人性化服务在乡镇医院糖尿病护理中的应用价值

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　　【摘 要】目的：对人性化服务在乡镇医院糖尿病患者护理中的应用价值进行分析。方法：将本院60例糖尿病患者作为研究对象，在系统随机分组下分为干预组、常规组，各30例。分别予以基础护理、人性化护理，对患者护理后血糖控制水平、生活质量等指标进行比较。结果：干预组患者护理后空腹血糖为（5.88±0.42）mmol/L，餐后2h血糖为（8.81±1.24）mmol/L，均低于常规组，P<0.05。干预组患者生活质量评分为（105.6±18.5）分，常规组为（91.3±15.4）分，P<0.05，t=7.93。干预组患者护理满意度为90.00%，常规组为66.67%，P<0.05。结论：人性化护理服务在乡镇医院糖尿病患者中的干预效果非常理想。
　　【关键词】 人性化服务;乡镇医院;糖尿病;护理管理
　　
　　糖尿病会引发多种并发症，对患者的健康、生活有着严重的影响，由于糖尿病患者需要终身服药，因此疾病治疗依从性较低。此病的发生还与患者生活习惯相关，因此在治疗过程中也要对患者生活进行管理。有研究证实[1]，开展人性化护理能够更好地帮助患者控制血糖，为此，本研究将60例糖尿病患者视为研究对象，对人性化服务在乡镇医院糖尿病患者护理中的应用价值进行分析。
　　1 资料与方法
　　1.1 一般资料
　　将本院60例糖尿病患者作为研究对象，所有患者均为2017年4月至2018年4月于本院開展治疗的患者。干预组患者男性16例，女性14例;患者年龄平均（53.8±4.7）岁，患者病程平均（4.5±2.3）年;合并高血压的患者5例、糖尿病肾病者7例、糖尿病眼病者5例。常规组患者男性15例，女性15例;患者年龄平均（54.1±4.5）岁，患者病程平均（4.6±2.2）年;合并高血压的患者6例、糖尿病肾病者7例、糖尿病眼病者4例。所有患者均符合糖尿病诊断;患者均知情且同意参与调查;患者无精神病者。两组患者一般资料不具备统计学差异（P>0.05），可比较。
　　1.2 一般方法
　　常规组患者予以基础护理，包括血糖监测、用药指导等内容，干预组患者同时予以人性化服务。
　　健康教育：由于患者病程较长，治疗过程中难免会出现依从性差的表现，严重时会影响患者治疗。护理人员要积极开展健康教育，让患者了解疾病治疗、控制过程中相关注意事项，同时让患者了解积极控制血糖对患者疾病发展的影响。指导患者自我监测血糖，对可能发生的并发症进行讲解，让患者有心理准备，进而提升患者生活质量[23]。
　　心理护理：患者在长期治疗的过程中不仅要承受病情带来的痛苦，同时也要时刻担心病情变化，容易出现心理负担，增加患者负面情绪。而不良的情绪会进一步影响患者病情发展，继而恶性循环。护理人员要针对患者心理情绪予以管理，帮助患者改善不良情绪，让患者克服恐惧、焦虑的心理，多鼓励、帮助患者，提升患者治疗依从性和治疗信心。对于患者的家属也要进行管理，让家属多帮助、鼓励患者，给予患者提供情感支持。
　　运动管理：适当的运动能够提升患者机体免疫力，延缓患者病情发展，提升肌肉末梢组织对胰岛素的敏感度。但糖尿病患者的运动与常人不同，因此对其运动进行管理也是非常有必要的。患者的运动以散步、慢跑为主，也可进行太极等有氧运动。患者不可进行剧烈运动和无氧运动。患者运动要循序渐进，强度以不劳累为主。
　　饮食管理：患者的饮食直接影响其血糖维持水平，饮食不当不仅会导致患者血糖升高，严重时会引发低血糖，威胁患者安全。患者饮食以少食多餐的原则为主，减少淀粉、糖类物质的摄入，避免高糖、高脂食物，护理人员要根据患者病情和身体营养状况分配患者每日营养物质摄入量。针对合并其他慢性病例如高血压的患者则要结合其具体病情进行调整。
　　环境管理：为患者创造一个干净、舒适的就诊环境和休息环境，室内布置尽量以暖色调为主，可在室内放置绿植、鲜花等改善环境。按时对病室进行消毒，避免患者出现交叉感染。在宣传栏内放置糖尿病知识宣传画，并在病区内放置糖尿病管理宣传手册方便患者、家属随时翻看。
　　1.3 观察指标
　　对患者护理前后血糖水平进行比较，同时对患者生活质量、护理满意度进行比较。患者生活质量采用SF36量表评估。护理满意度采用本院自制问卷进行调查。分为满意、一般、不满意三个等级。
　　1.4 评估指标[4]
　　生活质量：量表共8个维度，36个项目，每个项目以4～5级评分为主，分数高者生活质量高。
　　1.5 数据统计
　　研究数据采用SPSS 18.0软件处理，用（±s）表示计量资料，行t检验;用%表示计数资料，行χ2检验。若P<0.05视为差异具有统计学意义。
　　2 结果
　　2.1 两组血糖控制水平
　　干预组患者护理后空腹血糖为（5.88±0.42）mmol/L，餐后2h血糖为（8.81±1.24）mmol/L，均低于常规组，P<0.05。详见表1。
　　2.2 两组生活质量比较
　　干预组患者生活质量评分为（105.6±18.5）分，常规组为（91.3±15.4）分，P<0.05，t=7.93。
　　2.3 两组护理满意度比较
　　干预组患者护理满意度为90.00%，常规组为66.67%，P<0.05。详见表2。
　　3 讨论
　　乡镇医院条件有限，对患者的治疗、管理能力有限，因此在护理管理上需要投入更多的精力。人性化服务是以人为本的护理服务模式，能够充分考虑到患者的需求，不仅仅是疾病管理上的需求，同时也包括生活管理、生活监督、精神管理上的需求[5]。干预组患者在开展人性化服务后空腹血糖为（5.88±0.42）mmol/L，餐后2h血糖为（8.81±1.24）mmol/L，患者血糖控制水平更好，生活质量高，且患者护理满意度更高，证明了人性化护理服务更符合患者的临床需求。
　　总的来说，人性化服务能够帮助患者控制病情发展，提升患者生活质量。
　　参考文献
　　[1] 马天.探究人性化服务在乡镇医院糖尿病护理中的应用价值[J].山西农经，2017，（06）：125.
　　[2] 谭静.人性化服务在老年糖尿病护理中的应用效果分析[J].中国医药指南，2015，13（19）：3031.
　　[3] 贾维力，宋冠梅，张娟，等.人性化服务在糖尿病护理中的应用效果分析[J].临床医药文献电子杂志，2015，02（16）：33183319.
　　[4] 李艳红，刘慧.浅析人性化服务对提高糖尿病护理满意率的有效性观察[J].糖尿病新世界，2015，（11）：189190.
　　[5] 柯梅芳.人性化服务对老年糖尿病患者心理及生活质量的影响[J].广东医学，2014，35（09）：14631464.
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