五年制高职院校普通话水平测试的管理现状与应对策略

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　　【摘要】针对普通话水平测试管理中出现的不如人意的管理现状，江苏联合职业技术学院语文指导委员会对江苏省五年制高职专业学生的普通话水平测试组织与指导工作进行了专门的研讨，探究出一些应对策略，并在一些学校推广落实。以南京卫生高等职业技术学校为例介绍了应对策略的落实情况，主要包括明确管理职责、加强宣传教育、增加设备投入和落实组织指导四个方面。
　　【关键词】五年制高职院校 普通话水平测试 管理现状 应对策略
　　隨着人们交往的日益频繁，普通话的运用已经显得越来越重要。而各级学校是推广普通话的主要阵地，作为江苏省职业教育特色的五年制高职院校，必然也是推广普通话的重要场所。
　　近年来，五年制高职院校普遍加强了对普通话的推广。其中一个重要环节，就是加强了对学生进行普通话水平的测试工作。最近几年，作为江苏联合职业技术学院语文教学的指导机构，语文指导委员会成员就普通话测试工作进行了研讨。结果发现，五年制高职院校的普通话测试的管理现状，普遍不如人意。
　　一、普通话水平测试的管理现状
　　1.管理职责不明
　　五年制高职院校的普通话水平测试工作一般由各院校的教务处长牵头负责。但由于教务处长工作职责较多，事务相对繁忙，所以对普通话水平测试工作的重视程度相对不够。
　　有的院校将普通话水平测试工作交由语文教研室具体负责。但由于语文老师教学任务普遍较重，对普通话水平测试工作也往往力不从心。有的院校还成立了普通话测试辅导站。但由于普通话测试辅导站的负责人一人是由语文教研室的老师兼任，所以仍然存在管理时间不足、管理精力不够的问题。
　　再加上，语文教研室和普通话测试辅导站都不是行政管理部门，一旦遇到人员安排、场地使用、仪器不足等问题，往往难以直接解决。这样，就常常导致普通话水平测试的管理工作中形成互相推诿、职责不明的情况。
　　2.学生重视不够
　　五年制高职院校的学生成绩差异普遍较大。一些成绩较好的学生，往往准备继续升学深造，因此对升学深造有关的科目相对比较重视。成绩中等的学生，往往准备毕业后从事专业工作，因此对专业课更加重视。而那些学习成绩相对较低的学生，学习能力相对较差，对自己各方面都要求不高。所以，不管学生的成绩是好是坏，普遍对学习普通话缺乏积极主动性。
　　另一方面，由于一些地方的方言跟普通话的距离较远，一些学生学习普通话，产生了一定的困难。这也导致了一些学习普通话相对困难的学生，对学习普通话、测试普通话积极性不高。
　　3.设备投入不足
　　普通话水平测试与推广工作，需要一定的场地与设备作为基础。随着近几年来，计算机辅助测试普通话的推广，普通话水平测试工作对测试环境、测试设备的要求逐年提高。但由于一些五年制高职院校经费投入不足，重视程度不够，对普通话测试室的建设没有跟上时代的步伐。据我们了解，江苏省五年制高职院校普遍没有建立专用的普通话测试室，普通话测试工作基本上都安排在普通的计算机房进行。由于普通的计算机房，隔音效果不好，给同时测试的学生带来了一定的干扰。因此，五年制高职院校的学生对改善普通话测试场所的呼声普遍较高。
　　4.应试技巧欠缺
　　根据江苏联合职业技术学院语文指导委员会的研讨与调查，大家发现，各五年制高职院校的学生普遍存在应试技巧欠缺的问题。
　　如有些学生对考试的流程还不够熟悉，耽误了考试的时间，有的因为回读问题扣分严重，有的在说话栏目里说话时间不足。个别学生输入信息出错，导致准备的内容与考试内容不一致。一些学生对仪器的使用不够熟悉，有些学生会把耳机的耳麦放到右边，有些学生试音总不能成功。有些学生对考试的内容不够熟悉，有的学生在朗读短文时总是多字或少字。有些学生对考试的项目训练不足，尤其是一些苏南和苏中的学生，受方言的影响相对较多，他们进行普通话测试在声母、韵母、声调几大方面往往都存在一定的问题，他们往往需要一些专业的指导与训练。
　　二、普通话水平测试的应对策略
　　根据大家发现的问题，江苏联合职业技术学院语文指导委员会成员积极研讨了一些应对策略，并在一些学校进行推广落实。下文将以笔者所在的南京卫生高等职业技术学校为例介绍一下应对策略的落实情况。
　　1.明确管理职责
　　学校制定了《普通话水平测试组织与指导方案》，明确了普通话水平测试的各项职责。教务处负责人员的安排、场地的布置等工作，并为整个普通话水平测试工作提供后勤保障。语文教研室负责对学生进行普通话知识传授、个别辅导、专项训练和平时答疑工作。普通话测试辅导站负责学生普通话水平测试的流程与方法指导、普通话水平测试的考务安排等工作。信息中心负责学生测试报名、信息录入、软件安装和测试现场机器的正常运转工作。
　　如此以来，各部门明确了自己的管理职责，普通话水平测试工作便可以有条不紊地开展。
　　2.加强宣传教育
　　普通话学习与水平测试，最终的目的在于应用。因此，学校以普通话水平测试为契机，对学生加强了普通话应用的宣传教育。要求学生在平日里使用普通话进行学习与交流，以各种方式进行普通话应用实践，让学生通过日常普通话的学习与应用，在学习——实践——学习的过程中不断提高。
　　在具体落实上，学校教务处对全体学生传达了上级主管部门对五年制高职学生普通话水平的要求。学生处、团委等部门，利用普通话推广周等契机，借用社团活动等形式，加强对学生普通话的推广与宣传。此外，学校通过海报宣传、大会动员、教师督促等方式，要求学生在课堂上必须使用普通话读书、交流、发言、回答问题，倡导学生在校园内一律说普通话，使普通话真正成为“校园语言”。这样就为学生的普通话学习与测试，创造了良好的外部氛围。
　　3.增加设备投入
　　学校增加了普通话水平测试设备的投入，购进了相关的训练与测试设备，更换了陈旧的附件，更新了教学与测试软件。在学生的报名阶段，还更换了学生信息录入设备，大大提高了学生测试报名工作的效率与准度。 　　4.落实组织指导
　　（1）开设讲座
　　学校每年安排语文老师和普通话测试辅导站成员，对报名参加普通话水平测试的学生，组织开设普通话基础知识和普通话测试流程及方法等相关内容的讲座。讲座的内容主要包括：普通话基本理论知识，包括声母、韵母、声调，变调、轻声、儿化音等;普通话短文朗读的方法与技巧;给话题说话的方法与技巧;普通话水平测试流程及考试规则说明。
　　通过开设讲座，学生能够对普通话的基础理论知识，对普通话水平测试的流程及考试的相关规则有一个总体的了解，为学生进行普通话学习与测试奠定了基础。
　　（2）发放音频
　　为了组织与指导比较方便，学校一般按照年级统一安排普通话水平测试，并以班级为单位组织报名，之后开展相关的指导工作。
　　学校为每个班级发放《普通话朗读》音频资料，要求每个班级每星期利用周二、周四两次早读时间进行听读，学习正常发音，进行跟读训练，并及时复习，准备迎考。具体工作由各班的学习委员负责。教学、学生管理部门以及相关系部对学生的听读落实情况进行抽查和督促。
　　这一步骤，主要是安排了学生的自学。学校相关部门对学生学习的情况进行抽查和监督。这样，就为学生自学提供了保障。
　　（3）老师答疑
　　在学生练习普通话的过程中，学校为每个班级指定一位普通话测试员作为指导老师，负责对各个班级进行知识讲授、个别辅导、专项训练和平时答疑。
　　其中，知识讲授一般安排学生自习课或者课外时间进行。另一方面，学生在进行学习与练习的过程中，一旦遇到困难，就可以向指定的指导老师进行请教。这个环节的安排，解决了学生有了困难不知道找谁的问题。
　　（4）组织考试
　　学校对报名参加普通话测试的学生统一组织考试。普通话测试辅导站负责学生的考前测试指导，并组织安排普通话测试。每个年级一般安排一到两次进行测试。
　　在测试的过程中，主要安排候测室、备测室和测试室三个场所。在候测室，学生主要进行复习准备和领取准考证。在备测室，学生要核对身份信息，抽取测试试卷，熟悉相关试题，并准备测试。在测试室，学生进行上机测试，学校教务处安排人员监考，并安排信息工作人员，保证仪器的正常使用。
　　（5）重点培训
　　普通话测试结束后，学校还安排语文老师和测试辅导站成员为测试成绩不佳和对成绩不够满意的学生进行重点培训。培训结束后，再次为学生提供测试机会。
　　通过以上组织与指导策略的实施，包括南京高等职业技术学校在内的五年制高职院校，普遍弥补了前期普通话水平测试管理工作的不足，将普通话水平测试的组织与指导工作推上了更加合理、更加系统的轨道，学生的测试成绩也普遍得以提高。
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