新形势下开展好劳动竞赛活动的思考

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　　摘 要：群众性劳动竞赛活动在我国开展已有几十年的历史，对于调动和发挥职工积极性和创造性，促进企业生产任务完成和提高经济效益确实起到了重要的作用。本文慈溪市客运中心为切入，对劳动竞赛作用的有效发挥做进一步的探讨。
　　关键词：劳动竞赛；客运服务；作用；思考
　　中图分类号：F204 文献标识码：B文章编号：1009-9166（2010）035(C)-0057-02
　　目前，随着企业改革逐步深化，市场经济日趋完善，企业出现市场竞争化、经营契约化、激励物质化的特征。在当前新形势下，作为客运服务单位，大力开展以“优质服务”为主要内容的劳动竞赛活动，对于确保运营工作顺利进行，维护社会稳定、构建和谐社会都有着积极重大的作用。
　　一、开展劳动竞赛的重大意义
　　（一）开展劳动竞赛活动是促进员工遵章守纪的重要载体。客运中心作为国有独资企业，具有一切经济组织的普遍性质，工会必须服务、服从于经济这个中心。大力开展劳动竞赛活动，是确保运营这一中心工作、履行维护天职的主渠道。通过开展劳动竞赛活动，进一步促进员工严格遵守企业规章，严格执行安全工作规程，不发生违反劳动纪律，违章指挥，违章操作“三违”现象，注重自身安全，遵守职业道德，无卡、拿、要现象，保持窗口良好形象。
　　（二）开展劳动竞赛活动是确保运营安全的重要手段。以“安全、便利、快捷、有序”为主要内容，深入开展群众性劳动竞赛活动。把广大职工的积极性、创造性调动起来。实践证明，劳动竞赛活动是职工发挥自身潜能、实现自身价值的舞台。要通过劳动竞赛，进一步加强安全教育，增强安全意识，健全各项安全检查制度，落实安全职责，把好源头“三关”，做到“谁签字、谁负责”，认真做好车辆的技术检验和维修保养工作，保持车况优良，不准病车上路，各站场要重点加强对危险品检查，春运中做到不发生大小责任事故，确保春运安全。
　　（三）开展劳动竞赛活动是提升服务水平的重要途径。通过竞赛形式，可以内强职工素质，外树企业形象，达到竞争取胜的目的。通过发动职工开展劳动竞赛，可以克服困难和“瓶颈”，实现工作目标；通过开展劳动竞赛，可以进一步树立和落实以人为本的服务理念，采取切实有效措施，保持站容站貌和车辆的整洁卫生，站场设施安全。做到规范操作，文明待客，旅客上下车时能扶老携幼，主动为旅客做好事；无迟到、早退、脱离岗位及旅客投诉现象。
　　（四）开展劳动竞赛活动是升华管理能力的重要通道。开展劳动竞赛是对企业经济责任制的完善和补充，是促进企业管理水平提高的一个重要措施和途径。劳动竞赛是一种激励性强、时效性强的群众性活动，其形式活泼多样，奖励兑现及时，与经济责任制有一定的互补性，能够很好地发挥职工的积极性。在劳动竞赛活动中，进一步明确岗位职责，加强对司乘人员的安全教育，自觉维护场站秩序，坚持依法管理、文明管理、现场管理；协助公管、公交派查违章违规车辆，严格执行车辆进站规定，杜绝场站无人管理或发现违章无人处理现象，逐步实现管理服务的规范化。
　　二、开展劳动竞赛活动存在的主要问题
　　长期以来，各级工会组织注重围绕企业生产重点和难点，广泛发动职工开展各种形式的劳动竞赛活动。劳动竞赛形式和内容等不断进行完善和创新，建立健全了劳动竞赛活动项目管理制度，并注重加强竞赛的考核工作，从而使竞赛活动进一步制度化、规范化、经常化。对完成生产任务，促进经济效益的提高，起到了积极的作用。但是，通过对以慈溪客运中心劳动竞赛的调研、总结和分析，我们发现随着市场经济的深入和新形势的不断变化发展，劳动竞赛活动无论在形式上、内容上，还是在效果上，仍然存在着一些问题，还需不断的改进和创新。
　　一是劳动竞赛的内容大多局限于生产领域，很少有从体力型竞赛向智力型竞赛、单纯从生产型竞赛向复合型竞赛的转变，缺乏竞赛活动的全面性和覆盖面。二是在开展劳动竞赛活动时，还不同程度地存在着竞赛目标过大，内容不实、过程管理较松等薄弱环节，有时流于形式，不够深入，不注重总结经验，不注重抓好考核工作。三是竞赛形式大同小异，缺乏创新，疏于总结推广经验。
　　三、深化劳动竞赛活动的主要措施
　　（一）要用创新思维指导劳动竞赛活动。开展劳动竞赛，要按照“做企业之需，想职工所想”的原则选好竞赛活动的主攻方向，使竞赛活动真正成为广大职工施展才能、创造业绩的舞台。一是要引入竞争意识。随着企业改革的不断深入，职工手中的“铁饭碗”早已不存在，岗位竞争越来越激烈。在这种情况下，企业的每一名员工只有立足岗位，刻苦钻研，学好本领，才能在企业竞争中脱颖而出。而劳动竞赛的开展正是检验员工能力和水平的标尺，鞭策员工不断学习和进步的动力。二是要强化学习观念。在当今社会，知识更新速度快，只有不断地加强学习，才能适应时代、社会和企业发展的需要。因此，要把“创建学习型组织，争做知识型职工”作为劳动竞赛的高层次要求。在竞赛中，营造一种只争朝夕、不进则退的浓厚的学习氛围，引导职工学习新技术、新工艺、新知识，不断提高职工的自身素质和岗位竞争力。
　　（二）要用新的形式融入劳动竞赛活动。新形势下，要把劳动竞赛融入新的元素。一是要灵活多样。竞赛形式要实现多层次、多角度、多类型、多渠道。要充分利用现有的网络资源，扩大竞赛活动的参与面、覆盖面和奖评效果。竞赛活动的范围可以涉及到各个层次和各个方面，形成从生产到管理、从单项到综合各个环节的竞赛格局。竞赛的效果可以用多角度来衡量，在注重刚性指标的同时，也不能忽视柔性成果。二是要突出竞赛特色，竞赛活动要有让员工有心动的亮点和新鲜感，使竞赛活动听起来心动，赛起来有劲，增强职工积极参与竞赛活动的热情。
　　（三）要用新内容充实劳动竞赛活动。劳动竞赛活动不仅要注重形式，而且还要深化和丰富内容。要用科学发展观和“三个代表”的理论指导劳动竞赛。一是要突出技术创新。科学技术是第一生产力。企业在由粗放型向集约型转变的过程中，提高产品和项目的科技含量是企业在市场竞争中致胜的关键。因此，我们要把企业的技术创新活动融入到劳动竞赛中，用科技的进步推动企业的发展。二是要突出企业文化建设。企业文化是企业全体员工在长期生产经营实践活动中培育形成并共同遵守的价值观、企业精神、经营理念及行为规范，是企业在建设和发展中形成的物质文明和精神文明的总和，现代企业的管理模式已经从制度化管理向制度化与人性化相结合的管理转变，因而企业文化的建设越来越受到重视。所以社会主义劳动竞赛要突出企业文化建设，使企业文化在劳动竞赛中发挥更大的作用。
　　（四）要以新机制促进和提升劳动竞赛活动水平和效率。一是要健全组织，形成新的劳动竞赛领导格局。把由工会牵头主抓、党政工团配合的组织机制，变成由工会宣传发动、相关业务部门主抓、党政工团配合、工会表彰验收的组织机制，改变过去那种由工会“一家想”、唱“独角戏”的局面。二是要把握竞赛的全过程。劳动竞赛是一个动态的过程，每项竞赛活动的开展都有一个组织发动阶段、进行阶段、总结表彰奖励阶段，这就要求开展劳动竞赛必须进行全过程筹划、全过程管理。竞赛组织者不能只是提出设想、拿出方案、发发通知就以为万事大吉，坐等收获。要跟踪竞赛的全过程，深入生产竞赛现场，注意信息反馈，倾听各方面的意见和建议，不断发现问题和解决问题，抓好动态管理。这样才能使竞赛活动扎实开展，见到实效。三是要加强量化考核。竞赛活动要制定严密科学和操作性强的考核方案，细化每一项考核程序，坚持以量化考核为主，综合考核为辅的原则，以数据比高低，以效益定优胜，力争做到竞赛公平、公正、公开，力求实效。四是要做到奖罚分明。竞赛，顾名思义，就是超常规的做法，按部就班不行。竞赛中员工要付出超常规的努力才能完成任务。奖罚分明就是要该奖必奖，该罚必罚，毫不手软。通过竞赛让员工充分展示自己的素质和能力。通过召开表彰大会、物质奖励、张贴光荣榜、现场送喜报等形式，积极营造一种“先进光荣、落后可耻”的氛围，使竞赛活动充分发挥激励作用。
　　
　　作者单位：浙江慈溪市客运中心有限公司

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