基于企业微信平台的线上互动教学模式的探索与反思
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作者:陈韦华
摘要：为了解决疫情下广大同学的停课不停学问题，该校利用企业微信工具，搭建了在线教学和学习的平台。在此背景下尝试进行线上互动教学模式的探索。介绍了软件工具的选择、线上教学前期准备工作以及模式的主体。该模式主要包括：课前准备、课中直播、课后拓展、模式的诊断与改进。本文以一门课程为例，探讨了模式的应用状况和注意事项。
关键词：企业微信;线上互动教学模式;直播课堂
中图分类号：G434 文献标识码：A
文章编号：1009-3044（2020）15-0138-03
1背景
2020年，一场突如其来的疫情侵袭了世界，这场全球性的灾难对人们造成了巨大的影响。在严峻的形势下，党中央迅速决断，统一部署防疫策略，对重点疫区严防死守，严控疫情蔓延，组织全国医护人员奔赴前线、攻坚克难。同时，为了阻止疫情向学校的蔓延，教育部下发了春季延期开学的通知，并号召各地停课不停学。各地区教育部门，迅速出台了“停课不停学”的指导意见。笔者所在学校也在第一时间制定相关实施方案，并不断对方案迭代完善。
作为一名普通的教师，在严峻的疫情下，也有自己必须坚守的阵地。如何利用现有的信息技术平台，组织和创建教学资源，搭建网络在线课程，实施线上教学，帮助学生充分利用网络空间，进行有效的学习，努力成长，则是笔者作为一名教师的使命。下面是笔者将疫情以来开展的线上教学互动式教学模式的探索活动进行总结、提炼、介绍。
2疫情期间教育工作面临的困难与挑战
在新冠肺炎疫情特殊时期，学生和教师必须待在家里不能外出，这种形势下，返回传统课堂，进行同一场地、同一时间、集中式教學和学习，已经成为不可能的事情。传统线下集中式教学和学习模式必须转化为在线的、分布式、实时直播与分时在线自学相结合的新的教学和学习模式。
这种转变的困难在于：其一，需要借助特定的软件工具来搭建承载线上分布式教学和学习平台环境，避免教师和学生在线上课堂活动中由于过于频繁地切换软件工具，而产生对课堂的不可预测的影响和干扰。其二，需要教师整理和创建更多维度的学习资源和测评工具，形成个性化的教学策略和多样性的学习支持，以支持需要更丰富多彩知识呈现方法和更多师生互动活动的线上课堂。
疫情期间，随着众多大型软件公司对线上教育加大支持力度，及时更新迭代软件，添加教学和学习使用模块，线上课堂平台选择的困难得到了解决。笔者所在学校统一选择了企业微信平台作为线上课堂支撑平台。
企业微信是腾讯公司推出的一款为企业信息化提供服务的SaaS平台。这个平台同时还提供了基础性的通用办公协作工具。2019年12月，企业微信推出3.0版本，正式打通了与微信（个人）用户资源之间的界限，实现了“对内信息高速流转，对外连接11亿微信用户”的目标。作为一个集PC和智能手机一体的平台，企业微信具有丰富的教育支持应用模块，可很好的应用到学校等教育环境。基于对教师、学生、家长等群体对微信（个人）的大量普及应用现状的考虑，选择企业微信可以快速地将这些用户信息迁移到企业微信平台上，教师和学生也能迅速掌握企业微信的使用方法，节省大量的软件部署和培训时间。
3在线教学开展的前期准备工作
3.1在线学习心理疏导与建设
教师们需要针对学生提前进行线上学习活动的心理建设，组织学生学习疫情形势，明白进行在线学习、停课不停学的必要性。利用班级微信群或者QQ群，班主任与学生、学生家长进行充分沟通，确保学生和家长对线上课堂的理解和支持，为开展线上学习奠定基础。
3.2在线学习平台培训
包括：企业微信软件安装与学生账户导人、自主学习模块使用、作业模块使用、直播平台使用、考试模块会用、问卷工具使用等。
教师需要组织和创建各类学习平台和工具的使用说明文档，发放给学生，并辅导学生使用平台工具，让学生确信线上学习的可行性。此阶段主要活动如下：
1）利用微信班群召开疫情形势学习班会，了解疫情，让学生明了停课不停学的必要性和可行性。
2）向学生发布企业微信安装向导，创建班级企业微信学习班群，并邀请任课教师加入班群。
3）发布企业微信在线直播课堂使用帮助，进行试播互动，消除学生对线上直播课堂的担心顾虑。
4）发布腾讯乐享线上课堂使用帮助，指导学生学习使用腾讯乐享进行线上自学活动。
5）发布腾讯乐享考试使用帮助，指导学生学习使用腾讯乐享工具进行线上考试。
6）发布班级小助手使用帮助，指导学生使用学习班级小助手完成课后作业。
7）发布企业微信视频会议使用帮助，辅导学生掌握视频会议工具。
8）发布WPS表单、问卷星、企业微信填表和微文档等使用帮助，构建立体化的学习支持系统。
3.3在线教学试运行
线上课堂对教师是新鲜事物，对学生亦是新鲜事物，而消除师生对新鲜事物的陌生感和恐惧感，最好的办法就是亲自尝试，去试错，发现线上课堂教学和学习的困难，然后齐心协议努力克服困难。在线上课堂正式开始之前，教师和学生提前进行了多次实验实操，熟悉掌握企业微信平台线上工具的使用方法。搜集并针对学生此阶段提出的问题，教师在企业微信班群进行及时的公开的回答，帮助解决学生的困难，消除学生的疑虑。
3.4制定和发布疫情期间作息表
教师向学生及家长发布疫情期间作息表，指导学生开展线上学习活动，安排合适的休息和锻炼活动。教师要加强家校互动，邀请家长参与到学生的线上课堂中，帮助学生有效开展学习和休息，合理安排时间和精力。
4线上互动式教学模式的探索活动
线上互动式教学模式分为四个环节：课前准备、课中直播、课后拓展、模式的诊断与改进。 4.1课前工作
4.1.1学生学习情况调查
只有掌握学生学习情况，才能针对性的调整课堂教学计划，选择合适的教学内容，突出强调重难点内容，教学目标也会更加明晰。教师可利用企业微信班群填表工具、第三方工具问卷星或者WPS表单等，提前编辑和发布学情调查表，了解学生对以往课程知识的掌握情况和自主学习情况，有针对陛地调整教学计划。相对于传统线下课堂，线上教学在掌握学情方面更加有优势。
4.1.2课程资源建设与整理
线上教学资源建设应当顺应互联网时代教学方式“个性化、互动化”发展的要求，满足学生多维度、多方式学习的需要，形成较为丰富和系统化的资源库。以中职课程《计算机组装与维护》中“认识CPU”一课为例：
1）编写了“导学认识CPU"，制定课堂任务清单，包括学习内容、达到目标、学习重点、学习方式和课后作业等。学生可以该清单为指导，展开线上自主学习。
2）制作课程微课。将课程重难点内容制作为微课资源，帮助学生突破学习重难点。
3）编制课中测试问卷，主要包括本节课的重难点内容，考虑到部分学生以手机为学习工具，没有电脑，所以测试问卷以选择题、判断题为主，方便学生作答。
4）编制课后作业，选择WPS表单工具，编制“主流CPU调查报告”问卷，内容主要包括CPU的主要参数和性能指标。要求学生课后通过京东装机或太平洋电脑网，查找当前市场主流CPU，选择一款CPU，填写性能参数及价格，完成课后作业。
5）拓展资源。笔者整理了“CPU发展史”“如何挑选主板——CPU引脚”“英特尔CPU制造过程”等微课视频资源供学生拓展学习。并编制WPS表单“我的CPU”，要求学生比较三款以上CPU，并给出分析报告。
4.1.3课程搭建与发布
课程搭建分为两个部分，其一是统一授课的班级企业微信群线上直播课堂;其二是用于支持学生自主学习的点播式腾讯乐享课程。
1）直播课堂搭建。此部分工作主要包括前期平台的准备、授课PPT准备、课前提醒、签到表和学情调查表准备与发布、课堂情况记录表、课中小测准备等。
2）自主学习课程平台搭建。依托企业微信腾讯乐享模块，上传学习素材、開设课程、开设章节，为每个章节添加学习素材、配置学习时长要求，设置章节作业和测试任务等。
4.2课中开展
线上课堂活动以直播为主，以学生自主学习的点播式腾讯乐享课堂为辅助和补充。下面主要讨论在线直播形式开展的课堂活动。
4.2.1签到与调查
在线课堂仍然是正式的课堂，教师和学生依然需要基本的仪式感。教师应将前期准备的任务清单发布给学生，让学生明了本节的学习内容、学习重点、学习方式和主要活动。教师提前十分钟候课，并编辑发布签到表，供学生开始上课前的签到考勤。同时，还可以发布学情调查表，用于考查学生对先行知识掌握情况、对本节课的准备情况以及对线上直播课堂的意见和建议。
4.2.2在线直播
在线直播是开展线上课程的主要形式，也是教师开展教学活动、组织学生学习、与学生直接互动的主要方式。在线直播教学的主体仍然是学生，教学的核心仍然是帮助学生学习知识，掌握解决问题的能力，提升专业素养。教师根据前期的学情调查，进行精心的教学设计，运用多种媒体工具，提供立体的丰富的学习资源，以学生为中心，激发学生学习兴趣，组织学习活动，让学生参与到知识的构建中。在线直播课堂，每位同学获取的学习资源是平等的，网络直播拉近了师生的距离，师生通过直播间文字讨论、邀请视频发言等方式进行实时互动。
4.2.3课中小测
一节课成功与否，取决于学习者的学习结果。教师直播课程中利用课中小测的方式，测试学生对知识的掌握情况，根据测试结果来调整后续教学活动和内容。课中小测不仅仅体现了学生的实时学习结果，教师通过课中小测提醒那些心不在焉的学生，把他们的注意力重新拉回到直播课堂上。课中小测是非常重要的线上师生互动方式，教师利用它更进一步的把控了课堂的节奏。
4.2.4学生学习成果反馈与评价
教师通过课中小测可以获得学生实时的学习结果;通过课后作业和测试可以获得阶段性的学习成果，这些结果以EXCEL图表的形式，灵活而又直观的展示出来。教师对通过表扬、赞赏等方式激励那些认真学习并取得较好结果的学生;通过批评、私聊谈话等方式来纠正部分同学不当的学习态度。通过以上方法，教师在新的教学模式下，更有力的把握和引导了学生的学习活动。学生学习结果的展示和分享还可以增进学生之间在学习上的有益的竞争活动，从而进一步营造良好的学习氛围。
4.3课后工作
无论是直播课堂还是点播式的自主学习，课后的学习都是需要重视的。围绕学习任务清单，布置适当的作业，并及时进行批改和反馈，能极其明显的强化学生课堂学习效果。同时，以培养学科核心素养的目标，教师可结合学生实际情况，创设并发布具有一定综合性、复杂性的拓展任务和学习资源，引导学生进行探究式学习和讨论，进行知识的深度学习，并积极推进形成解决问题的能力。
4.4教学模式的诊断与改进
教学模式是需要在实践中进行优化和调整的，哪些是该模式的亮点，受到学生的良好评价？哪些又是该模式不足的地方，是影响教学效果的问题所在？这都是需要教师在一个阶段时间后必须考虑的问题。与线下教学一样，线上互动式教学模式仍然是以学生为主体，以学习专业知识、培养解决问题能力、塑造学科核心素养为目标。教师应据此充分了解学生学习情况、利用各种方法，如问卷调查、作业反馈、考试结果分析等，积极引导学生参与课程教学模式的建设中;同时邀请同行教师听课、评课，汲取宝贵建议;邀请家长参与进来，进行家校互动，征询家长意见。将这些意见进行总结、分析，发掘现存问题，明确优势环节，形成后续线上互动式教学模式的改进的方向和措施，对该教学模式进行不断地迭代和优化。
5总结反思
5.1有效性
以中职课程《计算机组装与维护》的“认识CPU”为例，该课程前期要求是认识计算机组成部件，具有选购和组装计算机能力。相比较线下课堂，线上互动式教学模式可以向学生呈现更丰富的学习资源，如介绍CPU发布实时的课堂任务，更及时地进行学习效果测量和评价。课后学生的关于CPU的测试问卷中，大部分的同学获得了良好及以上评价;在课后拓展任务，上网模拟选购CPU并填写WPS清单中，仅有少数学生没有按要求完成任务。关于课堂满意度调查中，大部分学生对课堂开展较为满意;也有部分学生认为需要调整，并提出具体意见，如集中授课时间过长、PPT课件字体太小等。笔者目前任教的其余两门课程中，结果较为相似。
5.2灵活性
与传统线下教学相比，线上互动式教学模式能呈现更多维度和更加丰富的学习资源，提供直播式集中学习和点播式的自主学习，能够发布更多的线上任务和课后拓展任务，更充分地进行师生互动，其灵活性是显然强于单纯的线下教学模式。
5.3局限性
首先，线上教学和学习，由于互相无法看到，教师很难察觉学生的精神面貌状况，对于不积极发言和不参加互动的学生，教师亦很难掌握其参与课堂学习的状况，甚至于不能获知其是在学习，而不是在做其他事情。其次，针对发布作业和线上测试环节，教师亦难以判断是否为学生本人完成，是否存在抄袭作弊。再次，部分需要实操设备的课程，如《计算机组装与维护》课程“组装计算机”环节，是需要进行计算机组装模拟软件“PC.Building”进行模拟组装，或者在实训室进行计算机组装实操，对于没有家中没有电脑、只是使用智能手机来学习的学生来说，其学习将无法进行。最后，线上互动式教学对所有的教师来说，都需要较强资源整合能力、信息技术工具应用能力，以及进行更多的课堂互动、更强的课堂把控，这是一个不小的挑战。
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