用企业文化构建企业核心竞争力的探讨

来源:用户上传      作者: 李群

　　摘要：面对全球经济发展脚步放慢，企业在面临巨大挑战的新形势下，找寻出用企业文化构建核心竞争力的途径，努力建设一套独具特色的企业文化，并藉之构建企业核心竞争力，是企业制胜市场竞争、实现可持续发展的必然选择，也是在全球经济衰退期寻求发展的重要途径。
　　关键词：企业文化；企业核心竞争力；知识管理；制度化管理；
　　
　　一、基本定义
　　
　　1、关于核心竞争力的定义。企业核心竞争力是指企业长时期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内在竞争环境中能取得主动的核心能力。
　　
　　2、关于企业文化的定义。企业文化的实质是企业生存、行为的方式，是企业全体员工共同的做事情的方法。企业文化包括四个层面：价值观、制度文化、行为文化和物质文化。
　　
　　二、基本理论
　　
　　1、企业核心竞争力的基本理论
　　拥有以下特征的竞争力才能被称为核心竞争力：
　　(1)难以模仿的独特性，企业核心竞争力作为特定企业个性化发展的产物，必须是企业所特有的，不易被竞争对手模仿的。
　　(2)价值性，不但能给客户提供使用价值，也能给企业带来长期的稳定的利润。
　　(3)动态性，不同阶段不同的市场环境下，构成核心竞争里的因素是不同的，且核心竞争力虽然具有不易被模仿的特殊性，但随着时间的流逝，竞争对手是有可能模仿并超越现有的核心竞争力，所以企业必须对核心竞争力进行持续不断的创新，发展和培育，以维护企业在该行业内的领先优势。
　　(4)多样性也称为整合性，核心竞争力可能是资源、能力和制度等要素中的某一单体，也可能是这些要素的组合体，在不同的产业中，构成核心竞争力的要素也是有区别的，核心竞争力不是单一的一种能力。而是企业经过了整合的能力。
　　(5)持续性，构成核心竞争力的要素是通过长期积累形成的，具有稳定性。
　　(6)相对性，核心竞争力是一个企业相对于其竞争对手，在资源，能力，制度等某方面的优势，而不是指企业在每个方面都优于竞争对手。
　　概括而言，核心竞争力是企业竞争优势的根基，核心竞争力是各种技术、技能和知识的有机综合体，核心竞争力的最终目的在于实现顾客所看重的价值；核心竞争力是竞争对手难以模仿的，并具有持久性和可延展性。
　　
　　2、企业文化的基本理论
　　企业文化的内涵我们可概括为三点：一是企业精神，即企业在经营活动实践中逐步形成并为全体职工所认同的共同理念、经营哲学、群体意识、道德观念和行为规范等，是企业文化的核心和灵魂；二是企业制度，包括促进企业持续快速健康发展的企业战略、经营机制、管理模式、组织结构、法制手段和营销体制等，这是企业文化的保障和依托，三是企业形象，包括企业的品牌、信誉、风尚、厂容、厂貌、技术和设施等，这是企业文化的载体和表象。
　　
　　三、企业文化与企业核心竞争力的关系
　　
　　1、企业文化――企业核心竞争力之源
　　企业文化虽然不能直接产生经济效益，但它是企业能否繁荣、昌盛并持续发展的一个关键因素。我国著名的经济学家于光远说过：“关于发展，三流企业靠生产、二流企业靠营销、一流企业靠文化”。文化本身就是一种生产力。文化即是一定的生产力、生产组织方式的反映，又与一定的生产力、组织方式相适应。文化属于上层建筑，它对经济有着反作用力。我们可以看到这样的经验事实：不同的社会文化背景，可以创造不同的社会生产力，不同的企业文化，也可以给企业创造不同的经济效益。文化作为生产力是通过生产力中最活跃的因素一一人，去发挥作用的，不同的文化可以塑造不同品位的人，不同品位的人则可以创造出有着质的差别的其他生产力要素。同时，我们也应认识到，企业文化对核心竞争力的反作用力――破坏力，文化能成为生产力，也可能成为阻碍企业中核心竞争力形成的关键障碍，关键是要看用什么类型的企业文化才能构建好核心竞争力。
　　
　　2、企业文化在打造核心竞争力中的作用
　　企业文化不仅是一种管理方法，也是一种象征企业灵魂的价值导向，是企业制度与企业经营战略得以实现的重要思想保障、理念基础，同时也是企业保持活力的内在源泉。不同层面的企业文化对提升企业核心竞争力有着不同的作用：
　　(1)品牌文化是企业核心竞争力的基础。品牌文化是企业核心竞争力的基础，企业文化有助于员工提高集体荣誉感，从而提高企业的品牌形象，品牌力对核心竞争力的形成起着重要的作用，从某个意义上来说，品牌是企业文化一种外显的标志，它也是企业与消费者(客户)之间连接的桥梁。顾客通过认识、认知、信赖等一系列过程建立起对品牌的忠诚度，从而成为企业在竞争中获胜的法宝。
　　(2)创新文化是企业核心竞争力的活力之源。创新文化是企业核心竞争力的活力之源，企业要想在激烈的竞争环境下生存发展，除了自身产品品质以外，如何满足瞬息万变的顾客需求也是企业必须面对的话题，跟不上时代变化的产品终将淘汰，这就要求我们的企业具备创新能力，创新文化在企业的树立，直接关系这企业的长期生存与发展。核心竞争力的不断积累也是一个创新的过程，企业越来越强的模仿、复制和追赶能力，使得任何企业都不可能长期拥有某项特殊技术或专长。不断强化自己独特的优势，才能为未来的发展争取较大的空间。企业要保持核心竞争力，必须具有在面临竞争环境发生变化时进行自我更新的能力，即创新能力。如果把这种创新能力建设成企业的创新文化，增强企业员工的创新意识，那将是企业永葆活力的源泉。
　　(3)品质文化是企业核心竞争力的根本。品质文化是企业核心竞争力的根本，企业的生存发展来自于顾客的认同，无论是制造企业还是服务企业，企业最终要面对的是庞大的顾客群体，牢牢地抓住顾客，提高顾客对自己产品的忠诚度，首先必须是自身的强大，为顾客提供满意的产品或服务，这种满意来源于产品的质量、服务以及顾客的认同。作为一个企业，产品或服务的质量贯穿于每一个环节，产品质量的好坏取决于全体员工的质量意识。一个好的品质文化，总是能将质量意识植根于每一个员工的心中。将品质文化营造成企业文化的主体和核心，最终将做到每一个质量环节不需要对员工的监督控制就能做到最好。文化的特殊性也正体现在这里。任何规章制度的约束只能是对员工行为的定时控制，它的实行要花费大量的监督成本，并且容易引起员工的反感，而监督成本的付出又不利于企业在市场上的竞争。作为文化层面的质量控制，是企业员工在心目中形成的规则，建设良好的品质文化，不需要花费大量的监督成本同样能达到好的效果，并且能持久地发挥作用，在企业的生命内得到延续发展，从而创造更持久的核心竞争力。
　　(4)营销文化是企业核心竞争力的前沿。营销文化是企业核心竞争力的前沿，当前是一个由买方决定市场的社会，市场营销对于企业来说是至关重要的，它远远先于产品的开发、制造等环节。企业的营销文化是企业在执行一系列营销策略基础

上形成的一种文化现象，它服务并服从于企业的价值目标，渗透于营销过程的各个环节。在广大企业的经营活动中，文化气息已渗透到营销的各个环节。一些懂得营销文化的企业，都设法打造自己的文化个性，使顾客在消费商品的同时得到一种精神上的享受。
　　
　　四、通过企业文化提升核心竞争力的途径
　　
　　在企业核心竞争力与企业文化两者之间，从始至终都处于一种互相渗透、互相依存、互相促进的相辅相成关系。也正因为存在这种关系，企业核心竞争力在企业企业文化的导向、启动和推进之下，形成了一种鲜明的“差异化”竞争战略的个性化特征，使企业得以产生巨大的凝聚力、内在驱动力和对外部环境的适应力，全面推动企业朝着科学化、制度化、人文化的方向发展，如何通过企业文化提升核心竞争力，也正是寻找通过知识管理提升企业的创新力，通过制度化管理而获得的领导力和执行力，通过人本管理取得的凝聚力的途径，从而全面性的提升企业的核心竞争力。
　　
　　1、注重知识管理，提升企业创新力
　　知识管理是企业文化的重要组成部分，而企业是否拥有创新力已经成为一个企业能否在激烈的竞争环境下生存的重要因素，知识管理包含两部分，其一是对企业内部知识的管理，包括对企业核心技术的保护和发展，对内部人才的发现和培养，对企业及其重要的专家的留守；其二，对企业外部知识的管理，注重新技术的发展，能够大胆引进最先进的技术和管理，密切关注行业内管理，技术，人才的发展动态。
　　保证企业在知识管理处于同行内的高端水平，就能给企业提高持续的创新力，从而发展自身的核心技术，打造核心产品，提升核心竞争力。
　　
　　2、通过制度化管理，提升执行力和领导力
　　知识管理能够给企业提供源源不断的创新力，而如何将这种活力传达到企业的每一个员工，就需要企业通过精细的制度化管理，来提升企业的执行力和领导力。
　　一个企业要想在激烈的竞争环境下发展壮大，必须需要领导者依据国际、国内和当地实际，结合区域前景，制定切实可行的企业发展战略，要求管理者不断提升领导力，要有前瞻性的眼光和创新的思维，要具备科学决策能力、规划能力和全新的经营管理理念，能够有效的实行战略化管理。
　　实施战略管理的过程中，必须注重细节管理，才能提升执行力，现代管理中，提到最多的就是执行力，如何让一个有效的决定在最短的时间内传达到每个员工身上，从而最快的收到实施决定的效果，现代企业，往往出现因为执行力的缺失，致使一个重要的措施无法实施，导致不可估量的损失。
　　
　　3、实施人本管理，增强凝聚力
　　企业内部管理中，最重要的就是对人的管理，培养员工对企业的忠诚度，团队的凝聚力，以及协调内部矛盾，人本管理的好坏影响到企业的每一个环节，对核心竞争力的形成有重要的作用。
　　以文化凝聚人确立企业的核心价值观，培育企业精神，使员工明确企业的发展愿景，把企业的宗旨和使命作为个人职业生涯发展的宗旨和使命，对企业产生使命感、归属感和自豪感，逐步形成建设企业、发展企业的强大凝聚力，促进企业总体战略目标和愿景的实现。以战略眼光培养人在激烈的竞争中要保持领先优势，企业要从企业战略高度，制定人才培养规划。要创建学习型企业，不断完善教育培训管理体系。提高员工参与培训的积极性、主动性和实效性，加快核心员工队伍建设的步伐，建设具有凝聚力与创造力的高素质员工队伍。
　　核心竞争力孕育发端于企业文化，融合于企业，优秀的企业文化构成企业核心竞争力的重要组成部分。企业文化是企业核心竞争力的原动力，文化力也是核心竞争力的重要组成部分，在经济环境变化莫测的今天，企业要想立于不败之地，必须紧紧依靠自身企业文化构建独具一格的核心竞争力。
　　
　　参考文献：
　　[1]唐纳德・索尔：如何提升企业核心创新竞争力[M]，企业管理出版社，2000.
　　[2]赵国浩：企业核心竞争力理论与实务[M]，北京：机械工业出版社，2006.
　　[3]王兆善：企业文化与核心竞争力关系浅谈[J]，2009.
　　[4]陈胜利：企业文化与企业核心竞争力的探析[J]，中共山西省委党校学报，2008.

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