高校后勤企业人力资源管理存在的问题及对策
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【摘要】随着我国高校后勤的企业化发展，后勤企业成了高校教育事业的一部分，但受高校自身特点及后勤工作的特殊性等因素的影响，高校后勤企业在人力资源管理方面相对落后，出现了一些亟待解决的现实问题。本文从高校后勤企业人力资源管理存在的问题着手，指出其根源所在，并深入探讨了加强高校后勤企业人力资源管理的措施。
【关键词】高校后勤企业 人力资源管理 问题 对策
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2019）17-0224-01
近年来，我国高等教育在发展过程中取得了巨大的成就与进步，不仅在办学规模、教学质量上逐步扩大与提高，还在后勤管理上表现突出。尤其随着高校后勤社会化改革的深入，高校后勤企业这一全方位、多层次地服务于高校教育的组织开始出现，并逐渐在实际中发挥效力，给高校后勤管理开辟了一条崭新的路径。但是，机遇的出现总是伴随着挑战。一方面，高校后勤企业要以市场规律为运作根本，尽力为高校师生提供优质服务;另一方面，高校后勤企业还要遵从高校市场的特殊性质和高等教育公共事业的性质，实现最大化服务产出。因此，对当前的后勤企业人力资源进行科学管理，找准不足，提出应对策略，促进高等教育事业健康良性发展，成为当务之急。
一、高校后勤企业人力资源管理存在的问题
受传统的高校人事管理模式影响，高校后勤企业人力资源管理一直沿用着落后的管理观念，不仅没有形成完善的管理体系，部分后勤工作人员更是认为后勤管理工作只是一种服务性的工作，工作熟练、服务好、工作干好就完成任务了。在激励机制上的欠缺也给后勤工作人员的工作带来了极大的负面影响。突出表现在正式工相对较稳定，但也包含很多临时工，而不合理的激励机制导致人员流动较大，影响了后勤企业的可持续发展。另外，在相关的培训上也缺乏健全机制。很多后勤工作人员学历不足、工作效率低，如果不对其进行必要的业务培训，势必会限制员工素质的提高和技能的改进，久而久之，直接影响着整体的服务质量和水准。
二、高校后勤企业人力资源管理的科学应对
（一）更新观念，优化人力资源配置
高校后勤企业人力资源管理必须突破原有局限，积极推进人力资源管理的改革，顺应市场经济发展规律及要求，引进先进的人力管理理念，以此促进管理的现代化、制度化发展。与此同时，建立并健全员工合同化编制，制定相应的员工守则以及企业管理规章，也是保证人力资源管理效果的重要内容，这些都要得到相应的重视及改进。有了这些基础措施，高校后勤企业人力资源管理还要优化人力资源配置，根据员工素质、特征合理安排工作岗位，帮助他们发挥最大的潜力，创造更大的价值和更好的服务，以此促进高校后勤企业的改革创新。
（二）开展培训，提升员工职业素质
系统化的员工培训，可以全面提高后勤员工的思想文化素质、专业技术技能和服务水平，从而提高企业的核心竞争力。在这一过程中，管理人员要明确各岗位的工作规范、技术、质量要求，做好岗位分析，同时最大化地争取培训经费，甚至建立一整套目标明确、制度完善的培训体系，有目的、有针对性确定和完善培训方式与培训内容。岗前培训、文化知识培训、管理知识学习、非正式教育等，这些都是企业职工培训可以参考的有效形式，高校后勤企业可根据本企业员工的实际情况灵活选择，以最大限度地提升培训的实效，为后期工作的开展打好基础。
（三）完善体系，健全人力资源激励机制
后勤企业必须坚持工作与激励相结合，以科学的业绩奖励机制激发员工的工作积极性。先根据员工不同的岗位职责进行分类考评，将管理者、技术人员、普通职工全面考核，再将所有指标量化并存档，同时通过工资、福利等方式，把员工的薪酬与绩效挂钩，激励职工的积极性，明确个人的得失与企业的利益直接相关，使其愿意为企业整体利益服务。但物极必反，科学适量的激励是良性的，但过量激励，有时也会加大企业的负担，不利于企业长远发展。
诚然，当前的高校后勤企业人力资源管理存在一些现实问题，但只要找到问题的根源，转变管理观念、开展专业培训、完善激励制度，必定可以突破现实阻力，实现更好、更快的发展。
参考文獻：
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[2]郭丽萍.我国高校后勤企业人力资源管理探讨[J].人力资源管理， 2013（8）：141.
[3]黄世雄.浅议高校后勤企业人力资源管理中存在的问题[J].商业文化， 2011（4）：233.
作者简介：
姚柳英（1984.1-），女，汉族，江西上饶人，硕士，研究方向：人力资源。
林慧茹（1991.2-），女，汉族，广西柳州人，本科，研究方向：企业管理。
刘佳（1986.2-），女，汉族，广西桂林人，本科，研究方向：人力资源。
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