学习型组织的产生、实质及其创新

来源:用户上传      作者: 李晓

　　摘 要 本文对学习型组织的产生、实质及其创新进行了探讨，认为学习型组织作为文化管理的典型表现形式，在管理理念上的根本创新就是从根本上改变了传统管理活动中主客体之间的关系，赋予了管理活动的主客体以新内涵，实现了管理主体与管理客体的辩证统一，从而也使文化管理上了一个新台阶。
　　关键词 学习型组织 组织文化 文化管理
　　中图分类号：C936 文献标识码：A
　　
　　The Generation, Substance and Innovation of Learning Organization
　　LI Xiao
　　(Basic Department of Politics, Wuhan Ordnance NCO School, Wuhan, Hubei 430075)
　　AbstractIn this paper the learning organization generation, essence and innovation are discussed, think learning organization as the culture management of typical forms, in management concept of a radical innovation is fundamentally changing the traditional management activities in the relationship between subject and object, endowed with management activities with new connotation of subject and object, realizing the subject and the object management management to allow dialectical unity, cultural management on a new level.
　　Key wordslearning organization; organizational culture; cultural management
　　
　　文化管理具有多种表现形式，其中，学习型组织最具有代表性。学习型组织强调通过学习和创新推动企业发展，主张让个体在学习中体会到生命的意义，并以此来激发个体的内在的创造力，实现个人和企业的共同发展。
　　1 学习型组织产生的历史必然性
　　进入20世纪80年代后，国际政治中的两极格局逐渐被打破，多极化格局正在逐步形成，世界经济一体化的步伐逐渐加快，市场竞争日益激烈，伴随着政治多极化和经济一体化，多种文化在相互碰撞中相互渗透的力度也不断加大，西方管理界从理论与实践相结合的角度对新的历史条件下企业的生存和发展问题进行了深入思考，形成了一些新的管理思想，构建学习型组织的管理理念就是在这种条件下产生的。对其起直接推动作用的主要是以下三个因素：
　　1.1 企业面临的社会环境中不确定因素的增加
　　由于全球经济一体化的趋势日渐加强，企业的生存发展环境大都从国内市场转向国际市场，环境变化日益剧烈，竞争对手日益增多，谁不从组织模式和管理理念等方面主动适应这种形势，谁就会被淘汰出局。
　　1.2 知识经济的兴起
　　知识经济是建立在知识的生产、分配、存储和消费之上的经济。它表明在现代社会中，经济的增长越来越依赖于知识含量的增大，知识成了第一生产要素。知识经济是以高新技术产业为支柱，以人的智力资源为依托的。在知识经济时代，哪个企业拥有的人才越多，创新和使用知识越有效，它在激励的市场竞争中获胜的机会也就越多。
　　1.3 尊重人的个性已成为社会价值观的主流
　　随着市场经济体制在世界范围内的扩散，尊重个性已成为现代社会共有的价值取向。强调尊重人的个性从两个方面影响着企业的发展。一方面，如何在管理中尊重人的个性，并使他们把个人目标与组织目标主动地协调起来。另一方面，如何使企业生产的产品满足个性发展所带来的需求多样化。
　　以上三个因素对企业管理提出的新要求是：第一，它必须能够对激烈的竞争、多样化的需求，及时做出反应，生产出适销对路的产品，以便占取更多的市场份额。第二，它的员工必须主动学习知识，善于创新知识，并把个人具有的知识转化为组织所拥有的知识，为生产出适销对路的产品服务。第三，它必须拥有这样一种组织文化，在这种组织文化的熏陶下，成员乐于主动学习，愿意分享知识，能够为实现组织的目标而自觉行动。学习型组织就是按照上述理念设计出来的。这样的组织用知识创造财富又培养创新知识的人，注意彰显个性又使整个组织在共同目标指引下行动起来。
　　2 学习型组织的实质及其创新
　　要深入理解学习型组织是文化管理的典型表现形式，还必须把握其实质和在管理理念方面的创新。
　　2.1 学习型组织的实质
　　要正确理解学习型组织的实质，必须牢牢把握以下几点：第一，学习型组织中的组织文化必须强调民主平等，鼓励团结合作，崇尚自我超越，淡化失败挫折。这要成为所有成员的共同价值观念和行为准则。只有这样，学习型组织的学习和创新才有内在活力，才能把个人目标与组织目标有机结合起来，才真正突出了文化在管理中的基础性地位。第二，学习型组织的组织文化要以组织结构的相互优化为载体。要从有利于沟通和形成共同愿景、有利于决策和效果的及时反馈出发，注重层次扁平化、组织资讯化、系统开放化。只有这样，才能增强它的应变能力，才能对外界环境变化适时作出反应，正确决策并迅速实施。第三，要明白这里所说的“学习”不仅仅是获得知识的能力，而是认知能力、适应能力、创新能力的统一，强调的是在正确认识组织的现状和组织的新目标之间的差距的基础上，迅速调整自我，努力迅速超越自我的能力。只有这样，学习型组织才能做到以学习促创新，以创新促发展，具备持久的竞争力。第四，学习型组织不是简单地组织成员进行学习。学习仅仅是一种手段，构建学习型组织的目的，是将个人的智力转化为组织的智力。为此，必须以组织文化为核心，以组织形式为载体，鼓励成员改善心智模型，培养学习的内在动力；必须建立组织的共同愿景，引导规范成员的学习；必须鼓励分享知识，提高组织解决问题、实现目标的能力。只有这样，才能避免把学习型组织搞成形式主义的东西。
　　2.2 学习型组织的根本创新
　　作为文化管理的典型表现形式，学习型组织在管理理念上的根本创新，就是赋予管理活动的主客体以新内涵，从根本上改变了管理活动主客体之间的关系，从而也使文化管理上了一个新台阶。
　　按照一般的理解，管理者才是管理的主体，甚至还有人把管理的主体局限于组织的领导成员。明茨伯格在他的《经理工作性质》中曾明确指出，作为管理主体的领导者具有十种角色：挂名首脑、领导者、联络者、信息接收者、信息传播者、发言者、企业家、故障排除者、资源分配者、谈判者。在他看来，管理活动是领导的权利，被领导就是被管理。传统管理理论也大多把眼光局限于剖析管理者的职务和工作，企图以此来提高管理效率，被管理者是被排除在管理主体之外的。传统管理理论把管理的客体简单地定义为人、财、物等因素，其范围也仅局限于本企业或本组织，外部环境和竞争对手是被排除在外的。
　　学习型组织把组织中的所有成员都看成管理的主体，他们只有分工的不同，在主动性和进取心等方面并没有差异。彼德・圣吉就强调指出，领导者作为管理主体的组成部分，具有三种角色：设计师、仆人和教师。他们的主要职责是“建立一种组织，能够让其他人不断增进了解复杂性、厘清愿景和改善心智模式的能力，也就是领导者要对组织负责”。组织中的其它员工，作为主体的组成部分，是组织进行自我超越和团体学习的基础。学习型组织在对管理客体的研究上同样也获得了突破性发展。彼德・圣吉指出，在学习型组织中，管理的客体除了人、财、物等因素，还包括知识。这里的知识泛指一切需要学习的内容。他多次强调学习型组织“惟一持久的竞争优势，是具备比你的竞争对手学习得更快”，这充分说明他对知识是多么关注。
　　与传统管理模式不同，学习型组织还反对把管理的范围仅局限于企业或组织内部，而是强调内外环境是相对的，应该把它们看作一个整体，明确它们之间是相互作用并在一定的条件下相互转化的。
　　在学习型组织中，由于管理主体和管理客体的内涵都发生了变化，因此主客体之间的关系也随之改变。在实现管理的重心由以物为中心向以人为中心的转移中,实现管理主体与管理客体的辩证统一。学习型组织要求组织中每个人都必须学习、人人都是管理者，从而使领导者的管理与员工的实施之间的界限模糊化，实现了管理主体与管理客体的辩证统一。
　　学习型组织特别强调发挥个人的积极性、主动性和创造性。因为学习型组织中的学习，归根结底需要通过个人来完成。“只有透过个人学习，组织才能学习。虽然个人学习并不能保证整个组织也在学习，但是没有个人学习，组织学习无从开始”。
　　与传统的管理理论把管理技术看作是最重要的内容不同的是学习型组织认为管理技术、组织文化、人的提升这个方面都是管理的重要内容。并且认为在这三个方面中，由于只有人才具有主观能动性，因此应把人的提升作为开展管理活动的最重要内容。彼德・圣吉在《第五项修炼》中强调掌握了丰富知识的人是“组织的第一资源”，管理技术和组织文化都必须适应人的提升的需要，为人的提升服务，充当人的提升的基础。只有这样管理技术和组织文化才能不断得到发展，组织才能不断向学习型组织迈进。
　　正是由于赋予管理的主客体以新内涵，学习型组织才成了文化管理最有生命力的表现形式，才有效地发挥了以下作用：一方面，通过学习使企业具有不断创新和变革的能力，提高企业的竞争力；另一方面，通过学习实现个人和工作的真正融合，使人们在工作中提升人生境界，展现生命的意义。
　　
　　参考文献
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