高校云打印平台的探索与思考
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【摘 要】本文分析了传统打印门店在高校日常打印业务中存在的弊端问题，依托校园云平台为基础提出了建设云打印平台的解决方案，具体提供“云端存储”、“云端打印”、“云端编辑”等服务，实现开放式、移动式、定制式“共享打印”新型打印模式，满足高校师生个性化、多样化的打印需求，数据安全性高，可以极大地提高打印效率。
【关键字】云打印;校园云;云端编辑;共享打印
中图分类号： TP391.73 文献标识码： A 文章编号： 2095-2457（2019）26-0055-002
DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.26.025
1 高校传统门店打印存在的不足
1.1 打印服务供不应求
高校大学生在四年的日常学习和生活中会产生大量的文档打印需求，尤其是开学季入学材料复印、毕业季论文打印呈现井喷式打印需求，而学生人数众多，打印门店存在数量偏少是高校普遍存在的现象，整体打印市场呈现出供不应求的问题，且在打印店业务繁忙的时候会造成等候时间长、打印效率低下等突出弊端，打印服务供求矛盾更加激化。
1.2 打印效率低下
为减少租金节约控制成本，高校打印门店一般店面面积不大，且打复印机及配套的计算机数量有限。高校目前的打印门店均为人工操作的模式，学生打印高峰多集中中午、晚上和周末等课外时间，导致一方面高峰期众多学生拥挤在不甚宽敞的门店内排队等候打印，消耗了大量的等候时间，打印效率低下，使用体验差。另一方面，非高峰期的学生上课时间内打印门店进行的打印工作任务普遍偏少，甚至出现打印设备完全处于待机状态，造成设备资源闲置的浪费。
1.3 无法提供O2O共享打印服务
传统打印门店只能进行单一的线下门店打印，打印设备不能进行移动，学生打印只能抵达门店与工作人员面对面进行沟通，或通过U盘拷贝，或通过QQ、微信、云盘、邮箱等传送打印文档，继而才能完成文档的最终打印。随着电子商务的普及，网络购物、快递外卖已经成为人们生活的常态，O2O（Online To Offline）线上线下相结合的共享服务已经被越来越多地人们所习惯并依赖，作为年轻的大学生们，更加希望能够足不出户就享受到O2O共享打印服务。
1.4 数据安全得不到保证
当下传统打印门店仍旧主要采用通过U盘拷贝的形式传输打印文档，U盘是电脑病毒传播的主要途径，一方面U盘病毒会感染计算机本地硬盘资料造成文件破坏，可能会导致应用程序文件损坏而功能异常影响后续打印业务的开展，也可能会导致商家交易账目数据文件的损坏而带来经济损失。另一方面，病毒也会造成U盘的交叉感染，导致病毒入侵其他U盘而造成数据文件损坏，数据安全得不到保证。
2 云打印平台的探索与思考
2.1 高校信息化建设为云打印平台提供了搭建基础
随着近年来移动互联网、云计算、大数据、人工智能技术的发展与推广普及，这些新兴信息技术也在高校中不断被深入应用，当前高校信息化建设的发展也取得了显著成就，如智慧课堂、智能图书馆、智能门禁、校园云平台等已经成为了高校信息化建设的标配，以信息化校园云平台为基础，搭建校园云打印平台，具体提供“云端存储”、“云端打印”、“云端编辑”等服务，可以极大地提高打印效率，满足用户多样化的打印需求。
2.2 云打印平台的创新
2.2.1 打破传统门店打印单一模式、提高打印效率
传统门店打印方式主要是以PC機和打印机相连进行单一打印，耗时长、排队等候时间久、文档不兼容、使用体验差等一直是高校大学生们诟病的问题。2010年4月谷歌提出了云打印概念，通过其Chrome OS操作系统的API编程接口来实现云打印，同年11月，惠普发布云打印技术（HP e-Print），通过终端设备向具有云打印功能的打印机的唯一Email地址发送邮件，即可实现云打印功能。云打印平台与校园云平台相结合，提供“云端存储”、“云端打印”、“云端编辑”等服务，实现校园开放式、移动式、定制式“共享打印”新型打印模式，节约了用户完成文档打印的时间，提高了打印效率。
2.2.2 建立O2O打印模式，提升服务效率
传统门店打印的单一模式已经深入到人们的日常生活之中，尽管高校局部部署有局域网打印机、无线打印机、Email打印机等，但在实际的使用过程中还是存在较大的局限性，仍旧需要用户与操作人员进行多次沟通反馈，无法完全实现自助打印，不能够全方面满足大学生们多样化的打印需求。建设校园云打印平台，建立O2O创新打印模式，实现线上传输打印文稿，线下自助或派送收取打印文档，打破用户使用空间及时间上的局限，方便快捷，大大提升服务效率，用户使用体验佳。云打印平台使用流程如下，用户首先上传打印文档至校园云服务器，为保证用户隐私，云服务器在接受到文档后自动进行加密处理，用户完成文档上传后，选择具体的打印模式，既可以选择在线下自助终端凭文档ID号自助打印，也可以选择线下服务中心委托打印，并视情况自助自取或人工派送已打印好的文档。
2.2.3 打印文档传输加密处理，注意用户隐私及数据安全
传统门店打印的方式主要通过U盘传输打印文档，易造成U盘交叉感染病毒，继而导致U盘、计算机存储的文件资料遭到破坏或丢失，数据安全性得不到保证。而很多用户在打印文档时，常常存在以下操作陋习：将文档拷贝到计算机桌面打开后继而打印，打印结束文档就保存在计算机桌面上，尽管也有用户想到了删除文档，但文档大多只是被删除放到了回收站，实际并未彻底删除。这些未被彻底删除的文档一定程度上会造成用户隐私的泄露，而在云打印平台中，用户上传文档至云端服务器后均会自动进行加密处理，从根本上保证了用户隐私及数据安全。云打印平台部署在校园云平台中，校园云平台属于高校信息化建设的重点项目工程，系统整体安全性高，且部署有数据备份系统，一般不易发生病毒感染攻击的事件，即便偶有发生了病毒感染破坏文档数据文件，也能够及时调用数据备份进行快速文档数据还原。 2.2.4 实现文档在线编辑功能，提供个性化定制排版
由于用户计算机的软件部署与打印门店计算机存在差异，在传统门店打印过程中往往会出现字体缺失或文件格式不兼容而造成排版与原定不一致，需要重新校准排版，费时费力，效率低下。云打印平台可以实现文档在线编辑功能，主要提供Word、Excel、PowerPoint文档的在线排版与编辑，一方面可以方便用户临时在线调整修改文档排版;另一方面，平台提供大量艺术字体以及求职简历、毕业论文、实验报告、课程设计、PPT等模板供用户选用，用户也可以编辑定制生成专属排版模板，以便下次直接调用使用，滿足了用户个性化排版需求，提高排版效率。
2.3 云打印平台的挑战
2.3.1 平台系统运维难度大
随着用户及文档数据的不断增多，为保证云打印平台的稳定运行，确保用户体验，平台系统的运维就显得尤其重要，网络环境、病毒木马防范、数据库维护、故障排错、性能优化、管理等工作千头万绪，实际情况复杂，工作难度大，需要一批专业技术能力强的团队协助配合完成。
2.3.2 对网络环境依赖较大
云打印平台主要依托网络进行文档数据传输及在线编辑，网络环境的稳定及传输速率直接影响到用户的使用体验。在实际的使用过程中，面临有线网络及无线网络的不同环境，随时可能发生平台访问网络连接中断或网速约束导致传输文件慢甚至文件丢失等情况发生，故此，为保证云打印平台的正常运行，必须首要构建稳定高效的网络环境。
2.3.3 需要宣传推广使用
由于云打印平台属于新兴产物，很多学生还未能完全了解，当遇到打印文档需求时，往往还是经验主义选用门店打印的传统方式。任何新兴事物的推广使用，都需要一个持续性的过程。首先，将云打印平台入口封装在校园云信息服务统一平台，便于学生查找及使用;其次，在校园网及学校公众号进行云打印平台的使用宣传;最后，重点在现有打印门店进行宣传推广，前期可以通过让利优惠的形式吸引用户广泛推广使用。
3 结语
本文分析了传统打印门店在高校日常打印业务中存在的一些弊端问题，依托校园云平台为基础提出了建设云打印平台的解决方案，采用云端在线编辑，云端共享打印的新型打印方式，满足高校师生个性化、多样化的打印需求，数据安全性高，使用体验佳，可以极大地提高打印效率。
【参考文献】
[1]林小妍，叶婉青，吴诗颖，区家勤，陈伟杰.云打印模式在高校市场中的优劣势比较[J].电脑知识与技术，2017，13（12）：112-113.
[2]吴炀，吴远征.基于“云计算”的云打印服务提升对策研究[J].科技管理研究，2014，34（01）：183-188.
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