医院后勤信息化管理现状及应用趋势探究

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　　摘  要：随着科技信息化技术的快速发展，医院后勤设备信息化问题越来越受到外界的关注。相关管理人员应当顺应时代发展的潮流和趋势，努力更新自身的管理观念，争取促进医院后勤工作的顺利开展。在医疗改革的新时期，后勤部门的高效工作是医院日常工作正常运转的重要支撑。
　　关键词：医院后勤;信息化管理;现状;应用趋势
　　中图分类号：R197.323      文献标志码：A         文章编号：2095-2945（2020）05-0188-02
　　Abstract： With the rapid development of scientific and technological information technology， the informationization of hospital logistics equipment has attracted more and more attention from the outside world. The relevant managers should comply with the trend and trend of the development of the times， strive to update their own management concepts， and strive to promote the smooth development of hospital logistics work. In the new period of medical reform， the efficient work of the logistics department is an important support for the normal operation of the daily work of the hospital.
　　Keywords： hospital logistics; information management; current situation; application trend
　　引言
　　后勤工作是各大醫院正常运行的重要也是关键支撑力量，传统的后勤管理方式已经无法满足信息化快速发展的医院工作新形势，医院需要加强后勤部门的信息化管理建设，有效促进医院工作和服务质量的提高。
　　1 医院后勤信息化管理现状
　　1.1 医院对后勤信息化管理的重视程度不足
　　医院后勤信息化管理是随着医院的信息化管理发展而逐渐产生及发展的，但是受传统观念以及管理方式和习惯的影响，在实际的信息化管理工作中，医院对后勤系统的信息化管理重视程度仍然严重不足。后勤部门的工作更多的是医院中细碎的杂事，例如日常物资的管理与发放、水电暖气的维护与修缮、物业管理、保洁管理等等方面，这些日常琐碎的常规性工作相互之间联系不大，更多的是使用传统的人工管理的方式。另外，后勤人员也未能认识到信息化管理的重要性，忽视了工作人员信息化管理工作中相关要求和相关技能素质的培训[1]。
　　1.2 医院现有的后勤信息化管理方式落后
　　受当前信息化时代的影响，医院后勤信息化管理已经是必然趋势，不少医院也意识到信息化管理的重要性，将后勤信息化管理的建设列入医院的建设目标中。但是由于长期受到传统工作方式的影响，人们对新事物接受的滞后性，导致医院后勤信息化管理系统建设效率低下，工作观念转变有一定的难度。
　　1.3 医院后勤信息化管理的人才缺乏
　　在传统的观念中，后勤部门的工作就是一些琐碎的、基础性的没有工作难度和工作强度的工作，不需要很高的工作能力或者一定的专业能力，后勤部门的员工通常专业水平较差，更多的是依靠经验进行工作。目前我国医院后勤部门的员工专业性不足是后勤信息化管理建设的重要影响因素，专业程度缺乏，专业性人才的缺失是目前信息化管理建设中急需解决的事情。并且，受传统观念上后勤部门更重要的是靠经验传授等思想的影响，医院对后勤部门中的工作人员也缺乏相应的系统培训，这也导致后勤部门的工作人员队伍的成长缓慢，不利于医院后勤信息化管理建设[2]。
　　2 医院后勤信息化管理工作顺利开展的前提
　　2.1 政策的支持
　　政策是引导各项工作科学开展的指明灯和催化剂，为了平衡医院各利益主体间的关系，相关的政策也需要及时调整。例如，医院领导层可以指派专人调查后勤信息化开展的实际情况，然后根据需要制定切实可行的管理制度，为信息化工作的开展提供制度层面的保障。为了使该项工作有序开展，需要完成以下几项工作：（1）建立专门的问题小组，每一个小组内部的成员分工明确，互不干扰，职责清晰;（2）切实完善奖惩制度，公开表扬顺利推进后勤信息化工作的人员，并给予相应的物质奖励，以期形成良好的示范效应;而那些对后勤信息化工作视而不见、碌碌无为的人员则要进行相应的处罚，以儆效尤。
　　2.2 技术的支持
　　计算机网络技术的飞速发展，使信息化管理方式在各行各业中得到了普遍的应用。当前，在高速发展的信息化环境下，医院后勤信息化工作一定要牢牢抓住机遇，充分利用信息技术提供的便利条件，奠定坚实的生存发展基础。随着互联网的发展，管理工作信息数字化越来越普遍。作为一名医院后勤部门的工作人员应该熟悉并掌握科学的信息化技术，努力提升自身的计算机应用水平。值得高兴的是，大多数职员在求学期间多多少少都会接触到一些信息化技能，具有基本的操作基础，这对于医院后勤信息化工作的顺利开展十分有利。因为人们可以利用互联网解决后勤工作中遇到的一些问题，避免浪费不必要的时间，极大地提高了办事效率。
　　3 医院后勤信息化管理应用趋势 　　3.1 后勤物资信息化管理
　　医院后勤的物资信息化管理主要工作内容是医院日常消耗物资和流转物资的采购、入库登记管理、出库确认管理、物资存储都能够进行全方面监督与管理。物资信息化管理系统平台主要对物资管理人员的采购需求、采购人员的采购实际以及存储管理人员的物资入库情况信息与系统自身监控到的实际数据进行整合与分析，快速准确的得出相关信息与数据，并且提出有效的应急处理方案以及做出快速响应，最终提高医院后勤物资管理工作的标准化、规范化，并实现物资采购的科学化、节约化和高效化，有效地提高医院后勤工作中物资管理的信息化，提高信息化管理的工作效率，同时以信息化管理代替传统的大量人工需求，节约了物资管理人工成本[3]。
　　后勤物资信息化管理需要注意物资的资金管理、物资信息、物资采购与入库、物资存储管理和物资调用相关工作各环节的相互配合、相互协调的一体化管理。物资信息化管理系统要及时更新物资的详细数据，需要具有查询历史入库、出库以及相关信息的记录等功能，能够准确分析相关物资的使用情况与特点，分析物资的需求特点，保证物资库存的充足，为物资的调用提供保障。对相关出库工作进行及时有效的相关物资调用单据的录入与整合，确保每一个物资的使用都有可确认的相关内容。
　　3.2 后勤档案信息化管理
　　后勤档案管理包含的内容比较复杂。从广义的角度来讲，我们可以将其分为两大类，即医院建设的后勤档案和常规医院工作的后勤档案。后勤档案信息管理系统平台的建立能够帮助后勤工作人员完善和整合各项档案信息，使得档案信息更加准确明了，查询更加方便。医院建设档案包括医院建设中的建筑工程规划、建设平面图、工程建设许可证、房屋竣工验收证明、土地使用许可等相关法律法规层面的档案信息，为之后在法律层面的医院权益保障，以及在建筑相关维修等工作中能够及时准确地提供相关资料及文件，保证相关工作合规性和安全性，从而保障医院日常工作正常进行。而常规档案管理包括了医院运行中的水电、暖气、食堂以及基础保洁等工作，也包括了相关物业管理等工作内容。信息化管理保证了这些工作的标准性、及时性、合理性和有效性，为医院的日常运行提供基础服务的支持，提升医院服务质量和配套设施的完善性，保障医院的正常有序运行。
　　3.3 后勤人力资源信息化管理
　　后期部门的人力资源信息化管理工作内容主要有建立起医院所有工作人员的人员信息管理系统平台，包括所有工作人员的工作岗位、个人信息、资历、专业职称、专业技能等相关信息模块，以此为基础进行人才数据信息分析、人才培养和人才需求方向等相关内容的信息整合，建立人才培养和管理模型，制定相关的人才管理培养的方向和需求政策，为医院相关人才的招聘、培训或者解聘等工作提供科学有效的数据依据。另外，人力资源的信息化管理平台还需要完善关于薪资、绩效考核、晋升标准、奖励与惩处等相关员工管理的制度与机制。针对医院内部合同制的临时工作人员和外聘人员的信息管理需要建立一整套临时人员管理系统，对临时工作人员和外聘人员进行信息录入、申报、核准和相关薪资等进行整合并加以严格管理[4]。
　　3.4 后勤机械设备信息化管理
　　近年来，各地医院的总体规模都呈现逐年扩大的良好态势。与此同时，医院后勤设备设施的购入数量也越来越多，这一定程度上提升了对设备性能和管理人员技能的要求。医院后勤设备的信息化管理工作的开展取决于多个方面。首先，相关的维修人员应当及时认识到自身的不足之处并更新专业技能，积极学习计算机信息化技术;其次，设备管理人员的管理模式和观念要顺应时代发展的潮流和趋势，主动引进信息化设备。这样一来，不仅能够节省大量的人力、物力、财力还能为医院后勤工作的管理创造出更大的经济效益;再次，后勤设备信息化管理过程中一定要重视技术管理和经济管理两者之间的关联之处，巧妙地将动态管理与静态管理进行融合，最大限度地提升设备的使用效率;最后，医院购入后勤设备必须要进行招标环节，这样就能通过相关的招标文件了解设备的性能和配置，还能严格控制机械设备购买渠道，确保其合法性和正规性。医院后勤机械设备后勤化管理存在很多人为因素的影响，所以管理人员不要以为只要购入了先进的设备就可以放心地开展各个环节了，我们还需要定期地对信息化机械设备进行检查和维修，从而为医院其他环节工作的顺利开展创造良好的后勤保障。
　　4 結束语
　　综上所述，我国目前已经进入到信息化时代，各行业的工作逐渐都以信息化管理为主要管理方式，提高管理质量。医院的后勤管理工作也需要与信息化管理紧密、有效结合，积极学习最新的信息化管理模式，提升医院的后勤服务质量和能力，为提升整个医院的服务水平奠定基础。
　　参考文献：
　　[1]吴璐璐，陈建平，吴锦华.信息化管理在医院后勤社会化改革中的应用探索[J].中国医院建筑与装备，2014（9）：43-44.
　　[2]俞前.信息技术在医院后勤管理中的应用分析[J].医药前沿，2016，6（10）：361-362.
　　[3]李柯，张怡，袁莎莎.信息化技术在医院后勤管理中的应用研究[J].医学信息，2013（25）：7-8.
　　[4]瞿鸣浩.医院后勤运维保障平台的建设及信息化管理应用体会[J].中国新通信，2015（24）：70-70.
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