浅谈机场安检设备备件保障与管理

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　　摘要：安检设备的正常运行是机场空防安全的基石，其备件管理已不仅仅局限于购买、存储、维修。通过备件的科学管理以达到空防安全的堡垒坚实可靠，使服务质量与成本投入的反比系数持续增大，能更好的体现机场旅客服务运营水平。换言之，就是在备件管理的主要环节上采用科学管理办法，投入少量资金，合理的规划储备，保障设备维修的需要，提高设备的使用可靠性、维修性和经济性，以取得最佳的安全效益、服务效益和管理效益。
　　关键词：机场；安检备件；服务质量；管理效益
　　引言
　　机场作为城市的窗口，是国家重要的交通运输服务行业。机场空防安全事关人民生命财产安全和国家形象，责任重大。党、国家和人民对民航最基本、最起码的要求，就是保障安全。安全是民航的生命线，是民航实现服务与取得效益的基石和前提，失去了安全，服务和效益就无从谈起；安全还是民航企事业单位的生存、发展之根，因此，任何一家民航单位都必须把安全放在各项工作的首位，予以高度重视。
　　服务至上：服务是企业树立品牌、参与市场竞争的核心内容，只有不断地服务创新，提高服务质量，企业才能在市场经济大潮的荡涤中求得生存，获取发展的巨大空间，取得发展的无穷动力。而且，机场是城市的窗口，是国家的口岸，服务的优劣直接影响到城市的声誉乃至国家形象。所以，机场企业必须树立“没有最好、只有更好”的服务目标，坚持不懈地努力追求服务至上，通过持续不断地改进来提升服务品质，才能经受住市场的考验，才能求得长足的发展，才能不断壮大。
　　效率优先：民航服务的优势，就在于一个“快”字。民航服务的特点，是方便、快捷和优质。效率是衡量民航服务质量的重要标准，是“快”的具体体现；没有高效率，就“快”不起来，也就没有高质量的服务；追求服务至上，就必须努力提高工作效率。同时，效率也是企业取得经济效益的重要途径
　　保障机场实现上述三大宗旨，必须保障系统、设备的平稳运行，设备的运行正常率上去了，服务效益自然可观，总归到底就是保障系统、设备的正常运行，其中一个很重要的环节就是备件的保障、管理。
　　1 机场安检设备备件存在的现状
　　机场运营遵循“安全第一、服务至上、效率优先”的原则，安检设备的运行保障，备件库存投入的资金相对于其它系统、设备占有比例较大，因为备件管理问题，设备故障时依然备件到位不及时，降低了设备运行正常率，影响了机场旅客安检流程服务效益，主要存在的问题：
　　1.1故障备件返修周期过长
　　有时候备件保障存在断档期，它的种类和原因未加分析梳理，相应的整改措施反应很慢，也是造成备件保障不及时的主要原因。
　　1.2备件的管理制度未及时更新
　　制度更新跟不上管理的脚步，备件库存、故障备件清单，备件管理人员与维修人员无有效的信息交流，造成备件实际储备情况慢一拍于管理数据，实际未达到有效的动态监控，造成备件实际库存情况和计划存在差异，也会导致保障不及时。
　　1.3备件采购计划没有科学性的数据支持
　　拟定备件采购计划时，没有科学性数据支持，造成故障率高的备件不能得到有效的库存，而故障率极低的备件占用一部分有效资金，导致成本投入过大的一个重要原因。
　　1.4、备件存储与资金计划的矛盾
　　企业产生高效益必须有成本控制方案，根据年初的预算资金制定科学的资金规划方案，根据实际运行要求，分析备件价格和重要性（可替代性）划分资金投入比率，合理的储备生产备件，通过管理手段，备件共管方案，达到有效的保障。
　　2 备件管理的分析
　　2.1备件管理制度
　　2.1.1建立资金预算制度，根据上一时间段的运行保障，备件消耗的种类、数量和金额，利用ABC（加权分析法）分析法制定下一次备件采购的计划。
　　2.1.2严格管控备件的出入库记录，时时更新，以便及时掌握备件储备动态情况，备件维修记录，同一类备件故障的频率进行原因分析。
　　2.2 备件管理RFID、ERP新技术的应用：
　　2.2.1备件采购管理：备件采购流程的优化；分级采购计划，应急采购方案，建立通用备件共享平台，合理的部署查询终端。
　　2.2.2备件库存管理：
　　与厂家建立联动机制，避免存储价格高、故障率低但比较重要的备件以节省资金，更好的优化分配备件资金计划。
　　2.2.3备件分类：将所保障的系统备件，按照功能模块划分编码，以便更快、更准确的掌握备件最新状态和以最快的速度找到相应的故障备件进行替换维修，缩短故障维修时间，提高服务质量。
　　2.2.4备件维修及报废流程：按照备件维修流程申请及时返厂维修，实在无维修意义的备件申请报废。
　　3 核心备件风险评估和应对措施
　　通过风险评估，掌握系统风险点，制定应急保障方案和流程，通过演练提高应急保障流程的可操作性，缩短故障影响时间，降低影响度。
　　设备备件管理伴随设备从购买到固定资产、使用维护、折旧，直到报废的整改过程，设备备件管理中主要面临：
　　3.1备件基本信息不完整，导致工作流程不顺畅，现代化信息管理工作无法开展。
　　3.2提交备件需求计划凭借经验，补充存货没有数据支撑，呆滞库存及临时采购计划增多。
　　3.3备件采购时效性差，经常型使用物资出现重复询价议价，采购流程繁琐，远远满足部了企业对生产成本控制和未来发展的需求。
　　3.4核心部件价格昂贵，存储则占用备件计划中很大一部分资金，不存储则系统運行存在很大的风险。
　　3.5故障率很低的备件，由于库存时间过长，导致不能使用，存在占用一定比例的资金和备件浪费两方面的问题。
　　3.6设备厂商备件系统升级后，造成备件版本不匹配，会给用户系统运行带来很大的困扰。
　　4 结束语
　　建立科学性备件动态管理措施，并实时更新及提供月度报告；根据备件出库数据，查找单一备件故障率较高的实际原因，通过技术改造，降低或减免此类备件的损坏幅度，从而制定具有针对性的采购计划；价格昂贵的核心备件，根据实际在用数量和故障频率存储一定比例的备件，若实际数量很少，建议与备件供应单位签订较长周期的备件服务协议，从而降低运营单位对于价格昂贵的备件存储资金的压力。企业成本控制对设备备件管理的需求；备件成本是设备维修费用中的主要部分，占到总费用的一半以上，而维护更换备件伴随着设备使用的整个过程，因此备件成本控制具有重要的现实意义。从而更好的保障机场安检设备运行平稳，提高运行品质，保证旅客安全出行。
　　参考文献
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　　[2]张立.备件管理与成本控制.企业科技与发展 .2013（12）
　　[3]杜阳光.备件管理中存在的问题研究及对策.企业技术开发.2012（8）.
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