对城市商业银行特色企业文化构建的思考

来源:用户上传      作者: 胡茵

　　摘要：WTO对我国银行业的保护期限已经结束，随着外资银行的不断涌入，银行业之间的竞争将日趋激烈，竞争领域己从传统的金融业务扩展到金融文化等领域，竞争的方式也从单一的业务经营向全方位、多层面渗透。
　　关键词：城市商业银行　特色企业　文化构建
　　[中图分类号]G12　[文献识别码]A　[文章编号]1004-7069(2011)－02-0195-01
　　
　　一、当前城市商业银行企业文化建设存在的问题
　　
　　(一)缺乏企业文化制度建设的执行力度。一直以来多数商业银行重视本银行企业文化建设，并在此基础上制订了规章制度，取得了很大的进步。但是很多城市商业银行将企业文化建设仅停留在文化理念的层面上，并没有通过有效的传导机制将其渗透到经营管理的各个领域和操作过程。有些基层商业银行，南于体制、经营状况、人员素质等方面的限制，难以适应先进的企业文化趋势；有些银行甚至已经形成了一种惰性，认为金融企业文化只是对经营状况良好商业银行的形象包装：而已经进行企业文化建设的城市商业银行在实际工作中也缺乏一定的深度，企业文化建设还停留在口号标语阶段，存在缺乏精神内涵、相关制度不健全等问题，最终导致舍本求末，将视觉识别作为主要目标，将银行企业文化沦为形式化、肤浅化的表面文章。从严格意义上来说，现阶段多数城市商业银行缺乏有效地传导机制认真执行和落实本企业的文化。
　　(二)企业文化建设考核体系制度不健全。企业文化建设的考评，是通过依据目标文化和一般规律所设定的考评标准，判断企业文化建设是否符合目标文化要求，是否符合企业文化建设的一般规律，发现存在的问题和差距，以考评标准为尺度矫正企业文化建设工作，促进良好企业文化的形成。在现阶段，由于各银行对企业文化认知水平、工作力度、操作能力等有较大差别，在考评体系建设上缺乏统一标准或者考核内容单一，考核制度落后或者流于形式，不能较好地考评落实企业文化措施的执行效果。如果企业文化不能考察、测量、评价，就不能使企业文化在企业发展中发挥有效作用。
　　(三)企业文化建设缺乏创新意识。城市商业银行企业文化建设创新是根据本银行的经营特色，不断更新服务理念或经营理念，在思想意识上敢于接受新观点、新视角，并以此为指引，指导城市商业银行更好、更快地发展。当前城市商业银行存在企业文化同政治思想等同、将企业文化定格化等问题，企业文化缺乏创新思想、墨守成规。企业文化的目标是增强企业的内部凝聚力、外部亲和力、综合竞争力，使内部员工和外部客户都能认同和接受企业的经营理念和价值取向，如果不能适应时代要求，不能与时俱进地更变固有的思维模式，势必会影响到银行的经营理念等价值观深层次的构建，从而是银行在思想领域处于落后的状态，在竞争中失去优势。
　　
　　二、对加强城市商业银行特色企业文化建设的思考
　　
　　(一)建立有效的传导机制真正落实企业文化建设。企业的规章制度建设是企业文化构建的重要内容。在加强本系统企业文化建设的总体规划和指导的基础上，各省(市)分行和二级分行可以成立企业文化建设指导委员会。企业文化建设指导委员会负责企业文化建设的领导工作，推动企业文化建设的顺利进行。各级行可实行行长责任制，委员会人员构成包括综合、前台、保障等部门的相关处室主要负责人，也可吸收部分员工加入；省级分行的指导委员会可下设办公室，负责日常的企业文化建设和牵头工作，主要工作包括：一是确定企业文化建设的宗旨。二是确立企业文化建设的基本原则。三是确定其企业文化建设的管理体制、运行与保障机制。在完成上述工作后，要将银行全体员工认同的价值观形成制度规则体系，成为协调各方利益关系、判断行为得失的共同准则，不断地总结银行在决策、风险控制、经营管理、金融创新等方面的成功经验，将行之有效的做法积累下来并加以制度化；不断推进企业在员工业绩考核、薪酬分配机制、人力资源开发等制度的改革与创新，形成与企业核心价值观相一致的激励约束机制。
　　(二)建立科学的企业文化建设考评机制，完善企业文化制度。当前国内外相关理论界和企业界，对企业文化的测量与评估进行了大量研究和实践，许多咨询公司在对企业进行企业文化设计时，首先就是对目标企业企业文化进行“诊断”，诊断的过程实际就是考察评估的过程。事实上，现在很多城市商业银行推行“示范行”制度，按照银行统一的价值观、经营理念等要素，不断对照企业文化目标，根据实际反复修订完善建设方案，不断调整企业文化工作的过程，主要目的就是为了对银行企业文化建设的考评工作提供可行性的参考依据。我们可以利用在其他工作上的考核经验和办法，对企业文化建设进行考核。这些考核不仅对于企业文化建设的内容设置、考核方法有直接的启示，而且其中产生的一些数据和事实，直接可以作为企业文化建设考评的依据。企业文化建设考核的内容应该包括以下内容：对企业文化领导层面和设计层次进行考核、对员工企业文化教育培训方面的考核以及对企业文化建设实践层面进行考核。其中，实践层面的考核是最重要的内容，但也是最难的环节。因为它的考核内容主要是针对城市商业银行的经营管理与企业文化本身的契合。对这个方面的考核要充分发挥其他管理部门的作用，可以成立企业文化推进委员会，吸收相关部门参加；二是可以利用各部门管理的各种规章制度和数据。在内容设置上，抓住主要环节。

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