焦点解决短期治疗技术在转化学生外化问题行为中的运用

来源:用户上传      作者:

　　〔摘要〕焦点解决短期治疗（Solution-focused Brief Therapy，SFBT）是一种以寻找解决问题的方法为核心的短程心理治疗技术。SFBT的运用，能够积极转化学生的外化问题行为，可使师生良性互动，引导学生自主建构问题的解决之道。
　　〔关键词〕焦点解决;转化;运用;外化问题
　　〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684（2019）16-0054-04
　　焦点解决短期治疗（Solution-focused Brief Therapy，简称SFBT）是一种以寻找解决问题的方法为核心的短程心理治疗技术，归属后现代短期治疗技术，深受社会建构论影响。与传统的关注问题以及深挖问题根源的思路不同，SFBT采用了更为积极正向的视角，更加关注当事人的积极资源，通过找出他们的“例外”经验，并引导他们去看例外在何时、何处及如何发生，以协助当事人最终找出解决问题的方法[1]。总之，SFBT摆脱了传统的以问题为焦点来推动人们做出改变的取向，关注未来，目标明确，便于与教学实践相融合，因此在世界各国的教育领域产生了重大影响。
　　一、焦点解决短期治疗技术
　　（一） 焦点解决短期治疗技术的积极视角
　　当教师们面对学校系统中的学生问题行为时，常见的思考方式之一是聚焦问题，而非聚焦解决。即教师总是会提出许多关于问题行为本身的疑问，可能会把焦点放在“为什么会出现这个问题行为？”“是谁的错”“谁需要负责任”，这种聚焦问题的取向很容易暗示学生“出了问题”，需要归咎于他。甚至往往会牵涉到学生的过往史和家庭史，还会牵涉到学生家长的养育以及小学、幼儿园的老师的教育问题。这个穷根究底的过程，在师生双方在互动中，常常会使学生感到无能、挫败，教师感到无力、无效;总之，这个缓慢拖沓、令人挫败的过程，最后常常不欢而散。当这种从问题本身寻求解决之道的思维方式不见效果的时候，我们其实可以换一个问题解决的思路，那就是聚焦于问题的焦点解决思路。
　　焦点解决取向思路会换一个方式思考，更看重寻找问题的解决之道，而非关注问题本身。即不会问有关问题本身的问句，反而会围绕在任何事情曾经好转的时刻，即例外时刻，进行充分的挖掘和探索，寻找学生过去成功的经验和积极的资源，让学生对未来充满希望和力量，而问题的解决之道，也在这个积极互动的过程中，慢慢浮出水面。
　　（二）焦点解决短期治疗的理念与技巧
　　SFBT基本理念如下：1.事出并非定有因;2.问题症状同样也具有正向功能;3.合作与沟通是解决问题的关键;4.不当解决方法是造成问题的根本;5.学生是自身问题的专家;6.从正向的意义出发;7.小步子是成功的开始;8.凡事都有例外，有例外就能解决[2]。
　　这些基本的理念是通过SFBT独特的语言发挥作用的。在基本理念之下，SFBT形成了自己一套独特的具有代表性的技术，如赞美技术、奇迹问句、例外问句、应对问句、评量问句和关系问句等。对SFBT理念的深刻理解，影响着这些技术在实际情境中的具体运用;而SFBT又非常重视语言的艺术，在精心措辞的技术表达之中，又隐含着SFBT独特的理念与哲学观。
　　二、学生问题行为
　　问题行为（problematic behavior），又称行为问题、不良行为、行为困扰等，是社会适应不良的结果，指个体在社会化过程中表现出的违反社会准则或行为规范，从而给社会、他人或自身造成不良影响甚至危害的行为[3]。
　　问题行为主要包括外化问题行为（externalizing problem）和内化问题行为（internalizing problem）两个方面。外化问题行为是指反映儿童对外部环境消极反应的外在行为。将外化问题行为按主要表现形式分为品行问题和活动过度，具体表现如活动过度或注意力缺陷、攻击、行为失常等。内化问题行为指的是以消极情绪、情感为主的情绪失调，包括愧疚、抑郁、焦虑、退缩等[4]。
　　三、焦点解决短期治疗技术转化学生外化问题行为
　　青少年时期，是学生问题行为的高发期。国内外的研究均显示，随着社会的发展，青少年的问题行为呈上升趋势。由于青少年的认识有很大的潜在性和可塑性，应该采用合理可行的方法对其进行积极干预，从而减低问题行为的发生率，增加学生的积极行为。
　　根据Kim做的一项元分析研究，焦点解决短期治疗在心理咨询和辅导中，常运用于以下主题中：外化行为问题（多动症以及其他行为问题）、内向行为问题（焦虑、抑郁、低自尊）和關系型问题（家庭和人际关系困扰）[5]。问题行为的成因非常复杂，一方面与儿童青少年的身心发展水平有关，另一方面也与社会环境和学校教育有关。但一味追求原因分析，并不利于问题的解决。近五年来，我一直尝试在学校的班主任培训中引入焦点解决短期治疗技术，尝试培养教师聚焦解决的SFBT的工作视角，开展班级学生外化问题行为的辅导工作。
　　以下摘自学生外化行为转化中常见的问题情境以及师生的对话片段，尝试介绍SFBT技术在学生外化问题行为中的运用（我校班主任的眼中，学生最明显最外化的问题行为主要包括：上学迟到、上课状态不佳、作业交不齐等）同时分析对SFBT技术背后所折射的SFBT的理念。
　　四、焦点解决短期治疗转化学生外化问题行为的案例分析
　　下面，我将以一个学生个案为例，谈谈在学校实际工作中，教师遇到学生呈现出的某个问题行为，该如何应用SFBT的理念和技术，在师生互动中，帮助学生建构问题行为的解决之道。（特别要注意师生对话中，教师具有SFBT特点的语言表述以及SFBT技术背后隐含的SFBT理念。）
　　案例：学生外化问题行为：小A同学上学总是迟到。
　　班主任的困惑：班里小A同学总是迟到，几乎每次都会导致班里扣分，一扣就是2分。班里同学对他也有意见。我也找过他好几次，也约谈过家长。可还是没有效果。 　　班主任：“小A，你为什么总是迟到？跟你说了多少回了，怎么还是老样子。你就不能早点来吗？你到底有没有班集体荣誉感。看看咱们班的分都因你快被扣完了。你好好反思一下吧！”
　　小A：……
　　传统的聚焦问题的工作思路：
　　寻找迟到的原因：为什么？比如：以上的对话，老师因对学生总是迟到的原因百思不得其解而感到困惑，言语间会有指责的意味。而班主任的问题，可能是学生的小学班主任就在持续问的问题。可是我们总是关注问题发生的原因，或者简单归因于“学生的行为习惯不好”“小学没有养成好习惯”小学老师可能会说“家长没有教养好”。各种寻找原因之后，仍然处于困惑中。
　　五、焦点解决短期治疗聚焦解决的工作思路
　　（一）理念一：事出并非定有因
　　SFBT技术：应对问句、评量问句。
　　有时原因与结果间的关系很难确定，问题往往是互动下的产物;有时原因过于复杂，在咨询中需要耗费大量时间去寻找原因。关键点：寻找原因不重要;解决历程才重要。所以，教师不需要纠结究竟是什么原因导致了小A迟到，而是可以和学生小A一起探讨：“你可以做些什么避免迟到？”（从正向的意义出发）比如运用评量问句，评估他的迟到现状如何，若要前进一小步，他可以做些什么。教师问“如果0分代表你几乎每天都迟到，10分代表你不再迟到，能够每天都按时到校。你给现在的自己的状况打几分？你为什么会得到这个分数，而不是更低或者更高？”
　　（二）理念二：凡事都有例外，有例外就能解决问题
　　例外就是问题不发生的时候，或者问题严重程度比较轻微的情况。教师和学生往往只注意问题发生的时候，过分关注问题本身，陷入了怨恨、愤怒或无助的消极状态，却没有意识到问题的例外。
　　在本案例中，学生也许曾经有过不迟到的经验，教师就可以运用例外问句，帮助学生找寻例外经验并深度挖掘，例如“什么时候，你曾经可以很准时来到学校？”“那些时候有什么不同？”
　　或者运用奇迹问句，帮助来访者想象“想象一下，奇迹发生了，你今天上学很准时，这会有什么不同？发生了什么变化？”
　　引导学生发现、寻找问题的例外，甚至创造问题的例外，使学生意识到自己已经做到的、曾经做过的或已经开始做的事情。找到这些例外，就减轻了学生的焦虑与困惑，使他们看到自己曾经忽略的能力和资源，提高他们的自我控制感和自我效能感，也就找到了解决问题的方向。班主任在工作中，往往能够发现学生身上存在各种各样的问题，甚至努力去发现其潜在的问题，寻找为什么它会成为问题[6]。
　　了解问题并不能解决问题，可能还会使学生感到无助或烦恼。SFBT 强调任何人都不可能每时每刻都处在问题的情境中，总有问题不发生的时候，这就是所谓的例外。班主任要寻找学生身上的例外，如迟到大王的一次准时到校，自卑学生的一次积极发言，爱打架学生的一次助人行为，考试经常不及格学生的一次漂亮作业，等等，我们总能找到例外情形。这些例外情形为学生的再次成功提供了启示。对这些例外情形或成功的过去，班主任要及时给予正确的评价和表扬，让学生看到自己的成功之处，感受到自我价值、自我成就，让他们看到希望，激发进步的内在潜力，确立起不断进步的信心，促进自我的全面发展。
　　（三）理念三：学生是自身问题的专家
　　SFBT 相信每个人都拥有资源，拥有解决其问题所需的能力，对于解决问题的方向，自己最清楚。因此SFBT 强调来访者是自己的专家，咨询师的工作不是一再地教导来访者做什么，该怎么做，而是协助来访者发现其本身的资源，发挥自身潜能，确定自己改变的目标、改变的方式，通过行动达成改变。
　　因此，在学校教育中，教师要充分信任学生的能力，帮助学生挖掘他们的资源;而不是一味地教导学生该怎么做。
　　（四）理念四：从正向意义出发
　　SFBT 强调来访者的积极力量，而不是去看其缺陷;强调来访者的成功经验，而不是失败;强调来访者解决问题的可能性，而不是局限性。SFBT 相信任何问题的存在，不只呈现出病态，一定有其正向功能。一个人的思考方向会影响其思考内容与结果，影响问题解决的效能。如果一个人的思考方向是正向的、积极的，他就可以朝所期待的方向改变;如果他把思考放在问题的描述上，那么就很容易陷进抱怨与无助的情绪中，对解决问题没有任何帮助。
　　因此，SFBT相信问题行为的背后，一定有“很好的理由”。它背后有一个微妙的假设，即尊重每一个人，包括冲动、不成熟、任性、偶尔脾气暴躁的青少年。我们可以免于与他们争论，能够了解他们行为背后的古怪动机。“你一定有很好的理由”是非常有用的句子，适用于各种个案，特别是青少年的不恰当行为。不论是上课说话，不交作业还是和同学打闹，破坏班级公约，这些行为都不是青少年的目标，而是手段，是为了达成某种无法说清楚的目的。
　　比如：某位同学在课上思维敏捷，表达迅速，常常大声地说出自己的想法，而这影响了老师的正常上课。老师通常的做法：“某某某，请你注意课堂纪律。”“某某某，请你不要说话。”但是如果对他说：“某某，谢谢你对我的关注。你一定有非常重要的理由这样做，你愿意谈谈吗？”
　　在本案例中，班主任也可以这样询问：“小A最近好像经常迟到。你一定有很好的理由，可以告诉我吗？”小A同学感受到了尊重和平等，才可能把内心真实的情况告诉老师。比如“老师，我也不想迟到。可是我们家住在回龙观附近。每天要花一小时在路上……”
　　SFBT技术的初学者，不免担心青少年可能会用“好理由”为自己不交作业、迟到、考试作弊等行为推脱责任。但这取决于教师与学生交谈的态度。如果教师用讽刺的态度或者毫无诚意的语气质问，的确可能发生这种情形。当教师用真诚、好奇的态度，希望能够了解他们的解释。他们开始会用一种不一样的方式思考，并且变得乐于交谈。这样对话的大门才打开了，而不是彼此关上了心门。
　　（五）理念五：小改变带动大改变
　　小改变会带动大改变，最后可以导致整个系统的改变，尤其是当最先出现的小改变获得成功时，事情就更容易成功。因为成功的经验对个人非常重要，它可以使人产生信心和力量去处理更困难的问题，同时也可以使人意识到自己具有的能力及所做事情的意义所在，进而带动整个情况的改变[5]。所以，SFBT 認为教师要引导学生看到小改变的存在，看重小改变的价值，推动他们做出一点儿小小的改变，增强他们的信心与勇气，以便能够面对更大的困难，进而带动整个情况的改变。
　　在学生小A迟到的案例中，教师在运用评量问句，评估他的迟到现状如何之后，还可以进一步询问小A，“如果前进1分，你可以做些什么？你现在都拥有哪些资源，可以帮助你有效地达成前进1分的目标？”
　　总之，学习焦点解决短期治疗（SFBT）理念和技术，会让教师能够持有更加积极正向的工作信念，一方面能够用积极的心态、乐观的态度面对工作和生活的各种挑战，收获教师个人的成长;同时教师也会用积极的视角、智慧的眼光解读学生的外化问题行为，聚焦问题行为的解决之道，而非关注问题本身，在这个师生积极互动的过程中，帮助学生自主建构问题的解决之道，促进学生健康成长。
　　参考文献
　　[1]许维素.焦点解决短期治疗的代表性问句[J]. 心理技术与应用，2015，2（1）：45-49.
　　[2]许维素.生命的亮光——焦点解决短期治疗的例外架构[J].心理技术与应用，2014，2（10）：47-50.
　　[3]张文新. 儿童社会性发展[M]. 北京：北京师范大学出版社，1999.
　　[4]蔡春凤，周宗奎. 儿童外部问题行为稳定性的研究[J]. 心理科学进展，2006，14（1）：66-72.
　　[5]Thorans S. Nelson著，程灶火，王国强译. 另辟蹊径：焦点解决短期治疗实践[M].北京：人民卫生出版社，2012.
　　[6]Gerald B.Sklare著，蔡翊楦，陈素惠，张晓佩等译.学校辅导中的焦点解决短期谘商[M].新北：心理出版社，2006.
　　（作者单位：北京市三帆中学，北京，100088）
转载注明来源:https://www.xzbu.com/9/view-14862923.htm