理性消费观念下跨境购物的实践与体验探讨

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　　摘 要：随着政府“供给侧改革”力度的不断加大，以“互联网+”实现传统企业转型升级日益普及，网络购物的兴起引领了购物热潮。本土文化海外购服务平台凭借着和海外经销商的良好合作关系，以较低的价格、高质量的商品、优质的售后服务和灵活的邮递服务等优势，为特定消费群体提供海外购服务。项目组拟从海外畅销商品着手，针对大学生群体进行市场调查，相应推出受欢迎商品，平台同时致力于发掘、翻译中外知名商品品牌故事，引导消费者理性消费，树立积极正面消费观。在后期成熟运作后，和其他相关营销机构合作，提供勤工助学岗位，锻炼同学们的营销能力。
　　关键词：“互联网+”;海外购物;品牌文化;理性消费
　　中图分类号：F74 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.20.021
　　1 研究目的和意义
　　1.1 研究目的
　　搭建并完善本土文化海外购服务平台，介绍品牌故事和满足小众商品需求。由于海外潮牌具有相当的吸引力，国人在追求国外潮牌时随之而来的是大量的网购商品存在质量标准不统一，消费者产生盲目的消费行为、不良的消费心理等问题。本项目通过将海外商品的品牌文化以及商品本身的背景故事展示、介绍给国人，引导国人建立理性、正确的消费观。消费者可根据自身情况，先自行判断需求、再进行购买。
　　1.2 研究意义
　　一方面，满足国内消费者对于海外商品的需求，通过稳定的消费渠道、过硬的商品质量、完善的售后服务可以取代不良的商品代购、伪劣产品销售，从而净化市场环境。另一方面，为在校学生提供实习、实践机会，有利于大学生学习销售、平台维护等等技能。
　　2 分工及运作成果
　　2.1 分工
　　2.2 成果
　　（1）建成“本土文化海外购服务平台”;
　　（2）定期推送品牌文化故事;
　　（3）销售数量和销售额不断增加;
　　（4）逐渐扩大平台影响力，倡导绿色消费、理性消费。
　　传播海外潮品其背景文华及内涵，减少青年消费集群尤其是当代大学生的从众、盲目攀比的不良消费心理。在保证团队成员加强自身专业水平和与外界接触能力的条件下，初步建立了客服咨询体系。平台粉丝量与团队伙伴数量有所增加。
　　3 成果的创新特色和实践意义
　　3.1 成果创新特色
　　本项目最大的特点在于结合外国商品的文化内涵与国内消费者的精神及物质需求，成立服务平台。项目组成员能够运用所学的外语知识，达到服务他人锻炼自己的目的，在知识、能力、素质上协调发展的基础上，使自己的专业能力得到进一步的提升，成为合格的实用型人才。项目营造了具有创新性、实践性、专业性的学生创业氛围和环境，使学生能真正的锻炼语言能力，了解社会的发展动态及趋势，学习国外商品的文化内涵、了解商品背后的文化背景，满足国内消费文化方面的追求，实现全面提升学生的自主创业实践能力。为学生将来的就业和创业打下坚实的基础，也为未来项目的实践打下坚实的基础。另外，本项目具有极大的扩展性，除了初期预备上线的互联网花店项目及旅游交流平台。未来可以引入不同专业的同学依托平台进行自己的创业项目，不仅是向国内消费者售卖外国商品，也可以向外国消费者销售国内的特色产品，形成互利共赢，向国外展示桂林乃至中国的本土文化及内涵。
　　3.2 实践意义
　　本项目通过对国外商品文化的介绍及背景研究，使销售目的不仅在于商品的外销更在与文化的传播，真正的结合了学院特色，学生的专业特色，也填补了相关市场的空白。项目采用线上与线下两种方式进行扩充，通过相关网络平台，项目成员能接触到更多的外国商家的商品和建议广大消费者，可以真正的达到锻炼语言，运用语言知识及交流能力的目的。项目实践内容具有现实性，使同学们可以了解更多的外国文化。项目采用校内导师指导与国外商家结合的模式。从不同的维度共同为项目成员进行知识传授和业务指导，让成员们了解到语言知识运用中所出现的问题及解决方法，并让成员能够真正见到外语学生在企业运作中如何运用相关知识。以桂林理工大学外国语学院英语专业经贸方向的同学为例，此项目的运作为其提供机会去实践商贸英语所涉及的海关事务等真正做到学以致用，为毕业后工作打下扎实基础。项目致力于将本土文化海外购服务平台建成桂林理工大学外国语学院一个常设创业训练机构，帮助更多的同学锻炼自己。
　　4 团队成员的主要收获
　　在这里主要分为两个方面来阐述：一个方面是项目管理;另一个方面是成员管理。在项目管理方面，我们在指导老师的引领下，端正研究态度，积极调整与完善研究计划，在研究主题确定、研究问题落实、研究方法设计、调查问卷发放与收集、数据分析、调研报告撰写等主要环节上都投入了大量的时间、精力与热情，师生之间保持了良好的沟通机制，经常就相关问题进行广深入的探讨。在成员管理方面，团队有序的合作是项目顺利进展的重要前提，坚毅、稳定沉着的心态是做好研究的重要保证，优秀的执行力有序进行的重要基础。但是团队中的成员性格迥异，互相之间关系不够融洽;可能在经历了一段时间低谷后，团队的斗志削减得很厉害;可能大家在对待项目这个问题上，都打着自己的小算盘;可能项目成员面临着项目与学业的矛盾当中等等。时时刻刻都应对团队中出现的各种突发问题，为了尽力去解决他们思想上的顾虑，让大家能够形成一股凝聚力，用饱满的斗志去对待每一天，每次都通过开会等形式与成员们沟通，通过沟通让大家了解现状、目标等，让大家集中办公有利于培养团队的集体荣誉感和团队精神、增强团队的整体战斗力。
　　5 结语
　　随着科技的不断发展和社会的不断进步，消费者群体尤其是青年大学生消费群体出现消费节奏快、消费方式快捷、追求时尚（尤其崇拜海外轻奢品牌）、前卫等消费特点。在良莠不齐的众多海外购物平台中花大价钱挑选质量参差不齐的商品困扰着经济水平并不是很高的消费群体。本土文化海外购服务平台正是以传播品牌背后的底蕴文化来揭示其价格昂贵的原因并且提供相应渠道以较低价格获取高质商品。以文化建立情怀从而改善消费者盲目跟風的不理性购物，同时降低“品牌文化权威体现消费者身份、地位”的不良消费心理带来的负面影响。
　　对于我校外国语学院的学生来说，这是一个很好的将所知所学付诸实践的平台。与海外供货商的直接对话、谈判和通过各种社交平台的联系无疑是最好的学以致用的方法之一。同时，相比其他的勤工助学店面的兼职，本项目的运作过程除了基本的资金收支，最重要的是加入了语言的运用和提前步入商品市场的锻炼机会，营销能够很好的锻炼大学生的交际能力。
　　参考文献
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