力要求进行课程设计。课程设计采用“理实一体”的教学模式，以真实的营销项目为载体，以真实的营销情景模式开展教与学，从而确保学生能达到“学中做、做中学”的效果。因此本课程的设计思路如下：
　　（1）.本课程以工作过程为导向，邀请行业专家对市场营销专业所涵盖的岗位进行典型工作任务分析，所设置的学习情境，均来源于真实的生产任务，并且是根据生产过程中出现的最典型工作任务来进行设计的。
　　（2）.学习任务以营销从业人员具有代表性的工作任务为载体，按照业务活动流程分块设计。同时将学生在从业中所必需的诚信、勤奋、耐挫、思维敏捷、善于沟通和合作等基本素养与职业道德贯穿在学习训练的整个过程中，使学生在走上工作岗位后能尽快胜任典型生产任务。
　　（3）.教学组织实施的思路：教学组织实施以小组学习方式，通过课堂讲授、案例分析讨论、分组及组长负责制、任务训练、强化训练、考核等方式，体现“做中学”，学生学习的独立性随着学习任务进行逐步增加，注重引导学生讨论和分析,在解决当前任务的情况下形成对解决其它工作任务的迁移能力。
　　（4）.考核的思路：课程的考核实现过程性评价和结果性评价相结合，侧重于过程性评价。
　　3． 教学内容设计与改革
　　在教学内容设计方面，将以“工作过程”为指导思想，以跃翔公司“一点通”产品营销为项目，设计了四个学习情景（如表1所示），以学习情景来串联整个工作过程，将以往传统的课程知识点合理的分布在这四个学习情景中使学生在做中学，理解更加深刻。
　　4、小结
　　本文基于“工作过程”的思想，结合职业教育的特点，对高职院校中《市场营销》课程进行了改正，对以往传统的知识讲授改革，采用以项目销售过程为主线，穿插市场营销的所有知识和技能，使学生在学习的过程中能很好的结合实际销售过程来深刻体会以前认为的枯燥知识，从而提高学习兴趣和实战技能。
　　（作者单位：四川交通职业技术学院）

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