新电改背景下电网企业综合能源服务商业模式

来源:用户上传      作者:

　　【摘要】本文分析了综合能源服务定义及商业模式，并探讨了电网企业转型升级的有关内容。
　　【关键词】电网企业  综合能源服务 商业模式
　　一、研究方法
　　“魏朱六要素商业模式”模型由魏炜和朱武祥两位学者提出，为企业提供了设计优秀商业模式的可循路径。
　　定位决定了企业应该提供什么特征的产品和服务来实现客户的价值，是整个商业模式设计的起点。业务系统是指企业为达成定位而进行的业务环节、所有合作伙伴扮演的角色和利益相关者的合作方式和内容;关键资源能力是指能够让业务系统实现持续运转所必需的一切人力、物力和财力;盈利模式是指企业通过运转来获得收入;现金流结构是企业在进行经营的时候所产生的所有资金的流入或者流出情况;企业价值就是商业模式设计和创新的最终归宿，这也是评价企业商业模式是否合格的最重要评价指标。
　　二、商业模式分析
　　（一）定位
　　电网企业为适应能源供给侧结构改革和电改新要求，应积极发展综合能源服务，扮演好综合能源服务商的角色。电网企业应充分发挥资源、技术和品牌优势，在做好电力设施设计、建设、运营等一体化电能服务，推进客户侧电气化改造提升，以及开展微网和多能互补项目的规划、建设等方面的同时，改变传统的经营理念和服务方式，建立以客户价值为导向的现代服务理念，利用大数据、物联网等技术，为客户提供能源评估、用能咨询、能源数据服务、能源金融服务等多种增值服务。
　　（二）业务系统
　　第一种是能源基础服务，如综合能源服务平台、能源服务设施制造等;第二种是清洁能源开发以及供应，如电能替代等;第三种是能源综合利用，如能源托管等;第四种是节能服务业务，如工业节能等;第五种是能源数据增值服务，如能效资源与管理等;第六种是金融服务，如融资租赁服务等。电网企业在提供服务的过程中会与电力用户、互联网公司、综合能源设备供应商、金融机构在利益上会直接挂钩。电网企业在面对电力用户时要做好需求与消费行为细分，以便能提供针对性服务。
　　（三）关键资源能力
　　（1）数据信息资源。电网企业掌握着大量的电力数据及相关客户数据、设备数据。并且企业近年来建立起的大数据平台，在提高电力负荷特性分类精度、用户用电行为细分处理、制定营销策略等方面，提供了巨大数据支撑，是未来业务发展的核心竞争资源。
　　（2）财务资本资源。电网企业资产规模庞大，有雄厚的资金实力和融资能力，可以保证顺利实施一般公司无法完成的资金密集型项目。
　　（3）专业人才。电网企业拥有庞大的电网专业人员团队，多年来电网企业积极推行需求侧管理工作，培养了一批由客户经理、配电规划人员、工程项目经理等组成的专业化服务团队，能全方位地提供优质服务。
　　（4）专业技术。电网企业的技术人才在用能方面拥有深厚技术积累和丰富专业经验，而且企业拥有专业的输配电技术和设备，先进的节能和储能技术，能为客户提供专业化、系统化的用电用能服务。
　　（四）盈利模式
　　（1）基础服务。主要包含能源基础服务、能源资源综合利用、情境能源开发与供应，而且能源基础服务方面主要体现为通过对综合能源服务平台的使用，为用户对售电、热、水、其能源与个性化套餐设计进行提供，对相关的服务费用进行收取。同时清洁能源开发与供应方面主要体现为在通过投资清洁能源发电与电动汽车等进行相应的盈利，并能源资源综合利用方面主要体现为电网企业对分布式电源进行投资发展。
　　（2）增值服务。包括节能服务、能源数据增值服务、金融服务。节能服务方面主要体现在为客户提供节能服务时，分享节能收益;能源数据增值服务方面主要体现在为客户提供能效咨询与管理、碳资产咨询与管理等服务时收取管理咨询费用，获取利润;金融服务业务方面主要体现在提供融资租赁和征信服务时盈利。
　　（五）企业价值
　　根据社会价值的分析，电网企业在对优质综合服务进行提供时，需要不断对综合能源服务的新模式进行积极的探索，以及主要以客户的需求为导向，对服务客户与服务社会的水平进行大幅度的提升，确保为社会对一定的价值进行创造;从经济价值的角度来看，电网企业积极引领开展能效管理，帮助用户降低目前的运行成本和用能费用，为用户和企业自身创造经济价值;从环境价值的角度来看，电网企业大力推进各领域规模化实施电能替代，努力转变能源发展方式，助力社会能源结构调整与低碳发展，具有一定的环境价值。
　　三、电网企业转型升级
　　（一）积极创新业务模式
　　积极推进能源物联网建设，探索开展电子商城业务，依托“互联网+”等新技术推出以“电”为主线，以“节能”、“智能”为特色的产品及配套服务。拓展金融服务渠道，结合电费业务发展，与大型金融机构合作探索电费金融产品，提高公司营销业务能力。
　　（二）推动核心技术的转化应用
　　推进核心技术应用。拓展通信网络服务范围，探索向社会大众和企业提供数据通信服务;推进电源技术产品转化应用，探索以技术入股等方式参与高端装备制造;推进境外电力工程总承包项目建设，依托工程承包带动相关电力技术、装备和管理输出。
　　（三）利用“大数据”分析提供延伸服务
　　實现数据资产的价值转化。应用电力大数据分析，形成客户洞察，培养提升数据运营能力，为掌握客户需求、深化客户关系管理、实现精准营销以及多元化、个性化产品的设计提供支持;建立数据资产运营体系，全面开展数据资产分析及应用，有力促进数据资产价值提升。
　　四、结语
　　总之，电网企业要想实现长远发展，就要用现代科学技术来提高服务水平和扩展业务范围，从而能保证在市场竞争中能维持自身的竞争优势。
　　参考文献：
　　[1]陈琦.新电改背景下电网企业综合能源服务商业模式研究[J].百科论坛电子杂志，2018.
　　[2]丰丹，黄金.论"新电改"背景下综合能源服务市场的催生[J].人力资源管理，2018.
　　作者简介：赵甲（1984-），男，宁夏海原人，政工师，单位：国网宁夏电力有限公司经济技术研究院。
转载注明来源:https://www.xzbu.com/2/view-15022451.htm