小议企业管理过程中体现的“以人为本”观念
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作者: 王 红
[摘要]本文探讨了四个方面的内容:一是企业决策要体现职工利益。二是提高企业管理的诚信度。三是营造和谐的人气环境。四是尊重知识,尊重人才。
[关键词]企业管理 以人为本 职工利益
企业管理,就是企业经营者,对企业所从事的各项生产、经营活动,进行计划、组织、控制、协调达到充分利用和发挥企业资源,实现企业的奋斗目标。而企业中诸多的生产经营活动,又无一不是通过人的努力来完成的。人是生产力中最活跃的因素,人的智慧和能力的发挥,决定着企业生产经营活动效果的差异或成败。所以企业的各级管理人员,务必坚持以人为本的观念,把“尊重人、关心人、爱护人”作为企业管理的宗旨。
一、企业决策要体现职工利益
发展企业生产,发展企业文化建设,就是把为企业谋求发展,为企业职工谋取利益,满足企业职工生存、生活需要为基本出发点。企业在制定年度生产经营目标的同时,要制定职工文化生活和福利建设,把职工利益与生产经营指标同等考核。企业每年要决定为职工办好几件实事,要求各分厂、生产实体必须确保职工工资按时发放。企业的分厂、生产实体在每一年里,都要有把分厂发展到何种程度,为职工办几件实事、好事的规划。这样,就会使职工能把自己的既得利益与企业的发展结合在一起。使职工对企业充满信心,形成凝聚力。
二、提高企业管理的诚信度
一个成功的企业,就要提高经营者在社会和本企业职工心目中的威望和可信度,坚持诚信办企业。
首先,经营者、管理人员要有为实现既定目标、愿望的诚信。企业管理者要不断提高业务素质、道德素质,尽心尽力为实现承诺履行自己的职责,真心实意地为职工办事,建树自身在同事、职工中的良好形象,以其好的人品、威望赢得同事、职工的认可,让职工感到有一种希望,接纳你的领导,遵从你的指示,从而不遗余力地按照你的要求努力工作。
其次,企业、生产分厂要有健全的企业制度,确保实现既定的生产经营目标。在制定管理措施、办法、激励政策时,要得到职工的认同,引导职工遵从这个办法。对于职工认可的管理措施,激励政策要认真执行,及时兑现,保持相对稳定,不可出尔反尔,不可朝令夕改。
三、营造和谐的人气环境
企业领导之间的团结,干群之间的协调一致,是实现企业整体目标的前提。建立、形成默契的沟通和协调机制,是企业集体团队建设的关键。良好的沟通和协调,不仅可以减少成员之间的矛盾和冲突,还可以促进成员之间的相互了解。
企业要可持续发展,调动职工的积极性十分重要,同一个单位,两任领导,前一任倾注于职工的情感,谁家生活有困难,及时家访。谁家有病伤上门给予安慰。这些职工看在眼里喜在心里,职工就乐于他的领导。而后一任领导只注重职工福利的提高,严格的管理而疏于方法的讲究,职工的福利提高了,工资也没少拿,但职工的意见仍不少。为什么?就是忽视对职工的情感投入。所以,企业领导在严格管理的同时,还要对职工给予很深的情感付出,让职工在企业有“家”的感觉,使职工充分发挥主人翁的作用。
努力营造一个团结、和谐,能够齐心协力的人气环境。企业负责人之间,应互相尊重、胸怀开阔、相互理解、相互信任,做到班子成员之间相互理解、相互团结、相互支持。尊重同事、尊重职工,把职工当成主人来对待,来考虑,同职工一起讨论制定企业生产发展目标,职工福利等事项。对重大决策或重大措施的执行,要了解、掌握职工的思想情感,及时做好沟通、协调工作,求得职工的理解和支持。带兵要爱兵,关爱部下,关心职工的工作生活,帮助职工解决工作生活当中的实际困难,切实为职工办实事、办好事,使职工感受到温暖,甚至有一种滴水之恩的感受,达到职工理解企业,支持企业,理解领导的管理措施,支持领导的工作,同职工一起齐心协力把企业的事情办好,使企业发展,职工共享改革发展的成果。
四、尊重知识,尊重人才
企业里有管理人才,工程技术人才,现场生产能手,产品销售精英,企业资本市场运作的能人以及鞍前马后为企业保驾护航的政工人员等等。凡是能为企业不断创新发展,获得较好经济效益和社会效益的人,都是企业的人才,都是企业职工心目中最受敬重的人。一个好的企业管理思维,就能够使企业走出低谷,发展壮大。一个看好的产品、看好的技术引进,就能使企业焕发勃勃生机。一个具有高技能、高素质的职工队伍,就可使企业及时适应市场的变化,参与市场的竞争。同时,一个好的市场营销人才,能不断地扩大企业产品的市场占有,能为企业提供有价值的市场信息,能为企业迎来更多的客户。
尊重知识,首先要有知识。企业要鼓励职工学习政治经济理论,学习自然科学,学习专业、技术知识,加强职工岗位技能的培训和提高。加强专业、技术人员的现代管理知识学习,通过先进技术的再学习,不断满足企业的可持续发展的需要。
尊重人才,给具备一定专业知识的人提供一个施展才华的环境,让他们为企业发挥才干,做出贡献,同时也是人才自我价值的再现。知人善任,用其所长,尊重他们的劳动,善待他们的劳动成果,特别要善待那些对企业发展做出了贡献的人才。市场竞争是人才的竞争,市场经济是创新经济,企业的创新利润应向创新者倾斜。建立、健全用人机制,制定企业用人目标,通过政策、激励、引导专业、工程技术人员为企业的持续发展做出贡献。一个好的激励政策定会使真才实学者显山露水,使能者更能,庸者自奋,给企业培养更多更优秀的人才,不断促进企业实现又好又快发展。
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