物流企业管理信息系统优化策略研究

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　　 摘 要：当前，物流行业的发展思路逐步从销售网络思维转向供应链思维，这要求各个环节和各个方面直接横到边、纵到底的密切合作。在这一背景下，物流企业管理信息系统有了新的发展方向，不止局限在内部管理。经过这一阶段的迅猛发展之后，新问题层出不穷。自然地，业界也在不断解决问题的过程中使其日臻完善，不断优化，向企业数字化驱动进发。本文在简单呈现当前物流业比较集中出现的问题并且简明分析其原因后，重点提出合理化建议，为其不断优化提出战略性对策。
　　 關键词：物流企业;管理信息;系统优化;策略
　　 当前，物流行业的发展思路逐步从销售网络思维转向供应链思维，这要求各个环节和各个方面之间横到边、纵到底的密切合作。在这一背景下，物流企业管理信息系统应运而生。在其产生之初，极大地提高了物流企业的工作效率和效能。然而，我们必须清楚地认识到，经过又一阶段的迅猛发展之后，新问题总是层出不穷的。
　　 一、认清物流企业管理信息化现实状况，做到心中有数
　　 现代科学技术发展日新月异，先进管理技术也是层出不穷，从而催生了现代物流管理科学。国内的物流企业管理信息系统发展至今，普遍存在一些问题，进而影响了整个行业的发展。因此，必须通过物流企业管理信息系统与企业真正需求相契合、相对接，才能在一定程度上使得此问题加以解决。
　　 究其原因，无外乎内因与外因两个方面。从内部因素来看，对于信息技术对于物流企业的助力，部分企业领导往往思想上没有引起重视，并且认识不到，或者行动力不足，或者对信息化改造中产生的权利再分配摇摆不定，也就很难给予充足的资源保障。没有资金，人才、技术、设备等均无从谈起。从外部因素来看，我国物流企业的规模和发展程度等都参差不齐，难以给予统一的规定和整体指导。
　　 二、积极探索物流企业管理信息系统优化策略，切实做到有的放矢
　　 认清了发展状况，明了了产生原因，便可有的放矢，放手解决问题。本文针对当前我国物流企业管理信息系统存在的弊病，提出相应的优化和改进的策略，希望能够为这一问题的解决提供一点帮助。
　　 1.思想上重视，认识上明晰
　　 思想是行动的先导，做任何事情，要想成功，都离不开科学思想的指导。因此，一定要从思想上认识到管理信息系统对于物流企业的重要性，这也是使其能够得以优化的先导性力量。事实上，所有物流企业要想增强其核心竞争力，就必须要有可持续发展的动力，而永久发展的动力所在即是其自身管理信息系统的建立与完善，特别是基础性管理信息系统的实施。同时，要明确的是，当前物流企业实施信息化管理，已经不单是为了更好地提高劳动效率和降低物流总成本，而且是从供应链角度上来考虑，以兹从总体上和相关性上保障企业实现管理目标。不可忽略的是，物流企业在选择其管理信息系统优化策略时应该因企而异、因地制宜，充分结合企业自身管理的特点和难点，理论联系实际，从企业运营实践中来，到实践中去，以管理信息系统的优化来促进企业核心竞争力的大幅提升。
　　 2.培养综合型人才，打造精英之师
　　 “人本思想”放之四海而皆准。部分物流企业忽略了专业人才的培养，影响了管理信息系统的优化。最起码在现阶段，人工智能是不可能完全代替人类自身的，反而更加依赖于一批高素质、高能力的人才。而物流管理信息系统，其本质也是作为一种管理手段，它的提升和优化，自然也少不了大批人才的参与。而这些人才又必须是也只能是综合型复合人才，他们需要既精通计算机软件相关知识，又熟谙物流业务流程。这些综合型人才不但对物流企业管理信息系统的优化和提升举足轻重，甚至对整个物流行业的发展也至关重要。因为，有人的地方就有竞争，任何竞争的本质和核心都是人和人才的竞争。至于人才的培养，我们可以分理论和实践两方面进行。从理论方面来说，本文建议委托相关高等院校进行专业化培养，而且必须将物流行业所需要的理论知识，系统地教授给物流相关专业的学员，其主要内容应包括：物流相关知识、管理学相关知识、计算机软硬件相关知识及网络通信相关知识等。而这些课程可以通过不同院系甚至不同院校的多种形式的合作来实现协同培养，以保证知识的前沿性、实用性和专业性。从实践方面来说，当然是要将学到的各学科理论知识在第一时间运用到物流企业工作实践中去，抓住一切机会，提高实际操作能力。最后，一定要记住，每一个物流企业都应该致力于把自己的员工培养成综合型人才。
　　 3.创新开发组织管理模式
　　 必须承认的是，我国的物流企业管理水平与世界发达国家和先进水平相比还存在一定差距，分析其原因可知，最重要的就是管理模式比较单一，缺乏系统化。有鉴于此，物流企业管理信息系统应该借鉴国外先进经验，不断进行优化和提升，首先必须要实现管理的标准化和组织的系统化。在中国，最重要的就是物流管理信息系统开发模式的标准化和创新性。企业自主开发和寻找伙伴合作开发是物流管理信息系统最常使用的两种开发方式。前者比较注重培养和锻炼本企业内部的人才，以确保实现管理信息系统的可扩充性和可维护性;后者则主要依靠更高级或者更专业的合作伙伴的技术和专业优势开发本企业的管理信息系统。这两种方式都有成功经验，也有其实际运用中遇到的弊端。于是在以上两种方式的基础上，有学者提出第三种方式，即对于部分物流企业来说，可以以企业自主开发管理信息系统为主，与此同时组建企业自己的电脑科技公司，这对物流企业管理信息系统开发、应用以及后续维护都是一劳永逸的。而本文认为，对任何企业来说，适合自己的就是最好的，运用何种组织管理模式进行系统开发，没有一定之规、全通之法，物流企业应该结合自身实际，从上文所述三种之间进行选择，也可以结合使用，更应该开创适合自身的新模式，以使之更好地为企业发展服务。
　　 4.优化全局布置，着眼长远发展
　　 物流管理信息系统的优化和提升，总体上要依靠理论、实践水平都过硬的综合型人才。但是，由于当今时代对人才整体素质要求也不断提高。再加上，管理信息系统的优化也需要工作人员不断地学习最新的知识，一方面是更新自身的管理理论和业务知识，另一方面是将这些理论知识用于物流实践，解决在实际流活动过程中出现的新问题、新情况。因此，物流企业管理信息系统的开发、应用和维护、提升注定是一个长期且复杂的工程。这就要求每一个物流企业都要着眼全局，着眼长远，管理信息系统开发出来以后，也一定要有准备进行长期的努力和不断的提高，善于在实践中发现问题，分析问题，从而持久地优化、提升、改进物流管理信息系统。在此过程中，物流企业一定要认真仔细、沉着冷静，善于由表及里、找出运营中问题存在的根源，从而从根本上解决问题，并且一定不要拖拉，一定要力争第一时间解决问题。同时，对于已经出现过的问题，更要特别留意，防止发生第二次和做无用功。只有这样，才能让物流企业管理信息系统在动静平衡中实现可持续发展和不断优化。 　　 5.加大资金支持，引进先进技术
　　 “钱不是万能的，但没有钱是万万不能的。”话俗理不俗，没有充足的资金保障，说什么创新与优化都只是空谈。所以，物流企业的决策层应该注意两点，一是资金不是白投入的，二是钱只有流转起来才会创造更大的价值。投入产出虽然不一定每时每刻都能保证一定会成正比，但是事物最终都是曲折式前进和螺旋式上升的。当然，只有资金保障是不够的。实践证明，管理信息系统能够使物流企业的工作效率得到极大提升，并且能够释放人力资源，并且提高服务水平，解决物流领域效益背反现象的有效途径，是因为它摒弃了以往物流企业被动服务的缺陷，积极利用其自身优势条件，增强自身的核心竞争力。而当前早已进入信息化时代，物流企业更是越来越离不开信息技术的支持，越来越多的先进技术装备被引入进来，嫁接到物流行业之中，比如条码技术，电子定位技术等。这些技术的引用也给当今蓬勃发展的物流行业锦上添花。今后，物流企业管理信息系统不断优化的大趋势一定是不断加强与以上所提到的先进技术，甚至将来被开发出来的新技术的融合度，从而在更大程度上提高整个物流行业的工作效率与服务水平。
　　 6.引入评价体系，不断自我完善
　　 物流企业的管理信息系统之于物流企业的重要性不言而喻。因此，在信息系统建成后，更要对其进行实时的把握和掌控，以发现运行中存在的问题，进而进行系统的优化与升级。而评价体系的构建能够让物流企业及时了解运行现状，准确把握平时工作流程中存在的问题，进而通过评价指标来对运营状况进行综合分析，不断提升物流企业的竞争力，进而实现可持续发展。实践证明，这种引入评价体系，促进物流企业在反思中前进的方法是最合理也最适宜的一种方法。物流企业的管理信息系统的开发建设和维护提升，都必须遵循一系列相应的标准。在管理信息系统整体评价时，物流企业应该充分运用先进技术，建立生命周期较长的信息系统，这显然是十分必要的。系统的抗风险性是重中之重，这就要求物流企业管理系统在受到外界干扰时，应该针对所有有可能破坏它安全性的因素采取行之有效的措施和有先见之明的预防策略，从而加强信息系统抵抗干扰破坏的能力，确保信息系统的安全。评价不是简单的评判，而是为了促进物流企业管理信息系统的不断优化。
　　 三、结语
　　 综上所述，经济社会日益发展，物流企业也必须破旧立新，利用信息化手段和高科技手段，消除与企业发展不相适应的部分，不断增强自身核心竞争力。与传统物流相比，现代物流的核心标志就是以足够的信息化管理手段为支撑，而且，信息化是现代物流的必由之路。“供应链思维”更要求各个物流流程的协调一致。所有这些的实现，都需要物流企业从上到下的决心和一致性。具体来说：决策者应该给予研发人员充分的资金和时间、空间支持;国家应该保障物流企业良好运营环境;研发人员、使用人员应该加强学习，砥砺前行，不断提升自身理论知识与实践应用水平。只有这样，上下一心，才能不断优化物流企业管理信息系统，从而实现有序发展和不断创新。
　　
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　　 作者简介：杨天巍（1990.10- ），男，汉族，黑龙江省桦南县人，硕士研究生，贵州电子科技职业学院，助理讲师，研究方向：物流与供应链设计与规划
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