企业应收账款内部控制问题思考
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摘要：随着现今社会商业信用的发展，赊销成为了现今企业较为普遍的营销策略，所以大量的企业应收账款随之而来。企业应收账款作为企业中关键的流动资产项目之一，会在一定程度上影响企业的偿债与运营的能力。企业的应收账款的科学合理运用会保证资金的顺畅流通与企业运营的稳定。结合现今企业的具体情况分析，企业在应收账款环节还存在不同问题，因此要通过完善强化企业内部环节控制达到降低企业在赊销环节的成本与存在的风险。
关键词：应收账款;问题;企业内部控制;措施
一、绪论
在现今经济快速发展的经济市场环境中，企业间的劳务交易与经济交易逐渐发展为借助企业商业信用的形式。一方面各企业会利用商业信用，通过赊销、分期等不同的销售方式取得客户与项目订单;但在另一方面，企业客户若拖欠企业项目货款，会长期占用企业的流动资金，使得企业发生周转困难，从而造成企业运营资金与成本费用增加、企业坏账费用增加、运营负担加重以及破坏企业再生产的能力等不良后果。
而建立与健全企业应收账款的企业内部管理控制是企业在财务管理环节中关键的内容，同时也是企业进行收账管理的方式之一。其关键是利用增加企业销售数量与减少由存货而产生的相应的管理费用、仓库储存的费用以及保险费用等成本支出的方式使企业利润增加，使企业的运营管理水平得到提升，从而使得企业得到持续发展。假如企业在内部控制环节管理不当会产生一定程度的企业呆账、死账与坏账，会加速企业的衰败。
（一）企业应收账款进行内部控制的具体含义
企业在日常运营过程中，由于会经常为购货的企业或接受提供的劳务的企业提供本企业的商品与产品并会从中收取接受单位或企业的收取款项，就称为企业应收账款，这也是在赊销过程中产生的债权。企业应收账款通常会分为两种：其一，是广义上的企业应收账款，指的是企业应收的销货款与企业应收的票据等;其二，是狭义上的企业应收账款，指的是企业应收的销货款。如果企业想利用扩大企业销售、减少企业库存的方式使企业得到持续发展，就需要合理科学的调节企业应收账款的比例。这样会逐步提高企业的经济效益。但如果过分的提高企业应收账款所占的比例会造成企业处于高风险的危险地位，企业日常的经济运营也会受到一定程度的影响，严重的会造成企业破产的结果。所以企业内部工作人员要提高警惕，合理科学的分配与控制管理企业应收账款，严格监督管理，以确保管理与实施过程的精确度。要在实现企业经营目标的要求前提下保证企业资产成本得到高效率、高可靠的經营活动。在企业进行内部控制管理中包含控制环境、企业风险评估、企业控制活动、企业信息流通与企业监控的五个元素。其中企业风险评估、企业控制活动以及企业监控这三个元素与企业应收账款的控制管理间有密不可分的联系。
（二）企业应收账款进行内部管理控制的目标
对企业应收账款环节进行控制管理的目的是为了能够以最大限度的将企业应收账款自身具备的强化企业竞争、提高销售的功能发挥出来，与此同时，尽可能的使企业投资成本、企业管理成本以及企业坏账损失成本降低并使企业投资收益得到提高。
对企业应收账款进行内部管理控制的目标是：利用建立体系、有效科学的体制实现保护企业财产安全、提高企业信息的准确性的目标，并顺利使企业得到持续发展、运营以及企业内部的管理控制活动。
（三）企业应收账款进行内部管理控制的原因
1.企业资金周转出现困难
在企业发生赊销行为的那一瞬间就与客户建立了经济关系：其一是企业把企业商品销售售卖给客户，并建立了企业为销货方，客户为购货方的合作关系，这是买卖交易的经济现象;其二是企业向客户借资金贷款，建立了企业为债权人，客户为债务人的合作关系，这是贷款交易的经济现象。如果企业赊销的范围逐渐扩大，企业就会陷入应收的账款不断增加，企业现金逐渐减少的情况，如果最终企业应收账款出现难以收回的现象就会导致企业面临破产。
2.会加大企业面临的风险成本
为了不出现更多财务危机，部分企业会将长期没有收回的企业应收账款归于企业的资产中，这样会让外人认为企业的财务报表硕果累累，这样会较好的掩盖没有收回应收账款的问题。但在长期没有收回企业应收账款后，能再一次收回账款的可能性会直线下滑。据某经济协会统计：企业应收账款的账龄低于一年时，其回收的成功率在57%左右;在一到两年间，其回收的成功率会降至26%左右;在两年到三年之间，其回收的成功率会降至13%左右;而三年及三年以上的企业应收账款会成为企业呆账或坏账，基本无法收回。
3.会增加企业内部的费用成本支出
根据我国相关法律法规规定，在企业完成销售后即使没有收到应收的相关货款也要上交税务。如果在这种情形下既没有收到应得的货款，还根据规定上交了不菲的税务，会大大加剧企业的经济负担。因此科学合理的完善企业应收账款环节内部的管理控制体系是关乎企业生存与发展的根本要求。
二、在企业应收账款环节内部控制中存在的问题
（一）企业内部控制管理环境存在问题
在我国企业中多年来存在的问题就是企业诚信贬值，大部分企业是通过拖欠企业款项的方式实现企业经济收益得到提高的。企业赊销是需要一定程度的个人信用基础才能建立的，而现今国民的个人信用水平并未达到规定的标准，因此企业存在拖欠贷款的问题，部分客户也有欠债与拖债的不良现象。
而部分企业购货商因为个人运营出现问题，发生企业运营资金周转出现问题，因此没有办法及时偿还企业欠款。但也有故意拖款的企业，甚至于有部分企业会利用拖债的方式实现个人企业的运营。除此之外，还有不同程度的大大小小的问题。企业供货商没有在进行经济交易之前详细的了解调查客户的个人诚信度以及企业的具体财务情况，使得发生对方故意欠款以及拖债的情况，使企业负担额外的一定程度的费用。
（二）企业相关部门职责分工不明确 一般情况下我们会认为企业中销售部门的职责是为企业增加销售额，而企业财务部门的职责是负责记账等工作。因此各企业并未单独设立专门负责销售往来中的企业应收账款的相关部门。且企业中负责销售与企业财务的部门仅会在需要交单做账时相互沟通，除此之外再无交流。所以一旦企业发生呆账或坏账时两部门会推卸各自责任而导致企业经济损失严重。
（三）企业风险意识淡薄，突发状况应对能力弱
企业进行财务会计核算过程中有要求进行企业持续经营的假设。企业在运营过程中要具备风险防范意识，由于防范意识薄弱，有很多企业就因突发情况而破产倒闭。企业赊销方式如今在企业运营手段中被广泛运用，但较为完善全面的企业赊销体系并未建成，现在也没有针对企业将回收率视为企业间借贷以及交易往来的标准。若企业在资金方面出现较为严重的问题时会容易发生企业破产的情况。
（四）企业缺乏科学正确的企业管理目标
企业是否能够稳定持续发展是非常重要关键的，若一个企业只关心企业当月的经济利益，就会忽视衡量企业经营能力的各项指标。没有针对企业应收账款，树立明确的企业管理目标。一个企业业绩的成功与否应以企業应收账款的整体回收率作为衡量标准，还要改变企业将经营利润视为企业业绩好坏的标准，并加强企业内部的管理控制体系。
三、要加强针对应收账款环节企业内部管理控制体系的对策
（一）要建立针对企业客户的个人信誉管理系统
企业销售部门具备可以与企业客户直接交流互动的优势，因此企业可以利用这一优势对企业客户进行个人信誉调查。但是企业负责销售的员工个人的说话方式或语法语气有可能会直接影响其调查结果的可信度与准确度，严重的有可能会引发客户的厌恶或不满，造成失去市场的结果。
在相关部门中可以搜集到客户个人的公交车的逃票、日常闯交通信号灯、个人在银行的借贷等记录，这些都可以成为企业客户个人评价信誉等级的依据。
（二）可以制定合理科学的个人激励制度
企业中常见的激励制度包括工作激励制度、成果激励制度、个人批评激将制度等。如果企业在核对企业员工个人应收账款相关工作成果时采用奖惩制度，会激发企业员工个人的工作热情。在企业管理人员进行针对企业销售人员个人业绩时，可在考核员工个人销售额的基础上，进行针对员工个人账款成果的相关考核。这样可根据考核结果重点培养企业中销售额与应收账款个人成果较好的企业员工，也可以采用奖励的方式鼓励优秀员工继续创造优秀成绩。
四、结论
随着市场经济的发展变化，经济竞争也越来越激烈，因此企业应收账款成为当今企业进行财务管理的关键重点环节。它需要企业财务部门与销售部门相互配合，需要企业工作人员积极树立正确科学的经营观念。同时，企业运营过程中，赊销行为是不可避免的，随之而来的就是运营风险，因此，我们要利用健全完善企业应收账款环节内部控制体系的方式降低企业赊销伴随的经济风险。这样，企业才能够持续健康发展。
参考文献：
[1]亓同进.企业内部控制的研究与评价[J].西安航空技术高等专科学校学报，2000.
[2]王以荣.企业内部控制探讨[J].浙江财税与会计，2000.
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