核心企业基于供应链的包装运作

来源:用户上传      作者: 蒋智毅

　　[摘要] 当今企业的竞争表现为供应链之间的竞争，核心企业作为供应链的主导者应高度重视整个供应链的包装运作。本文从部品包装、最终消费品包装和维修部品包装探讨了以制造商为核心企业的包装运作，又从包装设计、包装的流通信息与适应性探讨了以零售商为核心企业的包装运作。通过包装运作提高了核心企业的知名度与竞争力，降低了供应链的运作成本，提高了供应链的运作效率。
　　[关键词] 核心企业 供应链 包装
　　
　　目前，许多实力雄厚的企业越来越感受到企业存在于社会这个大系统中必然要受到相关企业和竞争对手的影响，为了增强竞争力，适应社会化专业分工的需要，这些企业在加强核心业务的同时，力求使其它业务交给上下游企业去完成，由此形成了供应链。而供应链是围绕核心企业，通过信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品传递到消费者手中，将供应商、制造商、分销商直至最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。在这一模式中，包装作为商品的重要载体贯穿于整个供应链，包装的使用直接影响到整个供应链的正常运行和运营成本。因此，对包装的运作进行探讨尤为必要。
　　
　　一、核心企业应作为供应链的包装运作策划者
　　
　　作为供应链的核心企业，主要有两种形式：一种是以最终消费品制造商为核心企业，另一种是以大型的零售商为核心企业，它们都有以下特征:在供应链上拥有他人不易模仿的核心竞争力;是为顾客提供最终消费品的企业。当今市场的竞争表现为一条供应链与另一条供应链的竞争，而竞争的工具就是所提供的商品，包装是商品生产过程中最后一道必不可少的工序，它可以传递商品信息，有利于竞争。因此，供应链上的核心企业对于商品包装应高度重视，它直接关系到整个供应链的竞争力。为提高竞争力，核心企业应发挥包装运作策划者的作用。
　　
　　二、核心企业是制造商的包装运作
　　
　　制造商作为供应链的核心企业，应对供应链中涉及的包装活动进行策划，策划的目的是在减少供应链成本的基础上实现包装的功能，这主要涉及以下三方面的运作。
　　
　　1.供应商的部品包装运作
　　最终消费品制造商往往有许多与之配套的上游供应商，比如摩托车制造商，就有上百家部品供应商。每个供应商的部品都要经过包装后从供应商送达制造商，制造商通常是打开包装检验合格后把部品取出放在特定的容器内，配送到生产线后待用。而制造商对于部品包装的处理就按照垃圾处理，或者按照废弃物进行变卖。由于需要人工分拣归纳，因此造成人力上的耗费与支出；并且可回收利用的包装物在损坏后只能作为废弃物处理。为改善这种情况，应制作可循环使用的包装器具，它能直接配送到装配生产线，这样就避免了制造商需人工分拣归纳的操作。尽管这种包装器具的一次性投入比较大，但是由于可循环使用，避免了供应商在包装上的日常支出，所以总支出将会降低。可是，在具体操作中，不能急于求成，要分步实施。可以从制造商生产的各种车型的共用件入手，对于共用件中价值高的应优先予以实施，其次是价值高，分拣归纳中损耗率大的，制造商可以把提供可循环包装作为与之进行供应链合作的条件，条件成熟的可逐步实施，因为这对于双方都是共赢的举措。
　　
　　2.制造商的最终消费品包装运作
　　最终消费品的分配和消费在空间上和时间上往往是被分离的，因此存在空间移动的运输和时间移动的储存。制造商的最终消费品包装应充分考虑相关的环境条件，在储存中，包装上应尽可能的标明最终消费品的存放条件，如温度、湿度、方向要求和保值期限等；在运输中，包装应适应运输方式的需求，如果是集装箱运输或航空运输，包装可以采用比较简约的方式，如果是铁路运输和公路运输，包装应有内部支撑和加固措施。最终消费品的包装形式多样，它可以形成系列化，即一个制造商的相同种类或不同种类的产品采用一种统一而又变化的规范化包装设计形式，把包装视觉传达要素中的色彩、图形、文字和标志等构成要素进行统一，形成系列化的包装形态。使顾客一看便知是某家制造商或某品牌的产品。它的优势在于，一可使制造商产品的视觉冲击力强，有利于创品牌，有利于以众压寡，有利于市场竞争；二可起到扩大销售的作用，如果消费者对系列产品中的一种满意，就会对该系列的其它产品产生信任，这就扩大了销售影响。
　　
　　3.消费者的维修部品包装运作
　　消费者在使用产品之后，总会有一些零部件运转后由于时间的推移会受到磨损，或者由于使用不当造成损坏，这都需要维修部品进行更换。因为消费者习惯于从最终消费品制造商处购买零部件，所以制造商应重视维修部品的质量。这样就涉及到维修部品的包装，如果采用零部件供应商的包装，将会给消费者的期望带来损失，因为零部件供应商的知名度往往小于制造商，所以制造商应统一设计维修部品的包装，以制造商的名誉作为包装上的商标标识，体现出维修部品与最终消费品一致的品质追求。
　　
　　三、核心企业是零售商的包装运作
　　
　　有些商品如食品、日用百货等的制造商对大型零售商的依赖度越来越高，形成了以零售商为核心企业的供应链。对于在零售商销售的各种商品，要求其包装在满足基本功能的条件下能够适应零售商货柜的陈列需要，尽量体现出本产品包装的审美价值，吸引消费者的注意力。特别是零售商打算用自创的品牌销售产品，就需要零售商在包装设计，包装的流通信息以及适应性进行策划。
　　
　　1.零售商的包装设计
　　零售商的包装设计中首先要突出零售商的标志，它是引导所有设计要素的主导因素，也是综合所有视觉要素的中心，更是广大消费者心目中的零售商品牌的代表。零售商标志应造型简单、意义明确，可以将零售商的经营理念、经营内容、文化、规模等要素传递给消费者，使其能识别、认同零售商。其次是要明确零售商的标准色，即指象征零售商的指定色彩，色彩一般不宜过多，用一种至三种色彩为主来反映零售商的精神风貌。零售商长期将一种或一组色彩普遍运用于所有的视觉传达设计媒体上，使之具有强烈的识别效果，可以充分地展现零售商特色，所以标准色选用应考虑零售商形象、经营战略等要素。如家乐福品牌的牛奶，其标准色就是蓝、白两色，给消费者一个清晰的印象。最后是能表达产品特征的生产企业造型，可以选择动植物或人或其他图案，如家乐福品牌的牛奶就勾勒出了一幅奶牛的画面，直接表现生产企业的服务特色，并可在包装上注明生产企业。
　　
　　2.零售商的包装流通信息的重要方面
　　只有经过包装后的产品，才能从供应商流转到制造商，制造商流转到零售商的过程中保护商品，保证物品原有价值的完整，并顺利实现产品的使用价值。而条形码是包装流通运作的重要方面，它作为产品包装上的一种固定标签，可反映出物品的类别、厂商、重量、金额、出厂日期和流通时间等多种信息。条形码不仅成为制造商、批发商和零售商之间的通用语言，而且为顾客提供了许多利益。为此，零售商应高度重视条形码在包装中的信息功能，没有条形码的商品不能进入。零售商可通过销售时点信息系统（POS系统）直接读取包装上的条形码后，经过计算机网络系统及时地把各种商品的销售时点信息传送给零售商总部，零售商总部又以在线联结方式传递给制造商，使销售时点信息在供应链中传递，从而能及时地把握顾客的需要信息，为供应链的参与各方制定本企业的经营计划提供依据。在有条件的行业和地区，还可采用二维条形码，它具有信息容量大，编码范围广，保密防伪性强，成本低，寿命长等优点，不仅可以反映商品的信息，而且还能反映流通过程中的信息。
　　
　　3.零售商应提高包装运作的适应性
　　零售商直接面向消费者，能够充分了解消费者选择某种商品的原因。而商品给顾客的第一印象，不是来自商品的内在质量，而是它的外观包装。据美国杜邦公司研究发现，63%的消费者根据商品包装作出购买决定。可以说，商品包装是无声的推销员。正因如此，我们应对包装的适应性高度重视。首先应提高包装的认知价值，一旦装潢精美、使用方便的包装能够满足消费者的某种心理要求，消费者就乐于按较高的价格购买。其次，要注意包装的国际化与产品销售地的文化风俗习惯，比如黑猫在中国是一种可爱的动物，但在西方人看来却是不祥之兆，所以出口到欧美的商品包装上就不能有黑猫的图案。最后要注意包装应符合有关的法令和规定，包装的图案、符号、文字等不能与某个国家或国际性的组织相同或类似，也不能带有民族歧视性，更不能有害于社会道德风尚。
　　
　　参考文献:
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　　[3]戴宏民:包装管理[M]．北京：印刷工业出版社，1997
　　[4]袁恩培李丽华:未来中国包装设计的预测[J]．包装工程，2005.(1)173～175

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