企业经营管理能力提升的有效策略研究?
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作者:刘坤
摘 要：经营管理能力是一个企业赖以生存和发展的关键，当前社会的快速发展在给企业带来更多的机遇的同时也带来了更多的竞争与挑战，可以说现代企业的生存成本正朝着越来越高的趋势发展。而在这种机遇与挑战并存的环境下，如何抵抗来自市场和同行的冲击，使企业存活下来，又如何抓住市场中的机遇，实现企业的发展壮大，是每一个企业主应该思考的问题。因此本文对企业经营管理能力的提升进行了研究。
关键词：企业;经营管理;能力;提升
引言：我国的发展模式与大多数国家都不同，在改革开放之前，我国的企业是以国有企业为主。但在改革开放之后，我国的民营企业开始逐渐扩张，市场的环境也发生了变化，开放式的市场环境和商业竞争环境对于企业的经营管理能力提出了更高的要求。但我国的很多企业仍在沿用以往的管理手段，而这种落后的管理手段已经不能适应现代市场的发展需求，因此，我国企业应及时更新自身的经营管理理念，以适应现代市场的需求。
一、企业经营管理
1.含义
企业的经营管理，是指企业的管理层在确定了企业的发展方向和经营理念之后，通过多种途径将其融入到企业的日常生产与经营活动中去，并通过对企业生产和经营活动的调整实现企业的发展。
2.影响因素
影响企业经营管理能力的因素有很多，可分为内部因素和外部因素两种。内部因素包括企业规模、员工素质、管理层能力等;外部因素包括市场的规模、同行的竞争、政府的政策以及环境的因素等。
二、企业经营管理的现状
1.员工素质较差
员工是构成企业的关键部分，在企业的生产经营中发挥着重要的作用。因此员工的素质直接决定了企业的经营管理水平。员工素质低的现象常出现中小企业中，相较于规模较大、实力雄厚的大型企业，中小企业的招聘标准往往更低，因此中小型企业的员工的整体素质相较于大型企业就低一些;中小企业往往缺乏对员工的培训和管理，相较于大企业培养员工的能力较弱，这种不利于员工成长的环境也容易导致员工素质低下;中小型企业的薪资待遇和福利政策往往也不如大型企业，因此中小型企业留住员工的能力相对较差，员工流动过于频繁也不利于员工素质的提升。
在员工的角度而言，员工更愿意选择大型企业，但在自身能力不足的初期，往往只能选择在中小型企业就职。而在此期间员工更重视的是对自身能力的培养，为企业创造的价值较少，这自然不利于企业经营管理活动的进行。此外，中小企业的员工往往归属感较差，因而更容易辞职，这也间接导致了中小企业员工流动频繁的问题。
2.管理体制较差
良性运转的管理体制对于企业的经营管理活动至关重要，企业的管理体制主要分为两方面，一是企业对员工的管理制度，包括激励制度、晋升制度与惩罚制度等;二是促进企业向前发展的制度，包括技术支持、资金管理、规模扩张等。这两种管理制度对于企业的经营管理能力影响都很大，而目前我国很多企业的管理体制较差，很多企业缺乏对于与员工的管理制度，例如激励制度和晋升制度的不健全使得员工的工作积极性较差，这种现象常见于国有企业和传统的大型企业中。这些企业在长期发展的过程中并不重视对于管理体制的更改，在现代社会仍在使用落后的管理体制，缺乏对员工的激励和晋升制度，这导致很多员工抱着“混日子”的态度在企业工作，使企业缺乏创新的动力，经营管理工作也难以进行。
除了对员工的管理外，对企业发展的管理规划也是非常重要的，但我国很多企业缺乏长期的管理规划，存在资金管理混乱、技术支持较差、缺乏长远扩张计划等问题。造成这种现象的原因则是企业管理层的水平不足，难以意识到企业发展的现状，也缺乏企业管理相关的技能，自然也就无法制定适合企业发展的管理政策。混乱的管理政策不但不利于企业的经营管理活动，甚至还会对企业的日常生产经营造成影响，直接威胁企业的生存。
3.监督制度较差
企业在运行时会不可避免地出现各种问题，而这就需要有效的监督制度对企业的生产经营活动进行监督，从而及时纠正企业在经营管理时的错误，保证企业的正常运行。企业的监督制度根据来源可分为两部分，一部分是企业内部的监督制度，另一部分是外部环境或机构等对企业的监督。企业的内部监督有上下级之间的互相监督和专门的督察机构对企业各层面的监督;外部监督则包括政府和执法部门对企业的监督，企业用户对企业的监督以及同行之间的相互监督等。而我国很多企业缺乏内部监督，内部监督本质上是企业管理层为纠正自身的错误和保证企业的发展而制定的自我约束方式，但我国很多企业的管理者无法摆正自己的心态，缺乏自我管理的思想，而这种管理者反而是容易犯错误的人。缺乏内部监督使得企业的经营管理环节在出现问题时难以确定责任人，员工和管理层之间处于互相推卸责任的状态，导致问题无法得到解决，影响了企业的发展。而对于外部监督而言，虽然我国政府较为重视对企业的监督，但终究存在盲区，而在监督的盲区之内，企业很容易因缺乏有效监督而出现问题。例如市场上常见的不正当竞争就是政府等外部监督盲区的体现，不正当竞争使得企业不得不使用更多的成本应对竞争，不利于企业的正常发展，从而导致市场环境的混乱，起到劣币驱逐良币的作用，最终拉低整个市场的水准。
三、提升企业经营管理能力的策略
1.提升員工素质
员工是企业的核心，因此提升企业经营管理能力的关键就是提升员工能力。企业可以通过提升招聘标准从而实现对员工素质的提升，但对于中小型企业来说这种方式往往不具备可行性，因此中小型企业的管理者应重视对现有员工能力的提升。首先企业可定期对员工进行培训，以提升其工作能力，为企业经营管理能力的提升打下基础。对员工的培训有两种方式，一是企业雇佣培训团队对员工进行培训，二是企业的管理者直接对员工进行培训，笔者的建议是对于中小型企业来说，采用管理者直接对员工进行培训的方式效果更好，采用这种方式的前提就是企业管理者应首先重视对自身的学习;其次是建立起完善的企业文化，企业文化是企业价值观的体现，但很多中小型企业的企业主往往因过于“务实”而忽视了企业文化的建设。良好的企业文化在彰显企业内涵的同时可以增强员工对企业的归属感，从而强化企业的凝聚力，减少企业员工的流动频率，对于中小企业来说。保留一批核心员工是保障企业经营管理活动的关键，对于企业的日后扩张也有关键作用。 2.完善管理体制
前文中阐述了企业的管理体制的两方面，那么完善企业的管理体制也需要从这两方面入手。首先是对员工的管理制度。对于缺乏激励和晋升制度的传统企业来说，建立起员工的激励和晋升制度，以提升员工的工作积极性的前提是企业管理层观念的转变。传统企业的管理层的观念可能和企业一样传统，不重视对员工的激励和晋升制度的建设，因此企业的管理层应重视对员工激励和晋升制度的建设，在认识到激励和晋升制度的作用后在企业内积极的推动相关制度的建设，以提升员工的工作积极性;在任用管理层时，应适当增加年轻员工的比例，这不但可以将新型的管理制度和观念融入企业，也是为其他的员工提供一个榜样;在进行企业内的财富分配时，很多传统企业过于重视工作资历，这会使得年轻有为的员工因缺乏与之对应的奖励而丧失工作积极性，因此企业在进行财富分配时应秉承按劳分配的原则，使能者多劳，多劳者多得，从而激发年轻员工的工作积极性，以提升企业的经营管理能力。
其次是对于企业的发展制度，中小型企业往往更容易出现发展制度混乱的问题。因此中小型企业的企业主首先应找准企业的发展方向，并且确定之后不能随意更改，以免造成企业经营管理活动的混乱;企业的管理层应经常进入基层，从而最大限度地了解企业当前的发展状况，为制定发展制度提供参考;此外，企业的管理者应加强自身的学习，从而提升自身的管理能力，更好地引领企业的发展。
3.强化监督制度
强化企业的监督制度，应从企业内部和外部两方面入手。以企业内部的角度看，企业管理层应建立起自我约束机制，以降低因自身错误影响企业发展的几率。建立自我约束机制的途径主要有两种，对于规模不大、人数不多的企业，可以建立员工与管理层之间的监督制度，对于规模较小的企业来说，员工和管理层之间的距离较小，因此采用這种方式的成本更低。员工与管理层之间互相监督的方式有助于员工指出管理层的错误，由于管理层的很多政策的执行对象是员工自身，因此由员工对管理层的监督建议往往更具价值。对于规模较大的企业来说，可以设置专门的督察机构，以监督企业管理层和员工的问题。督察机构的作用有二，一是与企业管理层之间的互相监督，通过互相监督，督察机构和管理层可以互相指出问题，从而保证监督机制的顺利进行;二是收集员工的建议反馈给管理层，起到员工与管理层之间的桥梁作用。
企业外部的监督则主要以政府为主，政府应强化对于企业的监管，以减小盲区;此外，企业应建立起用户和同行之间的监督渠道，通过让作为被服务方的用户和有专业水平的同行指出自身的问题，从而起到监督作用，保证企业经营管理活动的顺利进行。
四、结论
企业的经营管理能力对于企业的生存和发展至关重要。本文对提升企业经营管理能力的策略进行了研究，目前导致我国企业经营管理能力差的原因有员工素质差、管理体制差和监督机制差三点，针对这三点，本文提出了提升员工素质、完善管理体制和强化监督制度三条策略。期待本文的内容能够为谋求提升经营管理能力的企业管理者提供参考。
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作者简介：刘坤（1982.11- ），男，汉族，陕西西安人，风景园林硕士，经济师，研究方向：文化经济建设、行政管理
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