论电力企业在新电改背景下的电力营销策略

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　　【摘  要】电力是一项特殊商品，不仅仅涉及千家万户、国民经济和人民生活，甚至还关系到我国经济和社会的持续、稳定、健康发展。为积极响应和参与国家电力体制改革，寻求电改新机遇，抢占改革制高点，占领市场先机，面对新的挑战，沉着应对，应组织专人积极解读新电改，组织营销人员加强学习，转变观念、调整思路、开拓市场。本篇文章就在新电改的背景之下，分析了新电改背景下的电力营销存在问题及其优化对策，希望可以为电力营销提供借鉴。
　　【关键词】电力企业;新电改;电力营销;策略
　　电力体制改革不断推进，电力营销的重要性也逐渐增强，时代的发展以及社会的进步对电力营销也提出了更高的要求。在这种背景下，我国加快了电力市场建设步伐开始启动新一轮电力体制改革。同时，为紧跟电力体制改革发展的步伐，电网企业要不断提升自身综合实力，努力实现营销体系市场化、运营管理精益化、服务水平优质化、增值能力多元化、支撑体系智能化的综合能力的全面提升。本文就新电改的背景进行分析，研讨电力营销现状及存在的问题，并提出相关应对措施。
　　1电改背景概述
　　新一轮电力体制改革为电力企业带来了很多机遇和风险。机遇是企业可借助改革东风，精益化企业内部管理、规范业务操作，并进一步提高客户服务质量;风险是电力市场由垄断变为竞争，特别是配售电市场，进入了大量竞争者，如何部署经营策略以应对现有局势，是每一个电力企业都不得不思考的问题。售电侧的放开给予电力消费者更多的选择和主动权，市场中陆续涌现出各种类型的售电企业，作为一个电力消费者，除使用传统目录电价购电外，也可以选择通过申请成为购电主体直接参与电力市场交易，如不具备条件也可以委托售电公司进行市场化购电。可见用户在进行消费决策时，会根据其偏好选择更具效用的方案。电力供应的安全稳定、供电服务的细致周到、电力价格的实惠合理等，无疑是用户在进行市场决策时会着重考量的因素。
　　2电力营销现状及存在的问题
　　2.1电企业的服务意识薄弱
　　伴随着电力市场的不断发展，我国对电力的需求量不断地增加，企业要想在日益竞争激烈的环境中生存，必须做到“为顾客提供尽善尽美的服务”，才能获得用户的信任和支持。由于我国电力企业长期处于垄断地位，服务相对落后，营销人员的文化水平不高，服务设施落后，以至于电力工作人员的服务意识较为薄弱，对于用户出现的问题不能及时解决。这样一来，会对企业造成不良影响，从而妨碍企业未来的发展。应对日益激烈的市场竞争，组建一支机制健全、業务能力强的营销队伍，才能适应电力营销市场竞争需要，迅速建立自己的市场。
　　2.2营销系统不完善
　　受传统管理思想的影响，我国大部分电力企业至今还没有建立电力营销职能部门，这是电力企业普遍存在的营销系统不完善问题。传统管理中专职营销人员数目少，营销力量薄弱，而且没有专项调研人员，无法对用电市场及用户消费需求及时了解和反馈，对企业发展造成阻碍，对我国电力发展存有很多弊端。
　　2.3电力营销的市场观念落后
　　现在电力企业的市场营销观念还处在等用户上门的状态，这样就很被动。而且我们企业市场营销的相关手段也是有限的，还是停留在表面上，只是简单地去发发传单，上街进行宣传，这是企业电力营销滞后的原因所在。总的来说，在当前电力市场营销的过程中，面对不断变化的市场，还没有自己很好的营销策略，不能完全适应当前市场的发展。所以，在我们市场营销的过程中，一定要改变不适应市场变化的观念，要树立一个相对比较新的观念，进而才能实现在市场竞争中获得很好的生存以及发展。
　　2.4市场开发管理费用设置不合理
　　随着我国对电力行业的改革，电力企业的市场开发费用管理是一项非常重要的工作，关系着电力企业日后的发展。市场开发管理水平参差不齐，而一些管理落后的企业把市场开发经费列入企业管理费范畴，非常不规范，而且没有更好的激励机制。应该以市场项目开发为目标，专款专用，独立核算。
　　3新电改形势下的营销策略的优化
　　新的电改形势下，加强对电力企业的营销策略的优化实施就比较关键，只有在营销策略上得到了良好实施，才能对电力企业的进一步发展有所裨益。笔者结合实际对电力企业营销策略的优化策略进行了探究，通过这些策略的实施，对电力企业的健康发展就有着促进作用。
　　3.1对新形势下的电力企业营销策略的实施，就要能注重策略的优化实施
　　在市场开拓策略的应用上要能得以充分重视，从这一措施的实施上，要能让员工对电力企业的发展认同感得以加强。在营销发展的目标市场要能准确的找到，对无差异的营销要能加以积极推行，将电力的市场管理能规范化。这些措施的实施才能有助于电力企业的营销效果良好实现。电力企业在营销的观念上要能及时性的转变，电力企业上下要对现代化的市场营销的理念加以树立，并对营销在企业公司中的重要地位进行积极确立。
　　3.2新电改形势下的电力企业在对营销策略的实施方面加强，在管理方面进行规范化
　　从具体的措施实施上来看，就要能在供电企业的内部管理上进行规范化，对用电报装管理进行加强，将其能制度化的实施。在对调度管理的水平方面进行有效提升，以及对需求侧管理的手段进行及时性更新。还要能在供电企业的外部管理层面进行有效完善。
　　3.3加强电力企业的品牌构建
　　从具体的措施实施层面来看，就要能够注重当前的电力企业发展形势。在3.5注重对电力的价格策略的优化实施。在电力价格的策略实施中，就有着多种方法可供选择，例如在以分时电价实现让价策略。当前的电能和替代能源的竞争上愈来愈激烈，这对电力企业的发展也带来了很大的压力，电力企业就要能注重优化策略的实施，加强电力营销的模式优化应用。要能注重电能差异化策略的应用。注重对不同用户在精细化的划分工作上得以妥善实施，从而来吸引更多的用电用户。电力企业在电能产品组合深度上进行加强。不断的将电力产品的品牌构建工作得以加强。
　　3.4注重对电力的价格策略的优化实施
　　在电力价格的策略实施中，就有着多种方法可供选择，例如在以分时电价实现让价策略，来鼓励用户通过移丰田股的形式减少高峰时期的发电规模。争取降低电价价格策略以及付款电价策略的应用。还要能充分注重对电力促销的策略的科学应用，在进行电力促销措施的实施中，也有着比较多的方法，其中在促销的组合方面，有人员促销和非人员促销进行结合，差异性电力促销等。在这些方面措施的实施下，就能有助于电力营销的策略得以良好的实施。除此之外，对电力营销策略的应用，还要能注重服务质量的有效提升。这就需要从多方面得以充分重视，在电力的售前以及售中和售后服务等方面进行有效结合。这样就能够将电力企业的营销策略的作用得以充分有效的发挥。
　　4结语
　　电力体制改革具有艰巨性、复杂性和长期性，速度不能过慢也不过快，要正确处理改革、发展、稳定的关系。电力改革的道路不平坦，甚至有可能会出现走两步退一步的情况，容易产生急躁情绪，期盼“一招制敌”，其结果往往导致改革局面的进一步复杂化。所以应该循序渐进，逐步慢慢放开，确保电力市场的健康可持续发展。
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　　（作者单位：国网山西省电力公司晋中供电公司）
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