高校学生网上评教困境与对策分析
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摘 要：学生网上评教受教育理念转变和信息技术高速发展的影响，逐渐成为高校教学评价体系中的核心环节。但随着该活动的不断深入和反复实践，逐渐陷入了大学生游戏心态以及评教结果失真的双重困境。通过对该困境的解读，提出科学建构评价指标体系、加强学生自身建设以及合理使用评教结果三个改进性意见，以期解决高校学生网上评教所面临的困境。
关键词：高等学校;大学生;教学评价;网上评教
20世纪后期以来，在我国高等教育大众化进程加快，高等教育规模急剧扩张的背景下，教学评价作为教育质量监控的重要手段受到人们的高度重视。教学评价模式主要包括专家评教、学生评教、教师自评等。其中，随着“以学生为主体”的教育理念的转变和信息技术的高速发展，学生网上评教已成为高校教学管理的重要手段与环节。但近年来，学生网上评教模式却逐渐陷入困境。
一、高校学生网上评教面临的双重困境解读
随着 “以学生为主体”的新型教育理念的出现，多数专家认为，学生作为教学主体直接参与课堂，对课程教学质量的评定拥有最高发言权，且学生与教师无利益相关性，在评价时能够做到客观公正。现如今，学生网上评教已在各大高校普及。学生网上评教以其便捷性，可量化、可重复性以及高效性等特点逐渐成为我国高校教学管理的重要组成部分。但近年来，随着学生网上评教活动的不断深入和反复实践，它似乎偏离了预设发展轨道而陷入困境。
（一）大学生游戏以待，缺乏客观、理性思考
相对于领导、专家评教或是同行评教来讲，学生网上评教可操作性强。部分高校将学生网上评教的结果量化并与教师的年终考评、奖金等挂钩更是表明了高校对学生评教工作的信任与重视。然而在实施中，大学生并没有承担起应付的责任。他们面对严肃的评教问卷反而持游戏态度，随意填涂表格，并且代评、乱评现象严重。同时学生在评教时易受主观因素的影响，如授课教师的外表、性别、声誉等。此外，师生之间确是无利益相关性，但却受师生关系的制约存在“道德风险”，主要体现在报复分与情感分上。
这主要是因为学生具有不成熟性。首先，学生缺乏主体意识。学生作为教学的主体对教学评价的态度普遍为“要我评”而非“我要评”。对于他们而言评教就是填表。学生们忽视教师的课堂教学而使评价成为选“A”或是选“B”的网络小游戏，一切文字皆成为毫无意义的冰冷符号。并且学生普遍认为教学评价仅仅与教师有关，因此滥评、弃评等行为常常出现，这使学生网上评教逐渐流于形式化。其次，学生对评教运行过程缺乏认知。网上评教通常在期末考试后进行，学生认为任课教师能看到评价结果进而影响自己的期末成绩。因此，出于对成绩的担忧学生便将各科教师皆评定为优。由于学生主体意识的缺乏以及对评教运行过程的误解致使网上评教沦为走流程，走形式的一种评教模式。这也导致了评教结果的虚假化，出现 “分数高且趋同”现象。
（二）评价结果失真，难以发挥效用
正如上文所提到的，被赋予重任的学生网上评教模式却出现评教结果“分数高且趋同”的现象，该现象的持续出现不仅使教师对其产生轻视心理，而且使学生网上评教渐趋形式化，教育管理者也无法借助“失真”结果完成工作，阻碍了教学质量、学风建设、教学改革以及教师专业成长的发展。在引发此番困境的诸多因素中，除却学生的不成熟性因素外，主要因素在于评价指标体系的不完善。
首先，评价指标体系设计缺乏科学性。一个良好的学生评教量表，需要满足三个方面的要求：体现学校教育管理的价值取向;教师能从学生的正性评价中得到鼓舞，并从负性评价中获取到有价值的改进意见;学生能从评教中体验到参与教学管理的价值，并借助自己对教师的客观评价提高教学质量。评价指标体系的设计，从建构方法来看，高校很少采用基于广泛调查并进行严密统计、论证的定量分析。从建构主体来看，评教的三大主体——学生、教师、管理者中仅管理者参与评价指标体系的选择与设计，而学生与教师则处于被动接受状态。基于此基础上构建的评价指标体系自然忽视了切身感受和自我管理诉求的综合表达，也制约了教师个性的发挥和对不同教学风格的追求。其次，评价指标可操作性较弱。主要表现在评价指标过于抽象、笼统。高校学生毕竟不同于专家和教师，对“教学方法是否先进”等问题由于缺乏专业知识很难做出准确的判断。此外，常常在一道题中出现两个观测点，如“对教学工作有热情，讲课认真”。学生在面对类似评价时通常不知如何作答。长时以往，学生会产生倦怠心理，愈发随心所欲或全部选“A”。
在以上种种因素的作用下，教师因无法得到学生的真实反馈而对教学重难点及教学方法难以把握及创新，并且会加深其对该评教模式的不信任;而作為该评价结果“始作俑者”的学生群体在发现自身行为价值得不到体现的同时会愈发轻视他们所拥有的权利与义务;同时教育管理者面对如此“失真”的、难以区分层次的学生评价结果既无法对教师进行公平、真实的评定，也无法对本校教学质量进行精准监控。
二、改进性对策分析
通过上文中对高校学生网上评教所面临的困境解读，不难发现，高校学生网上评教在反复实践中陷入了大学生游戏对待网上评教以及评教结果失真的双重困境。基于此，尝试提出改进性意见。
（一）科学建构评价指标体系
建立科学的学生评价标准体系是增强学生评教有效性与可靠性，提高教育质量的重要手段。在建构评价指标体系时应注意以下问题：首先，完善各校学生网上评价指标体系。评价指标体系设计应与目标一致。统一的评价体系虽便于学校管理但会扼杀教师的创造性，千篇一律的问题也会使学生产生倦怠心理。评价指标体系设计也应与学生知识能力相匹配，若忽视学生的知识背景，同样会使评价结果失去可靠性和准确性。其次，教师与学生要参与建构评价指标体系。在编制学生评价指标时，要着重建立教育管理者、教育者及受教育者三者之间的联系，尤其是前两者对学生个人需求和自我判断的尊重，保障学生与教师的参与，了解教师与学生的真实看法和基本立场。 （二）加强学生自身建设
学生作为评教的主体因易受主观因素的影响，应用理性的眼光将其准确定位以发挥最大效用。一是要保证评教的组织与宣传力度。目的在于引导学生遵循评教原则，认真对待网上评教，提高评教质量。此外要强调个人评教结果以匿名方式递交，如此便能减轻学生的心理负担从而保证评价结果的客观与公正;二是要提高评教主体的认知能力。提高学生的认知能力是开展学生评教工作的先决条件，也是保证学生评教工作有效运转的重要前提。因此，应帮助学生树立正确的价值观，从而促进客观、公正评教结果的形成。
（三）合理使用评教结果
首先，评教结果透明化。目前高校的评教结果只向教师开放，学生缺乏结果知情权。这会导致学生对评教活动本身产生质疑并由此产生轻视心理。评教结果透明化要求结果在学校官网上呈现，学生、教师可同时查阅。教师通过与同行的对比发现自身的优势与不足，从而有针对性地改正以提升其教学质量，完善自身专业发展;学生浏览评教结果时会自动对自身评教过程进行反思。这就建立了一个持续的反馈机制，学生网上评教由此成为一个动态的、良性循环的子系统。它将在加强学生对评教活动重视的同时保障评教结果的质量。
其次，理性对待评教结果。学生网上评教仅是高校评教模式之一，只是因其独特优势占据重要地位。学校要对评教结果持理性态度，对教师教学工作的评定应遵循将教学督导评教、领导评教、专家评教等评价模式与学生网上评教相结合的机制，实行对教师全方位的評价。基于此，评教结果才能达到最大程度上的公平、公正，才能在促进教学质量上发挥最大效用。
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