基于波特-劳勒综合激励模式对企业文化的建议

来源:用户上传      作者: 颜源

　　摘要：21世纪的知识经济时代，企业文化作为一个企业的"软实力"需要被大力重视的观点已经被许多企业家、管理者所接受。本文通过对企业文化几种主要功能与激励的关系分析，并以实例相证，得出企业文化功能应以激励为核心。然后根据企业文化结构特点，选择其中的观念层作为企业文化建设的重点方面，再以波特-劳勒激励模式为框架，较为全面总结出一个以激励为核心的企业文化的可选价值观集合，以供企业文化建设时进行价值观的选择。
　　关键词：企业文化核心 激励模式 价值观集合
　　
　　一、企业文化定义
　　企业文化的热潮已经在全球范围内产生了深刻的影响。但企业文化的概念却众说纷纭，时至今日，企业界和学术界还没有形成完全一致的看法。几十年来，国内外学者陆续对企业文化的涵义提出了许多新的见解，对于企业文化定义的观点也有许多种。
　　用简单的语言来表述企业文化这个概念，即是指“企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成的，并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念、行为规范。它是企业理念形态文化、制度形态文化和物质形态文化的复合体”1
　　二. 基于波特―劳勒综合激励模式的研究与建议
　　企业文化的功能以激励为核心，所以，可以选择激励作为为企业文化建设的立足点和出发点。但是具体的从哪一个点进行入手，以及选择的某一文化建设入手点的理论依据何在？都是需要回答的问题。为此，我们可以通过一种激励模式的进行企业文化的对应发掘和总结，建造一个以激励为核心的企业文化的可选价值观集合，再结合自身企业特点，选择性抽出其中的价值观进行拓展、扩充，直至形成比较完善的企业文化体系。
　　（一）波特―劳勒的综合激励模式的研究
　　综合型激励理论是对激励内容理论、激励过程理论及激励强化理论的综合，克服了单个理论的片面性，主要包括波特―劳勒的综合激励模式理论、豪斯―迪尔的综合激励公式模式等。其中最有影响的是波特―劳勒的综合激励模式理论。
　　
　　波特―劳勒激励过程模式是在弗隆的期望理论的基础上提出的，综合考虑了努力、绩效、奖酬、满足、能力、环境和认知等变量和他们之间的关系(如上图)2。
　　（二）基于波特―劳勒模式企业文化理念层的建设建议
　　根据价值观念层在企业文化结构的基础决定地位，所以，此处对应波特―劳勒激励模式的企业文化建设建议的提出，也只是针对于价值观念层的建设进行。一方面，肯定了理念层企业文化建立的先行和基础意义，另一方面，高屋建瓴的概括性价值观的总结，对志在激发企业员工积极性、战斗力和提高企业激励水平的企业的文化建设，更加具有普遍性和一般性的指导意义。
　　总体来讲，只要能够促进波特―劳勒激励模式中主要变量良性增长的价值观集合都是我们可以参考的。具体的：
　　1、努力程度
　　综合取决于个人对某项奖酬价值的主观看法和个人努力导致这一奖酬的可能性的主观估计。即弗隆认为的M=V×E,所激发的力量就等同于努力程度。
　　为了促进激励员工的努力程度水平提高，从奖酬价值（V）看，因为不同的人需求会有所不同，“投其所好”的奖励最需要的东西就能发挥最大的激励效用。对于这些措施的采取需要一些价值观念的支撑。在此处认为最为合适的价值观可能是：“弹性”。弹性就是适应力，让组织具有可以变化的空间。
　　从期望值（E）看，个人精神风貌可以较为直接的影响奖酬期望值的估计。一个自信心不高的人肯定对于自己导致某一奖酬的可能性估计不高。所以，“信心”可以作为企业文化的基本信念进行建设培育。
　　2、工作绩效
　　工作绩效不仅取决于个人所作的努力程度，而且有赖于个人的能力和素质，对自己承担角色的理解认知程度以及环境的限制。
　　3、奖酬
　　奖酬包括外在奖酬和内在奖酬。内在激励对应内在奖酬，源于工作本身和工作任务之完成所带来的直接满足感。相比外在奖酬，内在奖酬更能带来真正的满足感，激励作用更为持久、稳定，并与工作绩效相关。
　　4、满足
　　 满足取决于实现预期目标后获得的奖酬和对于奖酬的公平感。奖酬的性质、多少能显著影响满足感，对于奖酬的公平感也能影响这种管理的目的状态的获得水平。所以，“公平、公正”的企业氛围和组织风气显得颇为重要。
　　 5、其它
　　 作为对波特―劳勒综合模式的激励不足的补充，还应寻找能积极影响团队激励效果的种种文化观念。高绩效的团队具有清晰的目标、凝聚力和良好的沟通等重要的特征。“团结协作”的企业精神选择，围绕企业发展目标，帮助员工建立共同愿景，凝结成极大的群体合力，焕发起员工的能动精神；通过文化建设，依据人际关系的微秒性，营造和谐的团队氛围，建造管理层与员工间亲密的关系；通过协同合作，达成有效沟通，联合分工，集中力量，实现团队绩效的提高。
　　通过以上五个方面的分析，较为全面总结出一个以激励为核心的企业文化理念层的可选价值观集合，就是：信心、奋斗、挑战、自主、学习创新、弹性、公平、团结协作。这八个词语或词组将可以作为，志在建立以激励为核心的企业的价值观选择，并能寻找与之相对应的理论依据。价值观的选择与形成，涉及思想的解放到变革的行为持续，再到新思想的内化，整个过程不断循环加强，直到新一轮的思想变革。这些只是企业文化理念层的文化信条。需要渗透到企业制度，企业行为和企业物质等多个层面去，并通过不断实践活动反馈的这些价值观上来，实现丰富、扩充甚至修正。
　　
　　参考文献：
　　[1] 张德.企业文化建设[M].北京：清华大学出版社，2003
　　[2]张德.企业文化建设（第二版）[M]..北京：清华大学出版社，2009
　　[3] 关培兰.组织行为学（第二版）[M]..北京：中国人民大学出版社，2008
　　[4] 刘光明.企业文化[M]. 北京：经济管理出版社, 2002
　　[5] 刘光明.社会价值导向对企业文化的影响――第16届国际企业文化年会综述[J] .中外企业文化，2003(1)
　　
　　注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文

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