高职院校秘书实训教学改革的思考
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作者:杜珈
[摘 要] 随着社会经济的快速发展，秘书人才职业化特性越来越凸显，因此，加强秘书专业的技能实训成为教学过程中一个重要课题。针对该问题，就高职院校秘书实训相关问题进行分析，供教学同仁参考交流。
[关键词] 高职院校教学;秘书实训教学;改革思考
[作者简介] 杜 珈，女，江苏扬中人，硕士，江苏经贸职业技术学院文化旅游学院教学秘书，助理研究员，研究方向：教育管理。
[中图分类号] G712 [文献标识码] A [文章编号] 1674-9324（2020）31-0189-02 [收稿日期] 2020-01-08
一、秘书的定位决定了实训教学的重要性
当前社会人才主要分为学术型人才、工程型人才、技术型人才以及技能型人才。经过多年实际教学实践发现，技术型人才教育是高等职业院校发展的方向，与现实紧密结合的技术人员，将会成为学校教育的重点目标。技术型人才的一般特点是具备较强的社会实践能力，与传统单纯的理论知识人才存在较大区别。技术实用型人才相较于传统人才而言，主要具备以下特点：①专业知识范围更为广泛，相关知识涉及其他领域。②能够有效处理好人际关系，并能有效完成组织部门交给的相关任务。③人才培养过程中更加注重实践的作用。
那么具體到秘书人才培养过程中，应培养哪些能力？针对这一问题，相关职业标准也有涉及。①作为秘书高素质人才，不仅需要具备熟练的专业知识，而且还需要对政治、哲学及语言学都有较深入的了解。②作为秘书高素质人才，专业知识要有一定深度，并且能够熟悉该专业涉及的秘书学、公文写作能力、文书档案以及调研信息等内容。③作为秘书高素质人才，不仅需要较强的表达能力，同时还应具备较强的随机应变能力，以及现实问题解决能力。
实际教学过程正是基于秘书专业人才的高标准定位，所以相关管理部门在教学内容、教学手段以及技能实训方式提出了更高要求。一般而言，秘书实训教学过程中，不必拘泥上述标准，但是应该认识到秘书专业实践能力的重要性，并在学习中将其作为重点内容，避免出现理论化、学科化的倾向。实际教学过程中应注重专业知识的运用能力，以及能力培养与工作实践相结合的培养方式。
二、秘书专业教学误区与实训教学改革的必要性
（一）传统教学观念有待改变
实际教学过程中，需要改变传统教学的误区，不能仅仅认识到学术型人才的重要性，应该把理论与实践相结合的人才当作重点人才。
（二）教学类型定位不够准确，岗位教育与学科教育相互混淆
秘书专业的教学基本是职业岗位教育，秘书专业所涉及的商业管理、销售，以及会计、人事等课程皆是第一线职位，这个专业的性质决定了秘书实训教学是技术教育，培养的相关人才也应是技术型人才。然而，当前教学过程中，许多学员仍没有认识到这一现实，对于教学类型定位较为模糊，课程设置模块也不够分明。
（三）课程设置缺乏一定的针对性，目标不够明确
由于教学过程中，一般较容易沿传统轨道进行，因此，许多课程设置过程过于宽泛，培养目标没有做好相应规划。许多高职院校在课程内容设置中，往往都是按照传统课程设置框架，在大量的汉语言文学课程设置后加上几门相关秘书专业的课程。这种方式往往导致学生普遍缺乏职业心态、职业知识，在专业课程结束后，没有学到太多专业知识。
（四）实训教学设备相对落后，不能适应新的社会发展需求
根据秘书岗位设置合理的专业，需要教师具备较强的专业知识与能力，但很多院校的专职教师理论水平较高，而实践能力相对欠缺，究其原因主要是教师多是汉语言文学专业出身，与秘书专业存在一定的差异性。实际教学过程中，虽然重点强调理论与实践相结合，但是真正落实起来仍存在一定的难度。加之当前教学资源有限，导致多数院校该专业的实训教学受到限制。
三、以秘书实训教学改革为重点，探索以能力为主的新的教学模式
（一）建立与培养目标相符合的新课程体系，强调技能实训
实际教学过程中，我们应该明确秘书培养人才的目标，即培养与现实紧密联系的实用型人才。其次，要求人才培养过程面向基层，面向生产及第一线人员，具备较强的责任感及敬业精神。此外，人才培养过程中，需要具备一定的职业道德感，具备团结互助的精神，并具备适应新时期市场经济的能力。
1.转变传统教育理念，将传统理论知识传授为主转变为以提升能力为主。
2.从传统的依据学科系统性建设课程及内容，转变为依据秘书职业及技术应用构建课程结构及教学内容。教学过程中应突出专业技能型特征，而不是单纯强调学科的系统性、完整性。对于基础课程而言，应着重强调与秘书职业技能相关的内容，而不能仅仅注重每门课程的完整性、系统性。
3.由传统强的强调研究能力转变为强调技术应用能力，注重实践性教学的比重，让学生在学习过程中获得基础秘书专业的相关职业技能，成绩优秀者可颁发相应的技能鉴定证书。
（二）建设功能化、模块化，集实验、实训、教学及科研为一体的实验平台
1.相关平台建设过程中，需要注重培养学生的实践操作能力，而不是以单纯培养学术型学生为目的。
2.勇于打破传统教学方式，要结合学校实际情况创建培养学生专业技能、创新精神的新型实训基地。针对这一问题，笔者所在的院校也进行了新的尝试，并且取得了一定的成绩。如我院文秘实验室是在实训技能基础上建立起来的，相关实验相关功能基本趋于完善，如文秘与办公自动化实训室、展览策划与会议布置室、文书档案模式室等，并且对上述实验室均设置了相应的现代化办公设备。通过校内实训室的运用，让学生能够充分利用当前资源进行相关专业知识、商务活动及社交活动等基本技能的学习。同时，采用当前实验室的相关配置，能够充分利用周边资源，并能实现资源共享。 （三）逐渐建立起多类型、多层次以及布局合理的校外实训基地
1.根据专业课的现有安排，在现有条件下将学校内与秘书专业相关的岗位提供给学生，以此增强学生的实践能力，为建设稳固的实践基地打下良好基础。
2.善于抓住当前机遇，不断拓宽渠道。学院相关部门可与社会一些商业组织保持联系，积极引导学生应聘组织中一些相应的岗位，如客户接待、相关工作人员及翻译等，在实际锻炼过程中增强自身的能力。
3.与政府相关部门联合建设实训专业实习基地，通過在政府机关的实际学习，让学生清楚相关工作职责及内容以及应具备的敬业精神及作风。
（四）建立起一个以职业训练为主的多元化职业教学模式
1.在实际教学过程中，结合未来就业岗位，充分利用当前校内资源优势，进行整个专业模块化的训练。如在秘书学实务、社交礼仪等相关专业课程学习中，充分利用当前实训室开展仿真模拟，让学生在实际操作过程中深入了解到会议筹划、公关接待、商务活动布置及文书档案管理等内容。
2.充分利用校外实训基地开展职业化训练，达到师生共同提升能力的目的。校外实地教学过程中，可以有针对性的对管理、销售以及办公实务等相关课程进行职业化训练。一般而言，当前许多院校的大部分教师仍存在专业化实践能力缺乏问题，因此，在与企业合作过程中，作为教师自身也能够得到很好的锻炼机会，从而丰富实训教学经验。企业也要积极欢迎师生的参与，这样学校也能提供一些有价值的信息，真正做到了企校互利。
3.结合实际专业特点，开设实用性、针对性课程。文秘专业对于计算机操作能力也有较高要求，因此，在校内除了开展规定的计算机课程外，还需要考虑适当进行计算机的实际操作练习。可有针对性的开展办公计算机维护操作、商务英语函电写作等课程内容，以增强学生的实际操作能力。
参考文献
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[2]华华，章小燕.浅谈高职院校教学秘书在学分制改革中如何实现“转型升级”[J].湖北函授大学学报，2015，28（06）：25-26.
[3]张舒.示范性高职院校教学秘书工作分析及建议[J].济南职业学院学报，2012（05）：7-9.
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