高校图书馆嵌入式经典阅读推广服务模式的研究

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　　关键词：高校图书馆;嵌入式;经典阅读;服务模式
　　摘 要：经典阅读对于弘扬传统美德，传播民族文化具有积极意义。嵌入式阅读推广服务模式作为创新型的阅读服务模式，在经典阅读推广中优势明显。文章主要探讨了高校图书馆嵌入式经典阅读推广服务模式，以期更好地推动高校图书馆的创新与发展。
　　中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2019）06-0054-02
　　随着我国精神文明建设的稳步推进，经典文化的诵读传承直接关系到大学生的价值判断和人生抉择。高校图书馆不断加大对经典文化阅读推广的投入，创新思路和模式，以期完善经典阅读推广服务工作。嵌入式阅读推广服务模式在倡导馆员基础服务的基础上，通过读者需求、意愿、体验的嵌入式思考，可以提供更优质、需求匹配度更高的读者服务，实现高校图书馆经典阅读推广服务的创新优化。
　　1 嵌入式服务模式的内涵及特征
　　嵌入式服务模式作为创新的服务模式，以用户需求为核心，将图书馆实体和虚拟服务嵌入用户的个人信息环境中，基于用户需求角度提供更贴心的服务，让用户获得更优质的服务体验。嵌入式服务模式是泛在图书馆服务理念的体现，坚持以人为本、用户至上，关注读者诉求，可实现服务空间、时间和服务对象的延伸。嵌入式服务模式的服务环境突破了现有图书馆服务的界限，将图书馆服务与虚拟网络相结合，实现了虚拟信息空间的嵌入整合，服务内容更为丰富，可以满足用户的多元化需求。高校图书馆嵌入式服务不仅涉及学科资源建设、信息咨询参考，还涉及用户需求调研、用户服务策略的优化研究和服务平台的打造等，建立了更为先进与成熟的阅读服务运行机制。全媒体阅读时代，高校图书馆经典阅读推广备受关注，借助嵌入式服务模式可提升经典阅读推广服务的有效性，实现对优秀文化的传承与发展。
　　2 高校图书馆经典阅读推广服务的必要性
　　一方面，经典阅读是社会发展的客观要求。随着全媒体时代的到来，大学生阅读实现了由纸质阅读到电子阅读的转变，借助网络和移动终端，高校学生可多渠道地获取信息，畅享阅读的快乐。在全媒体技术的支持下，阅读不再受时间与空间的限制，嵌入式阅读推广服务模式更凸显主体阅读价值，更契合当前的阅读趋向。另一方面，经典阅读是高校学生成长发展过程中必不可少的，大学生人格的养成和人文精神的培养都需要阅读的滋润。图书馆经典阅读推广能够使高校学生在经典文化的阅读学习中自觉陶冶情操，树立正确的价值导向。因此，高校图书馆经典阅读推广服务具有现实必要性。
　　3 高校图书馆嵌入式经典阅读推广服务模式的具体策略
　　3.1 高校图书馆嵌入式学科馆员服务
　　高校图书馆嵌入式学科馆员服务就是以学科用户的视觉和服务需求的视觉作为阅读推广的突破口，在经典阅读推广中融入对用户信息环境和信息过程的学科服务思考。读者的需求是第一位的，如何让经典阅读吸引读者是嵌入式学科馆员服务需要重点思考的问题。学科馆员应在阅读推广中融入用户的阅读喜好，提供经典阅读之外的知识增值服务，应加强与读者的交流互动，了解读者对经典阅读的需求，借助更高效的服务工具、更先进的资源和技术平台，加强读者的调研分析，提供更到位的指导帮扶，这也是经典阅读推广落到实处、取得实效的根本保障。高校图书馆可以通过主题荐购直接有效地搜集读者意见，让高校学生反馈其在经典阅读方面的困惑和需求，主动推荐与读者需求相匹配的经典阅读书籍。读者在经典阅读荐购的过程中，可以为经典阅读推广建言献策。归根到底，读者需求的分析是图书馆经典阅读推广持续发力的基础。嵌入式学科馆员不仅要负责联系读者及读者需求调研工作，还要负责图书馆学科资源建设、资源服务与参考咨询、用户检索学科导航、科研帮扶等工作，而这些都是经典阅读推广的突破口。信息化大环境下，馆员嵌入式服务的方式也更为多元，如借助信息检索工具和大数据系统加强资源与技术的融合，融入学科用户虚拟社区，借助技术手段实现高校学生经典阅读情况的跟踪，使服务更加到位。清华大学图书馆馆员嵌入式服务具体体现为针对教师和学生进行教学科研情况的探讨，参与学科资源建设，提供参考意见，协作推动专题讲座的开展，深入院系征求读者意见及信息需求，编写学科读者参考资料，参与学科服务网页建设等。清华大学图书馆馆员多渠道服务科研、服务读者，也为经典阅读推广提供了借鉴。
　　3.2 高校图书馆嵌入用户计算机桌面空间
　　高校图书馆经典阅读推广嵌入式服务可以嵌入用户的计算机桌面空间，具体实现渠道有提供RSS信息主动推送服务。作为在线共享内容的简便操作方式，RSS信息主动推送服务能及时主动地将最新的资讯信息推送到用户桌面上或者用户注册的RSS阅读器上，实现阅读推广服务的嵌入。高校图书馆还可以订阅新书通报，针对不同的读者群提供经典书目预约提醒服务等。随着科技的发展，以e划通为代表的文献检索查找辅助工具在高校图书館经典阅读推广服务中发挥了重要作用，读者基于文档编辑的网页浏览桌面环境下，可以进行经典书目的关键词检索，获得相应的阅读参考咨询等服务。例如，厦门大学图书馆、上海大学图书馆等都将嵌入式经典阅读推广延伸到用户计算机桌面上，将传统文化经典书目、经典篇章、与经典文化相关的新闻动态、新书通告、经典文章的电子版等信息推送到高校师生的桌面上或在线的RSS阅读器上，使高校师生不需要登录图书馆网站就可以享受经典文化的熏陶。
　　3.3 高校图书馆嵌入用户熟悉的网络空间
　　高校图书馆经典阅读推广服务也可以嵌入用户熟悉的网络空间，借助Web网络技术将图书馆阅读推广服务融入校园的社交载体中，借助微信、微博、BBS等社交软件，将阅读推广嵌入用户的浏览器中，使用户不需要访问图书馆网站就可以快速检索，找到对应的馆藏资源。而社交软件在线互动的优势，也可以通过在线答疑和网络互动，实现信息的转载与传播，使图书馆服务不再受时间与空间的限制，读者能够随时随地畅享阅读的便利。例如，山东大学通过多种方式进行经典文化的宣传，让本校师生认识到经典阅读的重要性，还借助微信、微博等社交媒体进行经典电影的展播、海报的宣传、信息的推送和经典阅读课程的开设等，促使读者关注并积极参与经典阅读活动。网络空间的延伸拓展了经典阅读的深度与广度，激发了高校师生经典文化书目阅读学习的热情，引导高校师生从碎片化阅读向深阅读转变，不断提升综合素养。 　　3.4 高校图书馆嵌入用户的移动通信空间
　　充分发挥WAP、3G等技术的优势，可以实现图书馆阅读推广服务对用户移动终端和移动通信空间的嵌入，借助移动终端设备，主要是智能手机、iPad等以无线接入的方式使读者可以随时接收到高校图书馆经典阅读推广的书目信息。各大高校都尝试开通了手机图书馆服务，借助元数据整合技术对图书馆的各类文献资源进行全方位的整合，在移动终端上实现资源的一站式检索、导航与全文获取，用户借助移动终端设备可以随时随地阅读经典，接受传统经典文化的熏陶，更契合信息时代下高校学生碎片化阅读的趋势。移动终端阅读解决了IP资源访问受限的问题，是对图书馆传统服务模式的彻底颠覆，大大延伸了图书馆的服务空间，在经典文化传播的过程中使经典文化的学习理念深入人心，带动图书馆经典文化的阅读推广。
　　3.5 高校图书馆嵌入用户学习生活空间
　　高校图书馆经典阅读推广要想取得实效，就必须渗透到学生的学习和生活中，通过无形的渗透使学生感受到经典阅读的魅力，并对经典阅读保持持久的关注度。为了实现嵌入式阅读推广服务模式嵌入学生的学习和生活空间，实现经典阅读的持续渗透，高校图书馆需要从自我改造入手，提升图书馆的多元化服务属性，更积极主动地吸引读者参与经典阅读推广。一方面，高校图书馆要加强现有功能布局的调整，增设更为多元的服务空间，设立电子阅览室、图书交流分享论坛、视听学习区域、休闲娱乐区域等，使图书馆能够集情境学习、社会交往、休闲娱乐于一体，满足用户多层次的需求，打造更为复合与多元的学习和阅读空间。另一方面，图书馆要努力将服务扩展到馆外。高校图书馆可以借助经典阅读推广加强与博物馆、文化馆的互动，使高校学生在互动中提高对经典阅读篇目的阅读兴趣。例如，天津大学图书馆通过与各类图书馆及文化服务机构的联合，组织了丰富多彩的经典文化阅读推广活动，不同文化服务机构相互配合，使经典阅读活动更具内涵，更能打动人心。高校图书馆在经典阅读推广活动中还应争取政府的支持，发挥其他社会组织的力量，在协作中提升高校图书馆经典閱读推广的实效。
　　参考文献：
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　　（编校：崔 萌）
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