小天地 大作为
来源:用户上传
作者: 张文军
湖滨区农村信用合作联社位于豫、陕、晋三省交界的三门峡市区，下辖四社一部，20个营业网点，共有员工207人。从规模上只是一个区域金融机构，但它却创造了同类银行的佳绩神话,几年来相继被授予省、市农信系统“明星联社”、“先进联社”和“全辖无亏损联社”、“经营管理先进单位”等称号。截至2006年底，各项存款余额达10648万元，各项贷款达71290万元，实现利润3275万元，人均利润达17万元。在这骄人成绩的背后，是湖滨区农村信用合作联社领导班子始终坚持科学的发展观，为地方经济建设提供文明优质服务，实现了农民增收、企业增效、信用社增盈、政府满意的共赢局面。
当好支农主力军 支持新农村建设
多年来，湖滨区农村信用联社始终坚持“立足三农、服务三农”的宗旨，立足农村、面向农业、服务三农，提高支农服务水平，加大农业信贷投入，唱响支农主旋律，充分发挥农村金融主力军作用。
近年来，湖滨联社在全区广大农村深入开展三信工程创建活动，根据农户生产经营能力、信用程度将农户划分为优秀户、良好户、一般户三个等级，分别享受3000元、2000元、1000元的信用贷款额度，按照“一次核定，余额控制，随用随贷，周转使用”的原则进行贷款管理。对信用户实行动态管理，每年进行一次评级考核。截止目前，累计评定信用户3439，其中优秀2252户，良好811户，一般376户。在开展信用户评定工作的基础上，深入开展信用村创建工作。重点选择民风纯、经济基础好的村庄作为创建试点，以点带面，逐步扩大。对被评定为“信用村”的，在“三农”贷款上给予倾斜支持，提高金融、科技、致富信息服务，聘请农业专家，进行科技讲座，举办实用科技培训班，目前共创建6个信用村。通过农村信用工程创建，倡导“守信光荣、失信可耻”的社会氛围，营造诚信的文明乡风。
近年来，联社大力支持农民发展精品农业、高效农业、生态农业、设施农业、效益农业，重点支持了“一园两带四链”发展，“一园”，即高科技农业示范园。“两带”，即涧河农业综合示范带和沿黄生态观光高效农业示范带。“四链”，即“草―牧―肉蛋奶―食品加工”畜牧产业链，“果品―果汁―软包装饮料-果渣饲料”果品产业链，“烟叶―烟草―香烟制品”烟草加工链，“无公害蔬菜生产―标准化加工―包装配送”蔬菜生产销售一体化产业链。2006年，支持湖滨区建成养殖小区、规模养殖场、养殖专业户分别达12个，32个和1350户，生猪、羊、禽分别增长2.4倍、1.5倍和1.5倍，畜牧业产值比重达36.6%；蔬菜面积1.7万亩，产量达5.1万吨，产值突破3910万元，占农业总产值39%；果园面积2.3万亩，水果产量2万吨。农林牧渔总产值1.7亿元，增长118%。
立足城区，打造社区银行品牌
一是大力扶持民营企业发展。对民营企业推行“余额控制，周转使用”的贷款方式，对民营企业提前介入，提前调查，提前建档，缩短贷前调查时间，解决了民营企业贷款难问题。累计投放资金3.2亿元，将业务领域渗透到医药、餐饮、石油、零售、建筑、现代农业等多个产业，促使海联加油城、香山红叶、润德实业等一大批明星私营企业做大做强。
二是大力支持园区经济建设。全力支持湖滨工业项目园区建设，累计投放资金3500万元，推动湖滨区工业的集中连片发展，工业的后发优势和聚集效应凸现，已成为许多创业者的乐园，投资者的热土。
三是大力支持工商户发展。针对进城务工经商人员，该联社推出了信用工商户贷款，组织信贷人员对所有商户进行了摸底调查，对经营能力、资金实力较强、个人信誉较好的商户建立了档案，并合理进行评级授信，锁定支持额度，按照“随用随贷、周转使用”的原则进行信贷管理。加大对信用工商户贷款、下岗职工再就业贷款、城区居民贷款发放力度，累计建档案1505户，累计评定信用工商户1030户，目前贷款余额4433万元；发放下岗职工再就业贷款116笔895万元；进驻16个优势行业，建立档案1725户，发放贷款975笔4103万元，“资金急需不用愁，湖滨信合解您忧”已成为广大市民的共识，在峡市叫响了湖滨信合社区银行品牌。为表彰湖滨联社在支持地方经济发展中做出的巨大贡献，区政府进行了通报嘉奖。
开展形象工程 提升品牌内涵
湖滨联社重视形象工程建设，首先是打造视觉文化，建设精品网点。从营业场所的便民设施到办公用具配置，从营业网点的装修到电子查询系统的设置，全部统一标准、统一规格，形成了强大的视觉冲击。目前，全区已创建业务发展快，服务质量优、办公环境美的精品网点10家。
二是加强形象宣传。按照“质量上品位，形式上档次，效果上轰动”的原则，加强对外形象宣传，对办公大楼进行装修，利用湖滨信合网站、多媒体查询机、大型液晶显示屏等现代科技，扩大湖滨信合社会影响力;印制了纸杯、取款袋、宣传画册等宣传品，制作了《飞跃辉煌》宣传光碟；加强新闻媒体宣传，做到电视有影，电台有声，报纸有文。几年来在市级以上报刊、电台、电视发表稿件400余篇，有力地提升了湖滨信合的社会知名度。
三是加强社会形象宣传。积极参与社会公益活动，举办了湖滨信合杯城区篮球赛、“轻舞飞扬”青春交谊舞大赛，元霄节有奖猜谜活动，赞助全国男子篮球联赛，通过这些社会公益活动，极大地提高了信用社的社会影响力。
开展服务工程提升社会形象
一是推行首问责任制，客户到信用社办理业务，无论首先问到谁，谁就要负责到底，至到客户满意。二是推行贷后回访制，及时掌握贷户经营情况，解决生产经营中的实际困难，加深信用社和贷户联系。三是推行服务限时制。对贷户的贷款要求，信贷人员要在七日内作出明确答复。符合贷款条件的，必须在七个工作日内做好贷款前期调查及资料的准备工作，否则，将追查相关负责人责任。四是推行综合柜员制，通过公开竞聘，选拔业务素质强、形象气质好、服务态度优的业务骨干为综合柜员，节约了人力资源，提高了服务效率。五是推行服务监督制。定期召开客户座谈会，建立“征求客户意见”制度，设立监督举报箱、举报电话，聘请社会人士担当监督员，接受社会监督，受理客户举报，从严查处违诺行为。联社组成督导小组定期到基层督促、指导、检查，形成了自上而下、层层落实、多方监督的格局。六是推行服务公开制，设立贷款服务中心，推行客户经理制，将服务流程、和服务承诺上墙，客户经理与客户面对面现场办公，拉近与客户的距离，解决客户找人难，贷款难等问题，提高办事效率和透明度。
在成绩面前湖滨信合人并没有满足于现状，而是提出了更高的奋斗目标，描绘了一个新的发展蓝图―力争用三年时间再造一个湖滨，实现三个翻番：经营规模翻番，存款余额要净增10亿元；经济效益翻番，2009年实现利润6000万元；职工收入翻番，人均收入达6万元。我们相信，正是以科学发展观统领全局工作的这样一班领导集体，一定会带领全体员工创造出更加辉煌的业绩，早日实现“建设一流精品银行、打造百年湖滨信合”的远大目标。
（作者系湖滨区农村信用合作联社主任）
转载注明来源:https://www.xzbu.com/2/view-503058.htm
