小儿脑瘫康复护理中沟通技巧的应用分析
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【摘要】目的：分析小儿脑瘫康复护理中沟通技巧的应用价值。方法：选取2017年5月～2018年12月我院收治的小儿脑瘫87例，随机摸球法分为对照组43例，常规性康复护理，观察组44例，进行采用沟通技巧康复护理，对比护理效果。结果： 观察组患者不良事件发生率低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：为小儿脑瘫康复护理中采用沟通技巧护理可有效降低不良事件，有临床应用价值。
【关键词】小儿脑瘫;康复护理;沟通技巧
Application of Communication Skills in Rehabilitation Nursing of Children with Cerebral Palsy
[Abstract]Objective ：To analyze the application value of communication skills in rehabilitation nursing of children with cerebral palsy. Methods： Eighty-seven children with cerebral palsy admitted to our hospital from May 2017 to December 2018 were randomly divided into control group （43 cases）， routine rehabilitation nursing group （44 cases） and observation group （44 cases）. Results： TThe incidence of adverse events in the observation group was lower than that in the control group （P < 0.05）.Conclusion： The application of communication skills in rehabilitation nursing for children with cerebral palsy can effectively reduce adverse events and has clinical application value.
[Key words] pediatric cerebral palsy; rehabilitation nursing; communication skills
【中图分类号】R821.4+1【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2019）07-024-01
小儿脑瘫为脑部损伤且非进行性疾病，常由多种因素共同作用。患儿临床多表现为姿势异样、肌张力异常，运动障碍等。由于此种患儿在治疗中会出现语言功能障碍，为控制疾病发展，在临床治疗基础上进行护理便十分重要。有分析认为为脑瘫患儿进行沟通技巧护理可有效提升沟通效果，继而降低不良状况[1]。现选取我院患儿为研究对象，主要分析各种护理方式的效果。
1 资料和方法
1.1 一般资料
取2017年5月～2018年12月我院收治的87例脑瘫患儿为研究对象，对照组43例，男23例，女20例，年龄1～12岁，平均（5.34±0.32）岁;观察组44例，男23例，女21例，年龄1～13岁，平均（5.28±0.41）岁，患者基础性数据并无较大差异（P>0.05），可进行对比。
1.2 方法
对照组主要为基础性护理，其中主要引导患者进行头部护理、四肢恢复性锻炼护理。
观察组患者在对照组基础上进行沟通技巧护理。沟通时主要分为语言沟通、非语言沟通。语言沟通时主要为脑瘫患儿康复性护理之前，护理人员需为其介绍医院基础性状况，且针对康复中注意事项进行指导。和患儿交流过程中，护理人员需尽可能采用生动语言，确保患儿对病房周围环境了解，降低患儿紧张和恐惧感。
非语言沟通主要为手语沟通和行动语言沟通。尽可能改善病房环境，可采用卡通人物装饰，安抚患儿。患儿产生哭闹和烦躁等情绪时，护理人员需保持足够耐心，公平对待患儿和家属。
1.3 观察指标
对比两组患儿护理后医患纠纷状况，其中主要分析投诉率和医疗事故。
1.4 统计学方法
用SPSS23.0处理数据，以X2检验计数资料（%、n），以t检验计量资料（x±s），P<0.05代表差异有统计学意义。
2 结果
对照组：投诉3例，医疗事故3例，不良状况率13.95%;观察组：投诉0例，医疗事故1例，不良状况率2.22%。
观察组患者不良事件发生率明显低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。
3 讨论
脑瘫患儿进行有效的康复护理，对帮助患儿恢复日常功能，四肢运动十分重要。但由于疾病特殊，因此常会出现沟通障碍，加之家属焦躁便会引发各种问题。深入分析可知，多数问题由沟通不畅所引发，因此在康复护理中更为重视语言沟通[2]。护理中分析患儿自身状况，将沟通分为语言沟通和非语言沟通，语言沟通时更为重视康复指导，非语言沟通则更为重视手语和行动干预，通过为患儿营造良好的病房环境，提升整体舒适度，和护患关系[3]。分析本次护理中两组患儿投诉、医疗事故等问题时发现，整体状况有明显好转，并无投诉状况。分析可知，本次护理时以患儿为中心，依据情绪波動大和语言沟通不畅等特点，进行正确护理有重要关系。
综上所述，为小儿脑瘫患儿进行沟通技巧护理可有效降低降低医患纠纷，有临床应用价值。
参考文献：
[1] 郭丹. 小儿脑瘫康复护理早期干预及效果评价[J]. 现代诊断与治疗， 2017， 28（17）：3318-3319.
[2] 宁阳， 陈静， 史盼. 沟通技巧在康复科护理中的重要性[J]. 临床医药文献电子杂志， 2017， 4（21）：4072-4073.
[3] 邢艳萍， 肖蕾. 浅谈护患沟通技巧在脑卒中康复中的应用[J]. 国际护理学杂志， 2018， 37（11）：1534-1534.
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