个性化护理模式在儿科病房中的应用分析
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摘要：目的：研究个性化护理模式在儿科病房中的应用效果。方法：选择本院小儿泌尿外科2017年8月到2018年8月收治并进行手术治疗的110例患儿作为研究对象，并随机将患儿分为对照组与实验组两组，每组有患儿55例。给予对照组患儿常规护理，给予实验组患儿个性化护理。对比两组患儿配合程度，治疗效果，满意度等。结果：实验组患儿治疗依从度明显高于对照组，且实验组患儿SAS评分优于对照组，两组差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：给予儿科患儿外科护理联合个性化护理模式，可提升患儿治疗效果，降低患儿焦虑情绪，具有临床推广价值。
关键词：个性化;护理模式;儿科;应用
由于儿童患者年龄较低，且认知能力、理解能力不够高，治疗依从度不高，在治疗中极易出现哭闹、抵触等情况，致使护士不能顺利开展护理工作。此时患儿家属可能出现焦虑、紧张等负面情绪，若护士并未加强与患儿家属的沟通，可能引发护患矛盾。为避免这些问题，个性化护理模式逐渐应用到小儿泌尿外科护理工作中，护士需对患儿进行有针对性的护理，并为患儿营造良好病房环境，现报告如下：
1 资料及方法
1.1一般资料
选择本院小儿泌尿外科于2017年8月到2018年8月收治并进行手术治疗的110例患儿作为研究对象，并随机将患儿分为对照组与实验组两组，每组有患儿55例。两组患儿均为男性，对照组患儿年龄在3岁到8岁之间;实验组患儿年龄在3岁到7岁之间。所有患儿均可自主表达自己的情绪。对比两组患者一般资料差异不大（P>0.05）。
1.2护理方法
给予对照组患儿常规外科护理。实验组在对照组常规外科护理的基础上增加了如下方面的个性化护理服务：
（1）代币疗法。考虑到患儿年龄偏小，且对医患治疗环境较为生疏，由此容易引发患儿哭闹、抵抗等情绪。引入代币疗法，可有效降低患儿的抵触情绪。首先，通过与患儿父母沟通掌握患儿的个人喜好，从而确定奖励物品。其次，制定相应考核标准，并与患儿达成协议，如：喜欢的美食、旅游景点、玩具等，由此制定出相应的积分标准，并严格执行。
（2）勇气贴。由于很多患儿对于做手术有抵触心理，且术后恢复阶段疼痛感明显。因此，采用勇氣贴可增加患儿的耐受力，并积极配合医护人员治疗。根据术后住院时间，画出时间区域，每天查房时对患儿进行奖励，将贴花贴在“勇气贴”对应的时间。如果达到100分，奖励什么物品，95分奖励什么物品，以此类推。这种游戏也源自幼儿园的奖励，让患儿更有勇气面对治疗。
（3）其他个性化护理方案。其他常见方式有儿童游戏、故事机等。考虑到患儿好动、好奇心强的特点，引入适合的儿童游戏可让他们安静下来，并在游戏中学都知识，例如：引入大迷宫、儿童棋类，以及石头、剪刀、布的游戏。各种护理方法的交替使用，不能让患儿感到枯燥、无味。在患儿入睡前，使用故事机让他们在各种童话或益智故事中悄然入睡。
（4）加强健康教育。患儿生病过程中，家属会出现焦急、紧张等负面情绪。在此阶段，应做好宣教工作，让患者掌握一些基本的护理常识，更积极的配合医护人员治疗。考虑到家长在年龄、文化程度等方面存在较大差异，因而护士需针对不同家属采取不同健康教育方式。针对文化程度较高、理解能力较高的家长，可采用文字对其进行健康教育，帮助家属了解疾病预防知识、正确护理方式、合理运动方式;针对理解能力较差的家长，护士可通过与其面对面讲解，使家属可掌握相关知识。
1.3统计学分析
本次研究涉及的所有数据均利用SPSS20.0统计学软件进行分析，使用百分率表示计数资料，P<0.05则表示差异有统计学意义。
2 结果
2.1两组患儿配合度对比
研究发现，实验组患儿配合度明显高于对照组，两组差异具有统计学意义（P<0.05）。
2.2两组患儿SAS评分对比
实验组患儿SAS评分明显优于对照组，两组差异具有统计学意义（P<0.05）。
3 讨论
3.1个性化护理内容
（1）护士需加强与患者的沟通
护士工作质量、工作态度将影响患者对护理的满意度，因而为提高护理工作质量、减少护患矛盾，护士可采用个性化护理模式，加强与患者的沟通，并为患者、家属解答疾病相关问题，加强对患者、家属的健康教育。针对部分不良情绪较多、治疗依从度较低的患者，护士需积极进行鼓励，以提高患者治疗依从度。
（2）护士需尊重患者
护士需尊重患者的个人隐私权，并维护其尊严及隐私。因而，在给予患者护理服务时，不能出现直呼患者疾病名称、病床号等不礼貌行为。若护士护理过程中，发现患者需要如厕，则需使用物品为患者进行遮挡，以保护患者隐私权。医护人员严禁在工作之余讨论患者病情及个人情况。
3.2个性化护理作用
护士需针对不同患儿的实际情况为其提供护理服务。研究发现，为小儿泌尿外科患儿提供个性化护理服务，可提升患儿治疗效果，减轻患儿焦虑情绪，缩小患儿与医护人员的距离。同时，护士需加强对患儿的心理护理，消除患儿紧张、焦虑等多种负面情绪，提高患儿治疗依从度。
总之，个性化护理不仅极大的增加了患儿的配合程度，如：哭闹次数减少、住院期间情绪明显提升，同时从患儿家属的反馈来看，个性化护理也具有明显的临床效果。因此，个性化护理具有很好的临床推广价值。
参考文献：
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[2]牛巧宁.个性化护理模式在小儿护理中的效果分析[J].临床医学研究与实践，2017， 2（33）：195-196.
[3]冯婷婷.个性化护理模式在小儿护理中的效果分析[J].中西医结合心血管病电子杂志，2018，6（33）：115.
作者简介：徐洁 女 1990-06-02 汉 湖北 本科 护师 护理
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