优质护理服务在心脏外科术后护理中的应用效果观察
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摘要：目的 本文主要观察分析优质护理服务在心脏外科术中护理中的应用效果。方法 随机选取我院心脏外科在2018年8月-2019年4月期间收治的心脏外科手术患者作为研究对象，共100例，分为对照组和观察组，对照组患者实施常规护理，观察组实施优质护理。最后对比两组患者的术后生活质量和护理满意度。结果 观察组患者的术后生活质量明显优于对照组患者，差异明显具有统计学意义（P<0.05）;在护理满意度上，观察组患者的护理满意度为98%，对照组患者的护理满意度为80%，差异明显具有统计学意义（P<0.05）。结论 在心脏外科术后实施优质护理服务，有利于提高患者的生活质量，具有显著的应用效果，得到患者的满意，值得在临床上进一步推广。
关键词：优质护理服务;心脏外科;术后护理;应用效果
所谓的优质护理服务，就是根据患者的实际情况，最大化满足患者的基本生活需求，确保患者在手术后能够得到有效的调节，促进患者能够快速恢复，而使用最有效的护理方式，最大程度提高患者的满意度[1]。心脏外科手术不同于其他手术，其中的风险性比较大，对护理质量要求较高，本文以我院采取的优质护理服务在心脏外科术后护理的应用展开研究，并取得了良好的效果，现详细内容如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
随机选取我院心脏外科在2018年8月-2019年4月期间收治的心脏外科手术患者作为研究对象，共100例，分为对照组和观察组，每组各50例。对100例患者进行全面检查，确认完全符合心脏外科手术指征，且患者意识清晰，向患者详细告知本次研究内容，并取得患者及家属的同意，签署知情同意书。其中对照组男性29例，女性21例;年龄42-65岁，平均年龄（53.5±6.5）岁。观察组患者男性26例，女性24例;年龄41-68岁，平均年龄（54.5±5.5）岁。两组患者的一般资料比较，P>0.05，差异不明显无统计学意义，可进行下一步研究。
1.2 方法
对照组实施常规护理，护理内容包括健康教育宣讲、病房噪音管理、呼吸护理和患者生命体征动态化监测等等[2]。
观察组护理时在常规护理的基础上实施优质护理服务。护理内容包括：第一，心理护理，术后患者都是带有气管插管，此时无法准确使用语言来表达自己的需求和想法，此时护理人员应该主观关心患者，为患者提供一个温馨舒适的环境，向患者详细告知具体的手术情况和病情，取得患者的信任，消除患者焦虑和紧张的不良心理，护理人员必须要保持微笑的面容与患者进行沟通与交流;第二，疼痛护理。导致患者在术后出现疼痛的原因有很多种，包括韧带的拉伤、肋间机构和切开创伤等等。会直接影响到患者的咳痰和深呼吸，如不加以有效的处理，会导致呼吸道分泌物潴留，从而引导呼吸道的并发症[3]。所以一定要采取有效的措施，缓解患者的疼痛，确保患者能够正常咳嗽、安静休息，促进患者更好的恢复。另外患者在术后还会导致患者皮疹发生，从而刺激患者出现皮肤体位不适症状。那么就需要每天给患者进行定时擦身、更换衣服、对患者的四肢进行按摩，并协助患者进行翻身，每2h进行一次;第三，实行弹性探视制度。术后采取全程无陪护和限制探视制度，这样会让患者产生一定的无助感，所以可通过实施弹性探视制度和放宽探视制度，确保患者每天都能见到家属，时间控制在1h以内，防止影响到患者的正常休息，另外还需要做好患者的心理工作，包括患者的家属[4]。
1.3 观察指标
使用生命系数量表评分的方法，分别确认两组患者术后的躯体活动、睡眠、情绪反应、疼痛和精力等五项指标，每项总分值为10分，分值越高说明生命质量越差。
比较两组患者的护理满意度，在患者出院强，向患者发放本院自制的护理满意度调查表，统计分析两组患者的护理满意度，总分为100分。
1.4 统计学方法
采用SPSS 22.0软件进行数据处理，计量资料以x±s表示，采用t检验，计数资料用百分比表示，采用x2检验，差异具有统计学意义（P<0.05）。
2 结果
对照组患者的术后各项生命系数评分分别是躯体活动（0.8±0.3）、睡眠（0.8±0.2）情绪反应（0.6±0.2）、疼痛（1.1±0.3）、精力（1.2±0.2）;观察组患者的手术生命系数评分分别是躯体活动（2.5±1.2）、睡眠（3.5±1.3）情绪反应（4.4±1.6）、疼痛（3.3±1.2）、精力（2.5±0.5），组间比较，P<0.05，差异明显具有统计学意义。
对照组患者的护理满意度为80%（40/50），观察组患者的护理满意度为98%（49/50），组间比较，P<0.05，差异明显具有统计学意义。
3讨论
心脏病是一种比较常见的循环系统疾病，严重影响到患者的身體健康和生活质量。随着医疗水平的进步与发展，心脏外科手术水平在不断的提高，心脏病治疗效果也在不断提升。优质护理服务是提高护理质量、缓解医患之间关系的重要措施，优质护理服务是坚持以患者的健康为中心，满足患者的需求[5]。在心脏外科手术后使用优质护理服务，能够最大化程度为患者提供可靠的护理服务，缓解患者的疼痛，促进患者能够早日康复，提高医疗资源的利用率，是目前一种高效与科学的护理新模式。
综上所述，在心脏外科术后实施优质护理服务，有利于提高患者的生活质量，具有显著的应用效果，得到患者的满意，值得在临床上进一步推广。
参考文献：
[1]郭锦.评价在心脏外科术后护理中应用优质护理服务方法的应用效果[J].中国保健营养，2019，29（7）：248.
[2]曹美凤，刘洁，冯静.优质护理服务在心脏外科术后患者护理中的应用[J].齐鲁护理杂志，2019，25（2）：54-56.
[3]王燕.优质护理服务在心脏外科术后护理中的应用效果评价[J].首都食品与医药，2018，25（22）：163.
[4]周琴.优质护理服务在心脏外科术后护理中的应用效果分析[J].养生保健指南，2018，（32）：128.
[5]尹亚丽.优质护理服务在心脏外科术后护理中的应用效果分析[J].中西医结合心血管病电子杂志，2018，6（17）：119，122.
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