大数据时代高校大学生网络舆情引导模式搭建
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摘 要：在高校教育中，由于大学生是未来人才组成部分，因此，我们需要加强大学生舆情引领，通过舆情引领更好地使大学生接受良好思想教育，使他们可以更好认知正确价值理念。文章以大数据时代高校大学生网络舆情引领为分析对象，首先对相关概念进行了介绍，接着阐述了大数据时代大学生网络舆情引导机遇与挑战，再接着分析了大数据时代大学生网络舆情引导中存在的问题，最后论述了大数据时代大学生网络舆情引导策略，以便可以更好地做好大数据时代学生网络舆情引导工作，使他们可以茁壮成长。
关键词：大数据;舆情引导;大学生
中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1673-2596（2019）05-0125-04
随着互联网信息技术快速发展，我们已经步入了数据时代，信息数据海量增长。在大数据时代，数据可以改变我们生活方式。对于高校大学生而言，大学生对于大数据更加敏感，他们的一言一行都受到数据时代影响，因此需要不断加强大数据时代高校大学生网络舆情引导，以便使得大学生可以茁壮成长。
一、相关概念的介绍
（一）大数据
随着互联网技术蓬勃发展，新媒体传播影响力也越来越大，高校舆情数据整合也已经愈渐成熟并已经出现了质的飞跃。当前，学术界普遍认为大数据以创新的方式可以对数据进行分析和研究，从而可以获得更具价值的分析结果。在现有学术研究之中，人们普遍认为大数据具有海量、高速、价值高等特点，这些特点可以帮助人们做出更好的判断。
（二）网络舆情
网络舆情主要是指社会公众通过网络对社会事件进行评价。舆情主要是指大众思想反馈，网络舆情主要体现在大众对一些突发事件反馈，表达自身见解和态度。网络舆情主体通常包含由社会各种群体，而网络舆情客体则主要是被社会所关注的一些人或事。现实生活中的网络舆情异常复杂，网络舆情主体有非常庞大，差异性极大，这些因素都使网络舆情充满复杂性。
（三）网络舆情引导
在对网络舆情进行引导时，我们首先必须明确网络舆情引导概念。为了可以更好地理解这一概念，我们又必须对网络舆情传播进行理解。网络舆情传播主要是指人们通过互联网平台公开对某一社会事件发表评论，表明自身立场，提出建议，这就使得该项社会事件影响力不断扩大。在现有互联网时代中，舆情传播主要通过手机APP来完成。舆情引导一直是国家政治治理工作的重要组成。一般而言，舆情引导主要是指国家或者权威机构根据社会现状将主流核心价值观或者权威信息渗透到广大人民群众之中，人民群众可以了解事实真相，建立起正确价值认知。网络舆情引导主要是在互联网平台之上通过对社会热点进行互联网引导，使得网络舆情可以得到有效控制。在进行大学生网络舆情引导过程之中，我们需要加强高校网络舆情引导，这样才能更好引导青年大学生树立起正确意识形态，自觉抵御西方意识渗透，坚定社会主义价值信念。
二、大数据时代对大学生网络舆情引导影响
（一）机遇
第一，通过大数据可以丰富网络舆情引导主体。在之前的高校网络舆情引导之中，高校常常扮演着非常重要角色。但是随着社会时代不断发展，如果依旧按照以往工作做法可能很难适应当前的新情况，因此我们需要引入更多主体参与到大学生网络舆情引导之中。在大数据时代，通过更多主体加入可以使得网络舆情引导工作变得更加有效。当前，无论是大学生还是高校教师乃至于学校社团都可以通过新媒体来发表自身见解，这些信息常常被汇集成庞大数据库，而这些纷繁复杂的数据库又来自于学校方方面面，这些数据库可以作为高校网络舆论引导工作的数据依据。正因如此，我们可以将高校中的学生群体、教师群体、社团群体等等不同群体引入到舆情引导工作中来。这些不同主体常常可以及时发现大学生的一些异常状况，如果将所有群体都调动起来将可以有效引导网络舆情引导工作，对于高校大学生网络舆情引导具有非常重要的现实意义。
第二，通过大数据可以更好提升网络舆情引导效率。在以往高校大学生网络舆情引导过程之中，人们常常是提取一部分数据进行分析，但是由于大数据技术出现，我们可以对所有数据进行全方位分析，并且能获得以前无法获得的完整资讯。在过去，由于缺乏大数据技术支撑，学校无法了解各个数据之间的联系，也不可能获得完整信息。在大数据环境之下，通过数据对比可以更好发现当前学生舆情中关联性，从而可以更好确定大学生网络舆情引导主体和引导方向，做好网络舆情引导科学规划，不断提高网络舆情引导有效性。与此同时，通过使用大数据技术可以更好收集学校大学生在校园中数据，例如可以直观发现学生们最近浏览的网络信息，学生们当前关注网络焦点，学生们当前网络讨论主要话题等等，通过这些信息分析可以有效了解学生的爱好性格进行分析，以此来制定思想引导方案，为思想政治教育工作奠定坚实基础。
第三，大数据改变了引导主体和大学生之间联系。在传统理念之中，思想政治教育工作常常需要通过灌输方式来进行，学生们主要是进行倾听，这样的交流方式常常是单向交流模式。在交流过程之中，学生对于谈话会产生一定抵触情绪，会隐瞒许多真实情况，甚至造成教师判断误差，这对于舆情引导工作极为不利。而在大数据时代，数据信息收集并不需要通过教师谈话来完成，而是通过特定机器就可以对数据进行全面收集，在数据生产者并不知情情况之下就可以获得数据同时加以分析。通过大数据的这种模式，学生们避免了面对面访谈压力，教育工作者也可以获得学生们真实信息，这样采集方式比传统采集方式更加精确。除此之外，在大数据环境之下，互联网已经渗透了人们生活方方面面，信息传播速度变得更加快捷，信息传播范围也变得更加广泛。因此，通过大数据技术可以准确快速收集到当前学生们舆论发展，能够及时掌握学生思想变化，做好思想政治工作引导。
（二）挑战
第一，大数据给舆情引导工作增添了难度。虽然大数据为网络舆情引导提供了良好数据支撑，但是在大数据环境背景之下，数据量非常庞大，种类纷繁复杂，结构多种多样，而且很多信息都没有具体数据，只是通过图片或者音频方式来体现。这些内容并不兼容，这就给数据收集和分析增添了难度，这给网络舆情引导工作数据挖掘带来了困难。与此同时，在进行大数据收集时，数据有效性并不高，这也使得网络舆情引导下的工作难度进一步加大。为了可以更好收集到全面数据，人们通常需要直接对数据源进行分析和收集，还原数据本来面貌，但是这一做法很可能會导致采集到一些毫无关联数据。在这样背景之下，数据有效性显著降低。例如，当高校收集到一名贫困学生信息之时常常会了解学生在校园卡的消费状况。但是通过对收集到的数据进行分析，学校通常会发现他还帮助其他同学进行消费记录。因此，大数据时代的数据有没有真正价值并不是绝对概念，需要具体问题具体分析，这就导致了大数据价值密度非常低。除此之外，在对数据进行分析时，一些数据是对某一领域没有价值，但是对于其他领域却具有很大价值。对于高校舆情引导工作者而言，在海量数据中提取有价值信息存在一定难度，这就使得高校舆情引导工作者需要了解方方面面工作，对他们的工作自身也会提出挑战。 第二，大数据给辅导员带来冲击。在大数据时代，学生每天通过互联网所接触信息非常多，这种信息采用裂变式传播模式，大学生接收信息速度更快，更加实时化。当学校出现某些突发情形之时，高校管理工作者并没有对突发情况进行有效把控，这些突发情况所带来的恶劣影响就已经开始蔓延，这就使得高校管理者无法了解学生真正需求和想法。在进行网络舆情引导过程之中，舆情引導常常滞后于学生微信和微博信息传播速度。如果高校舆情引导者不能及时获取信息，不能够提高自身警觉性，未关注学生发展步伐就很容易产生交流盲区，导致师生关系脱节，这对于辅导员来说会造成致命冲击。在传统理念之中，高校辅导员一直是学生思想舆情引导重要力量，如果辅导员思想过于陈旧，手段非常单一，在信息时代与学生的交流非常滞后，无法及时与学生构建起良好的沟通关系，辅导员自身会成为信息孤岛，无法在大数据时代更好地对大学生进行网络舆情引导。
三、大数据时代大学生网络舆情引导存在的问题
第一，重视程度并不够。当前，一些高校在对学生舆情引导过程中依旧处于原始阶段，各种自媒体快速发展并没有引起学校高度关注。由于学校缺乏对于突发事件深入认知，对于网络舆情引导认知工作并不完善。目前，由于学生们对于学校管理工作所产生不满都会在校园网上进行发问。出现这种舆情状况的原因有很多，例如高校在舆情引导方面资金和人员投入非常少，没有专职监管人员等等。
第二，引导方式非常单一。根据一项调查显示，当校园里发生突发事件之时，学校常常要求大部分学生删除转帖或评论，这种做法常常使学生们感到非常抵触，很多学生表示无法接受。与此同时，辅导员会召开班会对学生进行面对面交流，面对面的引导。但是学生们表示自己课余时间非常紧张，希望在课余可以好好休息，对于面对面的交流觉得不仅占用自身宝贵时间，常常会使得大家感到非常反感。与此同时，由于引导方式非常有限，高校舆情引导人员常常很难把握介入的有效时机，对于网络舆情的引导也常常感到无所事处。
第三，沟通渠道并不顺畅。大学生网络舆情引导是一个双向进程，不仅需要学校将信息传递给学生了解学生动态，也需要学生及时将信息反馈给学校。在这一环境之中，沟通不畅常常使得引导工作带来了极大不便。随着互联网技术快速发展，人与人之间的交流不能仅仅限于地理空间或者时间差距。互联网的发展使得大学生朋友圈变得越来越广泛，大学生常常由于相同理念或者同一兴趣爱好而走到一起，对于与自己理念不相符人员常常存在天然排斥心理，这就使得大学生在沟通时具有一定封闭性。
四、大数据时代大学生网络舆情引导策略
（一）掌握舆情传播主动权
在进行网络舆情引导时，高校需要发挥当前发达通信技术的优势，使得学生不再被动接受学校信息。高校网络舆情工作者可以采用灵活多变措施来更好地做好网络舆情引导，使学生可以正确使用网络来表达自身思想。由于网络环境缤纷复杂，高校舆情引导工作人员需要针对高校舆情实际来做出反应，需要主动发现当前高校热门话题，将话语权牢牢掌握在自己手中。一方面，高校舆情引导者需要对突发事件进行解读，对于热点问题进行深度挖掘，从而可以更加全面了解当前大学生对于突发事件认知。在另一方面，高校舆情工作人员需要对信息进行过滤，对于负面或者无效信息可以直接进行删除。在进行舆论信息引导过程中，高校工作人员需要积极传播正能量，更加重视高校网络传播能力构建。正能量传播需要通过有效传播途径才能够产生巨大影响，才能够发挥出应有作用。当前，由于计算机网络技术快速发展，各种社交平台发展速度也飞快，传播途径也变得越来越多样，传播也变得越来越便捷。在这一过程之中，一方拥有更加高效传播手段和传播能力就能够更好将自己理念传递给广大受众，也就真正掌握了网络舆情话语主动权。为此，高校在开展网络舆情引导工作之中需要正确处理好传播速度和传播途径，积极采用多种不同手段来显著提升自身传播能力。在传播过程之中，高校传播工作人员可以即使用传统媒体又可以使用新兴媒体，将两者进行有效互补，全面提升传播能力。
（二）提升学生认知水平
在进行网络舆情引导过程之中，互联网是最为主要的舆论引导战场。从当前实践中看，我们可以发现当前意识形态出现问题都是由于互联网而产生，很多负面思想都在互联网上进行广泛传播。为此，要想做好网络舆情引导工作就必须做好互联网教育工作，不断提高广大学生认知水平。当前，我国对于互联网安全教育工作开展非常滞后，学生们对于各种各样的信息并没有应有警惕性，这就使得不良信息很容易影响到学生。因此，为了可以显著增强学生们安全意识和自我保护能力，学校应当切实加强网络安全教育工作，不断做好网络安全普及，这样可以全面提升学生认知水平。目前，很多学生心理承受能力非常差，在遇到事情之时常常会出现心理失衡情形。针对学生们的这一情况学校应当加强帮扶，使学生摆脱心理失衡情形，避免不良事件发生。在进行网络舆情引导时，学生心理引导非常重要，学校可以整合所有资源，制定可行措施，让不良事件得到尽快解决。针对学校内出现的突发事件，一般人常常不会有任何心理准备，因此突发事件破坏性也非常强，产生巨大负面效应。在这种情况之下，大学生可能在短时间内对突发事件产生良好反应，在心理方面可能会产生巨大负面影响，对于大学生的正常生活会产生极大影响，对于教师教学工作也会产生影响。由于学生们心理并不成熟，在慌乱之中常常出现迷失方向现象，没有足够能力去应对事物变化，更容易相信他人，希望获得他人的帮助，同时也希望和他们一起去面对困境。为此，在面对突发事件之时，学校应当给学生足够帮助。与此同时，高校也应当与学生保持良好信息沟通，做好信息传递工作。高校突发事件本身并不会引起恐慌，恐慌一定程度之上由于信息不顺畅所造成的，使学生陷入恐慌之中，甚至会有学生相信谣言。俗话说得好，遥远止于智者，学校的有关部门需要在第一时间内公布真相，遏制谣言的恶劣影响降至最低，做好学生舆论的引导工作。 （三）强化对大数据应用
在大数据时代，高校需要通过大数据来更好做好学生舆论引领必须树立起大数据理念，将大数据理念融入工作之中，可以对大数据相关数据进行有效处理。第一，应当转变大数据思维，切实提高对于大数据应用认知。在对实际问题进行处理时，高校需要充分了解大数据技术在工作中运用，了解大数据可以解决哪些具体问题，将大数据和实际工作进行紧密结合。第二，让高校各个部门都树立起大数据理念。无论是进行网络舆情引导还是日常管理工作，高校各个部门都应当融入大数据管理理念之中，强化大数据应用，树立数据意识，做好数据挖掘。
（四）建立大数据预警机制
当前，高校普遍没有建立起完善预警机制，并没有一个高校准确信息收集系统。当前，学生们的手机使用率非常高，几乎人手一台手机。手机网络建设非常完善，手机信息传播速度也越来越快。在发生突发事件之后，如果学校没有将真实状况公布出来，那可能会导致谣言在学生们手机中肆意传播。因此，大数据时代应当做好网络舆情引导工作，我们首先必须做好预警工作，建立起一套合理有效的预警机制。对任何一件事情而言，一件事情并不是突然爆发而来，它是一个渐进过程，在爆发之前常常包含有许多蛛丝马迹。如果在危机爆发之前就获得相关信息并加以分析，做好舆论引导，做好预警措施，不良的舆论引导就无法在学生中进行传播。
（五）加强专业队伍建设
在高校舆情引领过程之中，人员队伍建设往往处于非常重要环节。为此，我们需要不断提高舆情引导人员素质，使得思想政治教育工作及时到位。在信息化不断发展的今天，打造一支可以处理突发事件的高素质人才队伍至关重要。在进行队伍建设之时，我们可以聘请大公司大数据管理部门人员到学校内部举办讲座，同时也可以引入一些数据分析师来学校任职，以便可以更好地对学校中出现的舆情进行分析。对于现有的舆情工作人员也需要加大培训力度，可以使他们在寒假或者暑假之间进行培训，提升他们对于舆情的分析能力和掌控能力。
综上所述，做好高校大学生的舆情引导工作，我们需要不断加强对于大数据的重视程度，同时加强大数据预警机制建设，強化数据运用分析，提高学生自身的认知水平，打造专业的舆情引领队伍，这样才能更好地做好大数据时代大学生舆情引领工作。
参考文献：
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（责任编辑 徐阳）
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