优化博物馆解说系统 提升博物馆传播教育功能

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　　摘 要：博物馆的传播教育功能是通过解说系统展现出来的，是衡量博物馆总水平的重要标志。因此本文希望通过构建并优化博物馆解说系统，让展品、历史文化更加全面、真实地展现在社会民众眼前，从而促进博物馆传播教育功能的升级，更好地服务于和谐社会主义文化建设。
　　关键词：博物馆;解说系统;教育传播
　　博物馆解说系统就是通过解说员的讲解服务，让博物馆、游客、藏品之间产生紧密且互动的连接关系，既能满足游客对博物馆收藏品的兴趣体验，又能满足参观者获得与展品相关的文化教育需求。它包含三个主要模块：解说受众、解说对象、解说媒介。但当前人们对它存在两种极端认知，一是简单的解说员对展品、藏品的讲解;一是脱离解说员，单纯依靠高新技术手段讲解，如语音导览机、图文视频感应等。这两种认知理解下的博物馆解说系统都脱离了游客自身的文化需要，难以走近游客的内心。因此，我们要优化博物馆解说系统，重建博物馆对游客的文化教育功能。
　　1 我国现有博物馆解说系统存在的问题
　　1.1 对博物馆解说系统的概念定义不清晰
　　目前，博物馆都在强化其公共性和社会教育功能的完善与提升，传播教育就成了博物馆解说系统的核心内容，因而忽视了游客参观主体的内心需求和情感体验，导致参观者在游览博物馆时，兴趣索然，走马观花一番，难以静下心来聆听解说内容。
　　1.2 解说媒介形式较为单一，忽视了博物馆文化传播的动态性与参与性
　　虽然不少博物馆在解说系统构建方面做出了诸多努力，但是管理上仍偏于保守，比如，通常设置一些禁止性标牌。博物馆解说媒介主要有解说员讲解、宣传手册及单页、投影仪、语音导览等多种形式。但是由于我国各地博物馆发展水平参差不齐，很多地方性博物馆的解说媒介形式较为单一，忽视了博物馆文化传播的动态性与参与性。
　　1.3 解说内容往往遵循一套固定模板，与时代热点、社会新闻衔接较差
　　由于博物馆行业的特殊性，对解说内容要求也是比较高的，展品中蕴藏的文化底蕴，历史背景都需要通过简单易懂的语言阐述给参观者，久而久之就会形成一套固定解说模板。现阶段，很多博物馆的解说内容都无法跳出固定模板的限制，缺少与时代热点、社会新闻的衔接，让参观者提不起兴趣，博物馆的教育功能变成空喊口号。
　　2 构建博物馆解说系统，提升博物馆传播教育功能
　　2.1 提升对博物馆解说系统的深度认知，确立以人为本的管理理念
　　新经济时代，体验式营销受到了广泛的认可与关注，与此同时也给博物馆的管理模式产生了一定的影响，在“体验式旅游”的概念下，我们应当重新认识博物馆的解说系统，将关注点转向参观者的视觉体验、内心触动、心理感知以及思想教育熏陶等方面。
　　博物馆解说系统的构建在突出博物馆的特点和优势的同时，还要加深对博物馆解说系统的深度认知，挖掘博物馆所在地的历史渊源、地域人文，充分发挥好博物馆文化传播的窗口功能，将当地的物质与非物质文化遗产有效地结合起来，加以保护、研究与传播。
　　博物馆解说系统的解说受众、解说对象与解说媒介都是服务于参观者，以参观者为主，坚持以人为本的管理理念。博物馆解说内容的安排、解说形式的设计、解说媒介的选择都应当根据参观者的实际需要来选择，让参观者对博物馆产生一种亲密的文化感应和心理趋同。
　　2.2 丰富解说媒介形式，满足游客的多元化服务需求
　　在现代多元化服务意识的引领下，博物馆解说系统也要丰富解说媒介形式，提供多形式、多角度的文化解说，满足游客多元化的服务需求。
　　語音导览机。为了在旅游高峰期为游客提供更加快捷的讲解服务，博物馆专门配置了语音导览机，确保每位参观者都拥有一个专业且高水平的讲解员随时随地讲解。
　　多语种讲解。博物馆是传播中华民族历史文化的重要窗口，吸引了越来越多的国外游客，因此多语种讲解十分必要。多语种讲解主要体现在博物馆官方网站、电子导览机、微信公众号、宣传手册等，极大地满足了国外游客了解中国地域文化的需要。
　　扫描微信二维码收听讲解。参观者可以通过扫描展品上的二维码，不仅有现场声音解说，还有图文、影像资料，既满足了游客的个性化需要，还拉近了游客与馆藏品的距离。
　　2.3 提高解说内容质量，强化游客与博物馆文化的认同感
　　网络时代游客已不满足于从百度上就可以查询到的解说内容，他们想了解更深层次的文化内容，因此，博物馆在解说内容的设计上就要更加翔实、生动，阐述文物所属年代的奇闻轶事，深挖展品背后的故事。同时，还可以将同时期的其他民族的文明发展进行对比，这样更能拓宽游客的知识视野。博物馆的解说内容中还要注入社会与时代元素，注重解说内容中情境的设定，从博物馆社会教育实践出发，活化历史文物，满足游客个性化的解说需要。
　　3 结语
　　博物馆解说系统是连接馆藏文物、社会民众的重要桥梁，在激发博物馆文化传播教育功能方面发挥着重要作用。博物馆解说系统的规划与构建，将会进一步增加博物馆的文化魅力，拉近民众与博物馆的亲密关系，让民众更加主动、积极地接受博物馆的文化熏陶与教育，提高国民人文素质。
　　参考文献：
　　[1] 黄晓波.博物馆解说系统规划与管理[N].中国文物报，2014-03-05（006）.
　　[2] 候娟.博物馆旅游解说系统调查及优化策略研究——以陕西省为例[D].长安大学，2018.
　　作者简介：张宏（1986—），男，河南漯河人，本科，助理馆员，研究方向：博物馆宣传与教育。
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