高职院校官方微信公众号运营策略研究
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摘要：随着媒体发展格局、舆论生态以及招生生源的变化，校园微信公众号如何发挥宣传阵地功能，成为高职院校面临的考验。文章以南通科技职业学院的微信公众号为例，分析了目前存在的问题，并就内容、团队建设、推广三方面提出策略建议。
关键词：高职院校;微信公众号;运营
当前，媒体格局发生深刻调整，传统媒体日益式微，新媒体发展壮大，互联网凭借自身便捷、迅速、生动等特点迅速占据了信息获取渠道的大半壁江山;舆论生态发生改变，许多时事热点在网络上迅速生成、急速发酵、裂变式传播，互联网已经成为舆论斗争的主战场;高职院校正式招收千禧年以后出生的学生，这批00后学生，又被称为“互联网原住民”，自带互联网基因，其行为模式与习惯具备新特点。这些都对高职院校宣传工作带来了挑战。2011年，微信公众号正式推出，一经问世便广受关注，成为众多高校纷纷抢占的宣传阵地。
一、南通科技职业学院微信公众号简介
2014年7月，南通科技职业学院微信公众号正式开通。它是学校官方宣传媒介，由宣传部管理。在同市同类型学校当中，它起步比较早，运营4年多，先后经历了草创发轫期（特点是发布数多，总点击量和单篇平均点击量不高，尚未有固定专栏，形式比较单一）、野蛮生长期（进入数量疯狂增长阶段，特点是发布数非常多，平均单日发布量在3-4条，点击量有一定提高，出现单篇点击量破万的“爆款”，逐渐形成固定专栏，形式逐渐多元化，有了视频、音频等形式）到精耕细作期（进入“求质不求量”阶段，特点是发布数逐渐平稳，总点击量和单篇平均点击量有很大提高，“爆款”推文数目增多，专栏化基本成形，多元化形式使用比较普遍），曾获得“中国职业院校新媒体院校新媒体百强院校”、“全省教育系统新媒体联盟优秀成员奖”、“全省教育系统官方微信创新奖”等。
二、目前学校微信公众号存在的问题
（一）内容方面
存在产出不稳定问题，曾经出现过非正常断更情况;生产模式以从上至下居多，从下至上的内容较少，没能非常紧密贴合校园和师生生活;以资讯传达居多，深度报道性内容偏少。
（二）形式方面
推文编辑排版风格比较单一，依旧是以图文结合形式居多，缺乏新意和创意，用户容易产生审美疲劳;推文编辑排版质量良莠不齐，影响用户观感体验。
（三）互动方面
除去常规的[招生信息]、[运动会]、[迎新晚会]等自带点击量的热门话题外以及投票活动外，缺乏吸引用户主动关注的内容，用户参与度不高;线上线下与用户互动不充分，影响用户黏性的形成。
三、策略建议
（一）内容策略
首先，在定位方向上，牢牢把握党管宣传原则，坚持马克思主义意识形态，把握话语权与主导权，注重培育社会主义核心价值观，比如开辟[微党校]、[喜迎十九大]等专栏，唱响主旋律，传递正能量。
其次，坚持“内容为王”的导向，尽可能深度挖掘校园资讯与事件，开辟[榜样的力量]、[科院人物]等专栏，宣传师生先进典型，发挥榜样模范的示范引领作用，营造向上向善的网络氛围。面对素材“库存不足”的问题，形成“一盘棋”的思想和工作机制，打通全校范围内信息资源共享融通渠道，充分发挥各二级学院、部门、社团等的作用，建立素材资源库。
（二）团队建设策略
学校微信公众号需要组建两部分团队：一是信息素材报送团队，成员包括各二级学院、部门、社团、班级等相关师生，旨在透过不同口径发掘信息，最大化扩充素材资源库;二是微信制作运营团队，采用“指导老师十团队学生”的模式运作，指导老师负责把牢方向和审核，团队学生具体编辑制作微信。为充分发挥学生创意，增强微信平台内容的适用性和吸引力，团队学生以“总负责人十分小组”的形式完成任务。探索建立激励机制调动团队积极性。
完成团队组建后，應在提升团队业务能力上下功夫。坚持“请进来”，定期举办校内培训班，邀请行业专家、运营大咖来校讲座指导;积极“走出去”，组织指导老师和团队学生去校园微信公众号做的好的标杆院校参观学习;挑选师生代表参加相关培训、会议，开阔视野，提高眼界。
（三）推广策略
在自媒体时代，学校微信公众号要切实发挥宣传引导功能，必须研究如何提高用户黏性，让用户活跃起来，参与进来，留下来，进而培养起对微信公众号的忠诚度。
从线上角度来说，可以通过设置师生关注的议题或者抛出话题、发起投票，增强平台内容吸引力;增强微信公众号服务功能，提供师生适用实用的信息，增强平台内容价值;转变话语体系，学习新兴技术，让平台内容可亲可近。将线上推广延伸到线下，抓住开学、法定节假日等时机策划活动，通过宣传海报、赠送小礼品等形式扩大平台用户的覆盖面，增加用户的关注度。
参考文献
[1]李荣凤，曹春益.高校微信公众号的运营策略研究——以“浙江经贸电商”微信公众号为例[J].人才培养，2018（04）.
[2]范子晴，胡芷莹.高校官方微信公众号运营的问题与对策研究[J].信息工作，2018（02）.
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