基于绩效考核在医院人力资源管理中的应用研究

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　　摘要：在现代考核工作中绩效考核是十分重要的考核方式，在医院的人力资源管理工作中这样的方式发挥着重要作用，不但可以推进医院医疗管理水平的进步，而且也可以提高医院职工工作积极性。但是在如今医院的绩效考核制度由于多方面原因，还存在着各种各样的问题，对我国医院人力资源管理方面工作的顺利展开产生了十分严重的阻碍。因此本文通过医院绩效考核制度所具有的实际意义，针对在实际应用中所出现的各种问题去进行研究与分析，并提出相应的优化解决对策，希望可以提供一个有效的方案参考。
　　关键词：绩效考核;医院人力资源;人力资源管理;考核方式
　　中图分类号：R197.32 文献标识码：A
　　随着市场经济的不断发展，医院也逐渐地体现出了市场化的趋势。尤其很多医院在人力资源管理领域都引进了绩效考核的机制，通过这样的方式提高了员工的积极性和主观能动性，在对整体管理水平提升的同时也有效地保障了医院中各部门之间的协调配合。不过任何制度中都会存在着各种问题，医院的绩效考核机制在实际应用中也出现了严重的阻碍，所以我们就需要针对相关的问题去进行研究，并保证绩效考核的落实执行，促进医院的管理水平。
　　1绩效考核在医院人力资源管理中应用的意义
　　1.1医院所需的人才可以通过绩效考核进行挖掘
　　在医院中要对相关员工一个周期的工作状态去进行总结和评价时，可以通过绩效考核制度来完成，这样的管理方式可以帮助医院去了解每个员工的真实医疗技术水平和实际的工作能力。对员工整体服务水平的高低进行定期的考察，不但可以为医院的长远发展储备更加专业化的人才，而且还可以帮助医院去寻找具有奉献精神以及服务意识，而且也具有超高技术的医务人员。对于岗位的分配来说，通过使用绩效考核制度进行考察，还可以根据考察的结果对相关岗位进行分配，根据每个员工所具有的不同特点，针对性地安排到最合适的位置上，让每个员工在最大程度上去为医院贡献出一份属于自己的力量。
　　1.2薪酬的公平分配可以通过绩效考核去实现
　　通过绩效考核能够有效地带动医院员工的积极性，尤其是员工的工作水平的提升也和绩效考核结果与薪酬的分配具有着十分密切的联系，很大程度上保障员工的工作质量。另外绩效考核的结果还具有着其他的作用，不仅应用到员工个人职位的职称评比与晋升，而且也能作为员工薪酬发放的依据，通过实行绩效考核来让员工的收获可以更加公平公正。
　　1.3医疗服务水平可以通过绩效考核来提高
　　绩效考核在医院人力资源管理应用的时候也可以被称为是竞争制度，每个员工的工作考察与评价都可以通过绩效考核制度来完成。在实际考察过程中对于那些服务水平比较更高的员工要相应地进行嘉奖，而且对于那些服务水平并不是很好的人员来说，也要给出一定的惩处措施。如果想要提高医院的整体服务水平，那么就需要提高员工医疗业务方面能力的同时也要将员工的奉献精神充分地发挥出来。
　　2绩效考核在医院人力资源管理中应用的现状及出现的问题
　　2.1绩效考核制度还有待完善
　　现阶段还严重缺乏一些比较健全的人力资源管理方面相关的法律法规，因此在实际应用人力资源管理的时候很容易会出现各种漏洞。另外因为法律的不健全，还有一部分的管理理念也不能更好地得到有效的支持，并且和实际的工作完全分离，直接导致了在医院管理中应用人力资源管理不能将其作用更加充分地发挥出来。
　　同时还有绩效考核标准不清晰和考核方式过于简单以及考核内容不具体程序不合理等现象，所以员工真实的水平由于缺乏健全的考核制度所以并不能更好地体现出来。甚至还有一些医院存在着考核不公正的情况，直接导致了相关的医护人员的绩效在审核的时候没有办法得到公正的审核。员工的薪资并不能和真实的考核水准相匹配，长久下去就会导致医院中优秀人才的严重流失。
　　2.2急需提高绩效考核管理工作的水平
　　医院绩效考核工作在实际进行应用的时候效果并不是十分明显，主要就是因为现阶段因为管理制度存在着不健全的情况，而且医院在实行绩效考核工作的时候还缺少相关的专业人才。
　　另外被考核对象在实际考核完成之后，不能及时得到考核结果的反馈，所以造成了绩效考核的真正作用并不能有效地发挥出来。被考核员工和医院之间因为考核管理者工作的水平限制所以并不能去及时地进行沟通，这样的情况对员工在工作时的积极性会产生很严重的影响。
　　绩效考核工作在开展的时候因为没有更多专业人才的支持，所以预期的效果并不能通过考核来完成，让整个绩效考核失去了实际意义，甚至医院的日常服务水平及效率也被严重地影响。
　　2.3績效考核重视程度不够
　　在医院人力资源管理中应用绩效考核会出现效果大打折扣这样的现象，主要是因为现在医院中大部分的医护人员对绩效考核的正确认识还严重欠缺，导致绩效考核变成只是流于形式的考核，同时对绩效考核的公正性和透明度也产生着十分严重的影响。
　　另外对医院中高层管理人员的考核也没有做到长远的评价，医护人员和高层的管理人员对绩效考核的重视程度严重缺乏，直接对绩效考核的实际意义产生严重影响。
　　3绩效管理在医院人力资源管理中应用的策略
　　对于医院是对人们健康生活进行保障的重要场所，为了让医院可以更好地为整个社会服务，就需要对医院医疗水平进行提升的同时对内部人力资源的管理也进行优化。在实际管理应用的时候导致绩效考核会出现各种问题的原因是相关的考核制度并不是十分健全。所以医院在实际应用绩效考核的时候，应该结合出现的问题制定出相应的策略，让医院人力资源管理的长远发展可以得到有效的实现。
　　3.1提高绩效考核制度的重视程度
　　在提高绩效考核重视程度的时候可以从两个方面去进行，一方面相关的医护人员需要对绩效考核的重要性有一个全新的认识，在绩效考核制度的督促下积极地应对考核，调整自身的工作态度同时认真地去完成自身所具有的职责工作，在自身的利益最大化的同时也促进了医院利益的最大化，充分的体现出人力资源管理的最佳效果。
　　另一方面对于医院管理层的人员来说，还需要更加明确地认知绩效考核的重要性，基层人员的行动直接受到高层管理人员的态度决定，所以绩效考核的重要性只有高层管理人员意识到，才可以在实际管理工作中有效地落实。
　　3.2绩效考核管理体系的建立
　　医院顺利开展绩效考核的最重要前提与保障就是建立科学合理的绩效考核制度，需要有一个完善的绩效考核管理体系作为保障，并让医院内部的管理可以逐渐地形成一个良性的竞争，杜绝因为考核制度的不公平与不严肃所造成负面影响现象的发生。
　　3.2.1有效加强人力资源管理机制
　　在进行这项工作的时候需要医院的高层领导和执行部门，形成一个互相监督的机制，只有这样在实际考核的时候其公正性以及公开性才可以得到最好的保障，同时相关的执行部门的考核评定也能够避免其随意性，这样一直进行下去，相关的员工和领导才可以对绩效考核工作去全面地进行控制，也可以更好地调动员工工作的积极性。
　　3.2.2加强绩效考核管理人才引进力度
　　绩效考核在医院人力资源管理中应用的时候并不能将其效能，全面充分地发挥出来，主要原因还是没有相关专业人才的操作。因此医院需要大量地引进绩效考核方面的管理人才，通过对人才不断的引进，对绩效考核管理制度的专业的水准才可以体现出来，而且医院的综合管理水平也可以通过这样的措施去得到切实有效的提高。
　　3.2.3建立申诉体系
　　建立这样体系的主要目的就是，如果相关的员工在实际进行绩效考核的时候遇到了不公正的待遇，那么可以通过上下级的相互沟通去及时对问题进行申诉，同时收到申诉的相关部门也可以去及时有效地对问题进行处理。因此想要调动起员工的积极性和提高医院管理水平的核心竞争力，那么就要将绩效考核系统去逐渐地完善，并对考核的结果及时地反馈。
　　4结束语
　　绩效考核制度在被医院人力资源管理引进并进行实际应用的时候，一定要对绩效考核制度适应医院的实际情况，这样可以让绩效考核制度所具有的优势更加充分地发挥出来。如何有效地对医院整体综合水平的快速发展，就需要在医院提升经济效益的同时也提升相关医务人员的服务水平。
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