制造企业应收账款管理探析
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摘 要：本文从应收账款的作用入手，分析了应收账款管理的重要性，然后结合实际情况，指出应收账款管理中存在的主要问题。随后，通过分析这些问题存在的原因，针对性地提出相应的解决对策，以供相关管理者借鉴。
关键词：制造企业;应收账款管理;问题;时间价值
一、应收账款管理的重要性
随着市场化竞争越来越激烈，制造企业面临着销售不畅和成本上涨的多重压力。为了适应外部环境，提升竞争优势、挤占市场份额，往往采用赊销的方式扩大企业经营，促进企业发展。应收账款管理的目的一方面是帮助企业降低持有应收账款的机会成本，减少企业发生坏账损失的概率，降低企业应收账款的收账费用;另一方面，要借助应收账款来促进销售，提高产品的市场占有率，提高企业的营利水平。
二、制造企业应收账款管理中存在的主要问题
1.事前管理不到位，缺乏信用管理手段或管理不到位
制造企业，擅长于生产，而弱于销售。在生产管理方面往往挖潜增效做得很好，而在拓展市场方面却束手无策，这就导致在销售方面管理不到位，尤其是销售合同的签订比较草率，在赊销额度的控制上没有相应的办法，为达成合作，对方提出的条件一概答应，没有综合考虑对方的资产规模、经营状况、行业地位、品牌效应、运营年限等因素给予一定的赊销额度，并根据合作情况进行相应调整。有的企业虽有相关的制度，但缺乏内控管理，不能严格执行，有了订单就忘了风险，顾头不顾尾。
2.合同条款不详细，造成隐形损失及账款回收困难
很多企业没有规范的合同审批流程，没有精通专业的法务和财务人员把关，在具体的付款时间，付款方式，售后服务及其他附加条款方面不是很严谨，而业务人员往往为了取得合作，故意模糊个别字眼或漏掉一些重要条款，粗看没有大问题，但较真起来却隐藏了很大的漏洞。比如常用的付款条件：月结30天，缺乏进一步详细的表述限定，具体是按发货时间、到货时间、对账时间、发票开具时间、发票签收时间、发票入账时间中的哪个时间节点计算。另外还有付款方式，有现金电汇，还有信用证，商业承兑汇票，银行承兑汇票等，承兑汇票还有不同的期限，短则三个月，长则一年，不加明确，或许就会收到一年期的汇票，这一年的资金占用费用或许都超过了销售的毛利。
3.缺乏有效的催收流程及办法
没有制定详细的信用管理制度和严格执行合同审批流程的企业，往往也缺乏对逾期应收账款的催收手段，出现逾期后不知道该怎么解决，更没有专业的人员去催收货款，很多情况就是打打电话，说说好话，根本起不了作用。想要通过法律途径解决，企业内没有专业的法务人员，委托外部律师费用又高。有的甚至没有合理有效的证据，最后只能自认倒霉，确认坏账了事。
4.回收政策的制定未考虑资金的时间价值和机会成本
非专业的财务管理人员，往往忽视资金的时间价值，在应收账款发生逾期后，简单认为收不回的部分就是损失，意识不到，逾期收回同样是有损失的，要用时间价值的观念来判定损失金额的大小，而不是静态的原始差额。有了时间价值的观念，就可重新制定回款折让政策，尽可能早收回货款，使得折现后的损失降到最低，这样的方案对公司来说才是最有利的。没有时间价值的观念，对长期逾期应收账款的损失就会认识不足，存在只要有希望全额收回，就不尽快折让收回，对公司的发展是相当不利的。
三、加强制造企业应收账款管理的对策
1.加强事前信用管理
制定分类信用制度是信用管理的主要手段。具体方法为选择一些重要的指标作为评判企业实力的标准，每个指标按重要程度给予一定的权重，并列明详细的评分标准。收集到客户的相应信息后对应打分，最后得出一个综合分，再根据綜合分值评定信用级别，不同的级别给予不同的信用政策。做到有据可依，减少人为因素的影响和随意性。评分中指标的选定和评分标准的制定必须结合行业状况和已有客户群体及目标客户群体状况。例如某制造企业采用下面的评分标准表和信用政策。
2.强化合同审批，细化合同条款，消除隐形损失
企业要制定规范的合同审批流程，明确各审批环节的职责。涉及赊销业务的，要对赊销金额，货物签收标准，发票开具时间及签收方式，账期认定时间，回款方式，纠纷的解决方式及地点等明确清楚。若回款方式为汇票，还要对承兑期限，承兑行的要求等加以明确，消除由于合同不够明确导致的回款延迟及回款方式变化导致的隐形损失。后续在合同的执行中，重点关注相关流程节点的手续完善和有效性，尤其是货物签收的有效性，一旦出现风险，可立即采取措施。
3.制定可行的催收流程及办法
根据企业情况，制定逾期催收办法非常必要。按照先礼后兵，保持合作的原则，若出现货款逾期，立即暂停赊销政策，改为款到发货的方式。对逾期部分先由业务人员询问原因，根据情况制定回收折让政策;后续加紧催收工作，对超过15日尚未付款的，以市场部的名义发出第一封催款函;超过30日尚未付款的，以财务部的名义发出第二封催款函，同时让业务员上门催收;超过45日未付款，则以法务部的名义发出最后的警告，同时准备相应的诉讼材料;超60日还未付款的，进入法律程序。
4.回收政策的制定要考虑资金时间价值和机会成本
在逾期账款回收政策的制定上，财务人员要充分运用专业知识，考虑资金时间价值和机会成本，确定合理的折现率，综合考虑分阶段回收的损失和立即回收后的机会成本两个部分，损失最低者为最优方案。
参考文献
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2.邓敏婕.制造业企业应收账款管理探析.中外企业家，2017（18）.
3.赵丹.浅谈如何加强制造业企业应收账款管理.经贸实践，2018（12）.
4.郑俊杰.制造业企业应收账款管理存在的问题及对策探讨.经贸实践，2018（6）.
（责任编辑：刘海琳）
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