激励管理对年轻护士团队凝聚力的影响
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【摘要】目的：探讨年轻护士中应用激励管理对其团队凝聚力的影响。方法：选取本院110名年轻护士作为研究对象，根据护士的入职顺序将其分为两组，研究组与参照组各55例。其中参照组实施常规管理，研究组则予以激励管理，比较两组年轻护士的团队凝聚力、护理能力及护理满意度。结果：研究组年轻护士团队凝聚力与护理能力各项评分明显高于参照组，且对护理满意度为（93.43±2.17）分，明显高于参照组的（86.52±2.06）分，具有统计学意义（P<0.05）。结论：激励管理在年轻护士中的应用不仅能够增强其护理能力及护理满意度，有效提高护士团队凝聚力。
【关键词】年轻护士;团队凝聚力;激励管理;护理能力;满意度
在医院管理队伍中，年轻护士作为其中的重要群体及主要力量，护理质量能够对护理队伍的发展起到直接影响，因而为了调动年轻护士工作积极性，就需要加强合理配置及科学管理，通过有效的激励机制推动护理工作的发展。护理学实践性较强，因而作为一名优秀的护士就需要对相关操作技能予以熟练地掌握。但对于年轻的护士而言，因其技能不足，临床工作经验缺乏，在专业知识与沟通能力等方面还存在一定欠缺，从而出现护理不良事件的发生，影响护理效果。基于此，選取本院110名年轻护士作为研究对象，根据护士的入职顺序将其分为两组，分别予以常规管理及激励管理，比较两组年轻护士的团队凝聚力、护理能力及护理满意度。现进行如下分析：
1资料与方法
1.1一般资料
选取本院110名年轻护士作为研究对象，根据护士的入职顺序将其分为两组，研究组与参照组各55例。研究组，男性2例，女性53例;年龄18-25岁，平均年龄（21.46±1.23）岁;工作时间0.5-3年，平均工作时间（1.56±0.23）年;外科30例，内科25例;己婚15例，未婚40例;专科40例，本科15例。参照组，男性1例，女性54例;年龄19-24岁，平均年龄（21.33±1.07）岁;工作时间1-3.5年，平均工作时间（2.03±0.11）年;外科35例，内科20例;已婚15例，未婚40例;专科42例，本科13例。两组护士的一般资料差异无统计学意义（P>0.05）。纳入标准：①所有护士均为自愿参加;②所有护士均签署知情同意书，同意本次研究。排除标准家族疾病史或伴有心理疾病等。
1.2一般方法
参照组采用常规管理，其中包括提高护士个人护理综合质量与绩效等方式;研究组则实施激励管理。具体如下：
1.2.1分组管理
在对护士进行分组管理时，需要将同年资专业理论素质优与差或高低年资护士进行配对，在组内进行一对一帮带。由专业理论素质优或高年资护士作为带教者，主要任务在于指导帮带对象专业理论知识、职业素养以及操作训练等多方面。
1.2.2管理内容
尽可能地将两个护士安排于同一班次，并针对某位患者护理问题或突发情况进行随即提问，当低年资护士或专业理论素质差的护士回答错误或不完整时，需帮带者来解答，在提问中融入教学，实现互教互学。同时还需要紧密结合临床与问题，通过情景模拟训练方式以增强低年资护士感性认识，帮助其更好地记忆。除此之外，在临床工作中需要给低年资护士合理地安排各项操作，帮带者在此过程中需负责协助或指点，其中包括操作的重难点及注意事项。并且加强对护士沟通技巧、健康宣教方式以及应急能力等，灌输被帮带者临床护理工作中实现人性化服务理念。优先考虑帮带者的晋职晋升，且将每月的绩效工资上浮3-5%之间，以实现激励的最终目的。
1.2.3绩效考核
建立小组护理综合质量考核，并将考核内容与成绩详细地登记，登记本则应采取公开透明态度。护士长及质量组成员不定期检查考核低年资护士的护理工作质量，每位低年资护士应进行考核与检查工作，1次/w;护理部每月将派护理专家单盲调查患者对主管护士临床护理工作的满意度，3年内的年轻护士则需要进行护理技术与专业理论等方面的考核，考核内容与项目均相同。在考核中针对存在问题与责任护士及帮带者、组长共同分析，并指导其改正存在的问题。每月末综合评分小组护理质量检查得分、考核成绩以及护理对护理工作满意度调查结果，于科务会上将评分结果进行通报，与小组的绩效工资挂钩，对于成绩优异的护士则需上浮绩效工资。
1.3观察指标
观察两组护士的团队凝聚力、护理能力（专业能力、沟通能力、照护能力及操作技能）与护理满意度。
1.4判定标准
采用团队凝聚力量表对护士团队凝聚力进行评价，12个项目，采用1-7分正向记分，分数越高表明团队凝聚力越强。护理满意度则以问卷调查形式评定，采用100分满分制，分数越高表明护理质量越佳。
1.5统计学分析
本次研究所得数据均经SPSS20.0软件予以统计学计算。计数资料等数据以（%）形式展开，）（2检验团队凝聚力、护理能力、护理满意度等指标以（x+s）形式展开，t值检验。P<0.05表明数据比较具有统计学意义。
2结果
2.1比较研究组及参照组年轻护士团队凝聚力
研究组年轻护士团队凝聚力各项评分明显高于参照组，具有统计学意义（P<0.05）。见表1。
2.2比较研究组及参照组护理满意度
研究组患者对护理满意度为（93.43±2.17）分，明显高于参照组的（86.52±2.06）分，具有统计学意义（P<0.05）。见表2。
2.3比较研究组及参照组年轻护士护理能力
研究组年轻护士专业能力、沟通能力、照护能力以及操作技能评分明显高于参照组，具有统计学意义（P<0.05）。见表3。
3讨论
经济的发展与人们生活水平的提高，人们对于健康的重视度也逐渐增加，除了对临床治疗效果的要求外，也提高了对护士服务及护理质量的要求H。随着近年来，医院逐渐深入以患者为中心护理理念，护理管理的关键便在于提高护理质量，完善护理服务，因而需要制定并实施有效护理管理措施。团队凝聚力可理解为团队士气，主要指的是团队成员满意其所在团队或组织，并自愿且乐意成为团队一员，帮助实现团队目标。激励管理是通过各种措施调动人的积极性，在管理过程中具有一定的鼓舞作用，能够有效提高人的自信心，使其更好地投入到实际工作中。本次研究结果表明，研究组年轻护士团队凝聚力与护理能力各项评分明显高于参照组，且对护理满意度为（93.43±2.17）分，明显高于参照组的（86.52±2.06）分，具有统计学意义（P<0.05）。这说明，激励管理在年轻护士中的应用不仅能够有效提高护士团队凝聚力，还能增强其护理能力及护理满意度，有利于提高整体护理质量，给医院带来经济效益与社会效益。
综上所述，激励管理在年轻护士中的应用不仅能够增强其护理能力及护理满意度，有效提高护士团队凝聚力。值得大量临床推广。
（通讯作者：张红梅）
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