少儿图书馆“读写困难”服务新思考

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　　关键词：“读写困难”;阅读障碍;少儿图书;儿童
　　摘 要：文章分析了国内外公共图书馆服务“读写困难”人群的理论研究现状和工作现状，提出了增加“读写困难”免费测试服务，开展专注力、记忆力训练和高效阅读训练等方法，以期为我国少儿图书馆开展“读写困难”相关服务提供参考。
　　中图分类号：G258.7文献标识码：A文章编号：1003-1588（2019）06-0138-03
　　北京师范大学曾做过一项调查：调查者对10，000人的读写能力进行评估，有10%的人存在不同程度与类型的“读写困难”。“读写困难”也叫“阅读障碍”，有“读写困难”的儿童的智力是正常的（IQ值都在90分以上），但是在阅读和书写方面比正常儿童明显落后。有“读写困难”的儿童必然无法爱上阅读与书写，因为一般的阅读与书写对他们来说却很困难，甚至有的儿童阅读久了就会头晕目眩，因此，有“读写困难”的儿童会选择逃避阅读与书写。其实，有阅读障碍不可怕，可怕的是很多家长和教师不知道有“读写困难症”的存在。有“读写困难”的儿童刚开始只是表现为学习落后，但因周围人甚至是家人和教师的不理解，会给这些儿童带来许多心理问题，特别在进入青春期后，这类儿童普遍会出现厌学、自杀、犯罪等倾向。因此，人们要正确认识和对待“读写困难”人群。作为以推动、引导、指导阅读推广工作为主要任务的少儿图书馆，更要为这部分人群提供指导服务。
　　1 国内外公共图书馆“读写困难”服务研究现状
　　1.1 国外公共图书馆“读写困难”服务研究现状
　　笔者在JSTOR、Springer link、Science Direct和ProQuest等数据库中进行检索，共获得圖书馆科学领域的外文文献114篇。国外“读写困难”服务研究工作可追溯到20世纪70年代，在20世纪70年代末的一次国际图联（IFLA）大会上，就有研究者提出了公共图书馆有义务为“读写困难”者提供服务的倡议，此后几次的国际图联会议都安排了关于推广阅读障碍服务的议题。发达国家和地区侧重立法研究，旨在通过法律保护阅读障碍人群的权益。国外学者多以问卷调查、采访等方式，指出图书馆在阅读障碍服务中存在的问题，并为图书馆提出了解决问题的方案，如朗读活动、志愿陪读、数字图书馆建设、个性化服务、导师特殊培训、阅读障碍症治疗、软硬件开发及与专业的阅读障碍症协会（学会）联合开展活动等，其研究成果对图书馆开展面向“读写困难”人群的服务起到了重要的指导作用。
　　1.2 我国公共图书馆“读写困难”服务研究现状
　　笔者在中国知网（CNKI）进行检索，共获得与图书馆“读写困难”服务相关的文献46篇。“阅读障碍”的概念最早于1998年被提出，早期的文章主要以解释“阅读障碍症”的概念和特性为主，兼及论述为“阅读障碍症”人群服务的必要性及图书馆的自身优势，提出了加大宣传和制度建设、加强有声数字资源建设等对策和建议。从2013年开始，我国学者开始重视研究国外先进国家及地区图书馆学科领域“读写困难”服务方面的研究成果，以期为提升我国公共图书馆服务效能建言献策。
　　2 国内外公共图书馆针对“读写困难”人群服务的现状
　　2.1 国外公共图书馆针对“读写困难”人群的服务现状
　　2.1.1 制定相关法规政策。英国的《阅读障碍症群体服务指南》、美国的《图书馆残疾人服务政策》、丹麦的《为阅读障碍症群体服务手册》、瑞典的《图书馆法》、日本的《日本图书馆自由宣言》等都明确了图书馆有义务为“读写困难”者提供服务，这就从法律层面有力地保障了“读写困难”人群的权益。
　　2.1.2 成立了专门为“读写困难”人群工作的组织机构。英国、美国、芬兰、挪威、瑞典、丹麦、日本、新加坡等国都成立了专为阅读障碍者提供服务的阅读障碍症协会（学会），这些专业组织通过普及“读写困难”知识、召开相关会议等方式为“读写困难”者提供服务。
　　2.1.3 服务内容丰富。国外公共图书馆的服务主要有建立无障碍服务网站，开展个性化（包括大活字图书）书目推荐，提供音频、视频和电子图书等有声资源下载，免费提供阅读辅助软件，举办各种阅读、共读、朗读等公益活动，同时还提供各种针对“读写困难”人群的辅导服务及经济援助。
　　2.2 我国公共图书馆针对“读写困难”人群的服务现状
　　2013年，国家社科基金项目“公共图书馆为阅读障碍人群服务的理论、方法与对策研究”得以立项并实施，广州图书馆、嘉兴图书馆、东莞少儿图书馆和深圳图书馆参与了该课题的实践与合作，并在上海、安徽、广州、四川等地开展了20多场关于图书馆开展阅读障碍服务的专题讲座，为很多图书馆开展阅读障碍服务提供了方法。2014年12月，国际图联发布了《面向阅读障碍群体的新版图书馆服务指南》;2018年1月，《中华人民共和国公共图书馆法》正式实施，为图书馆开展面向阅读障碍群体服务提供了指导和建议;中图图书馆学会也做了很多努力，正在研究制定《公共图书馆阅读障碍群体服务指南》。这些立法或文件都为指导、推动全国图书馆面向“读写困难”人群开展专题服务奠定了基础。
　　2.2.1 加大宣传力度，让更多的家长认识“阅读障碍”的存在。图书馆可以通过以下方式进行宣传：印刷纸质宣传单、举办“阅读障碍”知识图片展、在每周微信推文里推送有关“阅读障碍”的知识、节假日播放与“阅读障碍”有关的电影等。
　　2.2.2 配备相关资源和工具。根据“读写困难”儿童看字难、喜欢看图的特性，图书馆应采购大字书、绘本等纸质书并配备便于阅读的色带纸、文字隔行卡、彩色放大镜等特殊辅助工具，同时采购有声绘本等电子资源免费提供给阅读障碍人群及家长使用。
　　2.2.3 为“阅读障碍”人群开展特色训练服务。例如，嘉兴图书馆以美国教育家杜威的“玩中学”为服务理念，综合运用视觉策略、听觉策略、多元伴读、趣味写字和艺术诵读等方法开展以阅读和游戏为主题的活动，服务“读写困难症”儿童及家庭。 　　3 我国少儿图书馆针对“读写困难”者服务的新思考
　　3.1 增加“读写困难”免费测试服务
　　俗话说，早发现早治疗。如果相关机构在小学二年级以前对“读写困难症”儿童进行训练，治疗效果会更好，因此及时发现问题是关键。但是，很多地区特别是经济欠发达地区的人们对“读写困难症”了解得非常少，即使是细心点的家长发现儿童到了一定年龄还会把数字6写成9、拼音字母P写成b、看书久了会头晕等，也不会朝“读写困难症”方面想，只会认为自己的孩子偷懒或较笨等。因此，笔者认为在加大“读写困难症”宣传的同时，应该在少儿图书馆增设“读写困难”免费测试专区，摆放打印好的自测题供家长自取，以方便有疑惑的家长针对自己的孩子进行初步测试，让家长及时发现儿童的问题并帮助其顺利应对学习、阅读中存在的问题。如果家长在测试后觉得儿童有“读写困难”倾向，应尽快联系少儿图书馆，让少儿图书馆对其做进一步的口语水平、注意力、焦虑、抑郁和自我概念等方面的测试，通过专家团队进行确认。少儿图书馆组织的专家团队应包括语言教育专家、心理学家、神经科学家等。如果读写困难症被确诊，家长可以根据症状的程度选择参与少儿图书馆开设的专题服务或接受专业机构的系统治疗。
　　3.2 开设专注力训练课程
　　专注力训练有多种方式，南宁市少年儿童图书馆开设的专注力训练课程主要包含以下几种。
　　3.2.1 呼吸静心训练。只有心静了，人才会有专注力，因此呼吸静心训练是专注力训练的基础课。呼吸静心训练的方法是：让参与训练的“读写困难”儿童盘腿而坐，挺直腰，放松全身，头上顶着装有东西的杯子，闭上眼睛;大脑放空，静静地听背景音乐;均匀深呼吸，逐渐放慢，并用心数呼吸的次数。儿童需静坐5分钟，记录杯子掉下来的次数和深呼吸的次数。呼吸静心训练是每次进行其他训练前都要进行的基础训练，记录的次数越少越好。
　　3.2.2 听觉集中训练。据英国《每日電讯报》网站2017年10月6日报道，英国考文垂大学发现在参与调查研究的年龄8到10岁存在阅读障碍的儿童中，有25%的儿童的听力存在轻度或中度损伤，因此对他们进行听觉集中训练也是很有必要的。听觉集中训练的方法是：听教师读一篇文章或讲一个故事，数出教师提前指定好的汉字的个数。同一篇文章或故事可以用来重复训练，因为每次教师要求数的汉字不同。
　　3.2.3 视觉集中训练。“读写困难”儿童的视觉空间位置辨别能力较弱，如：他们难以辨别前后左右，有时会写反数字和字母，这在心理学上被称为“镜像书写”。视觉集中训练主要有四种方式，需要结合儿童年龄及“读写困难”程度进行合理安排：①最简单的空间方位感训练，即让儿童通过涂色、剪纸、拼图、摆积木和走迷宫等提高视觉和手眼协调能力。②把容易写反的数字和字母做成卡片，让儿童进行区分。③让儿童按照前左后右、从上到下的顺序数出卡片中指定字母的个数，训练其视觉集中能力。④“注视一点”训练法。训练程序是让儿童盯视卡片上的一个黑点，尽量保持1分钟不眨眼，直至看到黑点下面出现白色晃动的光晕为止，再看墙壁上的一个白色，并计算从看到白色点到其消失的时间，最后把从看到白点到消失的时间记录在当日的训练报告表中。该训练法每天要重复做三次，坚持一段时间后，能在一定程度上激活儿童视网膜上的视锥细胞和视杆细胞。
　　3.3 开设记忆力训练课程
　　“读写困难”儿童喜欢阅读图片，因此可以通过图形、符号记忆训练提高他们的记忆力。
　　3.3.1 一眼成像训练（圆点游戏）。“读写困难”儿童有两个比较明显的特点：一是看字符容易看反。二是读写慢。为提高儿童的视觉信息处理能力，南宁市少年儿童图书馆尝试用“圆点卡”进行一眼成像训练，具体做法为：以一秒钟一张的速度快速闪示点卡，大声说出点代表的数字，教师出示点卡7和8，让儿童快速回答哪一个是7，再拿出9和10，请儿童选出哪一个是10（一定不要让儿童数数，而是让他们凭刚才记住的图像进行选择），重复训练一个月后，“读写困难”儿童处理信息的水平就会有所提高。
　　3.3.2 闪示卡训练。相关研究发现，在高速闪示卡片时，儿童的左脑会自动关闭，而右脑会开始工作。因此，南宁市少年儿童图书馆在开展记忆力训练（右脑训练）课程时，会通过快速闪示百科知识、中文图字等卡片的方式提升儿童右脑高速处理信息的能力。
　　3.3.3 6宫格照相记忆训练。相关研究发现，记忆图片比记忆文字更容易，而且记忆时间更长。因此，南宁市少年儿童图书馆通过6宫格照相记忆训练促使儿童更快地掌握所学知识，具体做法为：教师先给参加训练的儿童发放记忆操作板，再使用投影机放出6宫格图片，图片停顿5秒钟后消失，让儿童在自己的操作板上用小操作卡摆放出和投影闪过的6宫格卡片相同的位置。
　　3.4 开展高效阅读训练课程
　　近年来，为提高学生的阅读速度与效率，我国掀起了“高效阅读”热潮，已有2，000所学校开展了“高效阅读”课题研究和教学实验。通过一段时间的学习和训练，学生们的阅读速度、阅读总量、阅读效率和阅读兴趣都得到了很大提升。南宁市少年儿童图书馆和专业培训机构合作，开展了两期“高效阅读”训练课程，四名有轻度“读写困难”的小学生参加了训练，效果非常明显，得到了家长们的认可。
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　　（编校：周雪芹）
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