高职院校“12345心理健康教育工作模式”探析
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[摘 要] 党的“十九大”提出“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。多年来，恩施职业技术学院心理健康教育工作坚持“三大”工作目标（提升心理健康素养、培育理性平和心态、塑造积极健康人格），坚守“四全”工作理念（心理知识普及全覆盖、心理咨询服务全天候、心理危机防控全链条、教育培训活动全过程），坚持育心与育德相统一，加强人文关怀和心理疏导，规范发展心理健康教育与咨询服务，更好地适应和满足新时代青年学生心理健康教育需求，引导学生正确认识义和利、群和己、成和败、得和失，促进学生心理健康素质和思想道德素质、科学文化素质协调发展。拟对恩施职业技术学院多年的心理健康教育工作进行总结提炼，在学习其他高校先进经验、成功做法的基础上，探析具有恩施职业技术学院特色的心理健康教育工作模式。
[关 键 词] 高职;心理健康教育;工作模式
[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2019）12-0106-02
一、我校心理健康教育工作概况
随着我国进入中国特色社会主义新时代，中国正在由富起来走向强起来，人民群众对美好生活的向往不仅仅是富裕的物质生活，还包括美好的生活环境、公平自由的社会、高质量的教育，党的“十九大”还提出“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。
多年来，我校心理健康教育工作坚持“三大”工作目标（提升心理健康素养、培育理性平和心态、塑造积极健康人格），坚守“四全”工作理念（心理知识普及全覆盖、心理咨询服务全天候、心理危机防控全链条、教育培训活动全过程），坚持育心与育德相统一，加强人文关怀和心理疏导，规范发展心理健康教育与咨询服务，更好地适应和满足新时代青年学生心理健康教育需求，引导学生正确认识义和利、群和己、成和败、得和失，促进学生心理健康素质和思想道德素质、科学文化素质协调发展。
迈进新时代，面对当代大学生对美好生活的向往，高职院校心理健康教育工作怎么做？育心助梦，健全人格，成为我校心理健康教育人永不放弃的不懈追求。本文拟对我校多年的心理健康教育工作进行总结提炼，在学习其他高校先进经验、成功做法的基础上，探析具有我校特色的心理健康教育工作模式。
二、“12345心理健康教育工作模式”
“1”指“一条主线”：从心启航，以爱心为主线服务学生;
“2”指“两支队伍”：建设专兼职结合的教师队伍;
“3”指“三维格局”：形成“学校、家长、社会”三维互动工作格局;
“4”指“四级网络”：强化“学校、二级学院、班级、宿舍”四级网络服务模式;
“5”指“五个结合”：“五个结合”开展心理健康教育工作。
（一）贯穿一条主线：即从心启航，以爱心为主线服务学生
著名教育家陶行知说：“捧着一颗心来，不带走半根草去”，道出了我校心理健康教育工作者以爱心服务学生的真谛。多年来，我们将爱心融入心理健康教育的各方面和全过程。
心理健康教育要以心为中心，从心启航，以爱心为主线关心学生、关爱学生、服务学生、管理学生。在课堂教学中，为鼓舞士气、提振精神、提高兴趣，上课前要求学生喊口号“健康人生、快乐人生、进取人生，欢迎走入心理健康课堂，耶（面带笑容）”。上課时要求学生做到“四不准”（不准迟到、不准睡觉、不准玩手机、不准做与本课无关的事），严格要求学生用心学习、专心听讲，与教师积极互动。教学中引入大量案例，适当加入趣味小游戏，帮助学生学习，随时关注学生的心理健康状况。课后给学生布置一些心理书籍、美剧、电影等作品阅读、欣赏。
每年秋季学期，我校用UPI问卷对大一新生进行全覆盖的心理健康普查工作，2017年底对全体在校学生进行了一次拉网式心理危机排查工作，并建立心理健康档案，由各个二级学院谈心室完成，心理健康教育中心收取报告。确保所有学生在校期间至少经过1次心理健康普查。
完成UPI普查后，将需要重点关注对象的问卷反馈至各二级学院，由二级学院谈心室老师和所属班主任进行谈心咨询，将需要更专业咨询的学生转介到心理健康教育中心进行咨询，并由二级学院进行后期跟踪管理。
对各方上报的可能存在心理异常的学生进行帮扶关爱、危机干预，采取“一对一”“多对一”的方式;需要转介的，心理健康教育中心将按程序依法依规将其转介到恩施优抚医院;按程序妥善处理，并在学生申请复学时进行针对学生曾出现问题的测评和持续一段时间的咨询，依学生的情况而定。
（二）建设专兼职教师结合的两支队伍
建立一支以专职教师为骨干，专兼结合、相对稳定、素质较高的心理健康教育教师队伍，目前我校共有心理学专业硕士研究生和具有心理咨询师二级资质的专职教师3名，师生达到1∶3000;专职教师具备心理学、教育学等专业学历和同等受训资质。
将心理健康教育专兼职教师的专业培训工作纳入年度工作计划和年度经费预算，每年组织心理健康教育专职教师公费参加省级以上主管部门及心理学专业团体召开的学术会议，接受不低于40学时的专业培训，并适时安排专职教师接受专业督导，以维护心理健康教育教师的身心健康及可持续发展。 （三）形成“学校、家长、社会”三维互动的工作格局
通过班主任及时与家长沟通，利用班级QQ群或家长微信群传递信息，帮助家长樹立正确的教育观念，了解和掌握学生成长的特点、规律以及心理健康教育的方法，加强亲子沟通，注重自身良好心理素质的养成，以积极健康、和谐的家庭环境影响学生。
家校互动，心理援助，打造心理困难学生健康身心工程。2018年寒假期间，我校9个二级学院部组织副科级及以上干部和班主任对在籍在校的“四难”（经济困难、心理困难、就业困难、学业困难）大中专学生开展了“送温暖、送爱心，助力成长成才”活动，收获了良好的社会效益。
（四）强化四级网络（学校、二级学院、班级、宿舍）服务模式
建立通畅的心理危机干预及自杀预防快速反应机制，通过“宿舍—班级—二级学院—学校”四级心理危机干预工作网络，及时发现学生中存在的心理危机。二级学院领导、学生科长、广大教师、班委骨干应密切关注学生异常心理或行为，出现危机情况，寝室长、班级心理委员或其他班委应及时向班主任、学生科长、二级学院心理健康教育主管领导、学校心理咨询中心报告并寻求支持，在专业教师的指导下及时对学生进行疏导和干预。
（五）“五结合”开展心理健康教育工作
1.资源共享与自身建设相结合
学校购入瑞格心理教育信息化管理系统，系统对人员可进行角色和权限管理，快速分配功能和数据访问权限，支持多角色定义，可将参与心理教育的人员、部门有机纳入一个平台进行管理。充分整合各种优势资源，由心理健康教育中心联合各二级学院、行政机构、网络中心、医务所等部门，从事心理健康教育与心理咨询服务。
2.全员参与与骨干培养相结合
注重提高广大教职员工的心理健康教育意识，同时加强培训和指导，营造全员参与、全员育人、全过程育人的心理健康教育氛围。其中由医务所同志组织的校内外专家专题讲座受到广泛好评;学校严格遴选专兼职心理咨询教师，并将其培训工作纳入心理健康教育年度计划和预算。
3.普及宣传与主题教育相结合
学校充分利用“校园网、院报、展板、宣传栏、院广播台”，向学生公布心理健康教育中心的地址、职能等服务信息，利用宣传周进行心理健康知识的普及与宣传;充分发挥二级学院在学生心理健康教育方面的主体作用，积极开展符合本二级学院学生特点的心理健康教育活动，充分发挥各级学生组织在心理健康教育工作中的自主作用，调动学生的积极性、主动性、创造性。学生能够积极开展心理拓展与心理互助活动，依托院学生会心理健康部和大学生心理健康协会等组织，定期开展心理健康知识宣传和“5·25”大学生心理健康月等主题教育活动，在校园内营造良好的育人氛围。
4.团体辅导与个体咨询相结合
在面向学生群体普及心理健康教育的同时，对来访个案和特殊群体做好咨询服务，并有完整的实名登记的咨询记录档案。心理健康中心每个工作日均有心理咨询室对学生开放，安排有专业人员在固定的时间开展个案心理咨询服务。有完善的预约、值班、咨询、反馈、督导、档案管理等制度，有详细的年度咨询工作量统计。
5.心理建档与跟踪辅导相结合
每年开展新生心理测查（UPI调查问卷）、访谈和每学期一次全院心理问题学生的摸排工作，对测评重点对象的访谈和跟踪有记录，建立健全学生心理档案，2018年我院新生UPI问卷调查，共有一类学生495人，二类学生726人，目前心理健康教育中心和各二级学院谈心室正在逐一与他们咨询、谈心。
学校颁布了《恩施职院学生心理危机干预及自杀预防实施方案（试行）》，规范了危机干预工作流程，形成从预防教育到危机预警、从危机干预到跟踪随访，完整、系统、有序的工作机制。同时，与校外精神疾病治疗机构（恩施州优抚医院签约合作单位）建立高效、顺畅的转介、联动机制。
三、心理健康教育工作的成效及努力方向
近年来，学校从人才培养大局着眼，不断加强和改进心理健康教育工作，取得了一定的工作成效。2018年秋季学期，湖北省教育厅心理健康中心达标建设专家组充分肯定了我校近几年心理健康中心工作的巨大变化，认为领导很重视、谈心室有特色、教学很规范，现场随机调查数据显示，我校学生在“接受过学校组织的心理健康教育”一项得分为8分（满分10分），认为“心理健康课程”有帮助的比例为93%。
今后要进一步加强内涵建设、队伍建设和品牌建设，在心理咨询、活动开展、危机干预方面进行更加扎实的工作，同时，继续普及心理健康知识，让全体学生都了解什么是心理咨询，都具备心理健康意识。
编辑 冯永霞
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