互联网背景下企业工会的创新工作形式探索
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摘要：随着互联网的发展，“互联网+”的概念对社会各个行业都产生着深刻的影响。对于企业工会发展而言，“互联网+”是推动智慧工会服务的必要路径，同时也是提升企业工会工作成效的有效助力。本文在对互联网环境下企业工会工作面临的机遇做出分析与论述的基础上，对互联网背景下企业工会工作形式的创新做出了研究与探讨。
关键词：互联网;企业工会;工作形式;创新策略
“互联网+企业工会”是企业工会提升自身工作效率、服务成效的有效路径，同时也是企业工会构建“智慧工会”的重要要求，在此过程中，企业工会必须结合自身、针对企业职工需求，推动互联网、大数据、云计算、人工智能等网络信息技术与企业工会工作的融合，从而抓住互联网为企业工作工作模式变革带来的机遇，进而为企业工会工作的持续发展提供良好的保障。
一、互联网为企业工会工作带来的机遇
互联网的出现与发展，对传统的信息传播模式带来了颠覆性的变革，同时也对各行各业产生着深刻的影响。从互联网环境下的企业工会发展来看，互联网与企业工会工作的融合，对于提升企业工会工作效率发挥着不容忽视的作用。具体而言，首先，互联网具有信息传播速度快、信息传播范围广以及信息呈现形式多元化的优势，通过推动互联网与企业工会工作的融合，企业工会在开展信息宣传过程中能够有效提升信息宣传工作的速度与覆盖面，同时可以依托多元化的信息呈现形式来提升信息所具有的吸引力，进而提高信息传播的有效性;其次，在互联网背景下，新媒体也得到了快速的发展，如微信、微博等，相对于传统的信息传播媒介而言，这些新的媒介呈现出了强互动的特征，通过在企业工会工作中充分发挥出互联网、新媒体所具有的强互动优势，可以有效强化企业工会工作者与企业职工之间的交流，从而确保企业工会更好的了解企业职工所具有的服务需求，进而有效提升企业工会工作的针对性，推动企业工会工作内容以及方式更加符合企业职工实际。
二、互联网背景下企业工会工作形式的创新策略
在互联网背景下，企业工会工作人员需要认识到互联网为工会工作发展带来的机遇，并在强化自身互联网意识的基础上，推动互联网与企业工会工作实现紧密结合。
（一）依托互联网构建实用型服务平台
互联网的发展为企业工会服务提供了良好的载体，而企业工会也需要抓住互联网带来的机遇，从而搭建起具有创新性的服务平台。具体而言，企业工会工作者需要强化自身的互联网思维，在了解企业职工服务需求的基础上，确保互联网服务平台与企业职工服务需求实现良好对接。如企业工会有必要针对企业职工的学习需求来搭建学习平台，从而为企业职工提供更为丰富的学习资源以及更为便捷的信息服务。与此同时，企业职工可以在充分发挥互联网强互动性优势的基础上构建互动平台，从而强化企业工会与企业职工之间的交流，从而对企业职工所具有的服务需求做出更为深入的了解，进而为企业工会服务工作的优化提供依据，确保企业工会服务工作满足企业职工实际。另外，企业工会需要以提升自身工作效率为出发点，依托互联网技术构建信息化的办公系统以优化企业工会日常工作中的文件传输服务、会议组织与召开工作以及员工培训工作等。当然，互联网服务平台的构建并不仅仅包括网站以及服务系统的构建，还包括新媒体矩阵的打造，如企业工会可以依托微博、微信、工会服务APP构建“两微一端”服务系统，从而使用多元化的媒介与多元化的信息表达方式，强化企业工会与企业职工之间的互动并提升企业工会服务的吸引力与影响力，
（二）优化互联网平台服务内容
在互联网背景下，企业工会不仅需要重视服务平台的构建，而且需要凭借优质的服务内容吸引企业职工关注、彰显企业工会服务价值并充分发挥企业工会服务功能。在此方面，企业工会有必要围绕核心服务内容及其工作流程，强化线上服务建设。如针对企业工会的组建以及入会工会，企业工会可以依托互联网服务平台提供线上入会申请服务，在此基础上，企业职工可以在线提交入会申请以及自身资料，而企业工会则会可以在线上对企业职工所提交的资料进行审查并开展建档工作;针对企业职工帮扶工作，具有帮扶需求的企业职工同样可以使用线上申请提交申请，在此基础上，企业工会不仅能够提供帮扶效率，而且能够针对帮扶需求的差异提升帮扶工作的针对性;针对企业工会的维权服务工作，企业工会则不仅可以组建线上法律服务团队，而且可以构建线上调解机制。其中，法律服务团队可以来自于企业工会工作人员，也可以邀请社会法律专业人士参与;针对企业工会思想政治教育工作，企业工会则有必要构建内容与时俱进的主题网站，从而提升思想政治教育内容传播范围与传播效率。另外，企业工会可以依托“两微一端”媒介矩阵，组织各类文娱活动与公益活动，如企业工会可以在“两微一端”媒介矩阵中发起“最美职工”、“最美暖心事”等活动，并通过企业职工线上投稿等方式以及线上评选的方式来开展，从而强化企业职工精神文明建设以及企业职工对自身身份、企业工会以及企业的认同感。
（三）强化线上服务与线下服务的融合
虽然互联网为企业工会工作带来了更多的便利，但是线上企业工会服务工作的开展离不开线下企业工会服务工作作为支撑，因此，企业工会服务的网络化建设并不能仅仅依靠互联网，而应当在充分发挥互联网优势的基础上，实现线上服务与线下服务的结合。如在企业制度建设以及思想政治教育工作中，企业工会不仅需要依托互联网强化制度内容、思想政治教育内容宣传工作，而且需要重视重视通过线下培训、线下文化建设等活动来开展，从而实现线上工作与线下工作的协同进行;另外值得一提的是，企业工会需要考慮到一些企业员工是很少接触互联网或者不具备较高互联网运用能力的，针对这一群体，企业工会有必要关注线下培训工作的开展，从而强化企业职工的懂网用网意识，进而为企业工会互联网平台及其服务内容作用的充分发挥奠定良好基础;另外，企业工会服务中的一些内容可以分别在线上与线上开展，如在企业工会知识竞赛、文娱活动的组织中，企业工会可以使用互联网平台进行宣传与组织，并在线下来开展，在此过程中，互联网能够提升活动信息的传播效率，而线下活动则是强化工会与职工、职工与职工互动的关键。由此可见，线上服务与线下服务的结合，是互联网环境下提升企业工会工作成效的必然要求和有效路径。
三、结语
综上所述，在互联网背景下，互联网与企业工会工作的结合，对于提升企业工会工作效率、服务质量具有重要意义，因此，企业工会需要强化自身的互联网思维，重视充分发挥互联网在企业工会工作中的优势、彰显互联网在企业工会工作中的价值，通过构建互联网工作平台、优化互联网服务内容、实现线上服务与线下服务的结合，为企业工会工作的优化提供良好保障。
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