我国高校图书馆阅读推广活动效果评价研究

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　　【摘 要】阅读推广活动是高校图书馆中重要的组成部分，但活动效果参差不齐，因此需要对活动效果进行评价。本文从图书馆馆员、用户、馆藏资源、活动组织与开展、阅读环境五个影响活动效果的因素分析，为之后构建的图书馆阅读推广活动效果评价指标体系做基础。
　　【关键词】阅读推广;效果评价;高校图书馆
　　中图分类号： G252.17;G258.6 文献标识码： A 文章编号： 2095-2457（2019）28-0222-002
　　DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.28.101
　　【Abstract】Reading promotion is an important part of university library， but the effect of reading promotion is uneven， so it is necessary to evaluate the effect of reading promotion. This article analyzes the five factors that affect the effect of the activities of librarians， users， collection resources， activity organization and development， and reading environment， and makes the basis for the evaluation index system of the effects of library reading promotion activities.
　　【Key words】Reading promotion; Impact evaluation; University Library
　　0 背景
　　图书馆作为高校文献信息资源中心，不仅仅是文献收藏空间，还是用户学习求知的场所。为了提高用户对图书馆的利用率，培养用户的阅读习惯，促进用户的终身学习和自由发展，因此，高校图书馆开展阅读推广活动是很好的途径。高校图书馆阅读推广活动是图书馆工作者以高校师生用户的阅读需求开展的特定的文献信息推荐及阅读组织活动。
　　自2009年中国图书馆学会阅读推广委员会成立以来，阅读推广活动在高校图书馆的开展越来越全面和系统[1]。阅读推广活动效果研究是针对不同形式的阅读推广活动对不同用户的阅读习惯、兴趣和阅读量等所产生的效果的研究，是阅读推广重要的核心领域之一[2]。目前，阅读推广活动是高校图书馆中重要的组成部分。国内高校的图书馆基本都在开展不同形式的阅读推广活动，尽管涌现了许多成功的活动案例，形式多样、丰富多彩，但活动的开展是否达到了图书馆的预期目标，是否满足了用户的需求，是否取得了理想的效果，图书馆的资源是否提高了利用率，活动效果参差不齐，这些无从得知。因此，有必要评价阅读推广活動的效果，使高校图书馆可以响应用户的阅读需求，与自身的特点相结合，来系统地提升图书馆阅读推广活动的效果。
　　1 对阅读推广活动效果进行评价的意义
　　1.1 及时发现优缺点，提供有效指导
　　图书馆在开展阅读推广活动时，投入了大量的人力、物力，对阅读推广活动的效果进行评价，可以及时发现图书馆在组织活动时所存在的优缺点，反思活动要达到的目标和影响，明确阅读推广活动的阅读理念和发展方向，为以后的活动的开展提供有效指导。
　　1.2 了解了用户需求，完善馆藏资源
　　高校图书馆开展阅读推广活动，用户是主要的推广对象。用户来评价阅读推广活动的效果，可以更好了解不同用户的需求，根据用户的需求，完善馆藏资源，提高馆藏质量。
　　1.3 从用户角度出发，提高阅读服务
　　图书馆在开展阅读推广活动时，秉着一切“以用户为中心”，从用户的角度出发，为用户提供不同的推广活动，促进馆员推广能力的提升，同时提高图书馆的阅读服务质量。
　　2 我国相关研究现状
　　我国对图书馆阅读推广活动效果评价相关的研究起步较晚，在阅读推广活动效果评价研究缺乏问题的日益凸显下，部分学者开始着手这方面的研究。通过对相关文献的检索阅读发现，近年来，国内的部分学者开始相继对阅读推广活动效果的评价方面进行研究。相关研究主要是从评价主体、评价视角、评价方法及评价体的构建来开展的。
　　王波认为阅读推广活动效果评价体系要从两个方面进行着手，一是以图书馆角度提出的阅读推广活动评价指标，二是从读者的角度提出阅读推广评价指标[3]。李迎认为对于目前高校阅读推广活动评价研究的现状，必须构建与运行评价机制，包括评估制度构建、评估体系研究、评估团队整合、评估结果公布、评价作用反馈等方面[4]。岳修志等从大学生读者和阅读推广人的两个视角，对17项高校阅读推广活动进行了问卷调查，得出对阅读推广活动效果的评价最终取决于读者的阅读效益和满意度[5]。卢苗苗、方向明从活动的保障程度、活动的实施质量、参与者的满意度、参与者的受益度、活动的绩效5个方面构建了一套高效图书馆阅读推广活动绩效评估指标体系，全面地从多个维度对其进行评估[6]。尹秀波认为阅读推广活动评价要从读者的感知和实际情况出发，从读者满意度、阅读心理、阅读能力、阅读行为四个维度构建评价体系，不仅能反映阅读推广活动的实际效果，而且还能分析和指导阅读推广活动[7]。朱园园等学者以西南科技大学图书馆为研究对象，探究其看展的阅读推广活动效果评价中出现的动态模糊性问题，从读者、图书馆、馆藏资源三方面构建了高校图书馆阅读推广活动效果的评价指标体系，并对其图书馆开展的两种阅读推广活动效果进行了实证研究，为优化高校图书馆阅读推广活动效果提供科学的决策依据[8]。蒙媛从循证图书馆学（Evidence-based Librarianship，简称EBL）视角出发，探讨EBL和阅读推广研究共通之处，借鉴美国两项循证阅读推广实践的经验，从采用严格的证据、构建多维度评估体系、使用专业评价标准、建立长效评估机制四个方面阐述了国外循证实践对我国阅读推广活动效果评价的启示[9]。赵飞等学者针对我国高校图书馆在阅读推广工作，认为对阅读推广活动缺乏从读者角度和图书馆角度相结合的系统性评价现状，设计了基于读者行为大数据的读者阅读指数，并基于多维度阅读指数构建了高校阅读推广活动整体性评价体系和流程机制[10]。 　　总体来看，我国关于图书馆阅读推广活动效果评价的研究逐渐增多，但仍处于初级阶段。我国目前还没有一整套完善的、系统的图书馆阅读推广活动效果的评价体系。当前对高校图书馆阅读推广活动效果评价的相关研究，多局限于对具体的阅读推广活动效果评价指标的研究和设计，实证研究只在少数高校图书馆实践，所构建的评价指标体系缺乏普遍适用性。
　　3 阅读推广活动效果的影响因素
　　高校图书馆阅读推广活动可以定义为馆员与用户之间的文献互动，这种互动，在高校又是通过高校馆员所组织的各类活动充分体现出来的[11]。根据上述定义可以明确，阅读推广活动所涉及的要素包括图书馆、用户、文献。这三个因素是影响阅读推广活动效果的主要因素，因此需要对这三个要素进行细分和研究，为后续的评价指标作基础。图书馆作为主导者，里面又包含图书馆员，阅读环境，活动组织及开展等方面。文献，这里所指的为馆藏资源。因此，阅读推广活动的效果，与用户、图书馆馆员、文献、阅读环境、活动组织与开展这些因素有着重要关系。
　　3.1 图书馆馆员
　　图书馆馆员作为阅读推广活动的主导者，要对本馆的资源与服务有充分的了解，馆员的专业能力、组织能力、服务态度和素质是阅读推广活动的保障，因此专业的阅读推广团队是必要的。馆员需要为用户选择合适的推广文献，组织不同的活动形式时，需要从用户的角度出发，满足不同用户的需求，这个时候馆员的专业素质非常重要。
　　3.2 用户
　　师生是高校图书馆的主要用户，教师由于文化层次较高，更倾向于专业的文献和服务。学生群体庞大，因此高校图书馆阅读推广活动的主要对象是以大学生为主的用户。大学生具有着青年读者和学生读者的双重性，他们的阅读倾向和规律随着其知识的累计程度和年级阶段的不同，有着明显的差异。在开展活动之前，通过对推广对象进行细分，对用户的目的和心态进行调研和分析，来了解用户需求。由于知识结构、个人偏好，甚至意识形态等原因，不同的用户有着不同的需求。对推广对象进行细分，后续工作就会越有针对性，就越能满足不同群体的需求。用户的阅读心态和目的影响着其阅读兴趣和阅读需要。
　　3.3 馆藏资源
　　丰富的馆藏资源是保障高校图书馆开展阅读推广活动的基础。在图书馆阅读推广活动中为用户所推荐的阅读资料的质量和相关性非常重要，高质量的阅读材料可以提高用户的阅读体验感受。
　　3.4 活动组织和开展
　　阅读推广活动在开展时，其活动意向的明确，活动的文化背景，内容是否丰富，主题是否鲜明，活动的规模，活动选择的形式，宣传推广的方法和次数，有哪些合作机构等等，這些环节和因素在阅读推广活动中非常重要，无论哪一环节做得不到位，都有可能影响最后的活动预期效果。
　　3.5 阅读环境
　　图书馆领导人对阅读推广活动的重视程度，对活动开展具有重要的影响。图书馆需要投入一定的人力、物力、财力，因此馆领导的重视可以促进阅读推广活动的组织和开展。优美干净舒适的图书馆，软硬件设备齐全，吸引用户走进来。不仅物理环境要好，还需要浓厚的人文环境，增加阅读的气氛。
　　4 总结
　　评价不是目的，评价的目的是为了提高阅读推广活动的效果。而效果的评价最终归结于用户，阅读推广活动有没有效果或者有什么效果，用户的意见很重要。因此，图书馆有必要对用户进行深度调研，了解用户需要什么样的阅读推广活动。然后采用多维度的方法，根据自身图书馆用户的特点和需求，以及活动开展的情况，确立一套符合本馆的最基本的效果评价指标体系。在构建评价指标的时候，要尽量考虑到所有能影响阅读推广活动效果的因素，确定评价指标。在进行问卷调查时，降低复杂程度，提高可执行性。值得注意的是，阅读推广活动的评价是需要连续的，计划实施期内发生的变化，要采用发展的视角，定期实施方法进行评价。
　　【参考文献】
　　[1]中国图书馆学会阅读推广委员成立大会隆重召开.2009-09-27.[2019-8-16]http：//www.lsc.org.cn/contents/1347/7351.html.
　　[2]于良芝，于彬彬.图书馆阅读推广[J].国家图书馆学刊，2014（6）：11.
　　[3]王波.图书馆阅读推广亟待研究的若干问题[J].图书与情报.2011（5）：32-35.
　　[4]李迎.高校阅读推广活动评估机制构建与研究[J].青年科院，2018（11）：124-128.
　　[5]岳修志.基于问卷调查的高校阅读推广活动评价[J].大学图书馆学报.2015（5）：101-106.
　　[6]卢苗苗，方向明.高效图书馆阅读推广活动绩效评估指标体系构建研究[J].图书馆建设.2015（11）：34-37.
　　[7]尹秀波.读者视角下高校图书馆阅读推广活动评价指标体系构建研究[J].大学图书情报学刊.2016（1）98-101.
　　[8]朱园园，胡翠红，唐婷，王舒可.基于动态模糊综合评价的高校图书馆阅读推广效果评价研究[J].图书馆研究与工作.2018（8）：50-54.
　　[9]蒙媛.EBL视角的阅读推广活动效果评估研究—以美国实践为例[J].山东图书馆学刊，2018（4）：86-89.
　　[10]赵飞，吴亚萍，周春霞.基于读者大数据的高校图书馆阅读推广活动评价研究[J].图书与情报，2018（2）：129-133.
　　[11]王新才.大学图书馆阅读推广[M].北京：朝华出版社，2017.06.
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